mobila applikationer har varit något annat än omvälvande i hur företag fungerar. År 2020 äger cirka 3,5 miljarder människor världen över en smartphone. Mobilappar presenterar för närvarande det mest effektiva, direkta och anpassningsbara sättet att leverera information om en produkt och uppmuntra kunder att förbli lojala mot ett visst varumärke.
Varför behöver varje företag en mobilapplikation?
företag kämpar kontinuerligt för sina kunders uppmärksamhet och lojalitet. Konkurrensen om att erbjuda den bästa produkten till en bredare publik upphör aldrig. Följaktligen kommer vinnaren i en så snabbt föränderlig miljö alltid att ha etablerat de mest effektiva och bekväma kommunikationskanalerna med sin kundkrets.
mobila applikationer i den moderna världen har samma betydelse som webbplatser brukade ha för ett decennium sedan. Nedan följer en sammanfattning av hur mobilappar bidrar till tillväxt och framgång för många företag.
Bygg kontinuerlig närvaro
utveckling av mobilappar kan verka skrämmande för vissa företag, men fördelarna med det motiverar helt en sådan investering. En av anledningarna till detta är möjligheten att vara synlig och tillgänglig för kunderna hela tiden. I genomsnitt spenderar en person i USA cirka 2,7 timmar på sin telefon dagligen. Så mycket som 86% av den tiden ägnas åt olika appar snarare än aktiviteten i en webbläsare.
att ha en kund installera en mobil applikation med en snygg ikon design kan i sig åberopa och upprätthålla personens intresse. Det finns olika typer av mobilappar där ute och du kan välja den som matchar din publik. Mer information om vilka typer av mobilapputveckling och befintliga tjänster du hittar på litslink.com
även om kunden inte kan interagera med appen varje dag, ingjuta ständig närvaro går en lång väg mot att hjälpa bygga sambandet mellan en tjänst och ett visst företag.
leverera Information snabbare
Push-meddelanden gör det möjligt för företag att interagera med sina kunder i realtid och leverera uppdateringar snabbare än någonsin. En person är mer benägna att uppmärksamma aviseringar från sin mobilapp än att kontrollera företagets webbplats eller till och med individens egen e-post. På så sätt blir det möjligt att leverera information om prisförändringar, försäljning, meddelanden och nya produkter och se till att kunden får den.
digitaliserade lojalitetsprogram
det gamla kortsystemet är funktionellt bra, men ändå inte riktigt anpassat till den nya världen som strävar efter mer tekniska lösningar. Att överföra ett lojalitetsprogram helt till mobilen är inte ett bra alternativ, men att ge denna möjlighet och uppmuntra kunder att använda det är utan tvekan fördelaktigt. Digitaliseringen av ett lojalitetsprogram kommer sannolikt att locka nya kunder, samt öka antalet nedladdningar av appen, vilket utvidgar publiken och inkluderar redan befintliga kunder som annars inte skulle installera applikationen.
utöka varumärket och förbättra erkännandet
alla företag som är värda sitt salt kommer att sträva efter att få sitt varumärke att fungera för dem. En mobilapp ger en unik möjlighet att skapa en otroligt minnesvärd och kraftfull varumärkesimage genom appens design och ikon. Det kan vara ljust, explosivt, informativt, minimalistiskt. Men viktigast av allt kan det vara effektivt beskrivande för företaget, dess allmänna värderingar och fokus.
utöka målgruppen och öka kundengagemanget
mobilappar är särskilt attraktiva för den yngre generationen som alltid har bott i SMS-världen, beställer saker online och har kontakt med sina tjänsteleverantörer 24/7. Därför, om ett företag saknar sin egen ansökan, kan det enkelt utesluta många människor från att ens ge det ett försök.
dessutom hjälper mobila applikationer att förbättra kundengagemanget genom chattar och orderformulär. Att beställa en produkt med bara några klick är betydligt snabbare och mindre stressande för många än att ringa ett telefonsamtal för samma ändamål. Mobilappar gör det också möjligt för företag att få feedback om kvaliteten på sina tjänster, vilket förbättrar både deras prestanda och deras kunders upplevelse.
statistik om exemplet för vintersäsongen 2019
under 2019 bevittnade Cyber Monday ett skyhögt antal försäljningar som genomfördes via mobila plattformar. Smartphones ensam bidrog till $3 miljarder i försäljning, vilket är ungefär 36% mer jämfört med 2018s $ 2.2 miljarder tillskrivs användningen av mobila shoppingapplikationer.
under 2019 Black Friday genomfördes 65% av all onlineförsäljning via en mobil enhet och 39% specifikt via smartphones. Dessa siffror förväntas bara växa under de följande åren, och företagen bör förvänta sig ett kraftigt behov av att anpassa sina tjänster. Denna tendens har också ökat tiofaldigt under den nuvarande koronaviruslåsningen och visar hur underberedda många företag utan mobilapplikationer är på att upprätthålla kontakten med sina kunder på avstånd.
mobila applikationer är avgörande för Modern verksamhet
online-plattformar har stressats flera gånger under åren som en viktig del av alla företag. År 2020 är det viktigt att ta erkännandet av onlineplattformar till nästa nivå och skräddarsy strukturen för ett företags produkter och tjänster för att passa mobilmarknaden.
Smartphones är ett ständigt närvarande attribut som de flesta shoppare i USA och över hela världen alltid bär i fickorna. Dessa verktyg gör det möjligt för människor att bläddra, bedöma och köpa varor inom några minuter, effektivt förenkla processen och minska den tid som konsumenterna spenderar plågsamma över beslutet att köpa en produkt. Mobila applikationer kan hjälpa till att bygga en större kundbas, vinna kundernas lojalitet och hålla sig långt före tävlingen.