Für einige von uns mag es offensichtlich erscheinen, aber wie funktionieren Kurierdienste und ihre Dienste? Vor der Buchung sollten Sie sich einen Überblick darüber verschaffen, was Sie von Standard-Kurierdiensten erwarten können.
Trotz des COVID-19-Ausbruchs arbeiten sowohl Eurosender als auch die Kurierunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, weiter. Wenn Sie also ein Paket in ein beliebiges Gebiet versenden möchten, einschließlich derjenigen, die vom Coronavirus betroffen sind, können Sie den Versand weiterhin buchen.
Logistikanbieter bieten unzählige Dienstleistungen an, von denen Sie buchen können, angefangen bei Umschlägen, Expresspaketen, Paletten, Van-Lieferungen usw., und als solcher könnten einige Leute verwirrt darüber werden, was der Standardversand beinhaltet. Die gängigsten Standard-Kurierdienste sind für:
- Pakete
- Koffer
Fast jeder Kurierdienstanbieter ist auf verschiedene Arten von Paketen spezialisiert. Dies bedeutet, dass ein Unternehmen Versanddienste bis zu 30 kg anbieten kann, während andere akzeptieren, dass größere Sendungen problemlos versendet werden können. Es ist wichtig, die Abmessungen und das Gewicht dessen zu kennen, was Sie senden möchten, und dann den richtigen Service dafür zu finden. Logistikplattformen wie Eurosender helfen Ihnen dabei, den für Sie kostengünstigsten Service entsprechend Ihrer Sendung auszuwählen. Darüber hinaus müssen Sie nicht selbst recherchieren, welcher Kurier standardmäßig bis zu 30 kg und welcher bis zu 40 kg zulässt. Wir werden Sie mit dem richtigen Kurier für das entsprechende Gewicht zusammenbringen.
Standardversandservice / Bestellung aufgeben
Sie haben Ihr Paket bereits gemessen und Ihre Optionen geprüft, und jetzt ist es Zeit, eine Bestellung aufzugeben. Es spielt keine Rolle, ob Sie sich dafür über die Buchungsplattform oder direkt beim Kurierdienst entscheiden; Ähnliche Regeln gelten.
Bei der Bestellung von Standardkurierdiensten können Sie zunächst ein bestimmtes Abholdatum, jedoch keine bestimmte Uhrzeit auswählen. Der Fahrer folgt einer vorgegebenen Route und fährt normalerweise nur an Werktagen zwischen 9:00 und 18:00 Uhr (in der Hochsaison kann der Fahrer später anreisen). In einigen Fällen können Sie möglicherweise einen engeren Zeitrahmen erhalten, indem Sie den lokalen Kurier direkt anrufen. Eine bestimmte Zeit innerhalb des Standard-Kurierdienstprozesses zu vereinbaren, ist jedoch keine Option.
Wenn es um Ihre Adresse geht, zögern Sie nicht, dem Kurierdienst so viele Details wie möglich mitzuteilen. Mit Tür-zu-Tür-Diensten können Sie eine Abholung von fast jeder Adresse bestellen. Der Fahrer muss nur in der Lage sein, den Ort leicht zu finden. Vergessen Sie nicht über zusätzliche Informationen, die benötigt werden könnten, wie Zugangscodes für die Eigenschaft oder die Namen auf der Türklingel geschrieben (wenn es anders als bei Ihnen). Fügen Sie einfach alles hinzu, von dem Sie glauben, dass es dem Fahrer helfen könnte, Ihre Wohnung zu finden.
Artikel für Ihre Standardkurierdienste verpacken
Es gibt viele Dinge, die Kuriere im Umgang mit Paketen tun. Sie handhaben und laden Pakete auf Fahrzeuge, planen und verfolgen die effizientesten Routen oder erfassen wichtige Tracking-Informationen. Leider gehört das Verpacken Ihrer Artikel nicht dazu.
Der Preis für Standardkurierdienste beinhaltet keine professionelle Verpackungshilfe sowie Verpackungen (z. B. Kartons). Als Absender sind Sie dafür verantwortlich, eine geeignete Art und Weise zum Verpacken und Schützen Ihrer Artikel zu wählen. Es ist wichtig, sich etwas Zeit zu nehmen und die Waren für den Transport mit einem Kurierdienst angemessen zu verpacken. Dies bedeutet nicht nur, dass Ihre Verpackung ordnungsgemäß verschlossen und versiegelt sein muss, sondern auch, dass ihr Inhalt ausreichend geschützt sein sollte, um Schäden zu vermeiden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Ihr Paket für eine Sendung vorbereiten sollen, schauen Sie sich andere Blogbeiträge an. Je nach Kurierdienst werden Sie möglicherweise aufgefordert, die Etiketten auszudrucken und das Paket selbst zu markieren.
