5 Gründe, warum Richtlinien und Verfahren für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind

Unabhängig von der Branche benötigt jede Organisation Richtlinien und Verfahren, um effektiv und erfolgreich zu arbeiten.

Gemeinsam leiten sie Ihre Organisation und reduzieren das Haftungsrisiko. Darüber hinaus fördern sie die Konsistenz in der gesamten Organisation für Mitarbeiter und Kunden.

Diese Konsistenz schafft eine gesunde Reputation für Ihr Unternehmen, insbesondere in Bezug auf Mitarbeiterkontaktpunkte mit Kunden.

Erfolgreiche Unternehmen sehen ihre HR-Richtlinien nicht nur als Compliance-Anforderung. Stattdessen erkennen sie an, dass diese wichtigen Komponenten Richtlinien und Parameter für die Funktionsweise ihres Unternehmens festlegen.

Ohne angemessene und gut entwickelte Richtlinien und Verfahren gibt es keine Regeln. Und leider schaffen Menschen ohne definierte Regeln ihre eigenen.

Also klar, Richtlinien & Verfahren sind unerlässlich, um ein Unternehmen erfolgreich zu führen. Bevor wir uns jedoch eingehender mit dem Warum befassen, sollten wir zunächst besser verstehen, was sie sind …

Was ist eine Richtlinie im Vergleich zu einer Prozedur?

Richtlinien und Verfahren gehen Hand in Hand, sind aber nicht austauschbar.

Eine Richtlinie ist eine vorgegebene Vorgehensweise, die die Richtlinien für Geschäftsstrategien und -ziele festlegt. Es ist das Bindeglied zwischen der Vision, den Werten und dem Tagesgeschäft einer Organisation. Richtlinien identifizieren Schlüsselaktivitäten und leiten Entscheidungsträger an, wie sie mit auftretenden Problemen umgehen können.

Ein Verfahren erläutert einen spezifischen Aktionsplan zur Durchführung einer Politik. Im Klartext ist ein Verfahren ein Fahrplan. Sie beseitigen häufige Missverständnisse, indem sie berufliche Verantwortlichkeiten identifizieren und Grenzen für diese Jobs festlegen. Verfahren ermöglichen es Managern, Ereignisse / Probleme im Voraus zu kontrollieren, um zu verhindern, dass die Organisation kostspielige Entscheidungen trifft.

Die Verwendung von Richtlinien und Verfahren gibt den Mitarbeitern einen umfassenden Überblick über den Arbeitsplatz und ermöglicht es ihnen, die Kultur, die die Organisation anstrebt, die akzeptablen Verhaltensweisen und wie sie erreicht werden können, zu kennen.

Arbeitsplatzrichtlinien haben einen schlechten Ruf erhalten, manchmal weil sie lang oder umfangreich sind. In der Praxis kann eine gut ausgearbeitete Arbeitsplatzpolitik jedoch eine wesentliche Rolle beim Schutz der Arbeitgeberinteressen spielen und gleichzeitig eine positive Arbeitsplatzkultur schaffen.

Warum Richtlinien & Verfahren sind entscheidend für Ihr Unternehmen.

Ein gut ausgearbeiteter Satz von Richtlinien und Verfahren stellt sicher, dass Ihre Unternehmensregeln, Standards, Werte, Kultur und Vorteile klar umrissen sind. Richtlinien und Verfahren befassen sich mit häufigen Personalproblemen oder -fragen und minimieren auch Ihr Risiko, Ansprüche wegen unlauterer Beschäftigungspraktiken zu erhalten. Richtlinien & Verfahren auch:

Erhöhen Sie die Compliance.

Jede Branche hat ihre eigenen Gesetze, Vorschriften, Standards und Best Practices, die Unternehmen einhalten müssen. Darüber hinaus helfen policies & -Verfahren Ihrer Organisation, internationale, bundesstaatliche, staatliche sowie lokale Gesetze und Vorschriften einzuhalten.

Diese werden von Welthandelsorganisationen wie der WTO (Welthandelsorganisation), dem GATT (Allgemeines Zoll- und Handelsabkommen) oder den Vereinten Nationen festgelegt und spiegeln die lokalen Vorschriften in jedem Land wider.

Um Compliance sicherzustellen, müssen Unternehmen und insbesondere ihre Personalabteilung das aktuelle Compliance-Umfeld kontinuierlich überprüfen. Richtlinien & Verfahren sind Teil dieses Umfelds und müssen auf der Grundlage neuer und sich ändernder Gesetze sowie bewährter Verfahren der Branche aktualisiert werden.

Arbeitsplatzrichtlinien & Verfahren geben den Mitarbeitern Klarheit darüber, was von ihnen in allen Aspekten ihrer Beschäftigung erwartet wird; Gleichzeitig schützen sie Organisationen vor gesetzlicher Haftung, wenn Störungen auftreten.

Verbesserung der internen Prozesse.

Wenn Unternehmen weltweit expandieren und sich weiterentwickeln, können interne Prozesse eine Herausforderung darstellen. Diese sind jedoch unerlässlich, um die Konsistenz im gesamten Unternehmen sicherzustellen. Unabhängig davon, ob es sich um das Niveau oder die Qualität Ihres Kundendienstes oder Produkts handelt, hängt Ihr Ruf von Konsistenz ab.

