Standardmäßig, Customer.io kümmert sich um Ihre E-Mail-Zustellung. Sie können jedoch optional sagen Customer.io um E-Mails über einen anderen SMTP-Server zu senden.
Vorteile dabei
- Sie haben die volle Kontrolle.
- Wir berechnen Ihnen nichts basierend auf dem Volumen der E-Mail, die Sie senden. Sie zahlen nur die Plankosten basierend auf der Anzahl der Profile in Ihrem Konto.
- Wir kümmern uns weiterhin um Ihre Öffnungs- und Klickverfolgung.
- Wir bewahren eine vollständige Kopie Ihrer gesendeten E-Mails auf, die dem Empfänger zugeordnet sind.
Nachteile, dies zu tun
- Customer.io es gibt keine Rückkopplungsschleife für Daten von Ihrem E-Mail-Dienstanbieter.
- Daten zu zugestellten, bounced und spammed E-Mails werden in Customer.io. Wir haben Integrationen Bereitstellung geliefert, Spam und Bounce-Daten mit Mailgun, Mailjet, Mandrill, Poststempel, Sendgrid und Sparkpost
( Optional) Allowlist unsere IP-Adressen
Wenn Ihr SMTP-Server eine IP-Allowlist verwendet und nur bestimmte IP-Adressen eine Verbindung zu Ihrem Server herstellen Customer.io IP-Adressen zu Ihrer Allowlist hinzufügen, bevor Sie Ihren benutzerdefinierten SMTP-Server Customer.io .
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen IP-Adressen für Ihre Kontoregion verwenden.
| US-IP-Adressen | EU-IP-Adressen |
|---|---|
|
|
Diese Liste kann sich ändern
Konfigurieren Sie einen benutzerdefinierten SMTP-Server
- Gehen Sie zu Einstellungen > Arbeitsbereichseinstellungen.
- Klicken Sie auf E-Mail, klicken Sie auf Benutzerdefinierte SMTP-Einstellungen, und klicken Sie dann auf Benutzerdefinierten SMTP-Server hinzufügen.
- Wählen Sie Anderes SMTP aus und klicken Sie zum Einrichten auf Weiter.
- Füllen Sie das Formular mit Ihrer Serveradresse, Ihrem Port und Ihren Anmeldeinformationen aus. Sie können Port 25 nicht verwenden.
- Klicken Sie auf Einrichtung beenden.
Wenn Sie noch keine sendende Domäne hinzugefügt haben, müssen Sie dies tun, bevor Sie E-Mails von Customer.io .
Wenn Sie benutzerdefiniertes SMTP verwenden, müssen Sie Ihre Customer.io Sie sollten jedoch die Dokumentation Ihres benutzerdefinierten SMTP-Anbieters überprüfen, um festzustellen, ob Sie Ihrer Domäne noch DNS-Einträge (z. B. SPF und DKIM) hinzufügen müssen, um deren Dienste erfolgreich nutzen zu können.
Branded Link Tracking mit benutzerdefiniertem SMTP
Zusätzliche Hinweise:
- Aufgrund einer Einschränkung bei unserem Cloud-Anbieter können Sie keine SMTP-Nachrichten über Port 25 senden. Wichtige SMTP-Anbieter erlauben normalerweise die Zustellung über Port 465, 587 oder 2525 (wie in unserem Screenshot oben). Wenn Sie Alternativen benötigen, konsultieren Sie die Dokumentation Ihres Bereitstellungsanbieters für Ports, die mit ihrem Dienst funktionieren. Unabhängig vom verwendeten Port initiieren wir immer eine TLS-Verbindung (über den Befehl STARTTLS, wenn von Ihrem Provider unterstützt), um die Sicherheit Ihrer ausgehenden Nachrichten zu gewährleisten.
- Sie können zusätzliche SMTP-Server hinzufügen, um Lieferungen nach Kampagnentyp zu segmentieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation zum Konfigurieren mehrerer SMTP-Konten.
Wenn Sie Fragen zum Einrichten haben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung!