Warum Servant Leadership wichtiger denn je ist

Diese globale Pandemie ist eine Zeit beispielloser Herausforderungen und eine Zeit, in der dienende Führung wichtiger denn je ist. Service vor Selbst ist von größter Bedeutung.

Die Pandemie betrifft uns alle – individuell, organisatorisch und gesellschaftlich. Wir müssen neue Arbeitsweisen finden, und normale geschäftliche Belange werden von zusätzlichen Herausforderungen überlagert: verschiedene Arten des Betriebs, der Sicherheit des Personals und des Umgangs mit Krankheiten, Entlassungen, Urlaub und Einkommensverlusten. Breitere gesellschaftliche Auswirkungen umfassen nachteilige Auswirkungen auf die Weltwirtschaft. Dies alles erfordert einen umfassenderen, gemeinschaftlichen Führungsansatz: Führung, die sich darauf konzentriert, anderen zu dienen.

Der Diener als Führer

In seinem Essay Der Diener als Führer, Robert K. Greenleaf prägte zuerst den Ausdruck „Diener-Führer“, Schreiben, „Der Diener-Führer ist zuerst Diener … Diese Person unterscheidet sich stark von derjenigen, die zuerst Führer ist, vielleicht wegen der Notwendigkeit, einen ungewöhnlichen Machttrieb zu lindern oder materiellen Besitz zu erwerben.“

In Bereichen, die für diese Pandemie von entscheidender Bedeutung sind, wie Gesundheitswesen und globale Entwicklung, könnten Sie glauben, dass Werte wie Fürsorge und Dienst an anderen ein wesentlicher Bestandteil der Rolle sind, aber nicht jeder Führer verkörpert diese Eigenschaften. Selbst in den Pflegeberufen können Geld, Macht oder alltägliche Entscheidungen dazu führen, dass Führungskräfte ihre altruistischen Ziele aus den Augen verlieren. Sie können die Organisation führen, ohne den Dienst an der Gemeinschaft zu priorisieren. Obwohl Greenleaf sagt: „Der Führer-zuerst und der Diener-zuerst sind zwei extreme Typen. Zwischen ihnen gibt es Schattierungen und Mischungen, die Teil der unendlichen Vielfalt der menschlichen Natur sind.“

Die Unterschiede sind:

• Der Fokus eines dienenden Führers liegt in erster Linie auf dem Wohlergehen und dem Wachstum anderer Menschen (und ihrer Gemeinschaften).

• Der Diener-Führer ist kein alleiniger Führer mit Macht, sondern ein Macht-Teilhaber.

* Sie stellen die Bedürfnisse anderer Menschen über ihre eigenen und ermöglichen es ihrem Team, nach besten Kräften zu wachsen, sich zu entwickeln und Leistungen zu erbringen.

Während dieser Pandemie müssen wir uns alle verstärken und alles tun, was wir für das Allgemeinwohl tun können.

Die Organisation und die dienende Führung

In der Institution als Diener sagte Greenleaf, dass die dienende Führung die Grundlage einer guten Gesellschaft sei, wenn sie sich um Menschen kümmere und sich gegenseitig diene.

Fürsorge war früher eine individuelle Verantwortung, aber jetzt wird die meiste Fürsorge durch Institutionen oder Organisationen erbracht — die komplex, groß, unpersönlich, manchmal inkompetent und sogar korrupt sein können. Gemeinsam haben Organisationen jedoch die Macht, Weltveränderer zu sein. Um eine bessere, gerechtere und fürsorglichere Gesellschaft mit mehr Möglichkeiten für die Menschen zu schaffen, müssen wir die Fähigkeit unserer Organisationen erhöhen, zu dienen. Wir müssen ihre „dienende“ Leistung verbessern, indem wir Operationen und die Menschen, die in ihnen operieren, untersuchen. Organisationen haben die Macht, die Gesellschaft zu verändern, aber zuerst müssen Kapazitäten aufgebaut, Menschen entwickelt und Servant Leadership das notwendige Klima gegeben werden, um zu gedeihen und zu gedeihen.

