Salesforce är världens ledande molnbaserade mjukvaruleverantör. Det levererar tjänster till mer än 150 000 företag globalt.
företaget blev först offentligt 2004.
sedan dess har Salesforce konsekvent ökat intäkterna varje år. Idag, 2021, uppgår årliga intäkter till 21, 25 miljarder dollar. En 221.3 X ökning sedan 2004.
läs vidare för den senaste Salesforce-statistiken för 2021.
först, här är en snabb översikt över statistiken du ska läsa:
- viktig Salesforce-statistik
- Salesforce årliga intäkter
- Salesforce-intäkter per segment
- Salesforce-intäkter per produkt/tjänst typ
- Salesforce-intäkter per region
- Salesforce-marknadsandel
- Salesforce-förvärv
- hur många personer arbetar på Salesforce?
viktig Salesforce-statistik
- mer än 150 000 företag använder Salesforce.
- Salesforce genererade 21,25 miljarder dollar under räkenskapsåret 2021.
- Salesforce har en andel på 19,8% av CRM-marknaden. Mer än dess 4 ledande konkurrenter kombinerat.
- 56 606 anställda arbetar på Salesforce.
Salesforce årliga intäkter
Salesforce genererar totala årliga intäkter på $21.25 miljarder. Intäkterna har ökat med 24,27% jämfört med föregående räkenskapsår.
Salesforce intäkter har ökat med en årlig tillväxt på 51,22% under de senaste 20 åren. Tagen under de senaste 10 åren är sammansatt årlig intäktstillväxt 29.04%.
vi har kartlagt Salesforce årliga intäktstillväxt sedan 2001:
| räkenskapsår | intäkter |
|---|---|
| 2001 | $5.43 miljoner |
| 2002 | $22.4 miljoner |
| 2003 | $50.99 miljoner |
| 2004 | $96.02 miljoner |
| 2005 | $176.37 miljoner |
| 2006 | $309.86 miljoner |
| 2007 | $497.1 miljon |
| 2008 | $748.7 miljoner |
| 2009 | $1.08 miljarder |
| 2010 | $1.3 miljarder |
| 2011 | $1.66 miljarder |
| 2012 | $2.27 miljarder |
| 2013 | $3.05 miljarder |
| 2014 | $4.07 miljarder |
| 2015 | $5.37 miljarder |
| 2016 | $6.67 miljarder |
| 2017 | $8.44 miljarder |
| 2018 | $10.54 miljarder |
| 2019 | $13.28 miljarder |
| 2020 | $17.1 miljarder |
| 2021 | $21.25 miljarder |
källa: Salesforce.
Salesforce intäkter per segment
Salesforce delar upp sina intäkter i 2 segment. Den första är prenumerations-och supportintäkter. Den andra är professionella tjänster och andra intäkter.
prenumerations-och supportintäkter är den överlägset största inkomstströmmen för Salesforce. Segmentet omfattar molntjänster, programvarulicenser och relaterad teknisk support.
prenumerations-och supportsegmentet står för 93.99% av Salesforces totala intäkter, vilket kommer till $19.98 miljarder. Det är en ökning med 24,51% under räkenskapsåret 2020.
intäkter från prenumerationer och support har ökat varje år sedan företagets grundande. Under de senaste 5 åren har prenumerations-och supportintäkterna ökat med en CAGR på 26.36%.
här är en tabell som visar Salesforce-intäkter från prenumerations-och supportsektorn sedan 2001:
| räkenskapsår | intäkter |
|---|---|
| 2001 | $5.02 miljoner |
| 2002 | $21.51 miljoner |
| 2003 | $47.66 miljoner |
| 2004 | $85.8 miljoner |
| 2005 | $157.98 miljoner |
| 2006 | $280.64 miljoner |
| 2007 | $451.66 miljoner |
| 2008 | $680.58 miljoner |
| 2009 | $984.57 miljoner |
| 2010 | $1.2 miljarder |
| 2011 | $1.55 miljarder |
| 2012 | $2.13 miljarder |
| 2013 | $2.87 miljarder |
| 2014 | $3.82 miljarder |
| 2015 | $5.01 miljarder |
| 2016 | $6.2 miljarder |
| 2017 | $7.76 miljarder |
| 2018 | $9.71 miljarder |
| 2019 | $12.41 miljarder |
| 2020 | $16.04 miljarder |
| 2021 | $19.98 miljarder |
segmentet professionella tjänster och andra intäkter omfattar avgifter som betalas på fast pris eller tid.
