det är ganska uppenbart att du utan kunder inte har ett företag. Men att locka nya kunder sker inte automatiskt. Du måste hitta sätt att nå dem, dra in dem och hålla dem tillbaka för mer. Ditt företag behöver en marknadsplan som behandlar hur man lockar kunder och ökar försäljningen.
en ”marknadsplan” kan låta lite skrämmande, men oroa dig inte! Den goda nyheten är att du inte behöver ett team av MBA för att få in nya kunder. Dessa 5 prisvärda, lättanvända strategier hjälper dig att bygga en marknadsplan som fungerar för ditt företag.
identifiera dina ideala nya kunder
en av de vanligaste principerna för en effektiv försäljningskampanj är att känna kunden. Den första frågan är, ” vem är din ideala nya kund?”Den andra frågan Är,” Vad vill din ideala nya kund ha från ditt företag?”
det är mycket lättare att utveckla en effektiv marknadsföringsstrategi för en person än för varje person – inte varje person vill ha exakt samma sak, så du måste kasta ett stort nät för att dra massa uppmärksamhet. Vissa jätteföretag kan göra det-Amazon, till exempel, eller Target. De har infrastruktur och marknadsstyrka för att dra kunder från nästan alla demografiska. Men även de gigantiska företagen lägger särskild vikt vid vissa demografier som sannolikt kommer att vara bra kunder. Så det första steget är att tydligt definiera din kundbas.
detta steg kommer att ta lite internetforskning, komma ut och prata med olika demografi och lite bra gammaldags brainstorming. Tänk på vilka typer av människor som kommer att lockas till din produkt eller tjänst. Du kan börja med riktigt allmänna kategorier – tillgodoser ditt företag till exempel män, kvinnor eller båda. Du kan också bryta ner det efter ålder, inkomst och plats, för att nämna några. Tricket är att komma till ett mål som är tillräckligt specifikt för att vara värt att rikta in men inte så specifikt att du skär ut potentiella kunder.
till exempel, kontrast två nischgrupper:” kvinnor i åldern 30-50 ”kontra” kvinnor i åldern 30-50 som gillar yoga, egna hundar och Iive inom 10 miles från vår butik.”Se hur mycket lättare det skulle vara att skapa ett specifikt målmeddelande till den senare gruppen? Kanske säljer du atletisk slitage-du kan skapa en Twilight Yoga och Yappy Hour (t.ex.ta med dina hundar) händelse på en lokal hundpark för att locka nya kunder att prova dina produkter. Ju mer du vet om din kund, desto lyckligare kan du göra dem med din direkta, bara för dem (eller så verkar det!) marknadsföring, Evenemang och produkter.
använd Direktresponsmarknadsföring för att locka kunder
direktresponsmarknadsföring är en populär taktik där du ber dina kunder att delta i en uppmaning; vanligtvis innebär detta att svara på ett e-postmeddelande eller välja in i din e-postmarknadsföringsgrupp. Fördelen med denna typ av marknadsföring är att du skapar en lista över intresserade kunder som du kan nå ut till med försäljning, evenemang, nyhetsbrev och andra påminnelser för att hålla ditt varumärke framför sina sinnen.
direktmarknadsföring fungerar bäst när du skapar spännande övertygande meddelanden som är utformade för att locka kunder och väcka deras kollektiva intresse. Vissa märken gör det genom att erbjuda belöningar för att registrera dig. Säg till exempel att du driver ett bageri. Du kan tillåta människor att skriva in en ritning för en gratis tårta i utbyte mot att registrera dig för ditt nyhetsbrev. Andra erbjuder rabatt på nästa köp efter att ha registrerat sig för e-postlistan, och andra betonar helt enkelt sin e-postmarknadsföring och uppmanar ofta människor att registrera sig. Se till att inkludera uppmaningar på din webbplats och i din murbruksbutik-Låt folk veta att de kanske går miste om stora möjligheter med ditt företag.
för att locka nya kunder och öka försäljningen måste du naturligtvis hålla jämna steg med e-postmeddelandena. Skicka ut regelbundna nyhetsbrev med uppdateringar om nya produkter, kampanjer, nyheter om ditt företag, och vad dina kunder kanske vill veta. Som med alla marknadsföringsmaterial, se till att ditt nyhetsbrev passar ditt varumärke – samma logotyp, meddelanden och ton som du använder online och i butik. Du kan använda en tjänst som MailChimp för att anpassa en designmall och skicka e-post till hela listan på en gång, vilket gör att den ser professionell ut.
ge något bort för att locka nya kunder
dela ut gratis saker kanske inte verkar som den mest logiska affärsplanen för ett litet företag, särskilt när du börjar på en mager budget. Men detta är ett exempel när det lönar sig att sjunka lite upfront pengar till att tjäna mer pengar senare.
