Vad är VoIP (voice over Internet Protocol)?
VoIP (voice over Internet Protocol) är överföring av röst-och multimediainnehåll via en Internetanslutning. VoIP tillåter användare att ringa röstsamtal från en dator, smartphone, andra mobila enheter, speciella VoIP-telefoner och WebRTC-aktiverade webbläsare. VoIP är en teknik som är användbar för både konsumenter och företag, eftersom den vanligtvis innehåller andra funktioner som inte finns på vanliga telefontjänster. Dessa funktioner kan inkludera samtalsinspelning, anpassat nummerpresentation eller röstbrevlåda till e-post. Det är också till hjälp för organisationer som ett sätt att förena kommunikation.
processen fungerar på samma sätt som en vanlig telefon, men VoIP använder en Internetanslutning istället för ett telefonföretags ledningar. VoIP aktiveras av en grupp tekniker och metoder som används för att leverera röstkommunikation via internet, inklusive lokala nätverk eller breda nätverk.
en VoIP-tjänst konverterar en användares röst från ljudsignaler till digitala data och skickar sedan data via internet. Om en annan användare ringer från ett vanligt telefonnummer konverteras signalen tillbaka till en telefonsignal innan den når den användaren.
VoIP kan också utföra dirigering av inkommande och utgående samtal via befintliga telefonnät. Vissa VoIP-tjänster kan dock bara fungera via en dator eller VoIP-telefon.
VoIP i unified communications
VoIP konsoliderar kommunikationsteknik i ett enhetligt system-vilket innebär att VoIP kan möjliggöra ett antal ljud -, video-eller textbaserade kommunikationsmetoder. Detta kan vara särskilt användbart för företag, så team behöver inte arbeta med flera olika applikationer för att kommunicera effektivt med varandra.
VoIP skapar detta nätverk genom att låta användare ringa och hålla webbkonferenser med hjälp av enheter som datorer, smartphones eller andra mobila enheter.
några vanliga funktioner kan inkludera:
- ljudsamtal;
- videosamtal;
- röstbrevlåda;
- snabbmeddelanden;
- teamchattar;
- e-post;
- SMS-texter;
- mobila och stationära appar; och
- mobila och lokala nummerportabilitet (tillåter en abonnent att välja en ny telefonbärare utan att behöva ett nytt nummer).
VoIP-telefonutrustning
de två huvudtyperna av VoIP-telefoner är hårdvarubaserade och mjukvarubaserade.
en hårdvarubaserad VoIP-telefon ser ut som en traditionell hårdkopplad eller trådlös telefon och innehåller liknande funktioner, till exempel en högtalare eller mikrofon, en pekplatta och en nummerpresentation. VoIP-telefoner kan också ge röstbrevlåda, samtalskonferenser och samtalsöverföring.
mjukvarubaserade IP-telefoner, även kända som softphones, är programvaruklienter installerade på en dator eller mobil enhet. Softphone – användargränssnittet ser ofta ut som en telefonlur med en pekplatta och nummerpresentation.
ett headset utrustat med en mikrofon ansluts till datorn eller den mobila enheten för att ringa samtal. Användare kan också ringa via sin dator eller mobila enhet om de har en inbyggd mikrofon och högtalare.
Hur fungerar VoIP?
VoIP-tjänster konverterar en användares röst från ljudsignaler till digitala data, där dessa data sedan skickas till en annan användare-eller grupp av användare-via Ethernet eller Wi-Fi. För att uppnå detta kommer VoIP att använda codecs.
Codecs är antingen en hårdvaru-eller mjukvarubaserad process som komprimerar och dekomprimerar stora mängder VoIP-data. Röstkvaliteten kan drabbas när komprimering används, men komprimering minskar bandbreddskraven. Utrustningsleverantörer kommer också att använda sina egna proprietära codecs.
processen att skicka data till andra användare inkluderar inkapsling av ljud i datapaket, överföring av paketen över ett IP-nätverk och avkapsling av paketen tillbaka till ljud i andra änden av anslutningen.
inom företag eller privata nätverk används quality of service (QoS) vanligtvis för att prioritera rösttrafik över icke-latenskänsliga applikationer för att säkerställa acceptabel röstkvalitet.
ytterligare komponenter i ett typiskt VoIP-system inkluderar följande: en IP-PBX för att hantera användarens telefonnummer, enheter, funktioner och klienter; gateways för att ansluta nätverk och ge failover eller lokal överlevnad i händelse av ett nätverksavbrott; och sessionsgränskontrollanter för att tillhandahålla säkerhet, samtalspolicyhantering och nätverksanslutningar.
ett VoIP-system kan också innehålla platsspårningsdatabaser för E911 (enhanced 911) samtalsdirigering och hanteringsplattformar. Detta kan samla samtalsprestandastatistik för reaktiv och proaktiv röstkvalitetshantering.
genom att eliminera kretskopplade nätverk för röst minskar VoIP nätverksinfrastrukturkostnaderna och gör det möjligt för leverantörer att leverera rösttjänster via bredband och privata nätverk. Detta bör också göra det möjligt för företagen att driva ett enda röst-och datanätverk.
