deras återförsäljare kontrollerad finansiering (DCF) affärsmodell ger alla nödvändiga verktyg för att starta en BHPH operation från grunden. Efter att ha deltagit i träningskurser, nästan alla affärsinriktade personer med tillräckligt med kapital kan öppna mycket; ingen tidigare fördjupad BHPH-kunskap krävs. Det kapital som krävs för att starta upp detta program är knappt $11,000 plus lagerkostnad.
efter att ha anmält sig till den här tjänsten får återförsäljare ett nyckelfärdigt startpaket som inkluderar:
- DCF-licens
- en handbok för policyer och procedurer
- ledningssystem Plus programvara (designad speciellt för BHPH-operationer)
- ett besök på plats från en konsult
- obegränsad telefonkonsultation
- obegränsad närvaro till chefsutbildningskurser
- blanketter nödvändiga för att starta ett BHPH-parti (mer kan beställas efter behov)
- två träningsmanualer på partiet
- en popcornmaskin
- en läskkylare
när starten av din operation är klar kan active DCF-återförsäljarstatus bibehållas för ungefär $200 per månad. Denna status berättigar en återförsäljare till en månatlig sammansättning av operativa data, fortsatt telefonkonsultation och förmågan att fortsätta delta i pågående träningskurser.
go-to-guiden: en grundlig Policy och Procedurmanual
i alla BHPH-operationer måste uppsatta metoder finnas på plats för konsekvens och ansvarsskyldighet. En skriftlig manual som beskriver alla policyer och procedurer är nyckeln till framgång (och färre huvudvärk). En fullständig policy-och procedurhandbok bör omfatta lager, försäljning, drift och samlingar.
Jeff Shafer, vice president för Afford-a-Car, vittnade om fullständigheten i DCF-policyhandboken, ” grunden i policyn och procedurhandboken är oöverträffad… det är skrivet väldigt enkelt, så i princip allt du behöver göra är att kunna läsa och du kan köra en butik.”
Al Jenkins, chef för Instant Auto Credit, har använt detta program sedan 1993 och anser att manualen för policyer och procedurer bör följas precis som den är skriven. Enligt honom, ” om du försöker avvika från grunderna, det är då du normalt stöter på problem… varje gång vi avviker lite, finner vi att när vi går tillbaka till grunderna, vi är mer framgångsrika.”
en annan lönsam verksamhet är i Pennsylvania. Sellersville Charge-a-Car Vice President Tom Brandis as använt denna modell sedan 1992 och driver två BHPH-partier. ”Politiken håller de anställda i linje. Jag tillåter dem inte att avvika för mycket utan att ringa mig.”
måttstock för förbättring
oavsett om du är medlem i en tjugo grupp eller inköpsrapporter om din bransch, är det bra att mäta din prestation och veta var ditt företag saknas och/eller blomstrar. En stor fördel med att vara en aktiv DCF-återförsäljare är att du får månatliga kompositer som gör att du kan analysera din prestanda genom att jämföra din prestanda med andra DCF-partier och riktmärken. Den elektroniska kompositen består av fyra sidor.
sida 1 – försäljning-denna sida innehåller År-to-date och månad-to-date siffror på retail finance, retail cash och grossist. Ett annat avsnitt innehåller siffror för att jämföra dina resultat med andra aktiva DCF-återförsäljare. Bortsett från dessa data finns det tre stapeldiagram. Den första grafen,” finansierade enheter”, visar antalet enheter som ditt parti finansierat för månaden och hur många enheter de 10 bästa DCF-återförsäljarna finansierade. Den andra grafen, ”Genomsnittlig ROR”, visar din avkastningsprocent jämfört med de 10 bästa återförsäljarnas ror. På dessa grafer identifieras topp 10 med nummer, inte namn, så namnen på återförsäljare avslöjas inte. Den tredje grafen,” Retailed Financed Sales”, visar dina månatliga försäljningssummor under de senaste två åren.
Sida 2 – tillgångar-denna sida innehåller kundfordringar saldon, lager, brottslighet och jämförelse med den genomsnittliga, median, lägsta och högsta siffror för aktiva DCF konton. Grafer ingår också att jämföra dina siffror till toppen 10 återförsäljare.
Sida 3 – Bottom Line-den här sidan innehåller information om bankinlåning, vinst och förlust och årlig debitering av analys. Dessutom ingår siffrorna för att jämföra dina resultat med andra aktiva återförsäljare. Två av graferna jämför dig med de 10 bästa återförsäljarna, medan de återstående två graferna inkluderar återförsäljarens genomsnittliga, minsta och maximala siffror tillsammans med din för jämförelse.
