Vad är POS och hur fungerar det?

ett POS-system avser kombinationen av hårdvara och mjukvara som krävs för att acceptera och behandla olika former av digitala betalningar. Hårdvaran innehåller en kortaccepteringsmaskin och programvaran hanterar återstående betalningsmetoder, bearbetning och andra perifera mervärdestjänster.

POS-terminalerna har gradvis blivit kärnan i affärsverksamheten, särskilt för återförsäljare. Den första POS-terminalen som någonsin introducerades användes helt enkelt för att acceptera kortbetalningar. Med tiden förbättrades POS-enheter ytterligare för att ta hänsyn till andra typer av kontaktlösa betalningar som mobila plånböcker. I dag, tekniska framsteg har lett oss till ePOS, en betalning acceptans programvara som körs på en smartphone och kan användas för att acceptera ett begränsat antal digitala betalningar utan en fysisk kort slägga maskin.

idag finns moderna POS-system i olika former och storlekar och är utrustade för att acceptera alla former av betalningar inklusive:

• kontanter och check.
• Betal -, kredit-och förbetalda kort med magnetremsa.
• Betal -, kredit-och förbetalda kort med ett inbäddat chip.
• kontaktlösa betalningar via mobila plånböcker, unified payments interface UPI eller en snabbsvarskod (QR-kod).

sätt på vilka en POS-Terminal fungerar

det finns tre sätt på vilka en POS-terminal kan acceptera kortbetalningar:

• Svep: kort med magnetremsa dras för att initiera transaktionen.
• infoga: kort med mikrochip sätts in i POS-maskinen och det förblir där under hela transaktionsprocessen.
• tryck på: Europay, MasterCard och Visa (EMV) chipkort kan också använda Near-field communication (NFC) för kontaktlösa betalningar genom att trycka på POS-terminalen.

de data som krävs för transaktionen överförs i krypterad form över radiovågor som etablerar anslutningen vilket gör transaktionerna snabba och säkra. Detta eliminerar behovet av att svepa eller sätta in kortet eller till och med överlämna kortet till handlaren.

när en betalning initieras i en POS-terminal:

• maskinen ansluts till förvärvaren bank som tillhandahåller bank-och korttjänster till handlaren.
• maskinen ber om autentisering av kunden.
• nu, med hjälp av betalningsnätverk (som Visa eller Mastercard), kontaktas den kortutgivande banken för godkännande.
• den kortutgivande banken utför några snabba kontroller för att säkerställa att transaktionen är giltig och utfärdar ett godkännandesvar.
• detta vidarebefordras tillbaka till POS-terminalen och programvaran för att visa att transaktionen har lyckats.
• ett kvitto genereras.

typer av POS

POS-terminaler finns i olika former och storlekar och ger företag av alla slag möjlighet att ta emot betalningar. POS-enheterna sträcker sig från små, snygga och enkla kortacceptansenheter till ett komplett utbud av Android Smart POS. Varje digitalt POS-system har vissa specifika funktioner och kan användas av företag beroende på deras användningsfall. Dessa inkluderar:

1) GPRS/PSTN POS

en GPRS POS-terminal är en av de äldsta versionerna av en POS. Ursprungligen brukade det vara en trådbunden enhet som fungerade genom att ansluta till en vanlig telefonlinje. Dessa dagar använder den GPRS SIM-kort för dataanslutning.

• dessa POS-enheter är skrymmande, men ganska överkomliga.
• de har små skärmar och ger den grundläggande funktionaliteten för att acceptera kortbaserade betalningar.
• dessa POS-terminaler är lämpliga för företag som inte vill investera i en betalningsupplevelse, utan en enkel grundläggande digital betalningsacceptans på en viss plats. Till exempel vid en faktureringsdisk.

2) mPOS

GPRS POS var skrymmande och gav ingen rörlighet. Därför fanns det ett behov av snygga och praktiska POS-enheter som är trådlösa och kan transporteras var som helst.

• mPOS, som står för mobile POS, är en snyggare, smartare och en trådlös version av POS som kan acceptera digitala betalningar var som helst.
• den kan köras med en smartphone och en app.
• den har flera anslutningsalternativ för GPRS, 3G, wi-fi, Bluetooth och universal serial bus (USB) och accepterar även NFC-kort (NFC).
• det ger en ganska låg ägandekostnad och är ett bra alternativ för främst små och medelstora detaljhandelsföretag som vill upprätthålla en anständig kundupplevelse men fokusera var som helst betalningsacceptans inklusive vid disken, kundens dörr eller en kiosk.
• den är mest lämplig för handlare som är involverade i insamling eller leveransverksamhet.

3) Android POS

med ökat tryck på kundupplevelsen uppstod behovet av en sömlös och perfekt betalningsupplevelse och det var så Android POS kom till.