6,01% av de totala Salesforce-intäkterna kom från detta segment 2021. Den $1.28 miljarder genererade från professionella tjänster och andra intäkter representerar en årlig ökning med 21,9%. Tillväxten var mindre än i den centrala Salesforce-verksamheten (24,51%).
här är en tabell med Salesforce professional services och andra intäkter sedan 2001:
| räkenskapsår | intäkter |
|---|---|
| 2001 | $413 tusen |
| 2002 | $896 tusen |
| 2003 | $3.33 miljoner |
| 2004 | $10.23 miljoner |
| 2005 | $18.4 miljoner |
| 2006 | $29.22 miljoner |
| 2007 | $45.44 miljoner |
| 2008 | $68.12 miljoner |
| 2009 | $92.2 miljoner |
| 2010 | $96.11 miljoner |
| 2011 | $105.99 miljoner |
| 2012 | $140.31 miljoner |
| 2013 | $181.39 miljoner |
| 2014 | $246.46 miljoner |
| 2015 | $359.82 miljoner |
| 2016 | $461.62 miljoner |
| 2017 | $635.78 miljoner |
| 2018 | $769.47 miljoner |
| 2019 | $869 miljoner |
| 2020 | $1.05 miljarder |
| 2021 | $1.28 miljarder |
källa: Salesforce.
Salesforce-intäkter per produkt / tjänst typ
inom sitt bredare prenumerations-och supportsegment tillhandahåller Salesforce en intäktsfördelning på 4 tjänsteerbjudanden:
- Sales Cloud
- Service Cloud
- plattform (och andra)
- marknadsföring och handel
Sales Cloud är ett program som hjälper företag att hantera och automatisera försäljningsprocesser.
Salesforce tar in 5,19 miljarder dollar per år i avgifter relaterade till Sales Cloud. Det är 25,97% av de totala prenumerations-och supportintäkterna. Och 24,42% av de totala årliga intäkterna.
Sales Cloud har historiskt sett varit det största intäktssegmentet. Men det sjönk till tredje plats 2021, bakom Tjänstemoln och Plattformssegment.
ändå visade Försäljningsmolnintäkterna 12,83% årlig tillväxt 2021.
här är en tabell som visar Salesforce Sales Cloud intäkter sedan 2016:
| räkenskapsår | intäkter |
|---|---|
| 2016 | $2.7 miljarder |
| 2017 | $3.06 miljarder |
| 2018 | $3.55 miljarder |
| 2019 | $4.04 miljarder |
| 2020 | $4.6 miljarder |
| 2021 | $5.19 miljarder |
Service Cloud är en servicehanteringsplattform som hjälper företag att leverera personlig kundservice.
Salesforce genererade 5,38 miljarder dollar från intäkter relaterade till Service Cloud under räkenskapsåret 2021. Det är en ökning med 20.36% över 2020.
Salesforce Service Cloud-intäkter har faktiskt ökat med 2,96 gånger sedan 2016. Det står nu för 26,93% av alla prenumerations-och supportintäkter.
vi har kartlagt Salesforce Service Cloud intäkter sedan 2016:
| räkenskapsår | intäkter |
|---|---|
| 2016 | $1.82 miljarder |
| 2017 | $2.32 miljarder |
| 2018 | $2.88 miljarder |
| 2019 | $3.62 miljarder |
| 2020 | $4.47 miljarder |
| 2021 | $5.38 miljarder |
Salesforces tredje erbjudande kombinerar Plattformstjänsten med diverse andra produkter.
plattformen har lösningar för företag att bygga företagsklassade appar med dra-och-släpp-verktyg.
i detta segment ingår också analysprodukten Tableau, som tillhandahåller självbetjäning av affärsdataanalys.
med förvärvet av MuleSoft lade Salesforce till en integrationstjänst. Lösningar som drivs av MuleSoft tillåter kunder att ansluta data från flera system.
tillsammans genererar dessa produkter och tjänster 6,27 miljarder dollar i årliga intäkter. Det är 31,38% av prenumerations-och supportsegmentet och 29,51% av företagets totala intäkter. Gör det till det mest värdefulla området i företaget.
plattform (och andra) intäkter har ökat 40.27% sedan det senaste räkenskapsåret.
här är en tabell som visar årliga Salesforce-intäkter från Platform, Tableau och MuleSoft sedan 2016:
| räkenskapsår | intäkter |
|---|---|
| 2016 | $1.03 miljarder |
| 2017 | $1.44 miljarder |
| 2018 | $1.93 miljarder |
| 2019 | $2.85 miljarder |
| 2020 | $4.47 miljarder |
| 2021 | $6.27 miljarder |
slutligen grupperar Salesforce Commerce Cloud och andra marknadsföringstjänster.
