Fehlerbehebung bei häufigen PC-Hardwareproblemen: Teil 1 / Pluralsight

Aktualisiert am 7.10.2020

Einige der häufigsten PC-Hardwareprobleme, bei denen eine Fehlerbehebung erforderlich ist, sind:

1. Ihr Computer lässt sich nicht einschalten.

2. Ihr Computer schaltet sich ein, funktioniert aber immer noch nicht.

3. Ihr Computerbildschirm friert ein.

4. Ihr Computer hat nicht genügend Speicher.

5. Sie erhalten einen CMOS-Fehler.

6. Ihr Betriebssystem fehlt oder Ihre Festplatte wird nicht erkannt.

7. Sie erhalten den blauen Bildschirm des Todes.

Wenn es um Hardware geht, haben einige Techniker möglicherweise Probleme zu beurteilen, welche Schritte unternommen werden müssen, um herauszufinden, was falsch ist und wie sie es reparieren können. Welche Komponente hat das Problem? Sollten Sie nur die Komponente ersetzen? Sollten Sie zuerst versuchen, die Software zu beheben?

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie häufige PC-Hardwareprobleme beheben (sieben davon, um genau zu sein) und wie Sie sie am besten beheben können. Denken Sie jedoch daran. Der grundlegendste Tipp ist, immer zuerst die offensichtlichsten Lösungen auszuprobieren. Es könnte Ihnen viel Zeit und Frustration sparen.

Problem #1: Ihr Computer lässt sich nicht einschalten

Dies ist ein häufiges Problem, das oft eine einfache Lösung bietet.

1. Ist alles eingesteckt? Ich kann Ihnen nicht sagen, wie oft ich auf einen „kaputten“ Computer gestoßen bin, der einfach eine nicht angeschlossene Komponente hatte.

2. Versuchen Sie, verschiedene Steckdosen anzuschließen. Es ist nicht ungewöhnlich, eine Sicherung zu sprengen, insbesondere bei leistungshungrigeren Systemen.

3. Ist entweder der Monitor, die Maus oder die Tastatur das einzige, was nicht funktioniert? Wenn ja, versuchen Sie, ein anderes anzuschließen, um zu sehen, ob dies die Aufgabe erfüllt. In den meisten Fällen ist das Ersetzen eines dieser Geräte billiger als der Versuch einer Reparatur.

Sobald Sie die obigen Schritte ausgeführt haben, ist es Zeit, den Turm zu betrachten.

1. Sind die Lichter an der Vorder- oder Rückseite des Turms an? Wenn nicht, kann das Netzteil (PSU) ausgeschaltet werden.

2. Als nächstes können Sie Ihren Turm öffnen und das Motherboard betrachten. Die meisten haben ein kleines LED-Licht eingebaut, um anzuzeigen, ob das Motherboard mit Strom versorgt wird. Wenn es ausgeschaltet ist, können Sie entweder versuchen, einen Netzteiltester zu verwenden, oder das Netzteil austauschen. Versuchen Sie niemals, ein Netzteil zu öffnen und es selbst zu reparieren, da dies äußerst gefährlich ist.

Problem 2: Ihr Computer schaltet sich ein, funktioniert aber immer noch nicht

Wenn das Computersystem und seine Peripheriegeräte offensichtlich mit Strom versorgt werden, liegt möglicherweise ein Komponentenproblem vor. Wenn Sie den Computer zum ersten Mal einschalten, hören oder sehen Sie etwas Außergewöhnliches? Viele Male wird der Power-On Self-Test (POST) des Computers Sie wissen lassen, was mit der Maschine los ist.

Signaltoncodes

Wenn Sie beim Einschalten Ihres Computers Pieptöne hören, können diese Ihnen bei der Behebung häufiger PC-Hardwareprobleme helfen. Hier ist eine Liste der Signaltoncodes (Hinweis: Denken Sie daran, wenn Sie die COMPTIA A + -Prüfung ablegen).

• Kein Piepton, aber das System schaltet sich ein und läuft einwandfrei – Unter normalen Umständen piepen die meisten Computersysteme beim Einschalten einen kurzen Piepton. Wenn Sie dies nicht tun, ist Ihr „Piepser“ möglicherweise ausgestorben.

• Kein Piepton – Das Netzteil ist nicht angeschlossen oder eingeschaltet. Oder die Stromversorgung ist komplett tot.

• Stetige, kurze Pieptöne – Die Stromversorgung kann schlecht sein oder die Spannungen können falsch sein. Ein Ersatz wäre in der Regel notwendig.

• Stetige, lange Pieptöne – Die Stromversorgung ist schlecht geworden.

• Langer, kontinuierlicher Piepton – Ihre RAM-Sticks (Random Access Memory) sind möglicherweise schlecht geworden. Wenn mehr als ein Stick installiert ist, nehmen Sie einen heraus, um zu sehen, ob der Computer bootet. Wenn nicht, versuchen Sie dasselbe mit dem anderen Stick. Dadurch erfahren Sie, welcher Stick defekt ist, und Sie können ihn entsprechend ersetzen oder aktualisieren. Wenn nur ein Stick installiert ist, müssen Sie ihn ersetzen oder aktualisieren, um das Problem zu beheben.

