det kan tyckas uppenbart för vissa av oss, men hur fungerar kurirföretag och deras tjänster? Innan du bokar bör du ha en översikt över vad du kan förvänta dig av standard kurirtjänster.
trots COVID-19-utbrottet fortsätter både Eurosender och de kurirföretag vi samarbetar med att arbeta. Därför, om du ville skicka ett paket till något område, inklusive de som påverkas av Coronavirus, kan du fortfarande boka frakt.
logistikleverantörer erbjuder otaliga tjänster som du kan boka från, från kuvert, expresspaket, pallar, vanleveranser etc., och som sådan kan vissa människor bli förvirrade över vad standardfrakten inkluderar. De vanligaste standard kurirtjänster som erbjuds är för:
- paket
- resväskor
nästan varje budleverantör är specialiserad på olika typer av paket. Det betyder att ett företag kan erbjuda frakttjänster upp till 30 kg, medan andra accepterar att skicka mer massiv leverans utan problem. Det är viktigt att känna till måtten och vikten på det du vill skicka och sedan hitta rätt service för det. Logistikplattformar, som Eurosender, hjälper dig att välja den mest kostnadseffektiva tjänsten för dig, beroende på din försändelse. Inte bara det, men du behöver inte göra hela forskningen på egen hand där kurir tillåter upp till 30 kg som standard och vilka upp till 40 kg. Vi kommer att matcha dig med rätt kurir för motsvarande vikt.
Standard fraktservice / beställning
så du har redan mätt ditt paket och utforskat dina alternativ, och nu är det dags att göra en beställning. Det spelar ingen roll om du bestämmer dig för att göra det via bokningsplattform eller direkt med kurirföretaget; liknande regler gäller.
först och främst, när du beställer standard kurirtjänster, kan du välja ett specifikt hämtningsdatum men inte en viss tid. Föraren följer en förutbestämd rutt och arbetar vanligtvis endast på arbetsdagar, mellan 9:00 och 18:00 (under högsäsong kan föraren anlända senare). I vissa fall kan du kanske få en smalare tidsram genom att ringa den lokala kuriren direkt. Att ordna en viss tid inom standard kurirserviceprocessen är dock inte ett alternativ.
när det gäller din adress, tveka inte att ge kurirföretaget så många detaljer som möjligt. Med hjälp av dörr-till-dörr-tjänster kan du beställa en hämtning från nästan vilken adress som helst. Föraren måste bara kunna hitta platsen enkelt. Glöm inte ytterligare information som kan behövas, till exempel några åtkomstkoder till fastigheten eller namnen skrivna på dörrklockan (om det är annorlunda än din). Lägg bara till något som du tror kan hjälpa föraren att hitta din lägenhet.
förpackningsartiklar för dina vanliga kurirtjänster
det finns många saker som kurirer gör när de hanterar paket. De hanterar och laddar paket på fordon, planerar och följer de mest effektiva rutterna eller registrerar viktig spårningsinformation. Tyvärr är det inte en av dem att packa dina föremål.
priset för standard kurirtjänster inkluderar inte professionell förpackningsassistans, liksom alla förpackningar (t.ex. kartonger). Som avsändare är du ansvarig för att välja ett korrekt sätt att packa och skydda dina föremål. Det är viktigt att ta lite tid och på lämpligt sätt packa varorna för transport med en budfirma. Detta innebär inte bara att ditt paket måste vara ordentligt stängt och förseglat, utan också att dess innehåll ska skyddas tillräckligt för att undvika skador. Om du inte är säker på hur du förbereder ditt paket för en försändelse, ta en titt på andra blogginlägg. Beroende på kurirföretaget kan du bli ombedd att skriva ut etiketterna och markera paketet själv.
behöver du förpackningsråd?
väntar på hämtningen
hämtningen av ditt paket kommer att schemaläggas till det datum du valde när du beställde. Som redan nämnts kan kurirförare komma när som helst mellan 9:00 och 18:00. Du behöver inte vänta hela dagen, men någon måste vara närvarande vid den angivna adressen för att vara redo att lämna ditt paket till kuriren.
om det inte finns någon tillgänglig kommer kuriren inte att kunna hämta ditt paket. I det här fallet kommer ett annat hämtningsförsök att schemaläggas. Var försiktig, för i vissa länder (som Spanien) ingår endast ett upphämtningsförsök i priset på standard kurirtjänster.
ibland, på grund av oförutsedda omständigheter, kurirer kanske inte dyker upp. Om din adress är felaktig eller svår att hitta, det är tung trafik, en bilolycka eller något annat problem på vägen, kommer ditt paket inte att hämtas på det valda datumet. Under alla omständigheter ska det ansvariga kurirföretaget samla in ditt paket nästa arbetsdag.
tyvärr finns det ingen garanti för att kuriren kommer att ringa dig före hämtningen, eftersom det varierar från land till land, och det beror också på budleverantören. Om kurirföraren bestämmer sig för att göra det, kommer han bara att ringa ett lokalt telefonnummer. Han kanske inte kan tala något ”internationellt” språk.
spåra ditt paket
leveransen av ditt paket spåras helt. När den har samlats in kommer den att tas till en lokal depå och ett sorteringsnav, där den hittar vägen till mottagarens adress. Denna process görs ett par gånger tills ditt paket är tilldelat den specifika föraren för den slutliga leveransen.
nästan varje steg i distributionskedjan är en 24-timmarsoperation, bestående av ett konstant inflöde och utflöde av paket. Som ett resultat är var och en av dem benägna att skada eller förlust. Det är därför det är viktigt att skydda dina föremål på lämpligt sätt och spåra dem under hela resan. Om du tror att något kan ha gått fel med leveransen, kolla vårt blogginlägg.
förväntar sig att få paketet
från det ögonblick du lämnar dina varor till kuriren, fram till den minut som paketet når sin destination, är det mycket arbete som krävs för att transportera ditt paket säkert och snabbt. Var tålmodig, eftersom det kan ta lite tid. Men om du märker något ovanligt i spårningssystemet, och ditt paket verkar vara försenat, tveka inte att kontakta bokningsplattformen du använde eller kurirföretaget direkt. Ta en titt på vår fraktguide tillägnad fallet med paket som inte levereras i tid.
om ingen är tillgänglig för att acceptera ditt paket, bör kuriren lämna en anteckning som förklarar hur man ordnar ett nytt leveransförsök under de kommande dagarna. I vissa länder garanterar kurirtjänstleverantörerna endast ett leveransförsök. Efter det första försöket kommer paketet att lagras i det lokala depået, och kunden kan hämta det därifrån. Ibland kan ditt paket levereras till en ”säker” plats i närheten, till exempel till din granne, ditt lokala postkontor eller ett utlämningsställe.
Tänk på att det är de vanliga kurirtjänsterna vi pratar om. Varje kurirföretag erbjuder en rad ytterligare tjänster, som kan köpas vid beställning. Om du har några frågor angående vårt erbjudande kan du alltid chatta med oss!