att ge bort gratis eller rabatterade produkter kan ta kunder genom dina dörrar. Till exempel kan du erbjuda rabatt för första gången kunder-kanske får de 10% rabatt på sitt första köp. Du kan också erbjuda incitament för dina nuvarande kunder att hänvisa nya kunder – som att erbjuda dem $5 rabatt för varje ny kund de tar in. Då har du nya kunder som kommer in och din ursprungliga kund kommer tillbaka för att dra nytta av rabatten. Det är värt att raka av den $5 för att öka försäljningen totalt sett.
vissa affärsexperter rekommenderar parning med en partner för att erbjuda en gratis produkt. Till exempel kan ett skatteförberedelseföretag para ihop med en datalager för att erbjuda en timmes gratis tjänst. En salong kan erbjuda gratis hårprodukter i resestorlek eller ett certifikat för rabatter på framtida salongtjänster för dem som tillbringar en viss summa i en närliggande butik. Nyckeln till att göra denna taktik arbete är att anpassa sig till en blivande partner som delar samma ideal nisch kund.
ge ditt företag en ansiktslyftning för att öka försäljningen
om ditt företag är inrymt i en tegel-och murbruk butik, då är det viktigt att uppmärksamma meddelandet utsidan av din butik skickar till dem som passerar. Passar det ditt varumärke? Passar det området? Är det i bra form eller ser det ut som att det faller ihop?
du vill att ditt företag ska sätta sin bästa fot framåt redan från början. Snarare än att försumma din skyltfönster, ge det ett kritiskt utseende och bedöma din butik som om du var en helt ny kund. Är det rent och väl upplyst? Är din skylt i bra form? Är det synligt från vägen? På samma sätt bör insidan av din butik vara ren, i gott skick och utformad för att passa ditt varumärkes image och dina målkunder. Du bör också överväga den fysiska layouten-är det lätt för kunder att flytta genom butiken? Finns det flaskhalsar eller trånga områden som du kan ordna om? Kanske kan du flytta skärmar runt för att göra det enkelt för kunderna att dröja lite längre och se några fler av dina produkter när de rör sig genom butiken.
detsamma gäller för onlineföretag. Försök att sätta dig själv i kundens skor och titta på din webbplats. Ser det professionellt ut? Passar det ditt varumärke, med lämpliga logotyper och meddelanden? När du är förbi den omedelbara estetiken, se till att webbplatsen fungerar. Varje länk ska ta dig till rätt ställe, all information ska vara korrekt och shopping-och betalningsmekanismerna ska fungera smidigt. Det ska också vara lätt att använda – du vill att det ska vara så enkelt som möjligt att komma från shopping till kassan.
att göra ditt företag ser bra ut är ett bra sätt att öka försäljningen, med den extra fördelen att glädja dina nuvarande kunder.
få ut (höger) ordet
framför allt är det bästa du kan göra för att locka nya kunder att sprida ordet så långt och brett som möjligt om ditt företag. Beroende på ditt mål demografiska, som kan innebära reklam på nätet, i tidningar, eller ens på skyltar. Om din budget är för stram för den typen av utgifter, erbjuder sociala medier ett bra sätt att nå många konsumenter gratis.
dessa dagar, word-of-mouth reklam är verkligen word-of-internet. Nå ut till dina personliga sociala nätverk och låt dem veta om ditt företag. Be dem att följa ditt företag på sociala medier och sprida ordet till sina vänner och bortom. Håll en aktiv närvaro på sociala medier och använd den för att hålla kontakten med dina kunder.
på samma sätt, Håll ett öga på granskningssidor som Yelp. Uppmuntra dina kunder att lämna bra recensioner för att öka dina betyg. Du bör också ta itu med eventuella negativa recensioner; det kan innebära att be om ursäkt eller erbjuda återbetalning eller en gratis produkt eller tjänst som kompensation. Det visar dem och alla andra på Webbplatsen att du bryr dig om dina kunder.
det första steget för att dra en ny kund i är helt enkelt att se till att de vet att ditt företag finns. Allt annat följer därifrån.
den nedersta raden: att locka nya kunder
att räkna ut hur man lockar kunder är en fråga om lite PR-kunnig, sunt förnuft och några taktiska affärsrörelser. Det handlar också om armbågsfett – att hålla jämna steg med e-postkampanjer, sociala medier och granskningssidor tar arbete. Budgetering för kampanjer och prover tar också arbete. Men allt detta kommer att löna sig när din kundbas växer. Kom bara ihåg att vara flexibel-prova saker och se vad som fungerar för ditt företag. När du träffar på en vinnande strategi, din nedersta raden kommer att visa det.