• en Android POS-terminal är en trådlös och Bärbar enhet som körs på ett Android-operativsystem.
• den har ett intuitivt gränssnitt och en stor skärm som en smartphone och därmed är lättare att använda.
• enheten tillåter flera appar att köra, vilket eliminerar behovet av en separat telefon för att köra leverans-eller betalningsappar.
• Android POS-enheten har en integrerad streckkodsläsare, kvittoskrivare och kort svep, infoga eller utnyttja en bärbar robust enhet. Enheten kan integreras djupt i system och stöder olika internetanslutning som 4G, 3G och Wi-Fi.
• Android POS ger flera funktioner och har därmed en högre prispunkt.
• den är mest lämplig för moderna butiker, stora restauranger, statliga organisationer och andra företag för vilka kundupplevelse är högsta prioritet.

4) ePOS (Virtual POS)

betaltjänstleverantörer försöker hitta innovativa billiga lösningar för tegel och murbruk detaljhandlare att tillåta betalning acceptans utan overhead av enhetskostnader. I denna riktning utvecklas POS-enheter vidare till en ePOS (electronic POS).

• en ePOS-lösning består av en smartphone som kan konverteras till en POS-enhet via en app.
• denna ePOS tillåter handlaren att acceptera olika typer av betalningar , UPI, mobila plånböcker och SMS betala direkt via sin smartphone och spela in eller förena samma via programmet.
• ePOS är mest lämplig för mikrohandlare, småföretag och New age-entreprenörer som vill ha billig betalningsacceptans med en bra upplevelse utan huvudvärk på en enhet.

med det ökande behovet av ePOS-segmentet kommer tekniker som Pin on Glass, Pin on COTS (Consumer-Off-the-Shelf-enheter) och Tap on Phone att revolutionera betalningsbranschen ytterligare.

• Pin on Glass gör det möjligt att ange pin-koden för kortbetalning på en pekskärm snarare än en fysisk knappsats.
• Pin on COTS tillåter en liten PCI-certifierad kortläsare som kan anslutas till en smartphone och aktivera pin-acceptans på smarttelefonen.
• NFC-aktiverade kort stöder också Tryck på telefon där smarttelefonen direkt accepterar kortbetalningen på ett helt kontaktlöst sätt utan att behöva svepa kortet.

perifera tjänster runt POS

för att ytterligare utöka kapaciteten i POS-systemet tillhandahålls ytterligare perifera lösningar som tjänster av betalningsleverantörer. Dessa kan förvandla en enkel POS-terminal till en komplett betalningslösning. Dessa är avsedda att förbättra affärseffektiviteten och fungera som bra verktyg utöver bara betalningsacceptans. Dessa inkluderar:

• flera betalningsmetoder
• Integration
• automatiserad avstämning
• instrumentpaneler
• insikter och analyser
• överkomliga lösningar
• lojalitet och belöningar

fördelar av digitala POS-lösningar

låt oss ta en titt på några kritiska fördelar med digitala POS-lösningar som direkt hjälper företag och statliga organisationer också.

förbättrad konsumentupplevelse

att ge konsumenterna ett betalningsläge efter eget val och förmåga att acceptera betalning var som helst kan hjälpa handlare att förbättra den övergripande upplevelsen för kunden.

automatiserade processer och sammankopplade system kan avsevärt sänka besväret under betalningsprocessen.

kunden kan förses med överlägsen erfarenhet genom att kringgå kassan köer och snabba transaktioner. Till exempel, för kunder som bara köper en eller två artiklar, kan ett självutcheckningsalternativ tillhandahållas.

hjälper företag tillväxt

i det aktuella scenariot, varje företag behöver en fördel gentemot konkurrensen för att upprätthålla sin tillväxt. En försäljningsupplevelse kan göra eller bryta en försäljning.

en digital POS med teknikstödd betalningsplattform som har allt-i-ett-betalningsacceptans och mervärdestjänster gör det möjligt för handlarna att fokusera på sin kärnverksamhet och ta bort huvudvärk av betalningarna och relaterad erfarenhet över sina kontaktpunkter.

en robust POS anpassad till ditt företags behov hjälper bara företagets tillväxt genom att ge dig nödvändiga verktyg för att skala ditt företag.

skräddarsydd upplevelse med integrerad POS

New-age POS-lösningar kommer med möjlighet till integration. Enheten eller lösningen är integrerad med befintliga backend-system: ERP, fakturering och andra system, i ett sammankopplat system.

istället för sönderdelade processer med olika system som körs på flera betalningsmetoder accepteras ALLA typer av betalningar via en enda lösning och ansluts i backend till en enda server.

detta görs i alla kontaktpunkter, vilket innebär att en snabb utcheckningsprocess kan uppnås samtidigt som en sömlös betalningsupplevelse.

förbättrad effektivitet med automatiserade processer

manuella processer för att fånga betalningar är ineffektiva och ger begränsade alternativ. Detta resulterar i förseningar i betalningshantering och avstämning.

ett digitalt POS-system kan hjälpa till att effektivisera verksamheten genom end-to-end betalningshantering och automatiserad daglig avveckling, avstämning och rapportering, automatiserad rapportering.

detta ökar den totala effektiviteten genom att ta bort manuella fel och minska tiden för total betalningsbehandling.