Richtlinien & Verfahren klären interne Prozesse, stellen sicher, dass sie erreicht werden, und helfen Mitarbeitern, Kunden / Kunden einen Mehrwert zu bieten & Konsistenz.

Helfen sie navigieren incidents & krisen.

Richtlinien & Verfahren können Vorfälle am Arbeitsplatz mit den richtigen Sicherheitsmaßnahmen verhindern, wenn ein Vorfall auftritt.

Sie halten Organisationen davon ab, Vorfälle zu übersehen, und verhindern, dass sie zu einer Krise werden. Während beispielsweise Vorfälle am Arbeitsplatz intern auftreten und den täglichen Betrieb unterbrechen können, tritt eine Krise normalerweise extern auf und ist möglicherweise schwieriger zu antizipieren und zu kontrollieren.

Beispiele für eine Krise sind Katastrophen, fehlerhafte Produkte, Malware-Angriffe und Gerichtsverfahren. Richtlinien & Verfahren, die einen guten Kundenservice sowie Social-Media- und Kommunikationspläne beschreiben, können Ihrer Organisation helfen, den Schaden in einer Krise zu reduzieren.

Lassen Sie die Mitarbeiter wissen, an wen sie sich wenden können.

Richtlinien und Verfahren sind wichtig, da sie dazu beitragen, die Standards zu klären und zu stärken, die von den Mitarbeitern in all ihren beruflichen Beziehungen erwartet werden.

Andererseits helfen sie Arbeitgebern auch, Mitarbeiter effektiv zu verwalten, indem sie definieren, was am Arbeitsplatz akzeptabel und inakzeptabel ist.

Darüber hinaus werden in den Richtlinien & Verfahren die verfügbaren Prozesse und Optionen zur Behebung von Beschwerden am Arbeitsplatz dargelegt.

Daher ist es wichtig, dass Organisationen die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um ihren Mitarbeitern ihre Richtlinien & -Verfahren ordnungsgemäß zu erklären. Den Mitarbeitern sollte eine Kopie (entweder in Papierform oder elektronisch) zur Verfügung gestellt werden, und sie sollten eine Bestätigung über den Erhalt und das Verständnis der Richtlinien unterzeichnen.

Konsistente Prozesse ermöglichen & Strukturen.

Richtlinien & Prozeduren verhindern, dass Operationen in völliges Chaos übergehen. Wenn Mitarbeiter klare Richtlinien und Verfahren befolgen, laufen Organisationen reibungsloser.

Organisationen werden so arbeiten, wie sie es sollen, und auftretende Fehler und Probleme können schnell identifiziert und behoben werden.

Wenn Mitarbeiter Richtlinien befolgen & Verfahren, Ihre Organisation kann Zeit und Ressourcen effizienter nutzen. Dadurch können Sie sich darauf konzentrieren, als Organisation zu expandieren und Ziele zu erreichen.

Richtlinien & Verfahren helfen den Mitarbeitern auch zu wissen, wofür sie verantwortlich sind, was von ihnen erwartet wird und was sie von Vorgesetzten und Mitarbeitern erwarten können. Dies ermöglicht es ihnen auch, ihre Arbeit mit Zuversicht und Leichtigkeit zu erledigen.

Arten von Richtlinien & Verfahren, die jedes Unternehmen benötigt.

– Richtlinien & Verfahren für die Teilnahme

– Richtlinien & Verfahren für das Verhalten von Mitarbeitern

– Richtlinien & Verfahren für die Nutzung von Unternehmenseigentum

– Richtlinien & Verfahren für Belästigung & Diskriminierung

– Richtlinien & Verfahren für 1100>

– Richtlinien & Verfahren für die Gesundheit & Sicherheit

Die Polyglot Group empfiehlt nachdrücklich, die folgenden Unternehmensrichtlinien und -verfahren zu erstellen, die normalerweise von australischen Unternehmen angewendet werden:

– Anwesenheit, Arbeitszeiten und Fehlzeiten

– Urlaub

– Leistung & Fehlverhalten

– Beschwerden & Beschwerden

– Arbeitsgesundheit & Sicherheit

– Chancengleichheit & Antidiskriminierung

– Rekrutierung & Auswahl

– Internet, E–Mail & Computer

– Nutzung sozialer Medien

– Vergütung & Leistungen

– Mobbing & Belästigung

– Rauchen, Drogen & Alkohol

– Arbeiten von zu Hause aus

Richtlinien & verfahren schützen Sie Ihr Unternehmen, indem Sie die Arbeitsschutzgesetze, die nationalen Beschäftigungsstandards und moderne Standards einhalten.

Sie vermitteln den Mitarbeitern ein Verständnis der erwarteten Verhaltensweisen und Leistungsstandards und stellen gleichzeitig Regeln für den Entscheidungsprozess in einer Organisation bereit.

Die Bedeutung von Richtlinien und Verfahren kann nicht übersehen werden. Ohne sie ist Ihr Unternehmen einem Risiko ausgesetzt.