det har länge varit en fråga i affärer om insourcing och outsourcing. Varje strategi har sina fans och förespråkare, men en sak är extremt tydlig, ett enda företag, oavsett hur stort, kan inte göra allt. Det finns många företag som lägger ut, och de har insett att det finns betydande fördelar tillgängliga för dem att göra det.
i den här artikeln kommer vi att förklara:
- Varför Väljer Företag Att Outsourca?
- Outsourcing Exempel På Stora Företag
- Alibaba
- Basecamp
- Skype
- Slack
- GitHub
- Opera
- MySQL
- Äpple
- Slutsats
Varför Väljer Företag Att Outsourca?
en studie från Deloitte betonade att de vanligaste orsakerna till outsourcing är:
- minska kostnaderna
- större fokus på kärnverksamheten
- lösa kapacitetsfrågor
- förbättra kvaliteten
- tillgång till poolen av talanger och färdigheter
- andra affärsbehov.
under de senaste åren har efterfrågan på outsourcingtjänster ökat på grund av låsning och karantänåtgärder.
som du kan se finns det många olika anledningar till att företag lägger ut. I många fall finns det ingen enda anledning till varför outsourcing är vettigt. Många olika skäl kan gälla baserat på var ett företag är i sin tillväxt. I många fall kan det vara en kombination av faktorer – skicklighet och kostnad, eller kapacitet och tid till marknad. Ett faktum är dock klart – outsourcing, när det görs rätt, kan hjälpa företag att bli betydligt effektivare. Låt oss nu illustrera orsakerna till outsourcing med exempel på outsourcing.
Outsourcing exempel på stora företag
organisationerna nedan har förstått en grundläggande sanning-nämligen genom att fokusera internt på kärnverksamheten och outsourcing av icke-kärnfunktioner kan de inte bara vara mer effektiva; de kan också växa snabbare och spara pengar.
Outsourcing sker runt om i världen, och med företag av alla storlekar; de flesta som du kanske känner igen. Några exempel på företag som outsourcar inkluderar:
Google startade som en enkel sökmotor men har sedan dess blivit en massiv organisation som erbjuder hårdvaru-och mjukvarutjänster utöver sina reklamtjänster med anställda distribuerade runt om i världen. Idag är Google nästan ett ordspråk för själva internet, och dess namn har blivit ett verb som används av alla när man pratar om att söka online.
medan Googles tro på ”var inte ond” inte längre är en del av sin uppförandekod, är det ett företag med exceptionella affärsmetoder och policyer. Google är ett teknikföretag – det vill säga dess styrka och hjärtat i sin verksamhet. De är ett av de stora företagen som outsourcar och har outsourcat icke-kärnfunktioner som admin och IT-arbete i flera år.
Google förstår dock också att även med sin storlek kan det inte göra allt. För detta ändamål har de också outsourcat utvecklingsarbete, e-postsupport för produkter som AdWords och mer. Google utökar detta ytterligare och förutom e-postsupport, erbjuder också telefonsupport med personal runt om i världen. Dessa individer blandas sömlöst in i sitt supportteam, vilket ger kunderna förbättrade svarstider till en rimlig kostnad. Alla dessa gör Google till ett perfekt outsourcingexempel för att illustrera orsakerna till outsourcing.
orsaker till outsourcing: tillgång till poolen av talanger och färdigheter, lösa kapacitetsproblem, förbättra kvaliteten, minska kostnaderna.
lektioner att lära
Google förstod att storleken är irrelevant när det gäller outsourcing. Genom att förstå vilket arbete som kan läggas ut och vilket arbete som behöver stanna kvar, kunde Google maximera sitt budgetutnyttjande.
