asistentele de la toate nivelurile au nevoie de abilități de conducere pentru a ajuta membrii echipei să funcționeze mai bine, ceea ce îmbunătățește în cele din urmă îngrijirea pacientului. Pentru a avea succes în cariera dvs. de asistență medicală, trebuie să puteți demonstra calități de conducere, cum ar fi comunicarea eficientă, motivația, responsabilitatea, delegarea și feedback-ul constructiv.
comunicare eficientă
liderii își articulează clar și succint așteptările și caută clarificări. Poate că nicăieri nu este mai important să comunici eficient decât în asistența medicală-viața pacienților depinde de aceasta!
comunici eficient cu echipa ta? A Nurse.com articolul sugerează ascultarea activă și un sentiment de comunitate ca modalități de îmbunătățire a comunicării. Asculți cu atenție și pui întrebări? Aveți nevoie de structură? Încercați modelul SBAR (situație, fundal, evaluare, recomandare) pentru a vă îmbunătăți tehnica de comunicare și pentru a îmbunătăți siguranța pacienților.
motivație
liderii sărbătoresc succesele, cultivă un mediu de lucru pozitiv și își inspiră echipa să fie cea mai bună. Asistența medicală este stresantă — cifra de afaceri, epuizarea și agresiunea sunt doar câteva dintre simptome — deci asigurați-vă că susțineți și încurajați fiecare coleg. Jurați să nu criticați, să vă plângeți sau să bârfiți. Căutați modalități de a aprecia pe altcineva sau de a le oferi un compliment.
responsabilitate
liderii își asumă responsabilitatea atât pentru succesele, cât și pentru eșecurile lor. Emerging RN Leader subliniază că toate asistentele medicale sunt responsabile personal pentru propriile acțiuni și rolul lor în echipa de îngrijire. Toată lumea trebuie să lucreze împreună perfect pentru a oferi cea mai bună îngrijire a pacientului posibil. Fiecare membru trebuie să-și asume responsabilitatea dacă ceva nu merge bine. Deci, dacă apare o eroare medicală, sugerează Duke Global Health Institute, considerați-o o oportunitate de îmbunătățire într-un mediu de „cultură de siguranță”.
Delegația
liderii cunosc personalul, seturile de abilități și stilurile de comunicare petrecând timp cu echipa lor. Ei au nevoie pentru a construi o relație de încredere, astfel încât acestea să poată delega în mod eficient, în conformitate cu Nurse.com. în timp ce unii lideri pot simți că delegarea este un semn de slăbiciune sau lene, este de fapt un semn al unui lider puternic. Există o veche zicală: „Dacă unitatea sau departamentul tău poate funcționa fără tine, ți-ai făcut treaba.”Liderii (și asistentele) care încearcă să preia totul de la sine se luptă adesea să facă lucrurile și să devină copleșiți, afectând negativ întreaga echipă.
delegarea nu înseamnă întotdeauna un transfer al responsabilității complete, ci insuflarea încrederii într-un coechipier. Jennifer M. Barrow și Sandeep Sharma, autorii Nursing Five Rights of Delegation sugerează cunoașterea și utilizarea celor cinci drepturi ale delegării — SARCINI corecte, circumstanțe corecte, persoana potrivită, supravegherea corectă, direcția corectă împreună cu comunicarea — pentru o delegare eficientă.
feedback constructiv
liderii caută oportunități de a oferi feedback cu privire la performanța echipei lor. Pentru a oferi feedback eficient, asigurați-vă că oferiți exemple/sugestii specifice fără a lăuda sau critica excesiv. În timp ce feedback-ul ca ” ai făcut mare astăzi!”sau” Bună treabă!”se poate simți bine, nu spune persoanei de ce s-a descurcat bine și poate face dificilă identificarea exactă a ceea ce trebuie repetat în viitor.
| Feedback pozitiv | feedback constructiv |
| „am observat că te-ai îmbunătățit ______________ acordând mai multă atenție _______________.” | când văd această situație, încerc să mă gândesc la _________.” |
| „îmi place modul în care ___________. A fost eficient pentru mine, deoarece ____________.” | „mi s-a părut util să __________.” |
| „văd că ai făcut o treabă bună cu _________.” | ” am văzut că ai făcut-o __________. Cred că ai putea lua în considerare __________ data viitoare.” |
folosiți declarații „eu „în loc de declarații” tu”. Concentrați-vă pe munca persoanei, nu pe persoana în sine. Acest lucru permite persoanei să-și separe stima de sine de munca sa, ceea ce ajută la îmbunătățirea încrederii și la prevenirea epuizării.
abilitățile de conducere pot îmbogăți asistenții medicali în rolurile lor actuale, pregătindu-i în același timp pentru promovare. Multe sisteme recompensează dezvoltarea profesională în rândul Asistenților Medicali printr-un sistem de scări clinice care include domenii de conducere. Atunci când caută să promoveze asistenții medicali în poziții de conducere (preceptor, asistent medical sau manager), organizațiile caută adesea nu numai competențe tehnice, ci și abilități profesionale precum comunicarea, munca în echipă, gândirea critică și conducerea.
cum poate ajuta un BSN?
în timp ce o diplomă asociată în asistență medicală (ADN) vă oferă abilitățile și cunoștințele de bază necesare pentru a lucra ca asistentă medicală, o diplomă de licență în asistență medicală (BSN) vă extinde cunoștințele medicale și vă îmbunătățește abilitățile profesionale. Deoarece abilitățile profesionale sunt atât de vitale pentru a deveni un lider eficient, multe organizații de asistență medicală promovează doar asistenții medicali pregătiți de BSN în roluri de conducere. Un program online RN la BSN vă poate ajuta să vă pregătiți pentru următorul rol de conducere.
Aflați mai multe despre Universitatea din Maine la Fort Kent RN online la programul BSN.
surse:
Nurse.com: liderul AONE descrie caracteristicile bunului Manager de asistență medicală
Nurse.org: Nurse Burnout este Real: 7 factori de risc și primele 3 simptome
Nurse.org: Nurse Bullying: Ridică-te și să vorbească
American Nurse: nouă principii de conducere Nursing de succes
echilibrul cariere: competențe importante Delegare pentru succesul la locul de muncă
Asociația Americană de colegii de Nursing: progresie Academic în Nursing: se deplasează împreună spre o forță de muncă de asistență medicală foarte educată
Institutul pentru îmbunătățirea asistenței medicale: SBAR instrument: situația-context-evaluare-recomandare
responsabilitate
Duke Global Health Institute: Stabilirea unei culturi de siguranță este esențială pentru salvarea de vieți
StatPearls Publishing: Nursing cinci drepturi de Delegare