• Ein langer, zwei kurze Pieptöne – Es ist ein Grafikkartenfehler aufgetreten. Ihre erste Aktion besteht darin, die Grafikkarte erneut zu setzen. Dies löst oft das Problem, wenn das Computersystem an Projektoren angeschlossen ist, da das VGA / DVI / Videokabel so oft bewegt wird, dass die Karte langsam abgezogen werden kann. Wenn das erneute Setzen nicht funktioniert, ersetzen Sie die Grafikkarte.

Problem #3: Ihr Computerbildschirm friert ein

Wenn Ihr Computer einfriert und nicht auf Ihre Maus oder Tastatur reagiert, müssen Sie zunächst warten. Manchmal dauert es nur ein paar Minuten, bis Ihr Computer verarbeitet ist. Beenden Sie dann das nicht reagierende Programm. Wenn dies nicht funktioniert, schalten Sie den Computer aus, indem Sie den Netzschalter gedrückt halten und dann im abgesicherten Modus neu starten (vergessen Sie nicht, Ihre Arbeit zuerst zu speichern, wenn Sie können).

Wenn Sie all dies versucht haben und Ihr Computer immer noch nicht entsperrt wird, haben Sie es möglicherweise mit defekter Hardware oder einem defekten Gerätetreiber zu tun. Wenn dies der Fall ist, ersetzen Sie das defekte Stück sofort, damit es keinen weiteren Schaden verursacht.

Eine andere Sache, mit der Sie es zu tun haben könnten, ist ein Virus, der Ihr System überwältigt. Führen Sie einen Virenscan durch, entfernen Sie den Virus, stellen Sie beschädigte Dateien oder Software wieder her oder installieren Sie sie erneut, und implementieren Sie die neueste Sicherheitssoftware.

Problem # 4: Ihr Computer hat nicht genügend Speicher

Das Empfangen einer Fehlermeldung „Nicht genügend Speicher oder Speicherplatz“ kann normalerweise (zumindest vorübergehend) gelöst werden, indem zusätzliche Fenster geschlossen werden, um etwas RAM freizugeben. Wenn Sie dies getan haben und der Fehler weiterhin auftritt, können Sie versuchen, Ihren Computer neu zu starten und das neueste Betriebssystemupdate zu installieren.

Wenn Sie wirklich nicht über genügend verfügbaren Speicher und Speicherplatz verfügen (was in Windows 10 überprüft werden kann, indem Sie die Windows-R-Taste drücken und perfmon in das Feld Öffnen eingeben, um den Leistungsmonitor auszuführen), können Sie nicht verwendete oder nicht benötigte Dateien deinstallieren oder löschen, insbesondere Dateien vom Typ Video / Musik. Ihre endgültige Lösung besteht darin, mehr RAM hinzuzufügen.

Problem #5: Sie erhalten einen CMOS-Fehler

Der CMOS (Complementary Metal-Oxide Semiconductor) ist ein integrierter Chip, der Informationen von Uhrzeit und Datum bis hin zu Systemhardwareeinstellungen speichert. Wenn auf Ihrem Bildschirm eine CMOS-Warnmeldung angezeigt wird, müssen Sie wahrscheinlich die CMOS-Batterie auf dem Motherboard ersetzen. Entfernen Sie es vorsichtig, legen Sie eine neue Batterie ein, die genau der alten entspricht, und geben Sie die CMOS-Werte in die Standardwerte ein.

Problem #6: Ihr Betriebssystem fehlt oder Ihre Festplatte wird nicht erkannt

Wenn die Meldung „Fehlendes Betriebssystem“ auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, gibt es vier Möglichkeiten, das Problem zu beheben (und vier Möglichkeiten, es zu lösen):

1. Das Basic Input / Output System (BIOS) erkennt die Windows-Festplatte nicht oder die Festplatte ist ausgefallen. Wenn Sie wissen, wie, nehmen Sie die Festplatte heraus und schließen Sie sie erneut an. Wenn das nicht funktioniert, ist die Schnittstelle der Festplatte verboten oder die Festplatte ist ernsthaft beschädigt.

Starten Sie den Computer neu und achten Sie auf die Meldung, welche Taste Sie drücken müssen, um in das BIOS zu gelangen. Der Schlüssel kann von System zu System variieren, sodass Sie möglicherweise eine Suchmaschine verwenden müssen, um die Anweisungen für Ihr System zu finden. Stellen Sie sicher, dass Sie die angegebene Taste drücken, sobald Sie die Nachricht sehen.

Markieren Sie im BIOS die Festplatte und stellen Sie sie auf „Auto“. Wenn es immer noch unsichtbar ist, benötigen Sie eine Festplattenreparatur oder einen Austausch.

2. Die BIOS-Einstellungen sind falsch. Setzen Sie das BIOS zurück in den Standardzustand.

3. Der Master Boot Record (MBR) ist beschädigt oder beschädigt. Erstellen Sie den MBR mit der Windows-Installationsdiskette, der Windows-Reparaturdiskette oder einem bootfähigen Partitionierungstool neu.

