In der Wirtschaft gibt es seit langem eine Frage zu Insourcing und Outsourcing. Jede Strategie hat ihre Fans und Befürworter, aber eines ist äußerst klar: Ein einzelnes Unternehmen, egal wie groß, kann nicht alles tun. Es gibt viele Unternehmen, die auslagern, und sie haben erkannt, dass ihnen dabei erhebliche Vorteile zur Verfügung stehen.
In diesem Artikel werden wir erklären:
- Warum entscheiden sich Unternehmen für Outsourcing?
- Outsourcing-Beispiele für große Unternehmen
- Alibaba
- Basislager
- Skype
- Slack
- GitHub
- Oper
- MySQL
- Apfel
- Fazit
Warum entscheiden sich Unternehmen für Outsourcing?
Eine Studie von Deloitte hat gezeigt, dass die häufigsten Gründe für Outsourcing sind:
- Kostensenkung
- stärkere Fokussierung auf das Kerngeschäft
- Lösung von Kapazitätsproblemen
- Verbesserung der Qualität
- Zugriff auf den Pool an Talenten und Fähigkeiten
- andere Geschäftsanforderungen.
In den letzten Jahren stieg die Nachfrage nach Outsourcing-Dienstleistungen aufgrund von Lockdown- und Quarantänemaßnahmen.
Wie Sie sehen können, gibt es viele verschiedene Gründe, warum Unternehmen auslagern. In vielen Fällen gibt es keinen einzigen Grund, warum Outsourcing sinnvoll ist. Viele verschiedene Gründe können zutreffen, je nachdem, wo sich ein Unternehmen in seinem Wachstum befindet. In vielen Fällen kann es sich um eine Kombination von Faktoren handeln – Fähigkeiten und Kosten oder Kapazität und Markteinführungszeit. Eine Tatsache ist jedoch klar – Outsourcing, wenn es richtig gemacht wird, kann Unternehmen helfen, deutlich effizienter zu werden. Lassen Sie uns nun die Gründe für das Outsourcing anhand von Outsourcing-Beispielen veranschaulichen.
Outsourcing–Beispiele großer Unternehmen
Die unten aufgeführten Organisationen haben eine grundlegende Wahrheit verstanden: Indem sie sich intern auf das Kerngeschäft konzentrieren und nicht zum Kern gehörende Funktionen auslagern, können sie nicht nur effektiver sein; Sie können auch schneller wachsen und Geld sparen.
Outsourcing geschieht auf der ganzen Welt und mit Unternehmen aller Größen; Die meisten von Ihnen erkennen Sie vielleicht. Einige Beispiele für Unternehmen, die auslagern, sind:
Google begann als einfache Suchmaschine, hat sich aber seitdem zu einer massiven Organisation entwickelt, die neben ihren Werbediensten auch Hardware- und Softwaredienste mit auf der ganzen Welt verteilten Mitarbeitern anbietet. Heute ist Google fast ein Sprichwort für das Internet selbst, und sein Name ist zu einem Verb geworden, das von allen verwendet wird, wenn es um die Online-Suche geht.
Während Googles Credo „Sei nicht böse“ nicht mehr Teil seines Verhaltenskodex ist, ist es ein Unternehmen mit außergewöhnlichen Geschäftspraktiken und Richtlinien. Google ist ein Technologieunternehmen – das heißt, seine Stärke und das Herz seines Geschäfts. Sie sind eines der großen Unternehmen, die auslagern und seit Jahren Nicht-Kernfunktionen wie Admin- und IT-Arbeit auslagern.
Google versteht jedoch auch, dass es trotz seiner Größe nicht alles kann. Zu diesem Zweck haben sie auch Entwicklungsarbeit, E-Mail-Support für Produkte wie AdWords und mehr ausgelagert. Google baut dies noch weiter aus und bietet neben dem E-Mail-Support auch Telefonsupport mit Mitarbeitern auf der ganzen Welt an. Diese Personen werden nahtlos in ihr internes Support-Team integriert und bieten Kunden verbesserte Antwortzeiten zu angemessenen Kosten. All dies macht Google zu einem perfekten Outsourcing-Beispiel, um die Gründe für das Outsourcing zu veranschaulichen.
