poate părea evident pentru unii dintre noi, dar cum funcționează companiile de curierat și serviciile lor? Înainte de rezervare, trebuie să aveți o imagine de ansamblu asupra a ceea ce vă puteți aștepta de la serviciile de curierat standard.
în ciuda focarului COVID-19, atât Eurosender, cât și companiile de curierat cu care colaborăm continuă să lucreze. Prin urmare, dacă doriți să expediați un pachet în orice zonă, inclusiv în cele afectate de Coronavirus, puteți rezerva în continuare transportul.
furnizorii de logistică oferă nenumărate servicii de la care puteți rezerva, începând de la plicuri, pachete expres, paleți, livrări de autoutilitare etc., și ca atare, unii oameni s-ar putea confunda cu privire la ceea ce include transportul standard. Cele mai comune servicii de curierat standard oferite sunt pentru:
- pachete
- Valize
aproape fiecare furnizor de servicii de curierat este specializat în diferite tipuri de pachete. Aceasta înseamnă că o companie ar putea oferi servicii de transport maritim de până la 30 kg, în timp ce alții acceptă să expedieze expedieri mai masive fără probleme. Este esențial să cunoașteți dimensiunile și greutatea a ceea ce doriți să trimiteți și apoi să găsiți serviciul potrivit pentru aceasta. Platformele logistice, cum ar fi Eurosender, vă vor ajuta să alegeți cel mai rentabil serviciu pentru dvs., în funcție de expedierea dvs. Nu numai asta, dar nu va trebui să faceți cercetări întregi pe cont propriu pe care curierul permite până la 30 kg ca standard și care până la 40 kg. Vă vom potrivi cu curierul potrivit pentru greutatea corespunzătoare.
serviciu standard de expediere / plasarea unei comenzi
Deci, v-ați măsurat deja pachetul și ați explorat opțiunile, iar acum este timpul să plasați o comandă. Nu contează dacă decideți să faceți acest lucru prin intermediul platformei de rezervare sau direct cu compania de curierat; se aplică reguli similare.
în primul rând, atunci când comandați servicii de curierat standard, puteți selecta o anumită dată de preluare, dar nu o anumită oră. Șoferul urmează un traseu prestabilit și operează de obicei numai în zilele lucrătoare, între orele 9:00 și 18:00 (în sezonul de vârf, șoferul poate ajunge mai târziu). În unele cazuri, este posibil să puteți obține un interval de timp mai restrâns apelând direct curierul local. Cu toate acestea, aranjarea unui anumit timp în cadrul procesului standard de servicii de curierat nu este o opțiune.
când vine vorba de adresa dvs., nu ezitați să furnizați companiei de curierat cât mai multe detalii. Utilizarea serviciilor door-to-door vă permite să comandați o preluare de la aproape orice adresă. Șoferul trebuie doar să poată găsi locul cu ușurință. Nu uitați de informații suplimentare care ar putea fi necesare, cum ar fi unele coduri de acces la proprietate sau numele scrise pe sonerie (dacă este diferit de al dvs.). Pur și simplu adăugați orice credeți că ar putea ajuta șoferul să vă localizeze apartamentul.
ambalarea articolelor pentru serviciile dvs. standard de curierat
există o mulțime de lucruri pe care curierii le fac atunci când se ocupă de pachete. Manipulează și încarcă parcelele pe vehicule, planifică și urmează cele mai eficiente rute sau înregistrează informații importante de urmărire. Din păcate, ambalarea articolelor dvs. nu este una dintre ele.
prețul pentru serviciile de curierat standard nu include asistența profesională de ambalare, precum și orice ambalaj (cum ar fi cutii de carton). În calitate de expeditor, sunteți responsabil pentru alegerea unei modalități adecvate de a vă împacheta și proteja articolele. Este esențial să luați ceva timp și să împachetați în mod corespunzător mărfurile pentru transport cu un furnizor de servicii de curierat. Aceasta înseamnă nu numai că pachetul dvs. trebuie închis și sigilat corespunzător, ci și că conținutul său trebuie protejat în mod adecvat pentru a evita orice daune. Dacă nu sunteți sigur cum să vă pregătiți pachetul pentru o expediere, aruncați o privire la alte postări pe blog. În funcție de compania de curierat, vi se poate cere să imprimați etichetele și să marcați singur Pachetul.
ai nevoie de sfaturi de ambalare?
