om du driver ett företag av vilken storlek som helst, kan förstå dina kommunikationsbehov spara massor av pengar på ditt företags telefonräkning.
om du funderar på att uppgradera till SIP trunking är den första frågan du kan fråga, ” hur många SIP-trunkar behöver jag?”Det är en trickfråga. Fortsätt läsa för att lära dig mer.
SIP trunkar vs. Kanaler
SIP trunking kan spara dina småföretag massor av pengar på internationella samtal eftersom SIP trunking inte fungerar som ett traditionellt telefonsystem. Det betyder att du inte behöver en massa telefonlinjer som kommer in på ditt kontor.
människor använder ofta termerna SIP trunk och SIP channel omväxlande, men de är inte samma sak. En SIP-trunk är anslutningen mellan ditt telefonsystem (PBX) och det allmänna telefonnätet (PSTN). En SIP-trunk är som en kommunikationsväg. En SIP-kanal är förmågan att stödja ett inkommande eller utgående samtal, så SIP-kanaler är som körfält för din motorväg. Varje samtal tar upp exakt en körfält oavsett om det är inkommande eller utgående.
eftersom en SIP-trunk kan rymma ett obegränsat antal kanaler behöver du bara en SIP-trunk. Antalet kanaler du behöver beror på hur många samtidiga samtal ditt företag tenderar att göra. De liknar en traditionell telefonlinje.
en annan faktor i antalet SIP-kanaler är vilken typ av verksamhet ditt företag driver. Till exempel skulle en fabrik behöva mycket färre SIP-trunkar än ett telemarketingföretag.
bestämma hur många SIP-kanaler du behöver
de flesta leverantörer kan säga att du använder denna enkla tumregel när du bestämmer ditt antal SIP-kanaler: en kanal för var tredje anställd.
men denna tumregel är inte alltid svaret. Istället bör du fokusera på de grundläggande principerna som antalet PRI/T-1 eller POTS-linjer du för närvarande har. Det här numret bestämmer antalet samtalssökvägar du kan göra mellan det allmänna telefonnätet (PTSN) och din PBX.
för småföretag skulle ditt företags receptionist ha en bättre uppfattning om hur många samtal ditt företag gör samtidigt. Småföretag kan också skapa en undersökning för att ta reda på hur många anställda som samtidigt ringer.
när du bestämmer hur många samtal ditt företag gör samtidigt, ge det numret lite utrymme som tjugo procent för att vara säkert, och detta bör hjälpa dig att bestämma hur många SIP-kanaler du behöver.
antal samtidiga samtal
en annan faktor som kommer att avgöra hur många SIP-kanaler du behöver, är hur många anställda du har. Om du till exempel har tio personer på ett kontor kan bara hälften av dem vara i ett aktuellt samtal medan du använder fem SIP-kanaler. Mindre företag är också mer benägna att kunna ringa och ta emot samtal samtidigt utan några problem.
men företagets storlek och antalet SIP-trunkkanaler som behövs går inte alltid hand i hand. Beroende på ditt företags samtalsvolym kan ett litet företag behöva en SIP-kanal till varje anställd. Du måste också titta på faktorer som den genomsnittliga konversationstiden, fördröjningstiden och ringtiden.
3:1-regeln för större företag
för större företag med 100 anställda eller mer är det svårare att avgöra hur ofta anställda använder telefonen. I dessa fall är det bäst att använda ett traditionellt SIP-trunkförhållande på tre anställda till en SIP-kanal (3:1).
detta förhållande fungerar om ditt företag har tunga, medelstora och eller lätta telefonanvändare. I genomsnitt är även tunga telefonanvändare vanligtvis inte i telefon i mer än tre timmar om dagen. En annan faktor att tänka på är även med stora företag, vanligtvis är inte alla anställda på kontoret samtidigt.
med andra ord, även med större företag är det sällsynt att alla är i telefon samtidigt, så att du kan komma undan med ett högre telefon till SIP-kanalförhållande.
mindre företag behöver ett lägre förhållande
om ditt företag har färre än 50 anställda, 3:1 telefon till SIP trunk ratio, kanske inte hjälpa dig att avgöra hur många SIP trunkar du behöver. Detta beror på att ju mindre kontoret är, desto större är chansen att alla kommer att vara i telefon.
små till medelstora företag
om du äger ett litet till medelstort företag (SMB) letar du förmodligen efter ett flexibelt telefonsystem som låter dig växa ditt företag. Samtidigt kommer du sannolikt att fokusera på din budget och ditt företags tillväxt kan vara oförutsägbar. Ditt företag kan växa över natten, eller så kan du hålla samma storlek i flera år. Det är därför det är viktigt att hitta en SIP-trunkleverantör som låter dig beställa eller avbryta SIP-kanaler på begäran.
många små och medelstora företag kommer att använda virtuella arbetsuppsättningar som gör det möjligt för fjärranställda att arbeta utanför kontoret för att spara pengar. SIP-trunkar är idealiska för denna situation. SIP-trunkar stöder också små och medelstora fjärrarbetare bättre än PRIs eftersom det inte finns något behov av kretsar och kablar, så att anställda kan komma åt ditt företags kommunikation var som helst.
vad gör SIP trunking så tilltalande för små och medelstora företag, är flexibiliteten. Vanligtvis är det primära Hastighetsgränssnittet (PRI), för standard 23-kanalkretsen, vanligtvis mer än antalet SMB: s anställda. Med SIP trunkar kan du få, och betala för, bara det exakta antalet kanaler som ditt företag behöver vid varje given tidpunkt.
Mid-till-stora företag
om du har en mid till stort företag, du sannolikt tittar på dina telekommunikationslösningar från en mycket bredare lins. Du kan behöva hundratals eller tusentals kanaler, särskilt om du har företagsplatser över hela världen.
dina anställda kommer sannolikt att gå, komma och flytta till nya platser ofta, så du behöver ett telekommunikationssystem som kan röra sig så snabbt som ditt företag gör. Det betyder att du måste kunna lägga till nya funktioner och platser snabbt.
din budget kanske inte är så stor av en oro som det skulle vara för en SMB, men naturligtvis, du fortfarande överväger din budget, varje företag gör. Var som helst du kan spara pengar är betydande.
om du använder SIP trunking kan dina kapitalkostnader minskas och din telekommunikation förvandlas till en driftskostnad som hjälper till med företagets prognoser och budgetering. Kom också ihåg att SIP-trunking kommer att sänka den totala ägandekostnaden för din hårdvara, vilket alltid är viktigt.
dina kunder vill ha tillförlitlighet, och du vill se till att du kan uppfylla deras förväntningar utan förseningar i kundservice. Rätt antal SIP-kanaler ger hög kontinuitet och tillförlitlighet i din kommunikation.
SIP trunking kan automatiskt omdirigera dina samtal till en annan plats även om ditt samtalssystem tas offline. Detta gör din kundservice effektiv och effektiv.
SIP trunking gör att ditt medelstora till stora företag kan spara pengar och vara flexibelt. Eftersom SIP-trunkar är relativt billiga kan du fokusera på ditt företags behov och problem, och låt det diktera vad rätt SIP-paket är för ditt företag.
Bestäm hur många SIP-Trunkkanaler ditt företag behöver
nu när du ser att det finns olika faktorer som påverkar dina SIP-trunkberäkningar är det dags att ta reda på hur många SIP-kanaler du behöver. Detta nummer är beroende av storleken på ditt företag, samtalsvolymen och arten av ditt företag. Det finns förhållanden och beräkningar som kan hjälpa dig att bestämma detta nummer, men om du fortfarande är osäker, kontakta oss, Vi hjälper dig gärna.