Gründe für Outsourcing: Zugang zum Pool an Talenten und Fähigkeiten, Lösung von Kapazitätsproblemen, Verbesserung der Qualität, Kostensenkung.
Lektionen zum Lernen
Google hat verstanden, dass Größe beim Outsourcing irrelevant ist. Durch das Verständnis, welche Arbeit ausgelagert werden kann und welche Arbeit intern bleiben muss, konnte Google seine Budgetauslastung maximieren.
Alibaba
Wenn es um Online-E-Commerce-Unternehmen geht, fallen mir mehrere Namen ein. Sie haben natürlich Amazon und eBay, aber ein Unternehmen, das schnell in den Vordergrund gerückt ist, ist Alibaba. Alibaba ist ein weiteres Beispiel für Unternehmen, die auslagern, aber im Gegensatz zu Amazon und eBay hat Alibaba seinen Sitz in China, was die Herausforderungen des Outsourcings etwas anders macht.
In den meisten Fällen tun Unternehmen, die auslagern, dies auf Kostenbasis. Oft handelt es sich dabei um billigere Länder wie Indien, China und den Fernen Osten. Wenn das Unternehmen jedoch selbst in dieser Region ansässig ist, ändert sich das Paradigma. Alibaba verstand, dass sie zwar ihre Herstellungs- und Ressourcenkosten vor Ort niedrig halten konnten, die Fähigkeiten, die sie zum Wachsen benötigten, jedoch in ihrer Region nicht in großem Umfang verfügbar waren.
In diesem Sinne suchte Alibaba schon früh in ihrer Entwicklung nach Partnern und Outsourcern für eine Vielzahl verschiedener Projekte und fand viele der Fähigkeiten, die sie in den USA benötigten. Durch die Auslagerung der Webentwicklung in die USA blühte die Website auf und wuchs in einem astronomischen Tempo.
Gründe für Outsourcing: Zugang zum Pool an Talenten und Fähigkeiten, Verbesserung der Qualität, stärkere Fokussierung auf das Kerngeschäft.
Lektionen zum Lernen
Der wichtigste Punkt, den Sie hier aufgreifen sollten, ist, dass Sie Ihre Anforderungen verstehen müssen. Durch das Wissen, welche Fähigkeiten in ihrer Region fehlten, konnte Alibaba schnell Ressourcen finden, die in der Lage waren, die Aufgaben zu erfüllen, die sie benötigten.
WhatsAp
WhatsApp ist ein bekannter Name, wenn es um Kommunikation geht. Es wird weltweit von Millionen genutzt und hat vor kurzem begonnen, Vorstöße in Online-Zahlungen zu unternehmen, um den Kunden weiter zu helfen. WhatsApp begann jedoch nicht als das Unternehmen, das Sie heute sehen.
Wenn man über Unternehmen nachdenkt, die auslagern, ist WhatsApp ein gutes Beispiel für Outsourcing, da es von Anfang an getan hat. Bereits 2012 war WhatsApp eine kleine Organisation mit nur 30 Vollzeitmitarbeitern und fünf Teilzeitmitarbeitern. Mit Sitz in Mountain View, Kalifornien, verstanden sie, dass sie die Kosten niedrig halten mussten, wenn sie wachsen wollten. Für WhatsApp war Russland die Antwort, und sie bezogen Entwicklungsressourcen aus Russland für einen kleinen Bruchteil dessen, was sie in den USA hätten bezahlen müssen.
Gründe für Outsourcing: Kostensenkung, stärkere Fokussierung auf das Kerngeschäft.
Lektionen zum Lernen
Das WhatsApp-Team hat verstanden, dass Geographie keine Grenze sein sollte. Zu diesem Zweck identifizierten sie, was sie zum Wachsen benötigten, und suchten dann weltweit nach Möglichkeiten, kostengünstig Zugang zu diesen Fähigkeiten zu erhalten.
Basecamp
Für Projektmanager und andere, die an einem Tool interessiert sind, um Aufgaben am Ziel zu halten, ist Basecamp bekannt. Basecamp begann klein, und obwohl sie im Projektmanagement weit verbreitet sind, behielten sie einen kleinen Fußabdruck an internen Ressourcen bei.