în așteptarea preluării
preluarea coletului dvs. va fi programată pentru data selectată la plasarea comenzii. După cum am menționat deja, șoferii de curierat pot veni oricând între orele 9:00 și 18:00. Nu trebuie să așteptați toată ziua, dar cineva trebuie să fie prezent la adresa dată pentru a fi gata să predea coletul Curierului.
dacă nu este nimeni disponibil, curierul nu va putea să vă ridice coletul. În acest caz, va fi programată o altă încercare de preluare. Aveți grijă, deoarece în unele țări (cum ar fi Spania), o singură încercare de preluare este inclusă în prețul serviciilor de curierat standard.
uneori, din cauza unor circumstanțe neprevăzute, curierii s-ar putea să nu apară. Dacă adresa dvs. este incorectă sau dificil de localizat, există trafic intens, un accident de mașină sau orice altă problemă pe drum, pachetul dvs. nu va fi colectat la data aleasă. În orice caz, compania de curierat responsabilă ar trebui să vă colecteze coletul în următoarea zi lucrătoare.
din păcate, nu există nicio garanție că curierul vă va suna înainte de preluare, deoarece variază de la o țară la alta și depinde și de furnizorul de servicii de curierat. Dacă șoferul de curierat decide să facă acest lucru, va apela doar un număr de telefon local. S-ar putea să nu poată vorbi nicio limbă „internațională”.
urmărirea coletului
livrarea coletului dvs. este complet urmărită. Odată ce a fost colectat, acesta va fi dus la un depozit local și la un hub de sortare, unde își găsește drumul către adresa destinatarului. Acest proces se face de câteva ori până când coletul dvs. este atribuit driverului specific pentru livrarea finală.
aproape fiecare etapă a lanțului de distribuție este o operațiune de 24 de ore, constând într-un flux constant și ieșire de pachete. Ca urmare, fiecare dintre ele este predispus la deteriorare sau pierdere. De aceea este vital să vă protejați obiectele în mod corespunzător și să le urmăriți pe tot parcursul călătoriei. Dacă credeți că ceva ar fi putut merge prost cu livrarea, verificați postarea pe blog.
așteptându-vă să primiți pachetul
din momentul în care predați articolele către Curier, până în momentul în care coletul ajunge la destinație, există o mulțime de lucruri implicate pentru a vă tranzita pachetul în siguranță și rapid. Aveți răbdare, deoarece ar putea dura ceva timp. Cu toate acestea, dacă observați ceva neobișnuit în sistemul de urmărire și pachetul dvs. pare să fie întârziat, nu ezitați să contactați direct platforma de rezervare pe care ați folosit-o sau compania de curierat. Aruncați o privire la ghidul nostru de expediere dedicat cazului în care pachetele nu sunt livrate la timp.
dacă nimeni nu este disponibil pentru a accepta coletul dvs., curierul ar trebui să lase o notă care să explice cum să aranjeze o nouă încercare de livrare în zilele următoare. În unele țări, furnizorii de servicii de curierat garantează o singură încercare de livrare. După prima încercare, parcela va fi stocată în depozitul local, iar clientul o poate ridica de acolo. Uneori, coletul dvs. poate fi livrat într-o locație” sigură ” din apropiere, de exemplu la vecinul dvs., la oficiul poștal local sau la un punct de livrare.
rețineți că vorbim despre serviciile de curierat standard. Fiecare companie de curierat oferă o serie de servicii suplimentare, care pot fi achiziționate la plasarea unei comenzi. Dacă aveți întrebări cu privire la oferta noastră, puteți discuta oricând cu noi!