Salesforce è il principale fornitore di software basato su cloud al mondo. Fornisce servizi a più di 150.000 aziende in tutto il mondo.
La società è diventata pubblica per la prima volta nel 2004.
Da allora, Salesforce ha costantemente aumentato le entrate ogni anno. Oggi, nel 2021, le entrate annuali ammontano a billion 21,25 miliardi. Un aumento di 221,3 volte dal 2004.
Continua a leggere per le ultime statistiche Salesforce per il 2021.
Innanzitutto, ecco una rapida panoramica delle statistiche che stai per leggere:
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- Salesforce fatturato annuo
- Salesforce ricavi ricavi
- Salesforce fatturato per prodotto/servizio
- Salesforce entrate da regione a regione
- Salesforce quota di mercato
- Salesforce acquisizioni
- quante persone lavorano in Salesforce?
Statistiche chiave di Salesforce
- Più di 150.000 aziende utilizzano Salesforce.
- Salesforce ha generato billion 21.25 miliardi nell’anno fiscale 2021.
- Salesforce ha una quota del 19,8% del mercato CRM. Più dei suoi 4 principali concorrenti combinati.
- 56.606 dipendenti lavorano in Salesforce.
Fatturato annuo di Salesforce
Salesforce genera un fatturato annuo totale di $21,25 miliardi. Le entrate sono aumentate del 24,27% rispetto all’anno fiscale precedente.
Fatturato di Salesforce è cresciuto a un CAGR del 51,22% negli ultimi 20 anni. Preso nel corso degli ultimi 10 anni, composto crescita annuale dei ricavi è del 29,04%.
Abbiamo tracciato Salesforce fatturato annuo di crescita dal 2001:
| anno Fiscale | Entrate |
|---|---|
| 2001 | $5.43 milioni di |
| 2002 | $22.4 milioni di |
| 2003 | $50.99 milioni di |
| 2004 | $96.02 milioni di |
| 2005 | $176.37 milioni di |
| 2006 | $309.86 milioni di |
| 2007 | $497.1 milioni di |
| 2008 | $748.7 milioni di |
| 2009 | $1.08 miliardi di |
| 2010 | $1.3 miliardi di |
| 2011 | $1.66 miliardi di |
| 2012 | $2.27 miliardi di |
| 2013 | $3.05 miliardi di |
| 2014 | $4.07 miliardi di |
| 2015 | $5.37 miliardi di |
| 2016 | $6.67 miliardi di |
| 2017 | $8.44 miliardi di |
| 2018 | $10.54 miliardi di |
| 2019 | $13.28 miliardi di |
| 2020 | $17.1 miliardi di |
| 2021 | $21.25 miliardi di |
Fonte: Salesforce.
Fatturato Salesforce per segmento
Salesforce suddivide i ricavi in 2 segmenti. Il primo è l’abbonamento e le entrate di supporto. Il secondo è servizi professionali e altre entrate.
I ricavi da abbonamento e supporto sono di gran lunga il più grande flusso di entrate per Salesforce. Il segmento include servizi cloud, licenze software e relativo supporto tecnico.
Il segmento di abbonamento e supporto rappresenta il 93,99% delle entrate totali di Salesforce, pari a $19,98 miliardi. Si tratta di un aumento del 24,51% rispetto all’esercizio 2020.
I ricavi da abbonamenti e supporto hanno registrato una crescita ogni anno dalla fondazione della società. Negli ultimi 5 anni, i ricavi di abbonamento e supporto sono cresciuti a un CAGR del 26,36%.
Ecco una tabella che mostra Salesforce entrate derivanti dalla sottoscrizione e di supporto settore dal 2001:
| anno Fiscale | Entrate |
|---|---|
| 2001 | $5.02 milioni di |
| 2002 | $21.51 milioni di |
| 2003 | $47.66 milioni di |
| 2004 | $85.8 milioni di |
| 2005 | $157.98 milioni di euro |
| 2006 | $280.64 milioni di |
| 2007 | $451.66 milioni di |
| 2008 | $680.58 milioni di |
| 2009 | $984.57 milioni di |
| 2010 | $1.2 miliardi di |
| 2011 | $1.55 miliardi di |
| 2012 | $2.13 miliardi di |
| 2013 | $2.87 miliardi di |
| 2014 | $3.82 miliardi di |
| 2015 | $5.01 miliardi di |
| 2016 | $6.2 miliardi di |
| 2017 | $7.76 miliardi di |
| 2018 | $9.71 miliardi di |
| 2019 | $12.41 miliardi di |
| 2020 | $16.04 miliardi di |
| 2021 | $19.98 miliardi di |
I servizi professionali e altri ricavi segmento comprende commissioni pagate su un prezzo fisso o di tempo.