Alibaba
när man talar om online e-handel företag, flera namn kommer att tänka på. Du har naturligtvis Amazon och eBay, men ett företag som snabbt har kommit fram är Alibaba. Alibaba är ett annat exempel på företag som lägger ut, men till skillnad från Amazon och eBay är Alibaba baserat i Kina, vilket gör utmaningarna med outsourcing något annorlunda.
i de flesta fall gör företag som lägger ut det baserat på kostnad. Ofta är detta till billigare länder som Indien, Kina och Fjärran Östern. Men när företaget själv är baserat i den regionen förändras paradigmet. Alibaba förstod att medan de kunde hålla sina tillverknings-och resurskostnader låga lokalt, var de färdigheter de behövde för att växa inte tillgängliga i stor skala i deras region.
med detta i åtanke började Alibaba leta efter partners och outsourcers tidigt i sin utveckling över en mängd olika projekt och hittade många av de färdigheter de behövde i USA. Genom att outsourca webbutveckling till USA blomstrade webbplatsen och växte i en astronomisk takt.
anledningar till outsourcing: tillgång till poolen av talanger och färdigheter, förbättrad kvalitet, större fokus på kärnverksamheten.
lärdomar att lära
den viktigaste punkten att plocka upp här är att du måste ha en förståelse för dina krav. Genom att veta vilka färdigheter som saknades i deras region kunde Alibaba snabbt hitta resurser på annat håll som kunde utföra de uppgifter de behövde för att få gjort.
WhatsAp
WhatsApp är ett välkänt namn när det gäller kommunikation. Det används globalt av miljoner och har nyligen börjat göra razzia i online-betalningar för att gynna kunderna ytterligare. WhatsApp började dock inte som det företag du ser idag.
när man tänker på företag som outsourcar är WhatsApp ett bra exempel på outsourcing eftersom det har gjort det från början. Redan 2012 var WhatsApp en liten organisation med endast 30 heltidsanställda och fem deltidsanställda. Baserat på Mountain View California förstod de att om de ville växa, behövde de hålla kostnaderna nere. För WhatsApp var Ryssland svaret, och de hämtade utvecklingsresurser från Ryssland för en liten del av vad de skulle ha varit tvungna att betala i USA.
orsaker till outsourcing: minska kostnaderna, ett större fokus på kärnverksamheten.
lektioner att lära sig
WhatsApp-teamet förstod att geografi inte borde vara en gräns. För detta ändamål identifierade de vad de behövde växa och letade sedan globalt efter var de kunde få tillgång till dessa färdigheter kostnadseffektivt.
Basecamp
för projektledare och andra som är intresserade av ett verktyg för att hålla uppgifter på målet är Basecamp välkänt. Basecamp började små, och medan de är vanliga inom projekthanteringsområdet behöll de ett litet fotavtryck av interna resurser.
Basecamp förstod faktiskt att försök att göra allt själv inte var rätt strategi för organisationen. De såg att medan deras verktyg användes av andra för att hantera projekt och arbete, hade de problem internt med arbetsflöde och kundsupport. För att lösa denna situation beslutade Basecamp att lägga ut några viktiga funktioner så att deras interna team kunde fokusera.
med Basecamp var förbättring av appen en uppgift som behövde göras, men Basecamp förstod att andra också kunde utföra den uppgiften. I detta outsourcingexempel kunde Basecamp, genom att använda fjärrutvecklare, fortsätta driva förbättringar av produkten, vilket hjälpte den att växa. Samtidigt kunde den interna personalen fokusera på interna processer och organisation, vilket säkerställde att företaget blomstrade.
anledning till outsourcing: ett större fokus på kärnverksamheten.
lärdomar att lära sig
den kritiska punkten att förstå med Basecamp är att företag behöver veta var deras problem är. I Basecamps fall var det inte med utveckling eller kompetens, utan snarare sin egen interna affärsverksamhet och tid. Genom att outsourca arbete till andra kunde Basecamp bättre fokusera på att driva sin egen organisation.
Skype
Skype var en föregångare och ledande inom onlinevideofältet. Med programvaruklienter som fungerar över smartphones och datorer har nästan alla använt eller vet vad Skype är. Skype, som WhatsApp, insåg att produktutveckling inte var nyckeln till dess framgång. Istället behövde Skype hitta rätt talang och färdigheter till en kostnadspunkt som var meningsfull så att de kunde fortsätta utveckla programvaran samtidigt som kostnaderna låg.