Sida 4 – grafer-denna sida består av åtta grafer inklusive information om den senaste månaden. De jämför alla dina siffror med genomsnittliga, minsta och maximala återförsäljarnummer. Graferna är:
genomsnittligt försäljningspris
Genomsnittlig Bruttovinst
genomsnittlig avkastning
Genomsnittlig Cash-In-Deal
Genomsnittlig Cash Down
Genomsnittlig kontraktslängd
första körningen brottslighet
månatlig Insamlingshastighet
när du är redo att växa
efter att ha etablerat sin första BHPH Drift, återförsäljare ser ofta potentialen för en andra operation, men det kan vara svårt att välja plats. Den aktiva DCF-återförsäljaren kommer att få hjälp med platsval, i allmänhet 10 till 15 miles från den ursprungliga platsen. Det finns en annan startavgift för ytterligare $ 7,500. Andra BHPH-återförsäljare anser att Avståndet inte är lika viktigt som kontrollfaktorn för operationen och väljer att öppna partier så långt bort som 75 till 100 miles från den ursprungliga platsen.
Afford-a-Car i Dayton, Ohio, har öppnat ytterligare fyra platser sedan de öppnade sitt första parti 1992. Varje butik följer samma struktur som möjliggör konsekvens i hela organisationen.
Tips för Hands-off återförsäljare
även om majoriteten av BHPH återförsäljare är inte hands-off återförsäljare, är det möjligt att köra flera platser med minimal huvudvärk om du anlitar en general manager för att hålla koll på hur ditt företag körs. Ett annat alternativ är att anställa en konsult som hjälper dig att hålla koll på din prestation, eller om du är en CarBiz-klient kan du prenumerera på ett extra Konsultpaket (ACP). Michael Downey, software technology manager på CarBiz, SA: ”är vad vi vill kalla vår ”Watchdog” -tjänst, som verkligen är inriktad på en off-site-ägare som vill att den tredje parten ska se hur operationen går.”Med den här tjänsten får ägaren och cheferna varje vecka telefonsamtal och tre besök på plats per år för att hjälpa till att analysera hur verksamheten går.
Jenkins från Instant Auto Credit använder det extra Konsultpaketet, vilket kostar $1000 per månad. Han utför stickprovskontroller på de tre partierna under hela veckan, men han sa: ”Genom att ha alla sina program och riktlinjer i kraft behöver jag inte hantera butikerna så nära…efter programmen och deras veckosamtal frigör mig för att göra andra saker.”
undantag kan göras
varje återförsäljare håller med om att det bästa rådet är att följa fastställda metoder, men förstår att undantag måste göras ibland. Inte varje kund kommer att passa in i de försäkringsriktlinjer du har definierat. Om du aldrig göra undantag Du kommer att sänka risken, men du kan missa några bra betalande, lojala kunder på vägen. Så, varje kund måste ses individuellt.
det är bland dessa möjliga undantag att många återförsäljare tenderar att gå av spår. En undantagstillverkare måste utses. Om varje försäljningsassistent har möjlighet att göra undantag, kommer en återförsäljare sannolikt att sluta med inkonsekvent köp, vilket påverkar portföljens resultat negativt. Om en försäljningsassistent har kontrollerat alla nödvändiga artiklar och en potentiell kund inte uppfyller alla krav på försäkringslistan, men intresseföretaget anser att ett undantag kan göras, kallas en undantagstillverkare för att granska affären och fatta ett beslut. På så sätt tittar samma person eller liten grupp människor på alla tvivelaktiga erbjudanden och fattar alla beslut.
Afford-a-Car i Ohio har ett förvaltningskontor för att hantera alla fem av sina partier, och alla individer som utsetts till undantagstillverkare arbetar ut ur det kontoret. Denna design gör det möjligt för dem att hantera effektivt utan ytterligare konsultation. Nyckeln är underwriting kontroll av några godkända beslut, eller undantag, beslutsfattare.
framgångsrika BHPH-operationer, oavsett antal platser, verkar alla ha gemensamma drag-engagerade återförsäljare som sätter policyer och procedurer och följer dem utan att misslyckas. De mest framgångsrika mäter också kontinuerligt sina prestationer mot sina kamrater för att förbättra sin egen prestanda.
Vol 4, Utgåva 3