Basecamp hat tatsächlich verstanden, dass der Versuch, alles selbst zu machen, nicht die richtige Strategie für die Organisation war. Sie stellten fest, dass ihr Tool zwar von anderen zur Verwaltung von Projekten und Arbeiten verwendet wurde, sie jedoch intern Probleme mit dem Workflow und dem Kundensupport hatten. Um diese Situation zu lösen, entschied sich Basecamp, einige wesentliche Funktionen auszulagern, damit sich die internen Teams konzentrieren konnten.
Mit Basecamp war die Verbesserung der App eine Aufgabe, die erledigt werden musste, aber Basecamp verstand, dass andere diese Aufgabe auch ausführen konnten. In diesem Outsourcing-Beispiel war Basecamp durch den Einsatz von Remote-Entwicklern in der Lage, das Produkt weiter zu verbessern, was zum Wachstum beitrug. Gleichzeitig konnten sich die internen Mitarbeiter auf die internen Prozesse und die Organisation konzentrieren, wodurch das Unternehmen florierte.
Grund für Outsourcing: stärkere Fokussierung auf das Kerngeschäft.
Lessons to learn
Der entscheidende Punkt bei Basecamp ist, dass Unternehmen wissen müssen, wo ihre Probleme liegen. In Basecamps Fall war es nicht mit der Entwicklung oder Fähigkeiten, sondern ihre eigenen internen Geschäftsbetrieb und Zeit. Durch die Auslagerung der Arbeit an andere konnte sich Basecamp besser auf die Führung der eigenen Organisation konzentrieren.
Skype
Skype war ein Vorläufer und Marktführer im Bereich Online-Video. Mit Software-Clients, die auf Smartphones und PCs funktionieren, hat fast jeder Skype verwendet oder weiß, was Skype ist. Skype erkannte wie WhatsApp, dass die Produktentwicklung nicht der Schlüssel zum Erfolg war. Stattdessen musste Skype die richtigen Talente und Fähigkeiten zu einem Kostenpunkt finden, der sinnvoll war, damit sie die Software weiter entwickeln und gleichzeitig die Kosten niedrig halten konnten.
Skype ist ein weiteres großes Unternehmen, das auslagert, und sie haben Estland (Osteuropa) als Talentquelle ausgewählt und mehrere Entwickler mitgebracht, um an dem Produkt zu arbeiten. Im Laufe der Zeit, und diese Entwickler zeigten Erfolg, Skype brachte sie als Partner mit, um die Beziehung weiter zu festigen. Die Strategie funktionierte für Skype, als Microsoft sie 2011 für 8,5 Milliarden US-Dollar kaufte.
Gründe für Outsourcing: Kostensenkung, Lösung von Kapazitätsproblemen, Zugang zum Pool an Talenten und Fähigkeiten.
Lektionen zum Lernen
Skype zeigt eine ähnliche Erfahrung wie WhatsApp, wobei der Schwerpunkt auf der weltweiten Suche nach Talenten liegt. Beide Organisationen haben gezeigt, dass die kritischste Anforderung die verfügbaren Fähigkeiten und nicht nur ihre Geographie sind.
Slack
Slack hat die Arbeitsweise von Unternehmen revolutioniert und die Zusammenarbeit, wie wir sie kennen, verändert. In vielen Fällen hat Slack vielleicht zu viel getan, um die Kommunikation zu verbessern, da Mitarbeiter, die nebeneinander sitzen, sich oft nur gegenseitig schlaffen, anstatt sich persönlich zu unterhalten!
Slack wurde 2013 gestartet und hat sich schnell zum Defacto-Standard in High-Tech-Organisationen für die interne Kommunikation entwickelt. Mit seiner einfach zu bedienenden Oberfläche und seinen Integrationsfunktionen ist es ein klarer Gewinner, aber dieser Erfolg kam nicht von alleine.
