hur man återställer Sky Q

Sky Q är utan tvekan en av de bästa kabel-TV alternativ. Till skillnad från traditionell Sky kan du använda Sky Q i olika rum och varje rum kan ha en annan showspel. Inte bara det, Sky Q har fantastiska 4K-streamingalternativ och Netflix inbyggda. Förutom detta är Sky Q: s fjärrkontroll mycket mer kondenserad än standard Sky, så den är mycket snyggare och modern och lättare att använda.

Sky Q är dock inte utan problem. Sky Q kan fortfarande påverkas av samma problem som standard Sky står inför som överhettning, frysning och anslutningsproblem. I sådana fall måste du återställa din Sky Q-ruta. Återställning av din Sky Q box kommer normalt att lösa dessa huvudproblem och så i den här guiden kommer vi att gå igenom hur du vilar din Sky Q på olika sätt så att du kan komma tillbaka till att titta på dina favoritprogram.

utför några förhandskontroller

innan du ser att återställa din Sky Q box ta en titt på fjärrkontrollen och kontrollera att batterierna fortfarande är i gott skick. Ibland kanske du tror att din Sky Q har frusit men dina batterier kan ha gått ut. En annan viktig kontroll att utföra är att se om du har tillräcklig ventilation runt din Sky Q-låda, särskilt runt baksidan av den. Om du håller din Sky Q-låda i ett slutet skåp finns det en chans att den kan bli överhettad och sluta fungera. I det här fallet måste du ta bort det från ditt skåp och låt det svalna innan du slår på det igen.

återställa din Sky Q box

när vi tittar på att återställa din Sky Q box finns det tre alternativ att notera;

• mjuk återställning med Sky Q remote
• återställa hårddisken
• återställa till fabriksinställningarna

utföra en mjuk återställning

utföra en mjuk återställning av din Sky Q box är mindre påträngande än de andra återställningsalternativ på vår lista. Så här gör du det;

• håll ner Standby-knappen på din Sky Q-fjärrkontroll.
• Stäng av din Sky Q box och ta bort kontakten från elnätet.
• lämna din Sky Q box i 3-5 minuter innan du ansluter den tillbaka till elnätet.
• använd nätströmbrytaren för att slå på din Sky Q box.
• vänta tills instruktionerna visas på skärmen och tryck sedan på hemknappen på fjärrkontrollen.
• se till att du inte trycker på något annat. Detta kan förvirra din Sky Q box och ta det längre tid att starta om ordentligt.

utför en återställning av hårddisken

du kan fortfarande ha fel på skärmen, även om du har utfört en mjuk återställning ett par gånger. Det är värt att påpeka att återställning av hårddisken kan leda till förlust av filer inklusive det sparade innehållet du har spelat in. I det här fallet kan du behöva utföra en återställning av hårddisken. Så här gör du det;

• tryck på hemknappen på din Sky Q-fjärrkontroll.
• gå till Inställningar.
• för att gå in i resten alternativ, tryck på ”0 ”på fjärrkontrollen följt av en annan” 0 ”och sedan slutligen”1”.
• härifrån bör du se återställningsmenyn. Välj Återställ och gå sedan till Återställ hårddisk.
• tryck på Välj för att fortsätta.
• när du ser ett urval av instruktioner kommer upp på skärmen, vänta på dem att slutföra innan du trycker på Standby-knappen på framsidan av din Sky Q box.

utför fabriksåterställning av Sky Q box

i värsta fall kan du fortfarande se ett felmeddelande på skärmen. I det här fallet måste du utföra en fabriksåterställning för att få din Sky Q box tillbaka till dess grundläggande inställningar. Den här åtgärden tar bort alla dina sparade inspelningar och tar bort alla önskade inställningar du har ställt in. Förhoppningen är att fabriksåterställningen kommer att returnera din Sky Q box tillbaka till hur det var när du först köpte den.

så här gör du det;

• håll hemknappen på din Sky Q-fjärrkontroll.
• navigera till Inställningar i menyn.
• för att gå in i återställningsalternativen, tryck på ”0” på fjärrkontrollen följt av en annan ”0” och sedan slutligen ”1”.
• härifrån bör du se återställningsmenyn. Välj Återställ och gå sedan till fabriksåterställning.
• tryck på Välj för att fortsätta.
• när omstarten startar, vänta tills den är klar och tryck sedan på standby på framsidan av din Sky Q box.
• när du startar om din Sky Q box kan du gå in i dina inställningar igen och se till att allt är hur du vill ha det.

din Sky Q box bör nu vara tillbaka till sina grundläggande inställningar och eventuella fel bör också lösas.

slutsats

ovanstående steg bör hjälpa dig att lösa dina Sky Q-fel, men om de inte gör det kan du behöva konsultera en Sky-ingenjör för ytterligare hjälp och felsökning. För det mesta kan du lösa dina Sky Q-fel via telefon. Sky är väldigt bra på att gå igenom felsökningsprocessen innan de behöver skicka en ingenjör.