Commerce Cloud hjälper företag att bygga personliga handelsupplevelser och kampanjer.
Experience Cloud expanderar på detta, så att varumärken kan bygga webbplatser och applikationer för att engagera kunder eller anställda.
Salesforce genererar $3.13 miljarder per år i intäkter relaterade till marknadsförings-och handelssektorn. Det är en ökning med 25,2% jämfört med föregående år.
marknadsföring och handel står för 15,66% av alla prenumerations-och supportintäkter.
här är en tabell med Salesforce marknadsföring och handel intäkter sedan 2016:
| räkenskapsår | intäkter |
|---|---|
| 2016 | $654.1 miljoner |
| 2017 | $933.3 miljoner |
| 2018 | $1.35 miljarder |
| 2019 | $1.9 miljarder |
| 2020 | $2.5 miljarder |
| 2021 | $3.13 miljarder |
källa: Salesforce.
Salesforce intäkter per region
Salesforce ger en fördelning av intäkter per region.
regionala data baseras på kundernas registrerade adresser. Så det kanske inte är helt representativt för var företagen verkar. Men det ger en bra indikation.
Amerika bidrar med 14,74 miljarder dollar (69,34%) av de totala årliga Salesforce-intäkterna. Intäkterna från nord-och Sydamerikanska kunder har ökat med 22.32% under det senaste året och växer i en långsammare takt än det globala genomsnittet på 29.04%.
här är en tabell som visar intäkter från Salesforce kunder registrerade i Amerika sedan 2001:
| räkenskapsår | intäkter |
|---|---|
| 2001 | $5.31 miljoner |
| 2002 | $20.3 miljoner |
| 2003 | $43.85 miljoner |
| 2004 | $78.96 miljoner |
| 2005 | $140.87 miljoner |
| 2006 | $247 miljoner |
| 2007 | $387.57 miljoner |
| 2008 | $557.98 miljoner |
| 2009 | $776.5 miljoner |
| 2010 | $923.82 miljoner |
| 2011 | $1.13 miljarder |
| 2012 | $1.54 miljarder |
| 2013 | $2.12 miljarder |
| 2014 | $2.9 miljarder |
| 2015 | $3.87 miljarder |
| 2016 | $4.91 miljarder |
| 2017 | $6.22 miljarder |
| 2018 | $7.62 miljarder |
| 2019 | $9.44 miljarder |
| 2020 | $12.05 miljarder |
| 2021 | $14.74 miljarder |
Europa bidrar med den näst största delen av Salesforces intäkter. De europeiska utgifterna för Salesforce-produkter uppgick till 4,5 miljarder dollar 2021, 21,18% av de årliga intäkterna.
intäkter från regionen växer 31.22% år Över år. Det är snabbare än den globala tillväxttakten och förmörkar Asien och Stillahavsområdet och Amerika.
vi har kartlagt Salesforce intäkter från den europeiska marknaden sedan 2001:
| räkenskapsår | intäkter |
|---|---|
| 2001 | $123 tusen |
| 2002 | $1.68 miljoner |
| 2003 | $5.34 miljoner |
| 2004 | $11.75 miljoner |
| 2005 | $25.2 miljoner |
| 2006 | $43.58 miljoner |
| 2007 | $75.03 miljoner |
| 2008 | $127.01 miljoner |
| 2009 | $190.68 miljoner |
| 2010 | $232.37 miljoner |
| 2011 | $291.78 miljoner |
| 2012 | $408.46 miljoner |
| 2013 | $525.3 miljoner |
| 2014 | $741.22 miljoner |
| 2015 | $984.92 miljoner |
| 2016 | $1.16 miljarder |
| 2017 | $1.37 miljarder |
| 2018 | $1.9 miljarder |
| 2019 | $2.55 miljarder |
| 2020 | $3.43 miljarder |
| 2021 | $4.5 miljarder |
Asia Pacific-marknaden står för $2.01 miljarder av årliga Salesforce-intäkter, vilket är 9.48% av de totala intäkterna.
intäkterna i regionen har ökat med 24.07% under det senaste året.