Slack hatte ein Kernteam von nur vier Entwicklern, die das Produkt entwickelten und auf den Markt brachten. Diese Gruppe wusste jedoch, dass sie für den Erfolg ihres Produkts sicherstellen musste, dass es gut aussah und einwandfrei funktionierte. Zu diesem Zweck beauftragte Slack eine ausgelagerte Designfirma mit Betatests. Dieses Feedback darüber, was mit dem Produkt funktionierte und was nicht, half Slack dabei, eine Lösung zu entwickeln, die von Unternehmen angenommen wurde.
Gründe für Outsourcing: Verbesserung der Qualität, Zugang zum Pool an Talenten und Fähigkeiten.
Lektionen zum Lernen
Im Outsourcing-Beispiel von Slack verstand das Team, dass Designelemente und Produkt-Beta-Tests über ihre Fähigkeiten hinausgingen. Sie wussten, dass das Bearbeiten Ihrer eigenen Arbeit wie bei jedem guten Autor oft die mühsamste und herausforderndste Aufgabe ist. Durch den Einsatz eines vertrauenswürdigen Dritten konnte Slack wertvolle Einblicke in die Funktionsweise aus Kundensicht gewinnen.
GitHub
Für Entwickler und Programmierer ist GitHub eines der wichtigsten verfügbaren Tools und Ressourcen. Es wurde 2008 eingeführt und wurde schnell zu einem „Go-to“ -Repository für Entwickler, die privaten Code dokumentieren, freigeben und hosten möchten. Während GitHub prompt zu einer der besten Möglichkeiten wurde, Details zu ganzen Projekten auszutauschen, war es für kleinere Codeausschnitte nicht wirklich geeignet.
Dies war, als Gist als Idee geboren wurde. Nachdem sie herausgefunden hatten, was sie tun wollten und wie es aussehen sollte, war die Frage, wer es bauen würde. Die Gründer von GitHub hatten nicht genug finanzielles Kapital, um die Arbeit selbst zu erledigen, daher stellte ihre Lösung einen ausgelagerten Entwickler als Git-Auftragnehmer ein.
Gründe für Outsourcing: Lösung von Kapazitätsproblemen, Kostensenkung, stärkere Fokussierung auf das Kerngeschäft.
Lektionen zum Lernen
Mit über 56 Millionen Projekten und mehr als 600 Mitarbeitern hat GitHub seit seinen bescheidenen Anfängen einen langen Weg zurückgelegt. In diesem Beispiel ist der Erfolg rein auf das Verständnis zurückzuführen, worauf man sich intern konzentrieren muss und was durch den Einsatz externer Ressourcen besser gemacht werden kann.
Oper
Die Browserkriege zwischen Internet Explorer, Firefox, Chrome und Opera waren hart umkämpft. Internet Explorer ist nicht mehr relevant mit Microsofts Umzug nach Edge, und während Firefox ist immer noch um seinen Marktanteil stagniert. Die Oper hat jedoch seit vielen Jahren einige begeisterte Fans, und das aus gutem Grund.
Als extrem leichter Webbrowser ist Opera einfach zu bedienen und bietet weiterhin innovative Funktionen, die Benutzer benötigen. Opera wurde 1995 zu Beginn des Internetzeitalters ins Leben gerufen und war ursprünglich ein Nebenprojekt von Telenor – einem der größten Telekommunikationsunternehmen Norwegens. Opera begann schließlich als separates Unternehmen außerhalb von Telenors Dach, aber Oracle Software erwarb es schließlich.
Gründe für Outsourcing: Lösung von Kapazitätsproblemen, Zugang zum Pool an Talenten und Fähigkeiten, Kostensenkung.
Lessons to learn
Während die anfängliche Finanzierung für Opera von der Muttergesellschaft bereitgestellt wurde, als Opera zu einer eigenen Einheit wurde, waren die Ressourcen begrenzt. Das Verständnis dieser Einschränkungen war eine kritische Entscheidung, da sie dazu beitrug, die Verwendung ausgelagerter Entwicklungsressourcen durch Opera zu beeinflussen. Opera ist ein Beispiel für Outsourcing-Entwicklung auf der ganzen Welt, basierend auf den Fähigkeiten und Kapazitäten der Entwickler.