Il 6,01% dei ricavi totali di Salesforce proveniva da questo segmento nel 2021. Il $1.28 miliardi generati da servizi professionali e altri ricavi rappresentano un aumento annuo del 21,9%. La crescita è stata minore rispetto al core business Salesforce (24,51%).
Qui c’è una tabella con Salesforce servizi professionali e altri proventi dal 2001:
| anno Fiscale | Entrate |
|---|---|
| 2001 | $413 mille |
| 2002 | $896 mille |
| 2003 | $3.33 milioni di |
| 2004 | $10.23 milioni di |
| 2005 | $18.4 milioni di |
| 2006 | $29.22 milioni di |
| 2007 | $45.44 milioni di |
| 2008 | $68.12 milioni di |
| 2009 | $92.2 milioni di |
| 2010 | $96.11 milioni di |
| 2011 | $105.99 milioni di |
| 2012 | $140.31 milioni di |
| 2013 | $181.39 milioni di euro |
| 2014 | $246.46 milioni di |
| 2015 | $359.82 milioni di |
| 2016 | $461.62 milioni di |
| 2017 | $635.78 milioni di |
| 2018 | $769.47 milioni di |
| 2019 | $869 milioni di |
| 2020 | $1.05 miliardi di |
| 2021 | $1.28 miliardi di |
Fonte: Salesforce.
Salesforce fatturato per prodotto/servizio
all’Interno di una sua più ampia di sottoscrizione e di supporto segmento, Salesforce offre una composizione ricavi di 4 offerte di servizi:
- Sales Cloud
- Servizio di Cloud
- Piattaforma (e Altri)
- Marketing
Sales Cloud è un’applicazione che aiuta le aziende a gestire e automatizzare i processi di vendita.
Salesforce porta in fees 5,19 miliardi all’anno in commissioni relative alle vendite Cloud. Questo è il 25,97% dei ricavi totali di abbonamento e supporto. E il 24,42% del totale delle entrate annuali.
Sales Cloud è stato storicamente il segmento di fatturato più elevato. Ma è sceso al terzo posto nel 2021, dietro i segmenti di servizio Cloud e piattaforma.
Tuttavia, i ricavi del cloud delle vendite hanno mostrato una crescita annua del 12,83% nel 2021.
Ecco una tabella che mostra Salesforce Sales Cloud entrate dal 2016:
| anno Fiscale | Entrate |
|---|---|
| 2016 | $2.7 miliardi di |
| 2017 | $3.06 miliardi |
| 2018 | $3.55 miliardi di |
| 2019 | $4.04 miliardi di |
| 2020 | $4.6 miliardi di |
| 2021 | $5.19 miliardi di |
il Servizio Cloud è un servizio di gestione della piattaforma che aiuta le aziende a fornire un servizio clienti personalizzato.
Salesforce ha generato revenue 5,38 miliardi dalle entrate relative a Service Cloud nell’anno fiscale 2021. Si tratta di un aumento del 20,36% rispetto al 2020.
Infatti, Salesforce Service Cloud Revenue è cresciuto di 2,96 volte dal 2016. Ora rappresenta il 26,93% di tutte le entrate di abbonamento e supporto.
Abbiamo tracciato Salesforce Service Cloud entrate dal 2016:
| anno Fiscale | Entrate |
|---|---|
| 2016 | $1.82 miliardi di |
| 2017 | $2.32 miliardi di |
| 2018 | $2.88 miliardi di |
| 2019 | $3.62 miliardi |
| 2020 | $4.47 miliardi |
| 2021 | $5.38 miliardi |
La terza offerta di Salesforce raggruppa il servizio della piattaforma con vari altri prodotti.
La piattaforma offre soluzioni per le aziende per creare app di livello enterprise con strumenti drag-and-drop.
In questo segmento è incluso anche il prodotto di analisi Tableau, che fornisce l’analisi dei dati aziendali self-service.
Con l’acquisizione di MuleSoft, Salesforce ha aggiunto un servizio di integrazioni. Le soluzioni basate su MuleSoft consentono ai clienti di connettere dati da più sistemi.
Combinato, questi prodotti e servizi generano revenue 6.27 miliardi di fatturato annuo. Questo è il 31,38% del segmento di abbonamento e supporto e il 29,51% delle entrate totali dell’azienda. Rendendolo l’area più preziosa dell’azienda.
I ricavi della piattaforma (e altri) sono cresciuti del 40,27% dall’ultimo anno fiscale.