VoIP svarar också på resiliency av IP-baserade nätverk genom att möjliggöra snabb failover, efter avbrott och redundant kommunikation mellan slutpunkter och nätverk.
VoIP-protokoll och standarder
VoIP-slutpunkter använder vanligtvis antingen International Telecommunication Union (ITU) standard codecs eller specifikt utvecklade codecs. De är som följer:
- 711 är standarden för överföring av okomprimerade paket.
- 729 är standarden för komprimerade paket.
- Transmission Control Protocol (TCP) används för att bryta ner ett meddelande i mindre paket. Under tiden handlar IP om sändning och leverans av paketen.
- ITU T. 38-protokollet skickar fax över ett VoIP-eller IP-nätverk i realtid. VoIP använder vanligtvis detta för att stödja icke-röstkommunikation.
- Realtidstransportprotokollet (RTP) används när rösten är inkapslad på IP.
- Secure Real-Time Transport Protocol (SRTP) fungerar som en krypterad variant av RTP.
- Session Initiation Protocol (SIP) är en rigorös standard för signalering-oftast används för att signalera för att skapa, underhålla och avsluta samtal.
- 248-protokollet beskriver ett Gateway-kontrollprotokoll, som definierar en centraliserad arkitektur för att skapa multimediaapplikationer.
- 323 är ett signalprotokoll som används för att styra och hantera samtal.
- Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP) är ett protokoll för underhåll av kontaktlistor, snabbmeddelanden och närvaroinformation.
- Skinny är ett annat signalprotokoll, som är proprietärt till Cisco.
- session Description Protocol (SDP) används för initiering och tillkännagivande av sessioner för multimediakommunikation samt WebSocket-transporter.
fördelar och nackdelar med VoIP
fördelar med VoIP inkluderar:
- lägre kostnad. Priset är lägre än vanliga telefonräkningar.
- ljud av högre kvalitet. Med okomprimerad data är ljudet mindre dämpat eller fuzzy.
- åtkomst för distansarbetare. Bra för anställda som arbetar på distans eftersom de har ett antal alternativ att ringa till möten eller kommunicera med andra lagkamrater.
- tillagda funktioner. Dessa funktioner inkluderar samtalsinspelning, köer, Anpassad nummerpresentation eller röstbrevlåda till e-post.
- låga internationella priser. När en fast telefon ringer ett internationellt samtal hyr den den trådbundna kretsen för samtalet att överföra utomlands. VoIP kräver inte en trådbunden linje och använder internet för att ringa samtal, vilket innebär att det behandlas som normal trafik och är billigare.
trots dessa fördelar kan VoIP-tjänster fortfarande komma med vissa nackdelar. Dessa nackdelar inkluderar:
- inte alla dessa tjänster kan ansluta direkt till räddningstjänsten.
- VoIP behöver en höghastighetsinternetanslutning.
- tjänsterna fungerar inte under strömavbrott.
- det kan vara brist på kataloghjälp beroende på VoIP-tjänsten.
VoIP historia
termen VoIP historiskt hänvisade till att använda internetprotokoll för att ansluta privata filialutbyten (PBX), men används nu utbytbart med IP-telefoni. Paul Baran och andra forskare arbetade med tidig utveckling av paketnätverk. 1973 var Danny Cohen den första som demonstrerade en form av paketröst över en tidig ARPANET. Ett år senare, den första framgångsrika realtidssamtalet hade över ARPANET. Tre år efter detta, 1977, tillsattes UDP för att bära trafik i realtid.
1990-talet
i 1991 var den första VoIP-ansökan release tala fritt. Ett år senare lanserade InSoft en stationär konferensprodukt, Communique. Communique inkluderade särskilt alternativ för videokonferenser. InSoft krediteras ofta för att skapa den första generationen kommersiella VoIP-tjänster i USA.
i 1994 ställde FCC ett krav på VoIP-leverantörer att följa Communications Assistance for Law Enforcement Act från 1994. Dessutom måste VoIP-leverantörer nu bidra till fonden för samhällsomfattande tjänster.
1995 började Intel, Microsoft och Radvision standardisera VoIP-system. Ett år senare utvecklade ITU-T standarder för överföring och signalering av röst över IP-nätverk, vilket skapade H. 323-standarden. G. 729-standarden introduceras också. SIP standardiserades 1999.
2000-talet
under 2005 började FCC införa VoIP-leverantörer för att tillhandahålla 911 nödsamtal. Detta började öppna möjligheten för VoIP att ringa och ta emot samtal från traditionella telefonnät. Nödsamtal fungerar dock annorlunda med VoIP. Till exempel kan en leverantör med rätt hårdvaruinfrastruktur hitta den ungefärliga platsen för den uppringande enheten-med hjälp av IP-adressen som tilldelas nätverksroutern.
en annan codec, G. 729.1-Protokollet, presenterades 2006. Ett år efter detta började VoIP-enhetstillverkare expandera i Asien. SILK codec introducerades 2009, anmärkningsvärt för att användas för röstsamtal i applikationen Skype.
under 2010 introducerade Apple den ld-MDCT-baserade AAC-LD-codec, som är anmärkningsvärd för att användas i FaceTime.