kan du verkligen tjäna pengar på ett callcenter?

kan du pengar som arbetar för ett callcenter?

nyligen snubblat jag på ämnet att tjäna pengar på ett callcenter, ett jobb som jag trodde inte skulle gälla för dem som ville arbeta online hemifrån. Det visade sig att jag hade fel om det.

Vad är affären med Call Centers?

om du är som jag tänkte du förmodligen på call centers som vad Hollywood visar oss i filmen, pannrummet.

du vet, en massa skumma säljare som snabbt ringer vem som helst och alla de kan för att försöka göra en försäljning på vad det än är de försöker sälja.

Tja, jag antar att vi hade fel. Tydligen finns det en skillnad mellan telemarketers och call center agenter. Det verkar som om de flesta call center agenter som arbetar hemifrån fältet inkommande samtal endast.

företag som har en hög efterfrågan på människor att bemanna sina telefoner anställer fjärrarbetare mer och mer dessa dagar.

istället för att fylla ett kontor med anställda föredrar företag som Hilton, Home Shopping Network och många andra att anställa människor för att arbeta på distans (hemifrån).

kan du verkligen tjäna pengar på ett callcenter?

att anställa människor att arbeta hemifrån sparar företaget pengar på skatter, allmänna kostnader och försäkringar, bara för att nämna några saker.

det gör det också möjligt för dem att anställa från en större pool av potentiella anställda, för nu kan de anställa människor från hela landet eller världen, istället för att vara begränsade till deras specifika plats.

företag kan hitta arbetare av högre kvalitet, sänka kostnaderna och distansera sig från de många problem som följer med att ha ett kontor fullt av människor.

en snabb sökning på nätet avslöjar en till synes oändligt antal listor från företag som vill anställa call center agenter.

lönen tenderar att variera allt från $8 per timme till $18 per timme.

så det är inte bara möjligt att tjäna pengar på ett callcenter som arbetar på distans, men företag föredrar faktiskt att anställa på detta sätt.

krav?

som ett work from home call center-agent kommer du att ringa samtal relaterade till supportfrågor, klagomål och till och med försäljning.

nästan alla företag-stora eller små, online eller offline — behöver fjärr call center agenter. De flesta av dem föredrar dock att lägga ut anställningsprocessen.

så i de flesta fall kan du inte ansöka direkt till företaget. Om du vill bli anställd måste du hitta en av anställningsbyråerna.

de två mest populära byråerna jag hittade för denna typ av arbete är: Live Ops och West at Home.

kraven är ganska standard:

• självmotiverad
• uppmärksamhet på detaljer
• utmärkt telefonröst
• artighet
• skicklig med kartläggningsverktyg som Google eller Bing maps
• förmåga att multi-task
• grundläggande datorkunskaper
• äga en dator
• hemtelefon (fast telefon)

Utöver dessa grundläggande krav finns det några andra saker du bör tänka på.

fler saker att tänka på

även om du kanske kan arbeta hemifrån, kommer du fortfarande inte att arbeta online. Det är en stor skillnad mellan de två.

jag är säker på att bara ha möjlighet att arbeta hemifrån låter bra. Men om du arbetar för ett annat företag du miste om de flesta av de fördelar som kommer med att arbeta hemifrån.

Låt mig ge dig några exempel…

”timlönen”

att arbeta för ett företag som någon av de som nämnts tidigare kan vara bra — förmodligen bättre än en vanlig 9 till 5 gig, men du arbetar fortfarande för någon annan. Du har fortfarande en chef och ja, du måste fortfarande slå en klocka.

titta bara på de timmar som krävs för några av dessa callcenter jobb.

det är en hel del timmar. Jag är säker på att du får raster, och för vissa företag får du förmodligen till och med ställa in dina egna timmar i en utsträckning (jag gissar bara).

problemet med det är att callcenter inte betalar dig per timme.

vad jag menar är, bara för att du sitter vid skrivbordet med headsetet på, väntar på ett samtal, betyder inte att du kommer att få betalt för den tiden.

faktum är att du bara betalas .25cents per minut samtalstid – den tid du faktiskt är i telefon med en kund.

det är vad de baserar din ”timlön” av. Så när du ser saker som ”gör $20 en timme som en call center agent” förstår att det betyder per timme av ”samtalstid”.

men av alla de små nyanser som följer med att arbeta ett vanligt jobb (även om det är hemifrån) finns det en som stör mig mer än någon annan: den långsamma takten i alla saker företag.

