5 Skäl till att policyer och procedurer är avgörande för ditt företag

oavsett bransch behöver varje organisation policyer och procedurer för att fungera effektivt och framgångsrikt.

tillsammans styr de din organisation och minskar risken för ansvar. Dessutom främjar de enhetlighet i hela organisationen för både anställda och kunder.

denna konsistens bygger ett gott rykte för din organisation, särskilt när det gäller anställdas kontaktpunkter med kunder.

framgångsrika organisationer ser inte sina HR-policyer som bara ett krav på efterlevnad. Istället inser de att dessa viktiga komponenter sätter riktlinjer och parametrar för hur deras verksamhet fungerar.

utan adekvata och välutvecklade policyer och förfaranden finns inga regler. Och tyvärr, utan definierade regler, skapar människor sina egna.

så tydligt är policyer & förfaranden nödvändiga för att framgångsrikt driva ett företag. Men innan vi går djupare in i varför, låt oss börja med att bättre förstå vad de är…

Vad är en Policy vs ett förfarande?

policyer och procedurer går hand i hand men är inte utbytbara.

en policy är en förutbestämd handlingsplan som fastställer riktlinjerna för affärsstrategier och mål. Det är länken mellan en organisations vision, värderingar och den dagliga verksamheten. Policyer identifierar viktiga aktiviteter och vägleder beslutsfattare om hur de ska hantera frågor när de uppstår.

ett förfarande förklarar en särskild handlingsplan för genomförandet av en politik. I vanliga termer är ett förfarande en färdplan. De eliminerar vanliga missförstånd genom att identifiera jobbansvar och fastställa gränser för dessa jobb. Rutiner gör det möjligt för chefer att kontrollera händelser / frågor i förväg för att förhindra organisationen från att göra kostsamma beslut.

att använda policyer och rutiner ger medarbetarna en väl avrundad bild av arbetsplatsen, så att de kan känna till den kultur organisationen strävar efter, acceptabla beteenden och hur man uppnår dem.

arbetsplatspolicyer har fått ett dåligt rykte, ibland för att vara långa eller omfattande. I praktiken kan emellertid en väl utarbetad uppsättning arbetsplatspolicyer spela en viktig roll för att skydda arbetsgivarens intressen samtidigt som man skapar en positiv arbetsplatskultur.

varför policyer & procedurer är avgörande för ditt företag.

en väl utarbetad uppsättning policyer och rutiner säkerställer att företagets regler, standarder, värderingar, kultur och fördelar tydligt beskrivs. Policyer och procedurer behandlar vanliga HR-frågor eller frågor och minimerar också risken för att få otillbörliga anställningsförfaranden. Policyer & procedurer också:

öka efterlevnaden.

varje bransch har sin egen uppsättning lagar, förordningar, standarder och bästa praxis som företag måste följa. Utöver dessa, policyer & förfaranden hjälper din organisation att följa internationella, federala, statliga samt lokala lagar och förordningar.

fastställs av världshandelsorgan som WTO (Världshandelsorganisationen), GATT (Allmänna tull-och handelsavtalet) eller FN, dessa återspeglar de lokala bestämmelserna i varje land.

att säkerställa efterlevnad kräver att organisationer, och särskilt deras HR-avdelning, kontinuerligt granskar den nuvarande efterlevnadsmiljön. Policyer & förfaranden är en del av denna miljö och måste uppdateras baserat på nya och förändrade lagar samt branschens bästa praxis.

arbetsplatspolicyer & förfaranden ger anställda tydlighet i vad som förväntas av dem i alla aspekter av deras anställning; samtidigt som de skyddar organisationer från juridiskt ansvar när störningar uppstår.

förbättra interna processer.

när företag expanderar och utvecklas globalt kan interna processer vara utmanande att följa. Dessa är dock viktiga för att säkerställa konsekvens i hela verksamheten. Oavsett om detta är i nivån eller kvaliteten på din kundservice eller produkt, beror ditt företags rykte på konsistens.

