Non c’è dubbio che la Xbox 360 sembra avere più problemi tecnici di un’auto usata junky. Detto questo, un vecchio errore esistente sta rapidamente diventando una minaccia non così fantasma.
Da un punto di vista personale, è davvero sorprendente vedere quanto bene la console Xbox 360 di Microsoft vende sul mercato. Certo, la console Wii di Nintendo lo prende in giro finanziariamente, i numerosi problemi hardware che Microsoft ha dovuto affrontare dovrebbero portare a credere che il mercato consumer si allontanerebbe effettivamente dalle apparecchiature difettose. Stranamente, questo non è successo, e da un punto di vista delle vendite, la comunità di gioco preferisce la Xbox 360 rispetto al suo avversario di stesso livello (con meno difetti tecnici, non meno), la PlayStation 3. Questo è basato sui numeri, ovviamente.
Per aggiungere il problema dell’Anello rosso della Morte e le cause legali derivanti dalla presunta conoscenza dell’hardware difettoso della società prima della spedizione iniziale, Microsoft ha recentemente affrontato enormi problemi una volta rilasciata la nuova interfaccia, la NXE. Inoltre, un errore più vecchio-soprannominato E74 a causa di un codice di errore visualizzato sullo schermo-è rapidamente aumentato di numero dal rilascio di NXE nel novembre 2008; i due possono o non possono essere correlati. Sul lato tecnico, l’errore E74 deriva dall’HDMI integrato: la saldatura sul chip di scala ANA/HANA apparentemente si allenta. Poiché si tratta di un problema interno, i giocatori non sono consapevoli del problema fino a quando la neve o le linee iniziano ad attraversare lo schermo. L’unica luce rossa nel quadrante in basso a destra alla fine si accende. Molti proprietari di Xbox 360 hanno risolto il problema avvolgendo centesimi in nastro isolante e pesando l’ANA/HANA verso il basso, tuttavia questa non è una correzione ufficiale e invaliderà la garanzia della console.
Allora perché la nuova interfaccia Xbox 360 aggravare il problema hardware HDMI? Secondo un’analisi fatta da Joystiq (link), si ipotizza che l’intero sistema venga tassato dall’NXE o, cosa più importante, Microsoft potrebbe aver cambiato il test di diagnostica del sistema per segnalare un errore di anello rosso della Morte come E74. Quest’ultimo è probabilmente improbabile, tuttavia se così fosse, i giocatori inflitti con l’errore E74 dovrebbero quindi tirar fuori più di $100 per la riparazione se l’errore si verifica più tardi di 12 mesi dopo l’acquisto, poiché l’errore E74 non è coperto dalla garanzia estesa di 3 anni impostata per il malfunzionamento dell’Anello rosso della Morte. Posare l’anello rosso dell’errore di Morte come E74 salverebbe milioni di Microsoft.
Tuttavia, un grafico di Google Trends mostra chiaramente un aumento immediato dei guasti hardware da novembre 2008 (link), ancora di più da ottobre 2008, quindi il problema non è immaginario, non è finzione. Le revisioni hardware apportate al design complessivo di Xbox 360 non hanno quindi risolto il problema dell’errore E74 corrente. A un certo punto, Microsoft ha anche detto che stava esaminando la questione. Tuttavia, proprio di recente, Joystiq ha ricevuto questa dichiarazione ufficiale:
E74 è un errore hardware generale su Xbox 360 indicato da una singola luce rossa lampeggiante nell’anello di luce Xbox e da un messaggio di errore visibile sul televisore. Questo errore non è correlato all’errore di tre luci rosse lampeggianti e non esiste una singola causa principale. Incoraggiamo chiunque riceva questo errore a contattare l’assistenza clienti Xbox tramite www.xbox.com/support o 1-800-4-MY-XBOX. La maggior parte dei clienti che possiedono console Xbox 360 continuano ad avere un’esperienza formidabile dal loro primo giorno, e continuano a, giorno dopo giorno.
Con la dichiarazione, è ovvio che Microsoft sta evitando qualsiasi annuncio pubblico riguardante l’errore E74, tuttavia la società alla fine dovrà affrontare le migliaia di consumatori che già si lamentano. E, se Joystiq non sta esagerando il feedback dei consumatori, sembra che più continuerà a riversarsi.
“Quando abbiamo recentemente pubblicato l’errore E74 di Xbox 360 e abbiamo chiesto il tuo input, non eravamo preparati per la risposta sconcertante che avremmo ricevuto”, si legge Joystiq. “Nel giro di poche ore, abbiamo avuto decine di e-mail da lettori come te che avevano sperimentato questo particolare guasto hardware (in genere causato, secondo rapporti web non ufficiali, da un chip di ridimensionamento sciolto). È stato sorprendente toccare un tale nervo, ma ciò che ci ha davvero colpito per un ciclo è stato quello che abbiamo trovato quando abbiamo iniziato a compilare i dati inviati a noi.”
Mentre la Xbox 360 ha una grande libreria di giochi, i consumatori potrebbero voler pesare i problemi tecnici hardware contro la PlayStation 3 di Sony. Naturalmente, anche se tutte e tre le console attuali soffrono di problemi hardware in una certa misura, la Xbox 360 trasuda con errori di progettazione hardware, sentendosi quasi come se la console fosse stata frettolosamente gettata insieme piuttosto che progettata con il consumatore in mente. Restate sintonizzati per ulteriori informazioni riguardanti l’errore E74, in quanto questo problema probabilmente non verrà risolto per qualche tempo.
Notizie recenti