Notwendigkeit zur Untersuchung des Verbraucherverhaltens
Das Käuferverhalten wird untersucht, um die Reaktion der Käufer auf Märkten vorherzusagen. Wenn ein Unternehmen seine Kunden versteht, wird es am Markt erfolgreich. Der Erfolg eines jeden Unternehmens basiert auf dem Verständnis des Verbrauchers und der Bereitstellung der Art von Produkten, die der Verbraucher wünscht.
Notwendigkeit des Studiums des Verbraucherverhaltens
Der Verbraucher entscheidet, was er kauft, wann er kauft und was nicht. Man kann einem Verbraucher kein Produkt aufdrängen. Ein Vermarkter verkauft, was der Verbraucher will. Es wird also Wert darauf gelegt, zu wissen, was die Verbraucher wollen.
Das Studium des Verbraucherverhaltens wird aus folgenden Gründen sehr betont.
Befriedigung der Kundenbedürfnisse
Verbraucher reagieren positiv und bewerten die Produkte, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen. Ein Vermarkter untersucht, wie Verbraucher ihre verfügbaren Ressourcen für den Konsum verwandter Artikel ausgeben. Es beinhaltet die Untersuchung dessen, was sie kaufen, wann sie es kaufen, wo sie es kaufen und wie oft sie es verwenden. Ein Wissen über das Verbraucherverhalten wird dem Vermarkter also von immenser Hilfe sein, um seine Bedürfnisse zu befriedigen.
Er kann die Reaktion des Verbrauchers auf die Marketingstrategien eines Unternehmens verstehen. Es würde bei der Planung und Umsetzung von Marketingstrategien helfen.
2.Hilft, die Verbraucherpsychologie zu verstehen
Das Studium des Verbraucherverhaltens ermöglicht es dem Vermarkter, die Psychologie der Verbraucher zu verstehen. Die Verbraucherpsychologie basiert auf seinem Wissen, seiner Einstellung, Absicht und seinem Motiv.
Die Psychologie des Kunden entwickelt sich auf der Grundlage des Wissens, das er hat. Die Verkaufsförderung spielt eine wichtige Rolle, um den Verbrauchern das Wissen über das Produkt zu vermitteln.
Haltung ist ein Geisteszustand oder Gefühl. Haltung erklärt Verhalten. Absicht bedeutet den Wunsch, etwas zu tun. Ein Marketingprogramm wird nur formuliert, nachdem die Absicht der Verbraucher verstanden wurde. Motiv ist der integrale Zustand, der das Verhalten einer Person lenkt.
Hilft, Verbrauchermotive zu verstehen
Eine Untersuchung des Verhaltens eines Verbrauchers ist wichtig, um seine Kaufmotive zu verstehen. Ein Motiv ist ein Drang, für den ein Individuum Befriedigung sucht. In den Worten von R.S. Davar
Ein Motiv ist ein innerer Drang, der eine Person zum Handeln bewegt oder auffordert.
Verbraucher haben mehrere Motive. Alle diese Motive haben möglicherweise nicht die gleiche Intensität des Kaufs. Nur wenige Motive veranlassen den Verbraucher, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen. Die Untersuchung des Verbraucherverhaltens umfasst sowohl Motive als auch Einkäufe.
Hilft, die Entscheidungen der Verbraucher zu verstehen
Für den Vermarkter ist es wichtig zu verstehen, wie die Verbraucher ihre Entscheidungen treffen. Menschen sind in der Regel sehr rational. Sie nutzen systematisch die Informationen, die ihnen vor dem Kauf zur Verfügung stehen. Ein Vermarkter untersucht das Verhalten des Kunden und dementsprechend seine Präsentation ändern, verlockend den Kunden für das Produkt zu gehen.
Hilft, Verbraucherpräferenzen zu verstehen
Ein Unternehmen, das die Verbraucherpräferenzen nicht kennt, kann auf dem Markt nicht erfolgreich sein. Laut Peter F. Drucker
“ Es ist der Verbraucher, der bestimmt, was ein Geschäft ist“
Adam Smith hat gesagt, dass Konsum der einzige Zweck und Zweck aller Produktion ist. Daher muss ein Unternehmen seine Produktion und seinen Vertrieb an die Bedürfnisse der Verbraucher anpassen. Somit bestimmt das Ausmaß des Verbraucherverständnisses die Wirksamkeit des Marketingmechanismus.
Zum Abschluss
Die Untersuchung des Verbraucherverhaltens hilft dem Vermarkter zu