Strategische Technologiepläne priorisieren oft die falschen Bereiche für Verbesserungen, zu viele Aktivitäten auf einmal oder erklären nicht, warum eine Verbesserung wichtiger ist als eine andere. Ineffektive Priorisierung verschwendet Geld und Chancen.
Die Technologie entwickelt sich rasant weiter und kann die Merkmale der Gesellschaft von der nationalen Sicherheit bis zu unserem täglichen Leben verändern. Die strategische Rolle von Technologien zielt darauf ab zu verstehen, wie Technologie und Innovation die Welt, in der wir leben, verändern.
Technologien wie das Internet, Mobiltelefone, soziale Medien und Kundenbeziehungsmanagementsysteme beeinflussen das moderne Marketing stark. Technologie hilft Unternehmen, zu wachsen und zu gedeihen, Beziehungen aufzubauen, die Effektivität von Organisationen zu stärken, es Menschen zu ermöglichen, voneinander zu lernen, und beeinflusst in hohem Maße die Art und Weise, wie Unternehmen mit potenziellen Kunden kommunizieren. Jeder Vermarkter beginnt, Technologie als wichtigen Faktor für Entwicklung und Wachstum zu betrachten.
Technologie ist definitiv ein wichtiges und strategisches Instrument, um Ihre Gesamteffizienz zu steigern und der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein. Obwohl sich die Rolle des Marketings aufgrund der Technologie, der dynamischen Kraft in Käufer-Verkäufer-Beziehungen, nicht geändert hat, waren die Einstellungen der Unternehmen gegenüber der Marketingfunktion und den Marketingansätzen bis auf die durch die rasche Entwicklung der Technologie hervorgerufenen Veränderungen nicht zu trennen.
Durch die Nutzung des Internets haben Verbraucher Zugang zu einer Vielzahl von Daten aus der ganzen Welt erhalten; daten, die zeitlos, kritisch und überprüfbar sind. Mit nur einem Klick können Verbraucher aussagekräftige Einblicke in Unternehmen und ihre Produkte gewinnen. Sie können Produkte vergleichen, niedrigere Preise finden, Bewertungen lesen und sogar mit anderen Benutzern über Foren über Produktqualität und Käuferzufriedenheit kommunizieren.
Die Entwicklung des Marketings der letzten Jahre wird zeigen, dass die Technologie als untergeordneter Rollenspieler begann und sich zum Star der Show entwickelte.