Customer Convenience med flexibilitet i Betalningslägen

med ny teknik som introduceras i betalningssegmentet har den nuvarande kunden många betalningsalternativ. Kundbetalningspreferensen har till stor del skiftat från kontanter till digitala betalningssätt som mobila plånböcker, och nu kontaktlösa som UPI, QR etc.

för att hjälpa handlarna att uppfylla de utvecklande kundernas förväntningar, ger digitala POS-system enkelheten att acceptera flera betalningsmetoder.

Hur identifierar du rätt digital POS-lösning?

en digital POS-lösning är svaret för att effektivisera några av de viktigaste affärsprocesserna relaterade till betalningar och kundnöjdhet. Du måste dock ha några av dessa nyckelelement i åtanke när du väljer rätt alternativ:

skräddarsydd för ditt behov

det finns olika typer av digitala POS-enheter tillgängliga på marknaden och du bör välja rätt enligt dina specifika betalningsbehov.

till exempel, för ett företag där betalning accepteras vid kundens dörr, skulle en lätt enhet föredras. Enheten ska vara tillräckligt liten för att leveranspersonen enkelt ska kunna bära runt och kunna fungera på mobildata. På samma sätt är smarta Android-maskiner perfekta för köupplevelser i butiken, eftersom du kan ta emot betalningar var som helst.

typer av Betalningslägen accepterade

när du väljer en digital POS-maskin måste du se till att den uppgraderas med den senaste tekniken och accepterar alla former av betalningar –betal– och kreditkort-magnetbandskort, chipkort samt UPI, QR-koder etc.

Robust säkerhet

kundens data är av yttersta vikt och det är lika viktigt att säkerställa säkerheten. Därför måste du se till att det digitala POS-systemet har robust kryptering för transaktionsdata och enheten ska vara PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) och EMV-kompatibel.

anslutningsalternativ

anslutning är en annan kritisk faktor som måste beaktas för att säkerställa en överlägsen kundupplevelse.

en digital POS-enhet med flera anslutningsmöjligheter via Bluetooth, Wi-Fi eller 4G/3G kan göra betalningar betydligt enkelt och snabbt. Enheten ska vara sådan att den fungerar sömlöst i din specifika miljö.

digitala vs fysiska kvitton

traditionellt, efter att transaktionen är klar, kunde endast pappersbaserade kvitton skrivas ut för kunden. Detta gör journalföring en allvarlig overhead utöver miljöpåverkan. När du väljer rätt POS-maskin kan du välja funktioner för digitala slipsar som är säkra och enklare att underhålla.

det har funnits ett ännu större behov av digitala kvitton sedan Covid-19-pandemin började, eftersom människor har börjat följa social distansering och undviker direktkontakt där det är möjligt.

Bank-eller nätverkskort som stöds

innan du väljer en digital POS-maskin måste du se till att den accepterar ett brett utbud av kort. Det skulle vara meningslöst att köpa en POS-maskin som begränsar ditt betalningsaccept från endast några banker och nätverk.

för att ge kunderna den bästa betalningsupplevelsen är det absolut nödvändigt att POS-maskinen behandlar betalningar med alla bank-eller nätverkskort som Mastercard, Visa, American Express och RuPay-kort.

månatlig avbetalning och överkomliga priser på POS

att ge kunderna förenklade överkomliga lösningar är avgörande för företag med hög biljett objekt.

i nuvarande ålder är POS-enheter utrustade med månatliga avbetalningslösningar (EMI) som möjliggör omvandling av alla transaktioner till omedelbara EMI genom banker, varumärkeserbjudanden och NBFC-system (non-banking financial companies). På så sätt kan kundernas köpkraft ökas.

Bottom Line

de moderna digitala POS-terminalerna är smartare och erbjuder skräddarsydda betalningsupplevelser som kan tillgodose behoven hos olika organisationer. New age POS-systemen resulterar i värdefull tidsbesparing och ansträngningar samtidigt som fel minimeras. Genom ytterligare tilläggstjänster blir digitala POS-system mer robusta och ger enklare tillgång till data och insikter, vilket bidrar till den totala tillväxten i ditt företag.