4. Die Windows-Startdateipartition ist nicht aktiv. Starten Sie den Computer mit einem bootfähigen Partitionierungstool. Wenn das nicht funktioniert, setzen Sie die falsche Partition auf ‚inaktiv‘ und aktivieren Sie die richtige Partition.

Problem # 7: Der blaue Bildschirm des Todes

Der blaue Bildschirm des Todes (BSOD) wird angezeigt, wenn Microsoft Windows einen nicht behebbaren, kritischen Fehler aufweist, der einen Absturz und anschließenden Datenverlust verursacht. Dies kann durch den Absturz der Low-Level-Software in Windows verursacht werden.

Wenn der BSOD auftritt, erstellt der Computer automatisch eine Minidump-Datei und startet den Computer neu. Wenn der blaue Bildschirm erneut angezeigt wird, befolgen Sie die Anweisungen, identifizieren und suchen Sie den Fehlercode online und erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können.

Einige der gängigen Lösungen sind:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer nicht überhitzt. Wenn dies der Fall ist, schließen Sie nicht verwendete Anwendungen, überprüfen Sie, ob der Lüfter ordnungsgemäß funktioniert, und führen Sie nach dem Ausschalten des Computers ein gutes Abstauben durch, bevor Sie andere Lösungen für einen überhitzten PC ausprobieren.

• Starten Sie den abgesicherten Modus, bevor Sie versuchen, ein Problem zu beheben.

• Testen Sie Ihre Hardwarekomponenten und überprüfen Sie den Arbeitsspeicher des Computers auf Fehler.

• Überprüfen Sie auf falsch installierte oder fehlerhafte Treiber. Installieren Sie aktualisierte Treiber.

• Scannen Sie nach Malware, die den Absturz verursacht.

• Windows zurücksetzen oder neu installieren.

Verwenden Sie die Systemwiederherstellung, um Ihren Computer wieder in den vorherigen Zustand zu versetzen. Wenn es funktioniert, haben Sie wahrscheinlich ein Softwareproblem an Ihren Händen.

Anzeichen dafür, dass Sie einen Fachmann anrufen müssen

Wenn Sie sich bei einem dieser Schritte zur Fehlerbehebung nicht sicher fühlen, ist die Antwort einfach: Rufen Sie einen IT–Fachmann an. Es gibt keinen Grund, das Leben Ihres Computers (oder Ihre eigene Sicherheit) zu riskieren, nur um herumzubasteln und ein Ticket zu vermeiden.

Andere Anzeichen, dass Sie zum Telefon greifen sollten, sind:

• Ihr erster oder zweiter Versuch behebt das Problem nicht.

• Sie haben Probleme mit einem Laptop und nicht mit einem PC. Laptop-Reparaturen sind aus verschiedenen Gründen schwieriger und teurer zu reparieren, nämlich:

  • Das Erkennen von Fehlern ist schwierig und zeitaufwändig, da winzige Komponenten mit Hunderten von Schrauben und viel Klebeband zusammengefügt werden
  • Integrierte Schaltkreise und Platinen sind teuer in der Herstellung und können nicht herausgehoben oder geöffnet werden, was eine Reparatur unmöglich macht.
  • Sie verwenden proprietäre Komponenten, für die kein Ersatz gefunden werden kann, zumal sie nicht zur Reparatur bestimmt sind.

Fachleute gehen zur Schule, besuchen regelmäßige Schulungen und erhalten Zertifizierungen, um aktuelle Technologien kontinuierlich zu beherrschen. Sie sind wirklich Ihr bestes Kapital, also zögern Sie nicht, nach ihrem Fachwissen zu fragen.

Wenn Ihnen die Fehlerbehebung an Ihrem PC Spaß macht, nehmen Sie an einem Kurs teil, um mehr zu erfahren!

Abschließende Anmerkungen

Eine der wichtigsten Möglichkeiten, um zu vermeiden, dass Sie wissen müssen, wie Sie häufig auftretende PC-Hardwareprobleme beheben können, besteht darin, der vorbeugenden Wartung einen höheren Stellenwert einzuräumen. Die meisten Menschen (und Unternehmen) neigen dazu, aufkeimende Probleme einfach zu ignorieren oder zu beheben. Dies können kurzfristige Korrekturen für kleinere Dinge sein, aber der Wert einer langfristigen Strategie, die die Technologie zuverlässig am Laufen hält, kann nicht unterschätzt werden. Die Elemente Zeit, Frustration, Geld und Sicherheit summieren sich immer zu mehr als dem, was Aufschub wert ist.

Und natürlich wird es immer einen Tag geben, an dem es Zeit ist, mit einem neuen Computer von vorne zu beginnen. Technologien verändern sich jeden Tag zum Besseren. Vielleicht möchten Sie einfach den Sprung wagen und etwas Schickes, Schnelles und Hochmodernes bekommen.

Also tun Sie Ihre Pflicht, geben Sie Ihrem IT-Team Requisiten und erfahren Sie mehr von Pluralsight!