Wenn wir uns genauer ansehen, warum Softwareprojekte scheitern, stoßen wir auf viele sich wiederholende Faktoren. Wenn Sie diese Faktoren im Auge behalten, erhöhen sich die Chancen auf ein erfolgreiches Ergebnis erheblich.
1) Fehlende Budgetierungskontrollen
Softwareentwicklungsprojekte sind für Entwickler sehr schwierig, einen festen Preis zuzuweisen. Der Kunde wünscht sich natürlich einen festen Preis, damit er entsprechend budgetieren kann. Flexibilität muss jedoch berücksichtigt werden, da der Entwickler häufig Hürden auf dem Weg erreicht und der Kunde in der Regel Änderungen in der Mitte des Projekts anfordert.
Bei der Ausschreibung eines Softwareentwicklungsprojekts ist es zwingend erforderlich, dass der Kunde so viele Informationen wie möglich über die derzeit vorhandenen internen Prozesse und Systeme bereitstellt. Je tiefer der Entwickler das Projekt von Anfang an versteht, desto wahrscheinlicher ist es, dass es budgetgerecht und erfolgreich ist.
Ein letzter Punkt, der bei Festpreisgeboten zu berücksichtigen ist, ist, dass die Ziele des Entwicklers und des Kunden normalerweise nicht übereinstimmen. Der Entwickler möchte das Projekt in der schnellstmöglichen Zeit erledigen, während der Kunde ein voll ausgestattetes Endprodukt erwartet.
2) Unrealistische Zeit- und Budgeterwartungen
Laut der Studie werden die meisten Softwareentwicklungsprojekte in Bezug auf Zeit und Kosten überrannt. Die durchschnittlichen Überschreitungskosten aller Unternehmen betragen 189% der ursprünglichen Kostenschätzung. In Bezug auf die Zeit beträgt die durchschnittliche Überschreitung 222% der ursprünglichen Zeitschätzung.
Um die Auswirkungen von Zeit- und Kostenüberschreitungen zu mildern, müssen die Erwartungen vom Entwickler sorgfältig verwaltet werden. Der Entwickler muss von Anfang an ehrlich und transparent mit dem Kunden umgehen, um später im Projekt Enttäuschungen zu vermeiden.
3) Schlechte Kommunikation
Maßgeschneiderte Softwareentwicklungsprojekte erfordern eine klare und transparente Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Entwickler. Dieser klare Kommunikationskanal muss von Anfang an vorhanden sein und jede Phase des Projekts von der Planung, Entwicklung, Prüfung und endgültigen Bereitstellung umfassen. Ein Kommunikationsausfall ist einer der häufigsten Gründe für das Scheitern von Softwareentwicklungsprojekten.
Für die besten Chancen eines erfolgreichen Projekts sollte der Kunde bei jedem Schritt einbezogen werden. Auf diese Weise können die Erwartungen der Kunden gesteuert werden und Frühindikatoren bereitgestellt werden, wenn das Projekt fehlschlägt.
4) Keine Machbarkeitsanalyse
Bevor ein großes Softwareentwicklungsprojekt durchgeführt wird, ist es für den Kunden wichtig, eine Machbarkeitsanalyse durchzuführen, um sicherzustellen, dass das Projekt sinnvoll ist, von der Organisation benötigt wird und tatsächlich funktioniert, wenn es implementiert wird.
5) Fehlende oder schlechte rechtliche Vereinbarungen
Es ist entscheidend für ein erfolgreiches Ergebnis, sicherzustellen, dass Sie über einen klaren rechtlichen Rahmen verfügen, der das Entwicklungsprojekt einschließlich der Erwartungen beider Parteien umreißt. Das letzte, was Sie mitten in einem Softwareentwicklungsprojekt wollen, ist ein erbitterter Rechtsstreit.
Vor Beginn eines Softwareentwicklungsprojekts ist es sehr ratsam, eine starke und verbindliche Vereinbarung zu haben, um sowohl den Entwickler als auch den Kunden zu schützen.
Der Vertrag sollte Folgendes enthalten:
- Das Softwaredesign
- Entwicklungsprozess und Zeitplan
- Testen – sowohl beim Entwickler als auch beim Kunden
- Softwarebereitstellung und Integration in die Betriebsumgebung des Kunden
- Support, Wartung und Service Level Agreement
- Zeitplan für Updates und Hauptversionen
- Änderungskontrolle
- Verwalten von Variationen
- Rechte an geistigem Eigentum
- Quellcode Escrow
- Strafen für Verzögerungen
- Kündigungsklauseln
- Streitbeilegung
Es ist auch eine gute Idee, einen Projekt-Treuhandservice für den Quellcode zu verwenden. Ein Projekt-Treuhandservice stellt sicher, dass während des Projekts mindestens monatlich eine Kopie des Quellcodes hinterlegt wird. Dies bietet dem Kunden Schutz, wenn ein Streit in der Mitte eines Projekts entsteht. Obwohl es sich um eine schwierige Entscheidung handelt und wahrscheinlich nur als letzter Ausweg verwendet wird, bietet es dem Kunden die Möglichkeit, den Entwickler in der Mitte des Projekts zu wechseln, ohne sich auf den guten Willen des vorherigen Entwicklers zu verlassen, um den Code zu übertragen.
Projekterfolgsfaktoren
Es gibt offensichtlich viele Gründe für das Scheitern von Softwareentwicklungsprojekten. Aus Kundensicht werden die folgenden 3 Gründe am häufigsten einem erfolgreichen Softwareentwicklungsprojekt zugeschrieben.
- Benutzereinbindung durch den Kunden
- Unterstützung der Geschäftsleitung
- Klare Anforderungserklärung von Anfang an
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