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Warten auf die Abholung
Die Abholung Ihres Pakets wird für das Datum geplant, das Sie bei der Bestellung ausgewählt haben. Wie bereits erwähnt, können Kurierfahrer jederzeit zwischen 9:00 und 18:00 Uhr kommen. Sie müssen nicht den ganzen Tag warten, aber jemand muss an der angegebenen Adresse anwesend sein, um Ihr Paket dem Kurier zu übergeben.
Wenn niemand verfügbar ist, kann der Kurier Ihr Paket nicht abholen. In diesem Fall wird ein weiterer Abholversuch geplant. Seien Sie vorsichtig, da in einigen Ländern (z. B. Spanien) nur ein Abholversuch im Preis der Standardkurierdienste enthalten ist.
Manchmal können Kuriere aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht erscheinen. Wenn Ihre Adresse entweder falsch oder schwer zu finden ist, starker Verkehr herrscht, ein Autounfall oder ein anderes Problem auf der Straße vorliegt, wird Ihr Paket nicht am gewählten Datum abgeholt. In jedem Fall sollte das zuständige Kurierunternehmen Ihr Paket am nächsten Werktag abholen.
Leider gibt es keine Garantie, dass der Kurier Sie vor der Abholung anruft, da dies von Land zu Land unterschiedlich ist und auch vom Kurierdienstanbieter abhängt. Wenn der Kurierfahrer dies beschließt, ruft er nur eine lokale Telefonnummer an. Er kann keine „internationale“ Sprache sprechen.
Verfolgung Ihres Pakets
Die Lieferung Ihres Pakets wird vollständig verfolgt. Sobald es gesammelt wurde, wird es zu einem lokalen Depot und einem Sortierzentrum gebracht, wo es seinen Weg zur Adresse des Empfängers findet. Dieser Vorgang wird einige Male durchgeführt, bis Ihr Paket dem jeweiligen Fahrer für die endgültige Zustellung zugewiesen ist.
Fast jede Stufe der Vertriebskette ist ein 24-Stunden-Betrieb, der aus einem konstanten Zu- und Abfluss von Paketen besteht. Infolgedessen ist jeder von ihnen anfällig für Schäden oder Verluste. Deshalb ist es wichtig, Ihre Artikel angemessen zu schützen und sie während ihrer gesamten Reise zu verfolgen. Wenn Sie der Meinung sind, dass bei der Lieferung etwas schief gelaufen sein könnte, lesen Sie unseren Blogbeitrag.
Erwartung, das Paket zu erhalten
Von dem Moment an, in dem Sie Ihre Artikel dem Kurier übergeben, bis zu dem Moment, in dem das Paket sein Ziel erreicht, ist viel Arbeit erforderlich, um Ihr Paket sicher und schnell zu transportieren. Seien Sie geduldig, da es einige Zeit dauern kann. Wenn Sie jedoch etwas Ungewöhnliches im Tracking-System bemerken und Ihr Paket sich zu verzögern scheint, zögern Sie nicht, die von Ihnen verwendete Buchungsplattform oder das Kurierunternehmen direkt zu kontaktieren. Werfen Sie einen Blick auf unseren Versand-Guide für den Fall, dass Pakete nicht rechtzeitig geliefert werden.
Wenn niemand verfügbar ist, um Ihr Paket anzunehmen, sollte der Kurier eine Notiz hinterlassen, in der er erklärt, wie in den kommenden Tagen ein neuer Zustellversuch arrangiert werden kann. In einigen Ländern garantieren die Kurierdienstleister nur einen Zustellversuch. Nach dem ersten Versuch wird das Paket im örtlichen Depot gelagert und der Kunde kann es von dort abholen. Manchmal kann Ihr Paket an einen „sicheren“ Ort in der Nähe geliefert werden, z. B. an Ihren Nachbarn, die örtliche Post oder eine Zustellstelle.
Denken Sie daran, dass es sich um die Standardkurierdienste handelt, über die wir sprechen. Jedes Kurierunternehmen bietet eine Reihe zusätzlicher Dienstleistungen an, die bei der Bestellung erworben werden können. Wenn Sie Fragen zu unserem Angebot haben, können Sie jederzeit mit uns chatten!