Ecco una tabella che mostra annuale di Salesforce entrate dalla Piattaforma, Tableau, e MuleSoft dal 2016:
| anno Fiscale | Entrate |
|---|---|
| 2016 | $1.03 miliardi di |
| 2017 | $1.44 miliardi di |
| 2018 | $1.93 miliardi di |
| 2019 | $2.85 miliardi di |
| 2020 | $4.47 miliardi di |
| 2021 | $6.27 miliardi |
Infine, Salesforce raggruppa Commerce Cloud e altri servizi di marketing.
Commerce Cloud aiuta le aziende a creare esperienze e campagne commerciali personalizzate.
Experience Cloud si espande su questo, consentendo ai marchi di creare siti Web e applicazioni per coinvolgere clienti o dipendenti.
Salesforce genera revenue 3,13 miliardi all’anno di entrate relative al settore Marketing e commercio. Si tratta di un aumento del 25,2% rispetto all’anno precedente.
Marketing and Commerce rappresenta il 15,66% di tutte le entrate di abbonamento e supporto.
Qui c’è una tabella con Salesforce Marketing e del Commercio delle entrate dal 2016:
| anno Fiscale | Entrate |
|---|---|
| 2016 | $654.1 milioni di |
| 2017 | $933.3 milioni di |
| 2018 | $1.35 miliardi di |
| 2019 | $1.9 miliardi |
| 2020 | $2.5 miliardi |
| 2021 | $3.13 miliardi |
Fonte: Salesforce.
Ricavi Salesforce per regione
Salesforce fornisce una ripartizione dei ricavi per regione.
I dati regionali si basano sugli indirizzi registrati dei clienti. Quindi potrebbe non essere pienamente rappresentativo di dove operano le imprese. Ma fornisce una buona indicazione.
Le Americhe contribuiscono 1 14.74 miliardi (69.34%) del fatturato totale annuo di Salesforce. I ricavi da clienti nord e sudamericani sono aumentati del 22,32% nell’ultimo anno, crescendo a un ritmo più lento rispetto alla media globale del 29,04%.
Ecco una tabella che mostra il fatturato di Salesforce, di clienti registrati in america dal 2001:
| anno Fiscale | Entrate |
|---|---|
| 2001 | $5.31 milioni di |
| 2002 | $20.3 milioni di |
| 2003 | $43.85 milioni di euro |
| 2004 | $78.96 milioni di |
| 2005 | $140.87 milioni di |
| 2006 | $247 milioni di |
| 2007 | $387.57 milioni di |
| 2008 | $557.98 milioni di |
| 2009 | $776.5 milioni di |
| 2010 | $923.82 milioni di |
| 2011 | $1.13 miliardi di |
| 2012 | $1.54 miliardi di |
| 2013 | $2.12 miliardi di euro |
| 2014 | $2.9 miliardi di |
| 2015 | $3.87 miliardi di |
| 2016 | $4.91 miliardi di |
| 2017 | $6.22 miliardi di |
| 2018 | $7.62 miliardi di |
| 2019 | $9.44 miliardi di |
| 2020 | $12.05 miliardi di |
| 2021 | $14.74 miliardi di |
L’europa contribuisce la seconda parte di Salesforce entrate. La spesa europea per i prodotti Salesforce è stata pari a $4,5 miliardi nel 2021, il 21,18% delle entrate annuali.
I ricavi della regione crescono del 31,22% anno su anno. Questo è più veloce del tasso di crescita globale e eclissa l’Asia Pacifico e le Americhe.
Abbiamo tracciato Salesforce entrate provenienti dal mercato Europeo dato che 2001:
| anno Fiscale | Entrate |
|---|---|
| 2001 | $123 mille |
| 2002 | $1.68 milioni di euro |
| 2003 | $5.34 milioni di |
| 2004 | $11.75 milioni di |
| 2005 | $25.2 milioni di |
| 2006 | $43.58 milioni di |
| 2007 | $75.03 milioni di |
| 2008 | $127.01 milioni di |
| 2009 | $190.68 milioni di |
| 2010 | $232.37 milioni di |
| 2011 | $291.78 milioni di |
| 2012 | $408.46 milioni di euro |
| 2013 | $525.3 milioni di |
| 2014 | $741.22 milioni di |
| 2015 | $984.92 milioni di |
| 2016 | $1.16 miliardi di |
| 2017 | $1.37 miliardi di |
| 2018 | $1.9 miliardi di |
| 2019 | $2.55 miliardi di |
| 2020 | $3.43 miliardi di |
| 2021 | $4.5 miliardi |
Il mercato Asia-Pacifico rappresenta revenue 2.01 miliardi di fatturato annuo di Salesforce che è il 9.48% del fatturato totale.
Le entrate nella regione sono cresciute del 24,07% nell’ultimo anno.
