jag hade nyligen en konversation med en prospekt och när jag nämnde webbplats UX-testning till honom pausade han och frågade mig med en tvivelaktig ton, ”varför behöver en webbplats UX-testning?”
jag förklarade för honom att några viktiga skäl till varför UX-testning är så viktigt är att förbättrad användarupplevelse säkerställer kundnöjdhet, retention & produktreklam genom munnen publicitet. Om användarna inte kan hitta det de letar efter på en webbplats kommer de oundvikligen att gå vidare till nästa med samma produkterbjudande. Så även om en webbplats ser hisnande och får massor av klocka och visselpipor för det, om användaren inte kan räkna ut hur man använder den, Han är skyldig att gå vidare.
medan han förklarade detta för honom slog det mig att UX-testare ofta investerar tid och ansträngningar för att testa några av de mest komplexa scenarierna som är möjliga för att kurera den bästa användarupplevelsen. Men i strävan efter att testa dessa komplexa scenarier kan det hända att de kan missa att testa de grundläggande men avgörande funktionerna, till exempel inloggningen & sökfunktionalitet.
i den här bloggen tillhandahåller vi en praktisk lista över 20+ testscenarier som är ett måste-Lägg till i listan över testfall – speciellt för att testa inloggningssidan och sökfunktionen.
Inloggningsscenarier:
GUI & funktionalitet:
- minimi-och Maximilängder ska ställas in för alla textrutor
- lösenord ska visas i maskerat format istället för att visa verkligt textformat
- inloggningsuppgifter i versaler ska inte behandlas som ogiltiga
- Valideringsmeddelande ska visas när specialtecken anges i användarnamnsfältet, eller när ogiltigt användarnamn och/eller lösenord anges eller fälten lämnas tomma
- återställningsknappen ska rensa data från alla textrutor i formuläret
- inloggningsuppgifter, särskilt lösenord, ska lagras i databasen i krypterat format
säkerhet:
- när du är inloggad användare kopiera URL och klistra in i nytt webbläsarfönster, bör det omdirigera till inloggningssidan
- användare bör inte tillåtas att kopiera och klistra in lösenord från textrutan
- anmälan e – post för flera enhet inloggning-om användaren logga in från ovanlig enhet/maskin
- ange inloggningsuppgifter med hjälp av virtuella tangentbordet bör tillhandahållas för bankapplikation
- efter 3 eller 5 misslyckade försök att logga in, bör användarinloggningsuppgifter få låst för viss period t. ex. 24 timmar
- SSL-certifikat ska implementeras / installeras för Säker webbplats
- SQL injection attacks & XSS ska verifieras för inloggning
- tvåvägs autentisering via OTP på mobil / e-post ska testas för bankapplikation
Session:
- efter utloggning om användaren klickar på bakåtknappen användaren inte ska kunna logga in inom samma session, bör det omdirigera till inloggningssidan
- om användaren loggat in på flera enheter och logga ut från en enhet så ska det logga ut från alla plattform / enheter
- maximal Session ut tid bör ställas in för Säker webbplats
webbläsare:
- om webbläsarcookies rensas och användaren försöker logga in, bör systemet be om referenser igen
- ’kom ihåg formulärdata’ inställning av webbläsaren bör inte komma ihåg lösenordet
- validera inloggningsfunktionen när webbläsarcookies stängs av
Sök scenarier
- sökresultat som visas bör vara relevant för sökord
- % logga in sökord bör inte omdirigera till 404 fel
- Ansökan bör inte krascha om användaren infogade % i sökfältet
- när användaren börjar skriva ord i text box Det bör föreslå ord som matchar skrivit sökord
- det bör finnas fördefinierade sökkriterier för auto complete t. ex. efter att ha skrivit första 3 bokstaven det bör föreslå matchande sökord
- när användaren klickar på en länk från resultatet och navigerar tillbaka, då resultatet bör bibehållas
- efter att ha klickat på sökfältet – sökhistorik ska visas (senaste sökord)
- alla sökord/filter bör få rensas på att klicka på återställningsknappen
- sökresultat bör rensas på att klicka på Rensa sökknappen
- historia visas i sökfältet bör vara relevant för inloggade användare endast
- paginering bör testas för sökningar återvänder stort antal poster
- Totalt antal sökposter/resultat bör visas på sidan
- sökord bör få markeras med färg i sökresultaten
- för e – handel webbplatser – sökord bör föreslå liknande typ av produkt/objekt
- för Avancerad sökning-begränsade sökfilter bör tillhandahållas
- vatten text bör ges för användaren att förstå vad man ska söka
- validera sökregler definierade för ”exakt matchning” med söknyckelordet
- validera sökregler definierade för ”liknande matchning” med söknyckelordet
- validera sökregler definierade för att söka med en uppsättning nyckelord
- användaren ska kunna söka när han går in i nyckelordet och träffar ’Enter’ – knappen på tangentbordet