Skype är ett annat stort företag som lägger ut, och de valde Estland (Östeuropa) som en källa till talang och tog på sig flera utvecklare för att arbeta med produkten. När tiden gick, och dessa utvecklare visade framgång, Skype förde dem in som partners som ytterligare cementerade förhållandet. Strategin fungerade för Skype eftersom Microsoft köpte dem för 8, 5 miljarder dollar 2011.
orsaker till outsourcing: minska kostnaderna, lösa kapacitetsfrågor, tillgång till poolen av talanger och färdigheter.
lektioner att lära
Skype visar en liknande upplevelse som WhatsApp-exemplet med fokus på att hitta talanger globalt. Båda organisationerna har visat att det mest kritiska kravet är tillgängliga färdigheter och inte bara deras geografi.
Slack
Slack har revolutionerat hur företag arbetar och förändrat samarbete som vi känner det. I många fall har Slack kanske gjort för mycket för att förbättra kommunikationen eftersom anställda som sitter bredvid varandra ofta bara slackar varandra istället för att prata personligen!
Slack startade 2013 och har snabbt blivit defacto-standarden inom högteknologiska organisationer för intern kommunikation. Med sitt enkla att använda gränssnitt och dess integrationsfunktioner är det en bestämd vinnare, men denna framgång skedde inte av sig själv.
Slack hade ett kärnteam på endast fyra utvecklare som byggde produkten och tog den till marknaden. Men denna grupp visste att för att deras produkt skulle bli framgångsrik behövde de se till att den såg bra ut och fungerade felfritt. För detta ändamål anlitade Slack ett outsourcat designföretag för betatestning. Denna feedback om vad som fungerade och vad som inte med produkten hjälpte Slack att bygga en lösning som företag omfamnade.
anledningar till outsourcing: förbättrad kvalitet, tillgång till poolen av talanger och färdigheter.
lektioner att lära sig
i Slacks outsourcing-exempelteam förstod att designelement och produktbeta-testning var bortom deras färdigheter. De visste att, som alla bra författare, att redigera ditt eget arbete ofta är den mest mödosamma och utmanande uppgiften. Genom att använda en pålitlig tredje part kunde Slack få värdefull inblick i vad som fungerade ur kundens synvinkel.
GitHub
för utvecklare och kodare är GitHub ett av de viktigaste verktygen och resurserna som finns tillgängliga. Lanserades 2008 blev det snabbt ett ”go-to” – arkiv för utvecklare som vill dokumentera, dela och vara värd för privat kod. Medan GitHub snabbt blev ett av de bästa sätten att dela detaljer om hela projekt, var det inte riktigt lämpligt för mindre kodavsnitt.
det var då Gist föddes som en ide. Efter att ha identifierat vad de ville göra och hur de ville att det skulle se ut, var frågan vem som skulle bygga den. Grundarna av GitHub hade inte tillräckligt med ekonomiskt kapital för att göra arbetet själva, så deras lösning var att anställa en outsourcad utvecklare som Git-entreprenör.
orsaker till outsourcing: lösa kapacitetsfrågor, minska kostnaderna, ett större fokus på kärnverksamheten.
lektioner att lära
med över 56 miljoner projekt och mer än 600 anställda har GitHub kommit långt sedan dess ödmjuka början. I GitHub exempel, dess framgång är enbart ner till en förståelse för vad man ska fokusera på internt och vad som kan göras bättre genom användning av externa resurser.
Opera
webbläsarens krig mellan Internet Explorer, Firefox, Chrome och Opera var hårt kämpade. Internet Explorer är inte längre relevant med Microsofts flytt till Edge, och medan Firefox fortfarande ligger runt sin marknadsandel är stillastående. Opera har dock haft några glödande fans i många år, och av en god anledning.
som en extremt lätt webbläsare är Opera enkel att använda och fortsätter att erbjuda avancerade funktioner som användarna behöver. Opera lanserades i början av internet – eran 1995 och var ursprungligen ett sidoprojekt inom Telenor-ett av Norges största telekommunikationsföretag. Opera började så småningom som ett separat företag utanför Telenors paraply, men Oracle Software förvärvade det slutligen.
orsaker till outsourcing: lösa kapacitetsfrågor, tillgång till poolen av talanger och färdigheter, minska kostnaderna.
lärdomar att lära
medan initial finansiering för Opera tillhandahölls av moderbolaget när Opera blev sin egen enhet var resurserna begränsade. Att förstå dessa begränsningar var ett kritiskt beslut eftersom det hjälpte till att påverka Operas användning av outsourcade utvecklingsresurser. Opera är ett exempel på outsourcingutveckling runt om i världen baserat på utvecklarens kompetens och kapacitet.
