som standard, Customer.io tar hand om din e-postleverans. Du kan dock valfritt berätta Customer.io för att skicka e-post via någon annan SMTP-server.
Upsides att göra detta
- du har full kontroll.
- vi kommer inte att debitera dig något baserat på volymen av e-post du skickar. Du betalar bara plankostnaden baserat på antalet profiler i ditt konto.
- vi hanterar fortfarande din öppna och klickspårning.
- vi behåller en fullständig kopia av dina skickade e-postmeddelanden som är kopplade till mottagaren.
nackdelar med att göra detta
- Customer.io kommer inte att ha en återkopplingsslinga för data från din e-postleverantör.
- data om levererade, studsade och spammade e-postmeddelanden kommer inte att synas i Customer.io. Vi har integrationer som tillhandahåller levererade, spam och studsdata med Mailgun, Mailjet, Mandrill, Postmark, Sendgrid och Sparkpost
(valfri) Allowlist våra IP-adresser
om din SMTP-server använder en IP allowlist, låter endast specifika IP-adresser ansluta till din server, måste du lägga till Customer.io IP-adresser till din allowlist innan du lägger till din anpassade SMTP-server till Customer.io.
se till att du använder rätt IP-adresser för ditt konto region.
| USA: s IP-adresser | EU: s IP-adresser |
|---|---|
|
|
denna lista kan komma att ändras
konfigurera en anpassad SMTP-server
- gå till Inställningar > Arbetsyteinställningar.
- klicka på e-post, Klicka på anpassade SMTP-inställningar och klicka sedan på Lägg till anpassad SMTP-Server.
- Välj annan SMTP och klicka på Fortsätt att ställa in.
- fyll i formuläret med din serveradress, port och referenser. Du kan inte använda port 25.
- klicka på Slutför inställning.
om du inte har lagt till en sändande domän ännu måste du göra det innan du kan skicka e-post från Customer.io.
när du använder anpassad SMTP behöver du inte autentisera din domän i Customer.io. du bör dock kontrollera din anpassade SMTP-leverantörs dokumentation för att se om du fortfarande behöver lägga till DNS-poster (som SPF och DKIM) till din domän för att kunna använda deras tjänster framgångsrikt.
Branded link tracking med anpassad SMTP
Ytterligare anmärkningar:
- på grund av en begränsning hos vår molnleverantör kan du inte skicka SMTP-meddelanden med port 25. Stora SMTP-leverantörer tillåter normalt leverans med port 465, 587 eller 2525 (som i vår skärmdump ovan). Om du behöver Alternativ, se din leveransleverantörs dokumentation för portar som fungerar med deras tjänst. Oavsett vilken port som används, initierar vi alltid en TLS-anslutning (via STARTTLS-kommandot, när det stöds av din leverantör), för att säkerställa säkerheten för dina utgående meddelanden.
- du kan lägga till ytterligare SMTP-servrar för att segmentera leveranser efter kampanjtyp. För mer information kolla in vår dokumentation om hur du konfigurerar flera SMTP-konton.
om du har några frågor om hur du ställer in detta, kontakta!