hantera ett lager kräver både en unik kompetens och tänkesätt, eftersom det innebär ett team av människor som måste arbeta tillsammans för ett gemensamt syfte. Detta kräver specialutbildad personal som kan uppfylla komplexa lager-och fraktkrav samt hantera utrustning och maskiner både säkert och effektivt.
i grund och botten kommer effektiv förvaltning att innebära rätt balans för att upprätthålla en produktiv och tillförlitlig relation med anställda och hävda rätt mängd auktoritet. Med det i åtanke är nedan fyra viktiga steg för att hantera ett säkert och produktivt lager.
tjäna deras förtroende
du kan inte effektivt hantera en lagerpersonal utan förtroende. Dina anställda måste veta att du är informerad om deras dagliga rutiner och att du förstår hur deras individuella roller matar in i de långsiktiga lagermålen. Dina anställda ska känna sig bekväma nog att komma till dig med arbetsrelaterade frågor, förfrågningar eller problem.
ett sätt att uppnå detta är att ha en öppen dörrpolicy för alla arbetsrelaterade problem samtidigt som arbetstagare kan lämna in anonyma företagsförslag. På så sätt kan din lagerpersonal kommunicera med dig med vilken nivå av anonymitet som är mest bekväm för dem. Målet är dock att utveckla ett förtroendeförhållande där det alternativet inte ens kommer att övervägas av dina anställda.
förtroende börjar alltid med öppenhet. Dina anställda bör förstå att alla inkommande order, utgående leveranser, leverans statusrapporter och lager räknas är viktiga för den totala framgången för företaget och arbetskraften, och därför måste övervakas noga. Ansvar bör vara en välkommen del av företagets kultur eftersom det betyder ”vi bryr oss verkligen.”Inget behov bör uppstå för att övervaka personalens aktiviteter i hemlighet.
ett enat tankesätt mot inspelning, dokumentering och kommunikation av framsteg bör komma från högsta ledningsnivå till den nyaste medarbetaren till lägsta lönegrad. Medarbetarutvärderingar är aldrig roliga för anställda, men hur skulle det se ut om Chefer etablerade en kultur av ärlighet och öppenhet där utvärderingar inte skulle behöva uthärda men välkomnas?
kommunicera
nära relaterat till förtroende är kommunikation. Din lagerpersonal bör alltid hållas i slingan om affärsutvecklingen som påverkar dem.
du kan uppnå denna nivå av kommunikation genom att genomföra veckomöten. Tillsammans med att diskutera lager-och lagerbehov och kommande beställningar och leveranser, kommunicera att ”vi är här för att utrusta dig för att lyckas i den roll du spelar i det här laget.”Håll den mänskliga faktorn i konversationen.
var flexibel och låt din personal ta upp eventuella problem som påverkar arbetsplatsen. Detta ger dig chansen att agera på dem tidigt innan de växer till ohanterliga problem.
du bör också använda veckomöten för att informera din personal om eventuella affärsutvecklingar, till exempel nyanställda eller förändringar i företagets policy. Ju mer dina anställda känner att de är informerade om de saker som påverkar dem, desto mer vet de att du bryr dig om dem. Denna typ av effektiv kommunikation kommer att inspirera säkerhet, förtroende och en enad produktivitet.
hantera klokt
i ett lager är jobb inte alltid utbytbara, eftersom många kräver strikt certifiering och specialutbildning. Trots detta måste chefer ta hänsyn till en annan kritisk faktor för att välja rätt anställd för ett visst jobb — en bra attityd. Bara för att en anställd kan utföra ett jobb betyder inte att han eller hon är den bästa kandidaten för det jobbet. Var uppmärksam på dina anställdas attityder.
en ”lagspelare”, den person vars uppdrag är i linje med företagets uppdrag, bör alltid betraktas även över dem som har större skicklighet. Färdigheter kan läras ut, men en bra attityd kräver långsiktig modellering så att den så småningom kan ”fångas” (utan garantier för att det heller kommer att bli).
det är därför wise delegation är så kritisk. Du vill inte bara ha ett jobb gjort rätt. Du vill att lagspelare som inte bara får jobbet gjort rätt utan också påverkar företagskulturen att tänka som de gör.
produktivitet är avgörande för ett företags övergripande framgång. Därför bör chefer träna flera” back-ups ” för varje jobbposition. Det finns ingen anledning att stoppa produktionen om kvalificerade ersättare finns till hands och redo att ta plats för den person som inte kan fullgöra sin roll. Det är därför det är viktigt att förstå varje anställds Roller. Vet vad dina anställda ombeds att göra och noga övervaka hur väl varje utför sina respektive arbetsuppgifter.
som lagerchef måste du också vara bekant med alla federala och statliga anställningslagar som gäller din personal. Håll dig informerad om eventuell godkänd eller pågående lagstiftning som kan kräva att du uppdaterar din personalpolicy.
var också medveten om arbetsplatsens säkerhetsbestämmelser och förstå alla processer relaterade till arbetstagarnas ersättning. Dessa regler ändras regelbundet, så att hålla dig uppdaterad kommer att utrusta dig för att hantera ditt lager korrekt och skydda dig själv, dina anställda och i slutändan ditt företag.
ge regelbunden utbildning
jobb utvecklas. Regelförändring. Utrustning kräver så småningom fixering och slutligen uppdatering. Med varje förändring som sker i lagret kommer behovet av att kommunicera med de berörda medarbetarna hur dessa förändringar kommer att genomföras och vad som krävs för att göra dessa förändringar möjliga.
när arbetsbeskrivningarna förändras över tid bör varje anställd ges vidareutbildning för att möta de nya kraven i sina respektive roller. Utbildning bör i slutändan utrusta anställda för att framgångsrikt fullgöra sina uppgifter utan att behöva bli mikromanagerade. Anställda arbetar som bäst när de är utrustade och bemyndigade att vara ansvariga och fatta kloka beslut.
en annan viktig komponent som bör ingå i regelbunden personalutbildning är säkerhetsprotokoll. Gå igenom säkerhetsförfaranden och påminn din personal om hur man upptäcker funktionsfel eller andra faror. Se till att ge alla dina anställda en lättillgänglig lista över nödkontakter på plats och utanför platsen om en nödsituation skulle uppstå.
ju bättre informerade ditt team är, desto bättre möjligheter finns för dem att fatta kloka beslut på arbetsplatsen. När detta sker vinner alla.
om författaren
Jerry Matos är en produktspecialist på Cherry ’ s Material Handling, som erbjuder materialhanteringsutrustning från branschledande tillverkare inklusive maskindockor, tåjack, pallbilar och mer.
