detta ämne har varit i händerna på företag för åldrar. Det har varit stora skillnader mellan marknadsföring och försäljning genom åren. Vissa skulle fråga ”men varför?”, andra skulle rulla ögonen och säga ”du säger till mig!”Oavsett om du är på marknadsföringssidan eller försäljningssidan av detta, vad som verkar vara ett krig i åldrarna inom företag/företag, är jag säker på att du också har sett lite ljus på hur försäljning och marknadsföring fungerar tillsammans – inte bara för att du måste, men för att det finns värde i de två som samarbetar.
medan jag gjorde forskning för den här bloggen använde jag Demandjumps Consumer Insights-produkt för att se vad folk verkligen söker efter och frågar om detta ämne. En av de saker jag hittade var en av de bästa videorna med titeln ” avsluta kriget mellan försäljning och marknadsföring.”
låt oss dyka in lite mer till ”kriget mellan försäljning och marknadsföring”. Med vissa frågor och uttalanden som söks och ställs.Men innan vi går ner i kaninhålet, låt oss bara notera vad som är den övergripande roten till skillnaderna mellan de två. Min personliga åsikt anser att en hög översikt sätt att säga ursprunget till skillnaderna kommer från marknadsföring säger ”vi försett dig med alla dessa leder och du kunde inte stänga dem” och försäljning säger ”dina leder inte kvalificerade leder och var värdelös för oss.”eller någon form av variation fram och tillbaka från båda sidor.
dags att dyka djupt in i frågor och uttalanden.
hur kan marknadsföring hjälpa försäljningen?
låt oss vara ärliga, oavsett vilken sida du är på marknadsföring ger innehållet för företaget och det är en del av deras expertis. Varför skulle inte försäljning vill lära av marknadsföring för att ge bättre innehåll till sina framtidsutsikter och kunder? Varför stanna där, innehåll används överallt, e-post, telefonsamtal, demos, försäljningsmöten med framtidsutsikter och kunder. Listan över områden som innehållet går in i är betydligt lång. Varför skulle du inte vilja ha hjälp från marknadsföringsteamet som är experter på innehållsskrivning. Detta är bara ett sätt marknadsföring kan hjälpa försäljning.
andra sätt skulle vara för försäljning att ge specifik information som de skulle behöva ha den perfekta ”perfekta ledningen”. På så sätt kan marknadsföring kvalificera leads med sin taktik och strategi för att ge försäljningen de bästa leads, vilket i det långa loppet ger en högre nära takt.
vad ska försäljning göra för marknadsföring?
från min erfarenhet av försäljning, marknadsföring och försäljning har varit tvungna att arbeta tillsammans på många saker. Vid ett av de första företagen arbetade jag för CMO som också var företagets President. Även om han var CMO och fokuserade några av ansträngningarna mot marknadsföring var företaget inte tillräckligt stort för att ha ett fullständigt marknadsföringsteam. Han utnyttjade de utgående Bdr: erna för att ha mer marknadsföringsstil när det gällde utgående e-postmeddelanden och gav Bdr: erna tillräckligt med innehåll för när de fick en möjlighet på telefonen kunde de korsa pollinera marknadsföringsinnehållet med sin försäljningsstrategi och taktik. Naturligtvis är jag säker på att de flesta håller med om att detta inte är det bästa sättet att använda men det fick jobbet gjort för det företaget vid den tiden.
från min erfarenhet av försäljning sätt försäljning kan hjälpa marknadsföring är både enkel och hård. Här är några av dessa sätt: Försäljningen måste ha tillräckligt med möten för att förstå utsikterna sanna behov. På så sätt har de tillräckligt med data för att dela meningsfull information med marknadsföring. Detta ger marknadsföring inte bara de uppgifter de behöver för att förstå vad konsumenterna vill ha eller gillar om produkten/tjänsterna, men ger dem också mer data kring vilka typer av framtidsutsikter som är de bästa personas/titeln.
denna feedback från försäljning hjälper också marknadsföring mer omfattande att förstå värdet av marknadsföringskanalerna de använder. Genom att kommunicera med marknadsföring som leder är mest försäljning kvalificerade och varför, marknadsföring kan spåra detta tillbaka till ledningen källan för att förstå större inverkan av deras marknadsföring kanalaktivitet..
ett annat bra sätt försäljning kan arbeta med marknadsföring är att ha en förståelse för vilket innehåll marknadsföringsteamet driver ut. På så sätt kan försäljning samarbeta med marknadsföring och lägga till något av det innehållet i prospektering eller använda marknadsföringsinnehållet för resurser i sina e-postmeddelanden.
