Am 23.April 2019 befasste sich das Financial Services Disputes Committee (Kifid) mit einem Fall, der einen Verbraucher betraf, der sein Eigentum ohne schriftliche Erlaubnis seiner Bank vermietete (Logo mit orangefarbenem Löwen).
Die betreffende Person ist für zwei Jahre nach Belgien umgezogen. Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung der Ereignisse und die Entscheidung von Kifid in dieser Angelegenheit.
11-07-2017
Vor seinem Umzug bat der Expat die Bank um Erlaubnis, indem er eine E-Mail schrieb:
„Ich möchte um Erlaubnis bitten, meine Wohnung zu vermieten . Ich möchte dies über einen auf Expat-Vermietung spezialisierten Broker tun. Ich habe gelesen, dass dies als Eigentümer meiner Wohnung möglich sei, wenn ich ins Ausland entsandt werde. (…) Wenn Sie Ihre Zustimmung geben, könnte ich den Prozess der Übertragung auf „starten.
13-07-2017 und 26-07-2017
Die Bank bittet um weitere Informationen und Dokumente, bevor sie die Situation beurteilen kann. Der Verbraucher sendet diese Informationen niemals und geht davon aus, dass seine erste E-Mail ausreicht.2017 passierte nichts mehr. Die Geschichte geht weiter in 2018(!).
Ein Jahr später13-08-2018
Der Verbraucher antwortet mit einer E-Mail, um ihn über seinen neuen Job zu informieren. Er bittet auch erneut um Erlaubnis, sein Eigentum zu vermieten.
16-08-2018 und 07-09-2018
Die Bank bittet um Informationen zu seinem Umzug.
04-10-2018
Der Verbraucher teilt der Bank mit, dass er die angeforderten Informationen nicht bereitstellen kann.
10-10-2018 und 23-10-2018
Die Bank sendet ein Schreiben, um zu bestätigen, dass sie die Anfrage des Verbrauchers nicht genehmigt.
08-11-2018
Untersuchungen zeigen, dass der Verbraucher einen Mieter in der Wohnung hat. Darüber hinaus senden Sie einen Brief, um zu bestätigen, dass es keine Genehmigung dazu gibt. Der Brief bestätigt vor allem die Rechte der Banken. Die Bank bestätigt, dass sie den Verbraucher in bank- und hypothekenspezifischen Registern registriert hat (!). Infolgedessen benachrichtigen die Einträge andere Banken bei der Durchführung ihrer Due Diligence. Darüber hinaus wird die Refinanzierung schwieriger.Die Bank gibt dem Verbraucher einige Zeit und zwei Möglichkeiten: Verkauf der Wohnung ODER Refinanzierung der Hypothek vor dem 01.06.2019.
13-11-2018
Der Verbraucher sendet eine E-Mail, die mit den angebotenen Lösungen nicht einverstanden ist.
19-11-2018
Danach sendet die Bank einen Brief mit einer neuen Lösung: Wenn der Mieter vor dem 01.01.2019 auszieht, lässt die Bank den Fall fallen.
17-12-2018
Der Verbraucher reicht eine offizielle Beschwerde ein, im Gegensatz zu den Regeln der Banken.
28-12-2018
Nach Erhalt der Forderung lehnt die Bank diese ab und verlangt eine Kopie der Kündigung des Mietvertrags, damit ihr Vermögen sicher ist.
18-01-2019
Schließlich informiert Hypocasso (Hypothekeninkassounternehmen) den Verbraucher darüber, dass die Bank die Hypothekenschuld beansprucht.
25-01-2019
Infolgedessen zahlt der Verbraucher die gesamte Schuld einschließlich Strafen und Gebühren zurück.
Beschlussder Ausschuss ist der Ansicht, dass die Bank bei der Umsetzung ihrer Politik nicht gegen die Grundsätze der Vernunft und Fairness verstoßen hat. Darüber hinaus hat die Bank weder gegen die Grundsätze der Verhältnismäßigkeit und Subsidiarität noch gegen ihre Sorgfaltspflicht verstoßen. Daher ist der Ausschuss der Ansicht, dass die Bank berechtigt war, die Hypothekarschuld aus legitimen Gründen vom Verbraucher einzufordern. Quelle: KifidLassen Sie immer einen Fachmann die Situation beurteilen, bevor Sie Ihre Immobilie vermieten.