Come marchio, vuoi raggiungere le persone giuste.
L’analisi del pubblico di destinazione è una componente centrale di qualsiasi strategia di marketing, in quanto offre una visione informata di chi sono i tuoi pubblici, chi non sono i tuoi pubblici e, altrettanto importante, il pubblico a cui il tuo marchio potrebbe raggiungere con alcune modifiche alla tua strategia.
Ma cos’è esattamente l’analisi del pubblico? Come si fa a farlo? Siamo qui per aiutarti a iniziare con questa guida.
Che cos’è l’analisi del pubblico?
Che cos’è l’analisi del pubblico, comunque? L’analisi del pubblico è la ricerca di dati demografici, lingua, posizione, preferenze, interessi e altre metriche all’interno di un gruppo. Viene quindi analizzato per fornire informazioni utili e fruibili per un marchio sotto forma di persone acquirente. Si tratta di profili semi-romanzati che sono costruiti dall’analisi del pubblico di destinazione.
C’è stato un tempo in cui questo tipo di analisi era un processo scrupoloso e dispendioso in termini di tempo che tutti-ma ti ha richiesto di assumere un’agenzia per aiutarti a completarlo se volevi essere sicuro che le informazioni che stavi ricevendo sarebbero utili e correttamente reperite. Anche il ritmo delle campagne è aumentato, rendendo quindi difficile tenere il passo con i metodi convenzionali. Per fortuna l’era dell’analisi digitale e dei social media ha anche reso più efficiente la raccolta delle informazioni di cui hai bisogno.
Gli strumenti di analisi a cui ora abbiamo accesso hanno accelerato significativamente la ricerca e la raccolta dei dati. Ciò che avrebbe richiesto mesi di lavoro prima può essere completato in pochi clic, sia che si tratti dei dati sul tuo pubblico o se stai tenendo traccia delle prestazioni dei tuoi concorrenti.
Questo non vuol dire che le agenzie sono state rese obsolete. Al contrario, un approccio combinato può essere il metodo migliore per raccogliere quante più informazioni preziose sul tuo pubblico possibile.
D’altra parte, le agenzie sono sempre alla ricerca di tenere il passo con le richieste dei clienti e fornire i migliori dati utilizzabili possibili. Con più clienti che eseguono un numero crescente di campagne contemporaneamente, l’analisi del pubblico digitale sembra l’unica strada da percorrere.
Perché l’analisi del pubblico?
Perché dovresti utilizzare l’analisi del pubblico come pietra angolare delle tue strategie di marketing?
Probabilmente hai già familiarità con le fasi che compongono l’imbuto di marketing: partendo dall’alto hai Consapevolezza e interesse, dove il tuo lavoro sarà tutto sulla visibilità del tuo marchio ai consumatori.
Al centro dell’imbuto è dove il pubblico prenderà in considerazione il tuo marchio e lavorerai allo sviluppo dell’intento di acquisto dei clienti al fine di garantire le conversioni.
Nella parte inferiore dell’imbuto puoi trovare quelli che hanno acquistato, il che significa che il tuo lavoro passa agli sforzi per mantenere le relazioni e fidelizzare i clienti.
Ognuno di questi passaggi richiede diversi tipi di contenuti e tempistiche, ma ciò che condividono è fare affidamento sulla comprensione di chi sono i tuoi pubblici, dove dovresti raggiungerli – con quali contenuti, a che ora – e quanto dovrai spendere per convertirli? Per rispondere a tutti i seguenti è necessario fare affidamento su quanti più dati possibile-fortunatamente, il marketing digitale lo ha reso facilmente accessibile.
Riduci i costi
Le campagne di marketing stanno tendendo verso un formato su scala più piccola, ma insieme a ciò stiamo assistendo a un aumento della frequenza. Tenere il passo con questa tendenza e mantenere campagne efficaci è costoso. Nel frattempo, rallentare e consentire alle campagne di essere valutate male può essere costoso in termini di tempo e reputazione come marketer.
Tuttavia, conoscere il tuo pubblico e impostare la tua strategia di marketing per raggiungerli efficacemente aiuta a contrastare questo problema in grande stile. Studi di casi hanno dimostrato una riduzione dei costi fino al 56% per le aziende che utilizzano l’analisi del pubblico di qualità per sostenere i loro sforzi di marketing. Numeri del genere possono fare molto per migliorare il ROI e consentirti di riassegnare parte di quel budget.
Battere la concorrenza
Pubblicità coperta e scarso targeting sui social non solo riducono la quantità di lead e conversioni generate, ma consentono anche alla concorrenza di catturare i clienti che ti stai perdendo. Ogni pubblico è limitato, quindi è importante concentrarsi sulla cattura dell’attenzione delle persone che saranno più interessate a ciò che il tuo marchio ha da offrire.
Appuntare verso il basso ciò che il vostro pubblico ideale guardare come andrà un lungo cammino per aiutare ad attrarre persone che non solo impegnarsi con i tuoi contenuti e di marca, ma aumentare le conversioni.
Non annoiare i tuoi clienti
C’è un problema nel marketing: i sintomi si trovano nel divario tra ciò che i marketer pensano di fare e come i clienti si sentono riguardo a quegli stessi sforzi di marketing.
Il Marketo Engagement Gap report mette questo in numeri chiari:
- 61% di marketing credono di impegnarsi con il giusto contenuto.
- Il 56% dei consumatori ritiene che le aziende debbano avere una comprensione più profonda delle loro esigenze.
- Il 51% dei consumatori ritiene che i marchi inviino contenuti troppo irrilevanti.
Un modo per percepire queste informazioni è che attualmente, noi come marketing stiamo fallendo i nostri clienti non raggiungendo fuori a loro nel modo giusto, al momento giusto, con il giusto contenuto. Un altro modo per vederlo è una grande opportunità: se più della metà dei consumatori ritiene che le aziende non comprendano appieno le loro esigenze, c’è un buco nel mercato per essere una delle aziende che lo fa.
Per farlo, devi capire il tuo pubblico dentro e fuori. Quanto bene sanno il vostro marchio? Quanto sono vicini a una decisione di acquisto? Quali sono le loro motivazioni? Avrai bisogno di raccogliere tutti i dati che puoi ad ogni livello del tuo imbuto di marketing. Per ottenere il lavoro fatto, è necessario portare in diversi strumenti.
Esiste l’opportunità di fare molto bene nel mondo degli affari, capendo chi è veramente il vostro pubblico.