foto:
Getty
denna globala pandemi är en tid av oöverträffad utmaning, och en tid då tjänarledarskap är viktigare än någonsin tidigare. Service före själv är av största vikt.
pandemin påverkar oss alla — individuellt, organisatoriskt och socialt. Vi måste hitta nya sätt att arbeta, och normala affärsproblem överlagras av extra utmaningar: olika sätt att arbeta, hålla personalen säker och hantera sjukdom, uppsägningar, furloughs och inkomstförlust. Bredare samhällseffekter inkluderar negativa effekter på den globala ekonomin. Allt detta kräver en mer omfattande, gemensam ledarskapsstrategi: ledarskap som är inriktat på att tjäna andra.
tjänaren som ledare
i sin uppsats tjänaren som ledare, Robert K. Greenleaf myntade först frasen ”tjänare-ledare” och skrev: ”tjänarledaren är tjänare först … den personen skiljer sig kraftigt från den som är ledare först, kanske på grund av behovet av att mildra en ovanlig kraftdrivning eller att förvärva materiella ägodelar.”
på områden som är viktiga i denna pandemi, som hälsovård och global utveckling, kanske du tror att värden som att ta hand om och tjäna andra är integrerade i rollen, men inte alla ledare förkroppsligar dessa egenskaper. Även i vårdyrken kan pengar, makt eller det dagliga beslutsfattandet få ledare att förlora sina altruistiska mål ur sikte. De kan leda organisationen utan att prioritera service till samhället. Även om Greenleaf säger, ” ledaren-först och tjänaren-först är två extrema typer. Mellan dem finns skuggningar och blandningar som ingår i den oändliga mångfalden av mänsklig natur.”
skillnaderna är:
• en tjänarledare fokuserar främst på andras (och deras samhälls) välbefinnande och tillväxt.
• tjänarledaren är inte en enda ledare med makt, utan snarare en maktdelare.
under denna pandemi måste vi alla stiga upp och göra vad vi kan för det större bästa.
organisationen och Tjänarledarskapet
i institutionen som tjänare sa Greenleaf att i att ta hand om människor och tjäna varandra var tjänarledarskapet grunden för ett gott samhälle.
omsorg brukade vara ett individuellt ansvar, men nu levereras mest omsorg genom institutioner eller organisationer — som kan vara komplexa, Stora, Opersonliga, ibland inkompetenta och till och med korrupta. Men kollektivt har organisationer makten att vara världsförändrare. För att skapa ett bättre, rättvist och mer omtänksamt samhälle med fler möjligheter för människor behöver vi öka våra organisationers kapacitet att tjäna. Vi måste förbättra deras” betjänande ” prestanda genom att undersöka verksamheten och de personer som arbetar inom dem. Organisationer har makten att förändra samhället, men först måste kapacitet byggas, människor utvecklas och tjänande ledarskap måste ges det nödvändiga klimatet för att trivas och blomstra.
hur man utvecklar Servant Leadership
i ledarskap: teori och praktik beskriver Peter G. Northhouse 10 egenskaper hos servant leadership: lyssnande, empati, läkning, medvetenhet, övertalning, konceptualisering, framsynthet, stewardship, engagemang för tillväxt av människor och byggande samhälle. Hur övar du dessa? Oavsett om du är på jobbet, eller i din familj eller samhälle, har tjänarledarskap en viktig roll att spela, nu mer än någonsin.
dessa tre saker kan hjälpa dig att bli en bättre tjänarledare under COVID-19-pandemin:
kommunicera och engagera dig med andra. Dessa dagar söker människor säkerhet och säkerhet. I sin artikel ”the Psychology Behind Effective Crisis Leadership” förespråkar Gianpiero Petriglieri ”holding” – ett begrepp från psykologi som beskriver hur någon” innehåller och tolkar ” händelser i osäkra tider. Innehåller hänvisar till förmågan att lugna nöd och tolka förmågan att hjälpa andra att förstå en förvirrande situation. Att erbjuda trygghet-om en persons liv, jobb, organisationen, framtiden — och presentera en tydlig riktning är alla en del av att hålla. Petriglieri skriver, ” i grupper vars ledare kan hålla, ömsesidigt stöd vimlar, arbetet fortsätter, och en ny vision så småningom dyker upp. När ledare inte kan hålla, och vi inte kan hålla varandra, uppstår ångest, ilska och fragmentering.”Att dela ideer och kommunicera är viktigt, och det är också laganda. Engagera anställda i att hitta lösningar och arbeta med projekt som gynnar dem de tjänar, både i och utanför organisationen. Bygg motståndskraft genom att dela positiva berättelser om vad din organisation och/eller anställda har gjort bra!
skapa en plan. Det är viktigt att förbereda sig för potentiella utmaningar. Tänk på de saker som måste hända, inklusive hinder som kan komma i vägen och planera hur du ska svara. Inkludera ditt team och anser att detta är en verklig, fungerande riskbedömning med praktiska åtgärder. Ta itu med alla möjliga scenarier — förlängda perioder av lockdown, sjukdom, förlust av inkomstströmmar, fortsatta nya arbetssätt eller anpassade affärsmetoder. Hur kommer du att reagera på varje scenario? Att planera framåt, överväga alla eventualiteter och veta vad du ska göra i varje fall hjälper till att lindra ångest, stress och panik och göra det möjligt för dig att agera på ett lugnt, uppmätt sätt. Att kommunicera denna information med uppriktighet bygger dessutom förtroende och visar öppenhet, vilket är särskilt viktigt under osäkerhetstider.
modell tjänare ledarskap. I tider med upplevd fara råder de primitiva ”kampen, flykten, frysningen” – svaren och extraordinärt beteende kan manifestera sig, som människor som hämtar toalettpapper eller rapporterar sina grannar till polisen för att ta en promenad. I krisetider ser människor ofta till ledare för hur de ska reagera. Så LED med gott exempel. Demonstrera tjänarledarskap genom att modellera den typ av attityd och beteende du vill att andra ska ha inför krisen — en av lugn, delning, tacksamhet och medkänsla för andra. Uppmuntra ”vi” före ” mig ” och gå ditt samtal.
under denna pandemi har vi redan sett många handlingar av tjänarledarskap runt om i världen. Låt oss tänka på hur vi kan fortsätta att dyka upp som tjänarledare och fortsätta att tjäna andra, medan vi lever och leder.