här är en tabell som visar Salesforce Asia Pacific intäkter sedan 2001:
| räkenskapsår | intäkter |
|---|---|
| 2001 | $2 tusen |
| 2002 | $425 tusen |
| 2003 | $1.79 miljoner |
| 2004 | $5.31 miljoner |
| 2005 | $10.3 miljoner |
| 2006 | $19.27 miljoner |
| 2007 | $34.5 miljoner |
| 2008 | $63.71 miljoner |
| 2009 | $109.56 miljoner |
| 2010 | $149.39 miljoner |
| 2011 | $230.34 miljoner |
| 2012 | $317.79 miljoner |
| 2013 | $401.15 miljoner |
| 2014 | $429.95 miljoner |
| 2015 | $520.34 miljoner |
| 2016 | $593.66 miljoner |
| 2017 | $793.47 miljoner |
| 2018 | $997.37 miljoner |
| 2019 | $1.28 miljarder |
| 2020 | $1.62 miljarder |
| 2021 | $2.01 miljarder |
källa: Salesforce.
Salesforce marknadsandel
Salesforce är den största enskilda aktören på CRM-applikationsmarknaden. Den har en marknadsandel på 19,8%.
företagets 4 största konkurrenter (Oracle, SAP, Adobe och Microsoft) har en sammanlagd marknadsandel på 17,8%.
här är en tabell som visar Salesforce-andelen på CRM-marknaden sedan dess 2017:
| år | dela |
|---|---|
| 2017 | 19.6% |
| 2018 | 16.8% |
| 2019 | 18.4% |
| 2020 (H1) | 19.8% |
källa: Salesforce.
Salesforce förvärv
Salesforce har hittills förvärvat 69 företag. 7 av dessa förvärv har kommit under det senaste året.
2016 såg flest förvärv på ett enda år (12).
här är en tabell som visar antalet Salesforce-förvärv sedan 2006:
| år | antal förvärv |
|---|---|
| 2006 | 2 |
| 2007 | 1 |
| 2008 | 1 |
| 2009 | 2 |
| 2010 | 6 |
| 2011 | 7 |
| 2012 | 6 |
| 2013 | 5 |
| 2014 | 1 |
| 2015 | 6 |
| 2016 | 12 |
| 2017 | 2 |
| 2018 | 5 |
| 2019 | 6 |
| 2020 | 7 |
det senaste Salesforce-förvärvet var enormt betydande. Företaget köpte workplace messaging service Slack för 27,7 miljarder dollar.
andra anmärkningsvärda Salesforce-förvärv inkluderar Tableau ($15.7 miljarder) och Mulesoft ($6.5 miljarder).
källor: CB Insights, Crunchbase, Salesforce.
hur många personer arbetar på Salesforce?
Salesforce har 56 606 anställda över hela världen. Majoriteten av de anställda (58%) är baserade i USA, medan de återstående 42% är spridda över ytterligare 27 länder.
Salesforce lade till 7 606 nya anställda under det senaste året, en ökning med 15,52% jämfört med året innan.
antalet anställda på Salesforce har visat konsekvent tillväxt sedan 2005:
| räkenskapsår | antal anställda |
|---|---|
| 2005 | 767 |
| 2006 | 1,304 |
| 2007 | 2,070 |
| 2008 | 2,606 |
| 2009 | 3,566 |
| 2010 | 3,969 |
| 2011 | 5,306 |
| 2012 | 7,785 |
| 2013 | 9,800 |
| 2014 | 13,300 |
| 2015 | 16,000 |
| 2016 | 19,000 |
| 2017 | 25,000 |
| 2018 | 29,000 |
| 2019 | 35,000 |
| 2020 | 49,000 |
| 2021 | 56,606 |
den genomsnittliga årslönen på Salesforce i USA är uppskattningsvis $ 140,013 . Bland Salesforce anställda som arbetar i USA på en H1-B visum, median grundlön är $121,139.
källor: Makrotrender, jämförbart, H1B lön databas.
slutsats
det är det för min lista över Salesforce-statistik 2021.
med en årlig omsättning på 21,25 miljarder dollar har Salesforce vuxit till en äkta industrigigant. Förhoppningsvis har du lärt dig något nytt om var företaget står idag — och hur det kom dit.
när företag runt om i världen fortsätter att investera i digital transformation ser Salesforce väl positionerat för att fortsätta vara ledande på CRM-marknaden.
vad tycker du? Kan någon börja äta i Salesforces marknadsandel?
jag skulle också gärna höra från dig om du har några frågor eller feedback på något du har läst i denna roundup.