Den 23 April 2019 behandlade Financial Services Disputes Committee (Kifid) ett ärende om en konsument som hyrde sin egendom utan skriftligt tillstånd från sin Bank (logotyp med Orange Lion).
personen i fråga flyttade till Belgien i två år. Nedan följer en sammanfattning av vad som hände och Kifids beslut i frågan.
11-07-2017
innan hans flytt, expat bad om tillstånd från banken genom att skriva ett mail:
”jag vill be om tillstånd att låta min lägenhet . Jag vill göra detta genom en mäklare specialiserad på expatuthyrning. Jag läste att detta var möjligt som ägare till min lägenhet om jag utstationeras utomlands. ( … ) Om du ger ditt godkännande kan jag starta processen att överföra till ”.
13-07-2017 och 26-07-2017
banken ber om mer information och dokument innan de kan bedöma situationen. Konsumenten skickar aldrig den informationen och antog att hans första e-post är tillräcklig.Inget annat hände 2017 längre. Historien fortsätter 2018 (!).
ett år senare13-08-2018
konsumenten svarar med ett mail för att informera dem om sitt nya jobb. Han ber också om tillstånd igen att hyra ut sin egendom.
16-08-2018 och 07-09-2018
banken ber om information om hans flytt.
04-10-2018
konsumenten informerar banken om att han inte kan tillhandahålla den begärda informationen.
10-10-2018 och 23-10-2018
banken skickar ett brev för att bekräfta att de inte godkänner konsumentens begäran.
08-11-2018
forskning visar att konsumenten har en hyresgäst i lägenheten. Dessutom skickar ett brev för att bekräfta en gång till det finns inget godkännande att göra det. Framför allt bekräftar brevet bankernas rättigheter. Banken bekräftar att de har registrerat konsumenten i bank-och hypoteksspecifika register(!). Som ett resultat meddelar posterna andra banker när de gör sin due diligence. Dessutom kommer refinansiering att bli svårare.Banken ger konsumenten lite tid och två alternativ:sälja lägenheten eller refinansiera inteckning före 01-06-2019.
13-11-2018
konsumenten skickar ett e-postmeddelande som inte överensstämmer med de erbjudna lösningarna.
19-11-2018
därefter skickar banken ett brev som erbjuder en ny lösning: om hyresgästen flyttar ut före 01-01-2019 kommer banken att släppa ärendet.
17-12-2018
konsumenten lämnar in ett officiellt klagomål i motsats till att följa bankernas regler.
28-12-2018
efter att ha mottagit fordran avvisar banken det och ber om en kopia av uppsägningen av hyreskontraktet så att deras tillgång är säker.
18-01-2019
slutligen informerar Hypocasso (hypotekslån) konsumenten om att banken hävdar hypotekslånet.
25-01-2019
som ett resultat återbetalar konsumenten hela skulden, inklusive påföljder och avgifter.
Beslututskottet anser att banken inte agerade i strid med normerna för förnuft och rättvisa vid genomförandet av sin politik. Ännu mer har banken inte brutit mot proportionalitetsprincipen och subsidiaritetsprincipen eller sin aktsamhetsplikt. Därför anser utskottet att banken hade rätt att kräva hypotekslån från konsumenten av legitima skäl. Källa: Kifidlåt alltid en professionell bedöma situationen innan du överväger att hyra ut din fastighet.