”processen”

att arbeta för företag som dessa kräver mycket tålamod. Nu skulle jag inte säga att jag är en tålmodig kille men jag förstår behovet av det, särskilt när det gäller att tjäna pengar.

problemet jag har är med saker som anställningsprocessen, veckan håller tillbaka lönecheckar, bakgrundskontroller och andra screeningprocesser.

det verkar som att trots all teknik vi har idag kan företag bara inte fortsätta.

ta en titt på bilden och jag kommer att förklara varför jag cirklade varje sak.

för att vara tydlig är detta en positiv recension som lämnats av någon som ansökte om jobbet och fick det. Så den här personen säger inte något dåligt om företaget, jag ville bara lyfta fram allt hon var tvungen att gå igenom för att få jobbet.

först ansökte hon online. Det tog bara två veckor.

för det andra hade hon en intervju där hon var tvungen att svara på ett par frågor som hon säger var ”för lätt”.

jag är säker på att frågorna är menade för att rensa bort oönskade eller de som bara inte vet hur man hanterar sig själva i telefon. Okej då. Jag antar att företag måste göra det. Men för mig är detta bara onödig byråkrati.

sedan var hon tvungen att lämna in en bakgrundskontroll och en kreditkontroll.

bakgrundskontrollen jag får … typ av. Jag menar, du arbetar i ditt eget hem så jag är inte säker på varför det krävs. Kreditkontrollen är dock bortom mig.

slutligen, efter att du hoppat igenom alla dessa hoops-då och bara då-kan du gå vidare till träningsprocessen.

allt detta verkar löjligt, går igenom denna intensiva process för ett mediokert jobb som betalar drygt minimilön.

arbeta hemifrån för ett callcenter är inte ett dåligt alternativ, men det är viktigt att förstå att det bara är ett vanligt jobb som du kan göra hemifrån och har bra och dåliga poäng gör det. Det fungerar inte riktigt för dig själv, och speciellt inte för att förbättra din ekonomiska status avsevärt.

Slutlig Dom?

jag vet att målet för många människor är att kunna arbeta hemifrån. Ja, att arbeta för ett callcenter är ett alternativ för någon som bara behöver ett jobb och inte skulle ha något emot att arbeta hemifrån.

men det är ganska vanligt att samma människor som vill arbeta hemifrån är de som vill ha friheten som följer med den. verkligheten är att svara på telefoner för ett företag som inte kommer att ge dig den frihet du letar efter.

sann frihet kommer från att starta din egen online-verksamhet enligt min åsikt. Det här är vad jag gör. Jag startade mitt första företag 2010 och har aldrig tittat tillbaka.

jag kommer aldrig tillbaka till den vanliga arbetsvärlden eftersom jag känner till de otroliga möjligheterna att arbeta online, och jag har knappt ens tappat in i en metod (det finns många)

Vad gör att starta en online-verksamhet så bra?

Tja, först och främst, kan du starta en vanlig tegel och murbruk företag offline-har ett kontor eller ett lager eller en detaljhandel plats. Men du behöver tillstånd, försäkring, fastigheter, förmodligen ett lån från banken, start kontanter för inventering, och listan kan göras lång. Enkelt uttryckt, du kommer att ha enorma initiala kostnader.

och trots allt kommer du fortfarande inte att ha en passiv inkomst.

men i onlinevärlden kostar det mindre än $20/år att driva ett företag (kostnaden för ett domännamn). Programvaran för att köra webbplatsen är gratis, och så länge du skriver artiklarna för din webbplats är det också gratis! Dessutom kan du göra det idag-just nu, på mindre än tio minuter.

utöver det är en online-verksamhet ett bra sätt att skapa sann passiv inkomst. Kom ihåg att en tegel-och murbrukaffär är öppen från 8AM till kvällen någon gång. En online-verksamhet körs 24/7, så kan generera inkomster även när du sover!