MySQL
MySQL har funnits ett tag, och redan från starten var det bara lite annorlunda jämfört med konkurrenterna. MySQL förstod att framgång för dem var genom en GNU General Public License kopplad till en outsourcingstrategi från dag ett.
i detta exempel outsourcing strategi betalas omedelbar utdelning för bolaget och dess tillväxt skyrocket. Med ett nästan helt outsourcat utvecklingsteam tillsammans med operativ personal distribuerad över hela världen används MySQL av miljontals organisationer globalt.
orsaker till outsourcing: minska kostnaderna, ett större fokus på kärnverksamheten.
lektioner att lära sig
MySQL visste och förstod att för att konkurrera behövde de skilja sig från sina konkurrenter. De tog denna strategi till hjärtat och byggde en plan som inkluderade outsourcing för att hålla kostnaderna på mycket låga nivåer.
Apple
när man diskuterar revolutionerande teknikföretag måste Apples namn vara högst upp på allas lista. Detta företag som började med det ödmjuka skrivbordet blev en av de viktigaste innovatörerna och förändrade sedan helt världen av musik och mobiltelefonteknik. För närvarande värderas till över $1.3 biljoner, Apple är ingenting om inte innovativt, och miljontals konsumenter svär vid sina produkter och ekosystem.
men medan Apple designar utmärkta produkter, gör det inte eller tillverkar dem alla av sig själv. Apple är ett annat exempel på ett företag som lägger ut, och det beror på flera partners i USA, Asien och Fjärran Östern för att producera hårdvara och tjänster. I vissa fall, dessa relationer går tillbaka årtionden. Genom att outsourca sin försörjningskedja och tillverkningsanläggningar kan Apple fokusera på sin kärnstyrka – designa fantastiska produkter som människor gillar att använda.
detta förhållande gynnar båda parter. Apple får förmågan att fokusera på sina styrkor. Partnerna får också eftersom de vet att Apple alltid innoverar och förändras. För dessa organisationer vet de att Apple kommer att lansera nya produkter på en vanlig cykel. Produkter som konsumenterna vill köpa.
orsaker till outsourcing: minska kostnaderna, ett större fokus på kärnverksamheten, lösa kapacitetsfrågor.
lektioner att lära
Apple har förstått sina styrkor väl. Apple har också insett att outsourcing handlar om att bygga relationer och se till att båda parter gynnas. Det är ett ömsesidigt fördelaktigt förhållande som Apple har kunnat navigera framgångsrikt och det är en relation som har gynnat oss alla också.
slutsats
listan över företag som outsourcar vi har försett dig med är bara toppen av isberget. Idag är frågan om ditt företag ska outsourca nästan irrelevant. Företag som vill konkurrera på global nivå måste leta efter de mest kostnadseffektiva och användbara strategier som möjligt, och outsourcing är högt upp på listan. Det är uppenbart att oavsett storleken på verksamheten och dess tjänster finns det fördelar som kan realiseras genom outsourcing. Företag runt om i världen har börjat förstå detta koncept i allt högre grad. De har erkänt och förstå det faktum att genom att outsourca icke-kärnfunktioner, de är bättre kunna fokusera på vad deras verksamhet grundades för att göra.
på NIX har vi hjälpt till att tillhandahålla outsourcade mjukvaruutvecklingstjänster för företag över hela världen i över 25 år. Vårt team av ingenjörer och analytiker kan arbeta med dig för att förstå hur outsourcing kan gynna din organisation. Vi kan bygga en plan som är meningsfull och hjälper dig att inse fördelar i kostnad och effektivitet. Kontakta oss för att ta reda på hur vi kan hjälpa till.
