Bei jeder Geschäftsinitiative wird erwartet, dass die Leistung überwacht und gemessen wird, um den Return on Investment zu messen und festzustellen, ob Ziele erreicht wurden. Da Daten heute viele Entscheidungen antreiben, wird von Ihnen wahrscheinlich erwartet, dass Sie die Projektleistung mit Daten messen. Hier sind einige der wichtigsten Methoden zur Messung der Projektleistung und der wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs), die wirklich wichtig sind.
Definieren Sie Projektziele und legen Sie Budget und Zeitplan fest
Bevor ein Projekt überhaupt beginnt, müssen die Ziele für das Projekt festgelegt werden. Sie müssen verstehen, wie Projektsponsoren und wichtige Stakeholder bestimmen, ob das Projekt erfolgreich ist, und sicherstellen, dass alle auf derselben Seite sind. Der Projekterfolg kann auf viele Arten gemessen werden, z. B. ob er pünktlich, im Rahmen des Budgets oder unter dem Budget abgeschlossen wurde, ob er zu mehr Umsatz, verbessertem Kundenservice oder gesteigerter Effizienz führte und eine Kombination dieser oder anderer Faktoren. Zu Beginn ist es unerlässlich, für jedes Projekt zu entscheiden, was gute Leistung bedeutet und wie Erfolg aussieht.
Sobald die Ziele festgelegt sind, können Sie Basismetriken sammeln, um den Status des Geschäfts am Ausgangspunkt Ihres Projekts für nur die Dinge aufzuzeichnen, die für Ihr Team und Ihre Stakeholder von Bedeutung sind. Es ist wichtig zu wissen, wo Sie angefangen haben, um genaue Leistungsmetriken bereitzustellen, und zu wissen, wann das Projekt abgeschlossen ist und wie sich Ihr Unternehmen ausgewirkt hat.
Messungen der Projektleistung
- Projektauswirkung: Der Grund, warum Ihre Organisation ein Projekt startet, ist eine Auswirkung oder ein Nutzen für einen Aspekt Ihres Unternehmens. Die Auswirkungen des Projekts umfassen Dinge wie verbesserte Qualität, besseren Kundenservice, reduzierte Kosten, neue Funktionen und mehr. Ihre spezifischen Projektauswirkungen hängen von dem Projekt ab, das Sie ausführen, und Sie sollten in der Lage sein, Ihr Unternehmen vor Beginn des Projekts und nach dessen Ende zu vergleichen, um die Projektauswirkungen zu bestimmen.
- Finanziell: Die Kosten müssen während des gesamten Projekts überwacht werden, um sicherzustellen, dass Sie das Budget einhalten. Die meisten Organisationen möchten, dass die Kosten des Projekts niedriger sind als der Wert der Auswirkungen, um das Projekt als lohnendes Unterfangen zu betrachten. Wenn Sie während des gesamten Projekts den Überblick über Ihre finanzielle Leistung haben, können Sie die Dinge anpassen, bevor Sie das Projekt außerhalb des Budgets beenden.
- Termingerecht: Sehr eng mit dem Budget verbunden ist die termingerechte Fertigstellung von Projekten. Das Erreichen von Fristen kann ein Erfolgskriterium für Projekte sein, die bis zu einem bestimmten Datum gestartet werden müssen. Läuft ein Projekt termingerecht ab, übersteigt es oft auch das Budget. Erfolgreiche Projekte erstellen in der Regel Budget- und Zeitplanmeilensteine, sodass Kosten und Zeitpläne während der gesamten Projektlaufzeit anhand Ihres Plans überwacht werden können.
- Ressourcen: Zu wissen, wie viel Zeit Teammitglieder für ein Projekt aufwenden, ist für einige Organisationen wichtig, insbesondere um sicherzustellen, dass die Ressourcennutzung so effizient wie möglich ist. Sobald Sie wissen, wie Ressourcen für den Plan verwendet wurden, kann Ihr Team diese Daten verwenden, um zukünftige Projekte zu informieren.
- Qualität: Es ist gut, Ihr Projekt in Phasen zu unterteilen, damit Sie die Qualität Ihres Projekts bewerten können, während noch Zeit ist, Anpassungen vorzunehmen, bevor Sie zum Ende kommen. Eine Qualitätsüberprüfung Ihrer endgültigen Ergebnisse und Projektmanagementpraktiken ist für viele Organisationen ebenfalls wichtig.
- Return on Investment: Wenn Sie den Nutzen des Projekts mit den Projektzielen sowie den Kosten des Projekts vergleichen, können Sie einen Return on Investment berechnen. Dies ist in der Regel eine kritische Messung für Projektbeteiligte und Führungskräfte des Unternehmens. Eine Komponente des Projekterfolgs hängt sicherlich mit der Wahrnehmung des Projektwerts durch die Stakeholder zusammen.
- Lösen Sie das Problem: Konnten Sie das Problem lösen oder den Prozess verbessern, der den Anstoß für das Projekt gab? Dies ist ein weiterer wichtiger Weg, um zu wissen, ob Ihr Projekt erfolgreich war.
Letztendlich ist der beste Weg, die Projektleistung zu messen, Ihre Ziele im Voraus festzulegen, Messungen basierend auf Ihren Projektzielen einzurichten und Ihre Leistung während des gesamten Projekts zu überwachen, damit Sie Zeit haben, Prioritäten und Aktionen anzupassen.
Da sich die besten Möglichkeiten zur Messung der Projektleistung mit den individuellen Bedürfnissen jeder Organisation und jedes Projekts verschieben, gibt es viele Möglichkeiten, sie zu messen. Für einige Inspiration durchsuchen Sie unsere KPI-Bibliothek, um die Metriken zu finden, die für Ihr Projekt am wichtigsten sind.
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