policyer & procedurer klargör interna processer, säkerställer att de uppnås och hjälper anställda att ge värde & konsistens till kunder / kunder.

hjälper dig att navigera incidenter & kriser.

policyer & procedurer kan förhindra arbetsplatsincidenter med rätt säkerhetsåtgärder på plats om eller när en incident inträffar.

de hindrar organisationer från att förbise incidenter och hindrar dem från att förvandlas till en kris. Till exempel, medan arbetsplatsincidenter inträffar internt och kan avbryta den dagliga verksamheten, inträffar en kris vanligtvis externt och kan vara svårare att förutse och kontrollera.

exempel på en kris inkluderar katastrofer, felaktiga produkter, malware attacker, stämningar. Policyer & procedurer som beskriver god kundservice samt sociala medier och kommunikationsplaner kan hjälpa din organisation att minska skadorna i en kris.

låt anställda veta var de kan vända sig för hjälp.

policyer och rutiner är viktiga eftersom de hjälper till att klargöra och förstärka de standarder som förväntas av arbetstagaren i alla sina professionella affärer.

å andra sidan hjälper de också arbetsgivare att hantera personal effektivt genom att definiera vad som är acceptabelt och oacceptabelt på arbetsplatsen.

dessutom kommer policyer & procedurer att ange de processer och alternativ som finns tillgängliga för att hantera eventuella klagomål på arbetsplatsen.

därför är det viktigt att organisationer vidtar nödvändiga åtgärder för att korrekt förklara sina policyer & förfaranden för sina anställda. Anställda bör förses med en kopia (antingen hård form eller elektronisk) och de bör underteckna ett erkännande av att ta emot och förstå policyerna.

aktivera konsekventa processer & strukturer.

policyer & procedurer hindrar operationer från att övergå till fullständigt kaos. Faktum är att när anställda följer tydliga policyer och rutiner går organisationer smidigare.

organisationer kommer att fungera som de är avsedda att, och misstag och hicka som uppstår kan snabbt identifieras och åtgärdas.

när personalen följer policyer & rutiner kommer din organisation att kunna använda tid och resurser mer effektivt. Som ett resultat kommer du att kunna koncentrera dig på att expandera och uppnå mål som organisation.

policyer & procedurer hjälper också anställda att veta vad de ansvarar för, vad som förväntas av dem och vad de kan förvänta sig av handledare och medarbetare. Detta gör det också möjligt för dem att göra sina jobb med självförtroende och lätthet.

typer av policyer & procedurer varje företag behöver.

– policyer & procedurer för närvaro

– policyer & procedurer för anställdas beteende

– policyer & procedurer för användning av företagets egendom

– policyer & procedurer för trakasserier & diskriminering

– policyer & procedurer för Internetanvändning och sociala medier använder

– policyer & procedurer för hälsa & säkerhet

Polyglot Group föreslår starkt att man utarbetar följande uppsättning företagspolicyer och procedurer som vanligtvis tillämpas av australiensiska företag:

– närvaro, arbetstid och frånvaro

– lämna

– prestanda & missförhållanden

– klagomål & klagomål

– arbetshälsa & säkerhet

– lika möjligheter & antidiskriminering

-rekrytering & urval

– Internet, e– post & dator

– användning av sociala medier

– ersättning & förmåner

– mobbning & trakasserier

– rökning, droger & alkohol

– arbeta hemifrån

policyer & förfaranden skydda ditt företag genom att följa OHS lagstiftning, nationella anställningsstandarder och moderna utmärkelser.

de ger medarbetarna en förståelse för förväntade beteenden och prestationsstandarder samtidigt som de tillhandahåller regler för beslutsprocessen i en organisation.

vikten av policyer och förfaranden kan inte förbises. Utan dem är ditt företag utsatt för risk.