för att fortsätta läsa, vänligen registrera eller logga in på ditt OHW+ – konto.
önskan att vara ”strategisk” har uppslukat många HR-avdelningar. Vanligtvis vad de menar med detta är utplaceringen av deras professionella kunskaper och färdigheter, att arbeta med chefer, att göra saker som kommer att förbättra organisationen på något sätt. Personligen föredrar jag användningen av termen ”mervärde” eftersom det fokuserar sinnet på resultatet av HR: s bidrag. Eller åtminstone borde det göra – men istället används det ofta i en vag känsla av att göra något utöver de nödvändiga administrativa uppgifterna.
en tidigare artikel i denna serie tittade på hur workforce analytics kunde ge ett mått på effekterna av HR: s aktiviteter. Men innan du kan mäta HR: s ”mervärde” måste du definiera vad du menar med uttrycket.
att bara säga ”mervärde” är en ofullständig fras eftersom vi måste ange vad eller vem som läggs till. När de utmanas säger folk ofta”till organisationen”. Men det måste vara mer fokuserat än så. Alla organisationer är skapade för att ge värde eller fördelar – finansiella och/eller icke – finansiella-till sina intressenter.
vår utgångspunkt bör vara att identifiera intressenterna i en HR-funktion. De tre viktigaste kommer normalt att vara interna: ledande befattningshavare, linjechefer och anställda. Det finns andra, och deras betydelse kommer att variera. De kan omfatta lokalsamhället, utbildningsinstitutioner, leverantörer, fackföreningar, outsourca partners eller andra interna supportavdelningar. Ett dotterbolag eller en division måste uppfylla kraven i den centrala eller HQ HR-funktionen, och inom den offentliga sektorn kan det finnas specifika HR-policydirektiv som ska uppfyllas.
så hur kan du definiera och mäta mervärdet av HR?
första steg för HR när du lägger till värde
som med alla åtgärder behöver vi inte anta alla tillgängliga alternativ. Vi bör fastställa prioriteringar så långt det är möjligt genom att identifiera vilka intressenter som är de mest strategiskt viktiga och för var och en de områden med mervärde som är viktigast. Så detta första steg är att definiera arten av värdet eller nyttan som läggs till genom HR: s aktiviteter och initiativ.
den här artikeln är den åttonde i en serie om att använda data och statistik effektivare