All och all marknadsföring och försäljning kan verkligen öka varandra genom att arbeta tillsammans, men låt oss ta en ytterligare titt på några fler frågor eller ämnen.
varför ska försäljning och marknadsföring vara separata?
detta svar är 100% min personliga åsikt baserad på min erfarenhet och min forskning och avläsningar. De borde absolut inte vara separata, du har två lag, två grupper av människor och två mycket viktiga delar av verksamheten och dess framgång. Varför hålla dem åtskilda? Tänk på det här sättet. Marknadsföring ger saker som innehåll kring tjänster/produkter / Industri, data kring vilka annonser som ska köras, vilka strategier som kommer att ta in de bästa ledningarna, vilken strategi som kommer att ge mest intäkter och avkastning. Då har du försäljning, interagera med kunder och framtidsutsikter i första hand, oavsett om det är via e-post, telefonsamtal, ansikte mot ansikte eller någon annan utlopp för att kommunicera med någon som kommer att potentiellt föra företagets intäkter.
deras uppgifter är lika svåra som någon annan del av företaget inklusive marknadsföring. Säljteamet ansvarar för att ta de ledningar som marknadsföring ger in och förvandla dessa leder till intäkter. Varför skulle du inte vilja att de två lagen som verkligen driver intäktsströmmen eller kassaflödet arbetar tillsammans? Bra exempel skulle vara om du gjorde en film, vill du att författaren och producenten ska arbeta tillsammans för att måla bästa möjliga bild för tittarpubliken?
är Försäljning en del av marknadsföringen?
när man tittar på hela bilden är ja försäljning en del av marknadsföring och marknadsföring är en del av försäljningen. De två separerade kan fortfarande vara framgångsrika om de utförs korrekt av lag och ledarskap. Men jag har sett de lag som arbetar tillsammans är en kraft att räkna med och kommer totalt sett att uppnå stor framgång. Och genom att göra det som ett team känns ansträngningen, energin, blodet, svetten och tårarna som går in i processen på båda sidor mer givande.
jag har personligen känt marknadsföring gruppmedlemmar som har bättre talförmåga och vet hur man kommunicerar till konsumenten bättre än några av de bättre säljare. Jag har också sett försäljningsmedlemmar skriva några av de bästa innehållsdrivna e-postmeddelandena som utförde några marknadsföringsinsatser. Kombinera kompetensuppsättningar och sinnen begåvade försäljnings-och marknadsföringspersonal de två kommer att ha sina stunder av oenighet men totalt sett de två lagen kommer tillsammans ger en större fördel.
försäljnings-och marknadsföringsstatistik
om du läser Så här långt och du fortfarande tycker att marknadsföring och försäljning inte borde fungera tillsammans, eller kanske du bara är osäker och behöver något mer än några stycken som är från en persons personliga erfarenhet eller åsikt. Här är lite statistik som jag hittade när jag gjorde lite forskning och källorna som gav dem.
- 95% av köpare köper från någon som gav dem innehåll i varje steg i köpprocessen
- 1 i 4 företag säger att deras marknadsförings-och säljteam antingen är ”feljusterade” eller ”sällan anpassade”
- 67% av företagen blir bättre på att stänga erbjudanden när försäljning och marknadsföring är inriktade.
(källa: Precision Marketing Group)
- att anpassa båda lagen kan leda till 209% mer intäkter från marknadsföring
- marknadsföring och försäljningsjustering leder till 36% högre kundretention
- feljustering mellan marknadsförings – och säljteam kostar företag i genomsnitt 10% av intäkterna per år
- människor Slutför 57% av sin köparresa innan de pratar med en säljare
- 55% av marknadsförare vet inte vilka tillgångar som är mest användbara för deras säljkollegor
- 56% av de anpassade företagen uppfyller sina intäktsmål-ytterligare 19% hanterar att slå sina mål.
(källa: Recension42)
- B2B-organisationer med tätt Anpassad försäljnings-och marknadsföringsverksamhet uppnår 24% snabbare treårig intäktstillväxt och 27% snabbare treårig vinsttillväxt
- företag med stark försäljnings-och marknadsföringsinriktning uppnår en årlig tillväxttakt på 20%
- 65% av säljarna säger att de inte kan hitta innehåll att skicka till framtidsutsikter.
(källa: Zoominfo)
du kommer att märka en viss överlappning i denna statistik, som bara visar vikten av försäljning och marknadsföring anpassning och närhet. Därför bör det vara en prioritet för alla företag att föra samman de två lagen.
marknadsförare och säljare runt om i världen har haft sina skillnader genom åren, jag tycker att det är dags att vi slutar fokusera på skillnaderna och omfamna den expertis och kompetens som båda lagen erbjuder.
genom att arbeta tillsammans kommer vi att bli mycket mer framgångsrika. Att slå samman dessa två lag, eller åtminstone förbättra marknadsförings – och försäljningsinriktningen, kommer att ge båda lagen möjlighet att ”få hela historien” – som vi vill säga på DemandJump.