MySQL
MySQL gibt es schon eine Weile, und von Anfang an war es im Vergleich zu seinen Konkurrenten nur ein bisschen anders. MySQL verstand, dass der Erfolg für sie durch eine GNU General Public License mit einer Outsourcing-Strategie vom ersten Tag an verbunden war.
In diesem Beispiel zahlte sich die Outsourcing-Strategie sofort aus und das Wachstum schoss in die Höhe. Mit einem fast vollständig ausgelagerten Entwicklungsteam und operativen Mitarbeitern, die auf der ganzen Welt verteilt sind, wird MySQL von Millionen von Organisationen weltweit verwendet.
Gründe für Outsourcing: Kostensenkung, stärkere Fokussierung auf das Kerngeschäft.
Lektionen zum Lernen
MySQL wusste und verstand, dass sie sich von ihren Konkurrenten unterscheiden mussten, um im Wettbewerb zu bestehen. Sie nahmen sich diese Strategie zu Herzen und erstellten einen Plan, der Outsourcing beinhaltete, um die Kosten auf einem sehr niedrigen Niveau zu halten.
Apple
Wenn es um revolutionäre Technologieunternehmen geht, muss der Name Apple ganz oben auf der Liste aller stehen. Dieses Unternehmen, das mit dem bescheidenen Desktop begann, wurde zu einem der wichtigsten Innovatoren und veränderte dann die Welt der Musik- und Mobiltelefontechnologie völlig. Derzeit bei über $ 1 bewertet.3 Billionen, Apple ist nichts, wenn nicht innovativ, und Millionen von Verbrauchern schwören auf seine Produkte und sein Ökosystem.
Apple entwirft zwar hervorragende Produkte, stellt sie jedoch nicht selbst her. Apple ist ein weiteres Beispiel für ein Outsourcing-Unternehmen, das bei der Herstellung von Hardware und Dienstleistungen auf mehrere Partner in den USA, Asien und Fernost angewiesen ist. In einigen Fällen reichen diese Beziehungen Jahrzehnte zurück. Durch die Auslagerung der Lieferkette und der Produktionsstätten kann sich Apple auf seine Kernkompetenz konzentrieren – die Entwicklung großartiger Produkte, die die Menschen gerne verwenden.
Diese Beziehung kommt jedoch beiden Parteien zugute. Apple gewinnt die Fähigkeit, sich auf ihre Stärken zu konzentrieren. Die Partner profitieren auch, da sie wissen, dass Apple ständig innovativ ist und sich verändert. Für diese Organisationen wissen sie, dass Apple in regelmäßigen Abständen neue Produkte auf den Markt bringen wird. Produkte, die Verbraucher kaufen möchten.
Gründe für Outsourcing: Kostensenkung, stärkere Fokussierung auf das Kerngeschäft, Lösung von Kapazitätsproblemen.
Lektionen zum Lernen
Apple hat seine Stärken gut verstanden. Außerdem hat Apple erkannt, dass es beim Outsourcing darum geht, Beziehungen aufzubauen und sicherzustellen, dass beide Parteien davon profitieren. Es ist eine für beide Seiten vorteilhafte Beziehung, in der Apple erfolgreich navigieren konnte, und es ist eine Beziehung, von der auch wir alle profitiert haben.
Fazit
Die Liste der Outsourcing-Unternehmen, die wir Ihnen zur Verfügung gestellt haben, ist nur die Spitze des Eisbergs. Heute ist die Frage, ob Ihr Unternehmen auslagern soll oder nicht, fast irrelevant. Unternehmen, die auf globaler Ebene konkurrieren wollen, müssen nach den kostengünstigsten und nützlichsten Strategien suchen, und Outsourcing steht ganz oben auf dieser Liste. Es ist klar, dass es unabhängig von der Größe des Unternehmens und seiner Dienstleistungen Vorteile gibt, die durch Outsourcing realisiert werden können. Unternehmen auf der ganzen Welt haben begonnen, dieses Konzept immer besser zu verstehen. Sie haben die Tatsache erkannt und verstanden, dass sie sich durch das Outsourcing von Nicht-Kernfunktionen besser auf das konzentrieren können, wofür ihr Unternehmen gegründet wurde.
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