Einige Besitzer einer Xbox One-Videospielkonsole sind bei der Verwendung von Xbox auf den Fehler ‚Ihr Konto wurde gesperrt‘ gestoßen. Wir verstehen, dass dieser Fehler tendenziell angezeigt wird, wenn Leute versuchen, sich bei ihrem Microsoft-Konto anzumelden. Nicht nur das, aber der Code, 0x80a40014, begleitet die Nachricht.
Hier ist die Sache, dieser Fehler macht es Benutzern auch unmöglich, auf ihre digitalen Spiele zuzugreifen. Darüber hinaus laden sie keine gespeicherten Dateien, die direkt mit ihrem Xbox-Konto verknüpft sind. Dieser Fehler stellt also ein großes Problem für alle Betroffenen dar.
Ihr Konto wurde gesperrt, 0x80a40014
Es gibt mehrere Gründe, warum die Fehlermeldung ‚Ihr Konto wurde gesperrt‘ angezeigt wird. Wenn Sie Xbox oder andere Microsoft-Dienste verwenden, wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird Ihr Konto wurde gesperrt, 0x80a40014, dann hilft Ihnen dieser Beitrag.
- Überprüfen Sie, ob Xbox Live-Server aktiv sind
- Aktivieren Sie die Offlinemodus-Funktion
- Entfernen Sie Ihr Xbox-Profil und fügen Sie es erneut hinzu
- Wenden Sie sich an den Xbox-Support
- Entsperren Sie Ihr Microsoft-Konto mit einem Sicherheitscode
Lassen Sie uns aus einer detaillierteren Perspektive darüber sprechen.
1] Überprüfen Sie, ob Xbox Live-Server aktiv sind
Manchmal werden Sie feststellen, dass einige Probleme völlig außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, was bei Fehler 0x80a40014 der Fall sein könnte. Die Chancen stehen gut, dass wichtige Xbox Live-Server inaktiv sind und der Fehler daher auftritt.
Wir haben in der Vergangenheit gesehen, wo Microsoft erklärt hat, dass Serverprobleme Hunderte oder sogar Tausende von Microsoft-Konten deaktivieren können, wenn Xbox betroffen ist. Leider können Sie in diesem Fall nichts tun. Lehnen Sie sich einfach zurück und warten Sie, bis der Software-Riese hinter den Kulissen arbeitet.
Besuchen Sie die offizielle Xbox-Statusseite, um so schnell wie möglich einen Blick darauf zu werfen, was mit den Servern von Microsoft passiert.
2] Aktivieren Sie die Offline-Modus-Funktion
Wenn der Fehlercode 0x80a40014 auf Serverprobleme zurückzuführen ist, ist es derzeit am besten, Ihre Xbox in den Offline-Modus zu versetzen. Beachten Sie jedoch, dass Sie nach Aktivierung des Offline-Modus keine Multiplayer-Spiele oder Titel mehr spielen können, für die eine ständige Internetverbindung erforderlich ist.
OK, schauen wir uns an, wie Sie die Offline-Modus-Funktion auf Ihrer Xbox One-Videospielkonsole aktivieren.
Drücken Sie dazu die Xbox Home-Taste auf Ihrem Controller und wählen Sie dort Profil & System > Einstellungen > Allgemein > Netzwerkeinstellungen. Schließlich möchten Sie die Schaltfläche Offline gehen drücken, um die Änderungen zu initiieren.
Wenn Sie die Einstellungen auf Normalzustand zurücksetzen möchten, kehren Sie zu den Netzwerkeinstellungen zurück und wählen Sie Online gehen.
3] Entfernen Sie Ihr Xbox-Profil und fügen Sie es erneut hinzu
Manchmal können die lokal gespeicherten Cache-Dateien das Xbox-Betriebssystem dazu verleiten, zu glauben, dass das Konto gesperrt und unzugänglich ist. Der beste Weg, dies zu beheben, besteht darin, Ihr Profil zu löschen und erneut hinzuzufügen, was einfach zu bewerkstelligen ist.
Zuerst müssen Sie die Xbox-Taste auf Ihrem Controller drücken und dann sofort zu Profil & System und dann zu Einstellungen navigieren. Sobald dies erledigt ist, drücken Sie Konto > Konten entfernen und schließen Sie die Aufgabe ab, indem Sie das Profil auswählen, das ausgeblendet werden soll, und dann auf Entfernen klicken.
Starten Sie schließlich Ihre Xbox One-Videospielkonsole neu, und wenn Sie aufgefordert werden, sich mit Ihrem Microsoft-Konto anzumelden, tun Sie dies bitte, damit Ihr Profil zurückgegeben wird.
4] Entsperren Sie Ihr Microsoft-Konto mit einem Sicherheitscode
Die Sperrung Ihres Kontos kann darauf zurückzuführen sein, dass mit Ihrem Konto verknüpfte Aktivitäten gegen die Nutzungsbedingungen des Unternehmens verstoßen. Bitte verwenden Sie diesen Anmeldelink direkt von Microsoft, um einen Sicherheitscode zu generieren.
Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Telefon in der Nähe befindet, da Ihre Telefonnummer erforderlich ist, um den Sicherheitscode zu erhalten.
Lesen: Entsperren und Wiederherstellen eines gesperrten oder gesperrten Microsoft-Kontos.
5] Wenden Sie sich an den Xbox-Support
Wenn alles andere fehlschlägt, besteht die letzte Option für Sie darin, sich sofort an den Xbox Support zu wenden, um herauszufinden, warum für Ihr Konto Einschränkungen gelten.
Besuchen Sie die offizielle Xbox-Kontaktseite, und von dort aus können Sie entweder die grüne Kontaktschaltfläche auswählen, um die Informationen an eine reale Person weiterzuleiten, oder mit einem virtuellen Agenten sprechen, indem Sie unten auf die Schaltfläche Eine Frage stellen klicken.
LESEN: So beheben Sie den Xbox-Fehlercode 0x800c000B.