Verraten am Arbeitsplatz? 7 Schritte zur Heilung

Ein Mitarbeiter bricht ein Vertrauen. Ein Teamkollege würdigt Ihre Arbeit. Ihr Chef ist chronisch spät dran. Eine weitere Reorganisation — und eine weitere Runde von Entlassungen – steht bevor.

Es ist leicht zu sehen, wie sich Business as usual wie Verrat wie üblich anfühlen kann.

Etwa 85% des Verrats am Arbeitsplatz — ein Vertrauensbruch oder die Wahrnehmung dieses Verstoßes — ist jedoch unbeabsichtigt, sagt Dr. Dennis Reina, Gründer des Reina Trust Building Institute.

„Diese kleinen Verrätereien fressen uns weg, bis wir eines Tages entweder geistig auschecken oder körperlich gehen“, erklärt er.

Während Sie Verrat unter Kollegen und Kollegen nicht verhindern können, haben Sie die Wahl, wie Sie reagieren und was zu tun ist, wenn es passiert.

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Beobachten und bestätigen Sie, was passiert ist.

Heilung beginnt mit Bewusstsein. Achten. Hören Sie aktiv zu und erfahren Sie, was vorher passiert ist und was jetzt passiert. Es ist wichtig, nicht nur anzuerkennen, was das gebrochene Vertrauen verursacht hat, sondern auch die Auswirkungen auf die Betroffenen. Als Führungskraft bedeutet die Tatsache, dass Sie sich mit einem Problem abgefunden haben, nicht, dass andere es getan haben.

Gefühle an die Oberfläche bringen.

Menschen haben Gefühle für Geschäftsentscheidungen. Wenn Menschen Schmerzen haben (was Verrat verursachen kann), müssen sie gehört werden. Wenn Sie den Menschen nicht erlauben, ihre Gefühle auszudrücken, werden diese Gefühle nicht verschwinden — sie werden in den Untergrund gehen. Wenn es um Gefühle geht, sagen die meisten Führer, dass sie nicht dorthin gehen wollen. Aber Emotionen zu ignorieren wird sie nicht verschwinden lassen.

Mitarbeiter unterstützen.

Wenn sich die Betrogenen verletzlich, hilflos oder schikaniert fühlen, ist Unterstützung — in Form von Informationen, Beziehungen, neuen Perspektiven, Coaching und Ermutigung — für Führungskräfte und Mitarbeiter wichtig, um den Konflikt zu beruhigen. Manchmal, Nur mit einem vertrauenswürdigen Kollegen oder Kollegen zu sprechen, ist eine gute Therapie; andere Male, Es hilft, Beratung oder andere externe Ressourcen zu suchen.

Gestalten Sie die Erfahrung neu.

Nach einem Verrat fühlen sich die Menschen verletzlich und ziehen ihren Fokus zusammen. Es fällt ihnen schwer, das Gesamtbild zu sehen. Stellen Sie Fragen, die neue Wege eröffnen, über die Situation nachzudenken: Welche Rolle habe ich gespielt? Wie kann ich meine Antwort ändern? Welche Wahlmöglichkeiten oder Optionen habe ich jetzt?

Verantwortung übernehmen.

Ja, Verrat geschah und das Vertrauen wurde gebrochen. Was nun? Fangen Sie an, Verantwortung zu übernehmen und fragen Sie: Was kann ich tun, um einen Unterschied zu machen?

Verzeihen Sie.

Bei Vergebung geht es nicht darum, andere vom Haken zu lassen — es geht darum, sich von Wut, Bitterkeit und Groll zu befreien. Bei Vergebung geht es darum, von Schuldzuweisungen zur Problemlösung überzugehen.

Lass los und mach weiter.

Akzeptiere was ist. Bei der Akzeptanz geht es nicht darum, das Geschehene zu billigen, sondern es ohne Schuld zu akzeptieren. Es braucht Arbeit, Zeit und Engagement — je größer der Verrat, desto größer die Wirkung und desto größer die Herausforderung.

Immer noch mit einem Verrat am Arbeitsplatz zu kämpfen? Vielleicht möchten Sie mehr darüber lesen, warum Vertrauen für den Teamerfolg so wichtig ist oder wie Sie effektives Feedback geben können, um über Absichten und Auswirkungen zu sprechen.

Bereit für den nächsten Schritt?

Verhindern Sie Situationen, in denen sich Mitarbeiter am Arbeitsplatz betrogen fühlen, indem sie eine Kultur erhöhter psychologischer Sicherheit, offener Kommunikation und echten Vertrauens pflegen. Verbessern Sie Ihre Mitarbeiter mit einer maßgeschneiderten Lernreise für Ihre Führungskräfte mithilfe unserer forschungsgestützten Module. Zu den verfügbaren Führungsthemen gehören Authentizität, Konfliktmanagement, emotionale Intelligenz, Feedback, das funktioniert, Zuhören, um zu verstehen, psychologische Sicherheit & Vertrauen und mehr.