Wie man Servant Leadership entwickelt

In Leadership: Theorie und Praxis beschreibt Peter G. Northouse 10 Merkmale von Servant Leadership: Zuhören, Empathie, Heilung, Bewusstsein, Überzeugung, Konzeptualisierung, Voraussicht, Verantwortung, Engagement für das Wachstum von Menschen und den Aufbau von Gemeinschaft. Wie praktizieren Sie diese? Egal, ob Sie bei der Arbeit sind, oder in Ihrer Familie oder Gemeinde, Servant Leadership hat eine wichtige Rolle zu spielen, jetzt mehr denn je.

Diese drei Dinge können Ihnen helfen, während der COVID-19-Pandemie ein besserer Diener zu werden:

Kommuniziere und engagiere dich mit anderen. Heutzutage suchen die Menschen nach Sicherheit und Sicherheit. In seinem Artikel „The Psychology Behind Effective Crisis Leadership“ plädiert Gianpiero Petriglieri für „Holding“ — ein Konzept aus der Psychologie, das beschreibt, wie jemand Ereignisse in unsicheren Zeiten „enthält und interpretiert“. Enthalten bezieht sich auf die Fähigkeit, Not zu lindern, und Interpretieren auf die Fähigkeit, anderen zu helfen, eine verwirrende Situation zu verstehen. Beruhigung zu bieten – über das Leben, den Job, die Organisation, die Zukunft einer Person — und eine klare Richtung zu geben, sind Teil des Haltens. Petriglieri schreibt: „In Gruppen, deren Führer halten können, gibt es viel gegenseitige Unterstützung, die Arbeit geht weiter und schließlich entsteht eine neue Vision. Wenn Führer nicht halten können und wir uns nicht gegenseitig halten können, entstehen Angst, Wut und Fragmentierung.“ Der Austausch von Ideen und die Kommunikation sind wichtig, ebenso wie der Teamgeist. Binden Sie Mitarbeiter ein, um Lösungen zu finden und an Projekten zu arbeiten, die denen zugute kommen, denen sie dienen, sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens. Bauen Sie Resilienz auf, indem Sie positive Geschichten darüber teilen, was Ihre Organisation und / oder Mitarbeiter gut gemacht haben!

Erstellen Sie einen Plan. Es ist wichtig, sich auf mögliche Herausforderungen vorzubereiten. Denken Sie an die Dinge, die passieren müssen, einschließlich Hindernisse, die im Weg stehen könnten, und planen Sie, wie Sie reagieren werden. Beziehen Sie Ihr Team ein und betrachten Sie dies als eine echte, funktionierende Risikobewertung mit praktikablen Maßnahmen. Adressieren Sie alle möglichen Szenarien – längere Sperrzeiten, Krankheit, Verlust von Einkommensströmen, fortgesetzte neue Arbeitsweisen oder angepasste Geschäftspraktiken. Wie werden Sie auf jedes Szenario reagieren? Wenn Sie im Voraus planen, alle Eventualitäten berücksichtigen und wissen, was Sie in jedem Fall tun werden, können Sie Angstzustände, Stress und Panik lindern und ruhig und gemessen handeln. Darüber hinaus schafft die offene Kommunikation dieser Informationen Vertrauen und zeigt Transparenz, was besonders in Zeiten der Unsicherheit wichtig ist.

Modell Diener Führung. In Zeiten wahrgenommener Gefahr überwiegen die primitiven Reaktionen „Kämpfen, Fliehen, Einfrieren“ und außergewöhnliches Verhalten kann sich manifestieren, wie Menschen, die Toilettenpapier horten oder ihre Nachbarn der Polizei melden, weil sie einen Spaziergang gemacht haben. In Krisenzeiten suchen die Menschen oft nach Führungskräften, wie sie reagieren sollen. Also mit gutem Beispiel vorangehen. Demonstrieren Sie Servant Leadership, indem Sie die Art von Haltung und Verhalten modellieren, die andere angesichts einer Krise haben sollen — Ruhe, Teilen, Dankbarkeit und Mitgefühl für andere. Ermutigen Sie „wir“ vor „ich“ und gehen Sie Ihr Gespräch.

Während dieser Pandemie haben wir bereits viele Handlungen der dienenden Führung auf der ganzen Welt gesehen. Lassen Sie uns darüber nachdenken, wie wir weiterhin als dienende Führer auftreten und weiterhin anderen dienen können, während wir leben und führen.