Ecco una tabella che mostra le entrate di Salesforce Asia Pacific dal 2001:
| anno Fiscale | Entrate |
|---|---|
| 2001 | $2 mille |
| 2002 | $425 mille |
| 2003 | $1.79 milioni di |
| 2004 | $5.31 milioni di |
| 2005 | $10.3 milioni di |
| 2006 | $19.27 milioni di |
| 2007 | $34.5 milioni di |
| 2008 | $63.71 milioni di |
| 2009 | $109.56 milioni di |
| 2010 | $149.39 milioni di |
| 2011 | $230.34 milioni di |
| 2012 | $317.79 milioni di |
| 2013 | $401.15 milioni di |
| 2014 | $429.95 milioni di |
| 2015 | $520.34 milioni di |
| 2016 | $593.66 milioni di |
| 2017 | $793.47 milioni di |
| 2018 | $997.37 milioni di |
| 2019 | $1.28 miliardi |
| 2020 | $1.62 miliardi |
| 2021 | $2.01 miliardi |
Fonte: Salesforce.
Salesforce è il più grande single player nel mercato delle applicazioni CRM. Detiene una quota di mercato del 19,8%.
I 4 maggiori concorrenti della società (Oracle, SAP, Adobe e Microsoft) hanno una quota di mercato combinata del 17,8%.
Ecco una tabella che mostra la Salesforce quota di mercato dal CRM 2017:
| Anno | Condividi |
|---|---|
| 2017 | 19.6% |
| 2018 | 16.8% |
| 2019 | 18.4% |
| 2020 (H1) | 19.8% |
Fonte: Salesforce.
Acquisizioni Salesforce
Salesforce ha acquisito 69 società fino ad oggi. 7 di queste acquisizioni sono arrivate nell’ultimo anno.
2016 ha visto il maggior numero di acquisizioni in un solo anno (12).
Ecco una tabella che mostra il numero di acquisizioni Salesforce dal 2006:
| Anno | Numero di acquisizioni |
|---|---|
| 2006 | 2 |
| 2007 | 1 |
| 2008 | 1 |
| 2009 | 2 |
| 2010 | 6 |
| 2011 | 7 |
| 2012 | 6 |
| 2013 | 5 |
| 2014 | 1 |
| 2015 | 6 |
| 2016 | 12 |
| 2017 | 2 |
| 2018 | 5 |
| 2019 | 6 |
| 2020 | 7 |
L’ultima Salesforce acquisizione è stata molto significativa. La società ha acquistato il servizio di messaggistica sul posto di lavoro Slack per billion 27,7 miliardi.
Altre importanti acquisizioni Salesforce includono Tableau (billion 15.7 miliardi) e Mulesoft (billion 6.5 miliardi).
Fonti: CB Insights, Crunchbase, Salesforce.
Quante persone lavorano in Salesforce?
Salesforce ha 56.606 dipendenti in tutto il mondo. La maggior parte dei dipendenti (58%) ha sede negli Stati Uniti, mentre il restante 42% è distribuito in altri 27 paesi.
Salesforce ha aggiunto 7.606 nuovi dipendenti solo nell’ultimo anno, con un aumento del 15,52% anno su anno.
Il personale di Salesforce ha mostrato una crescita costante dal 2005:
| anno Fiscale | Organico |
|---|---|
| 2005 | 767 |
| 2006 | 1,304 |
| 2007 | 2,070 |
| 2008 | 2,606 |
| 2009 | 3,566 |
| 2010 | 3,969 |
| 2011 | 5,306 |
| 2012 | 7,785 |
| 2013 | 9,800 |
| 2014 | 13,300 |
| 2015 | 16,000 |
| 2016 | 19,000 |
| 2017 | 25,000 |
| 2018 | 29,000 |
| 2019 | 35,000 |
| 2020 | 49,000 |
| 2021 | 56,606 |
Lo stipendio annuale medio a Salesforce, è una stima di $140,013. Tra i dipendenti Salesforce che lavorano negli Stati Uniti con un visto H1-B, lo stipendio base mediano è $121,139.
Fonti: Macrotrends, Comparabilmente, Database stipendio H1B.
Conclusione
Questo è tutto per la mia lista di statistiche Salesforce nel 2021.
Con un fatturato annuo di $21.25 miliardi, Salesforce è cresciuta fino a diventare un vero gigante del settore. Speriamo che tu abbia imparato qualcosa di nuovo su dove si trova l’azienda oggi e su come è arrivata.
Mentre le aziende di tutto il mondo continuano a investire nella trasformazione digitale, Salesforce sembra ben posizionata per continuare ad essere leader nel mercato CRM.
Cosa ne pensi? Qualcuno può iniziare a mangiare nella quota di mercato di Salesforce?
Mi piacerebbe anche sentire da voi se avete domande o commenti su tutto ciò che hai letto in questa carrellata.