Psihologia Poliției

Psihologia Poliției, practica psihologiei în setările poliției, a făcut parte din poliția americană de la sfârșitul anilor 1960 și a fost în mod tradițional un efort clinic al psihologilor clinici. Deși multe agenții mari de poliție și unele de dimensiuni medii angajează psihologi clinici cu normă întreagă, majoritatea agențiilor contractează pentru muncă cu fracțiune de normă cu psihologi clinici care mențin adesea practici private separate. Practica psihologiei în cadrul poliției a fost, de asemenea, un efort de cercetare, consultare și formare de către psihologi care au medii în, de exemplu, psihologia experimentală, socială și industrial-organizațională. Prin urmare, în general, psihologia poliției este un domeniu de practică în care psihologii de diferite formări investighează și aplică cunoștințele psihologice la setările și problemele poliției. (Aici, aceasta nu include alte setări de aplicare a legii și profesioniști, cum ar fi șerifii, mareșalii sau ofițerii corecționali, care uneori îndeplinesc sarcini de serviciu similare ofițerilor de poliție.) Serviciile psihologice pentru poliție au implicat în mod tradițional evaluarea solicitanților de poliție, educarea și formarea ofițerilor de poliție, evaluarea sarcinilor și îndatoririlor de serviciu și efectuarea evaluărilor de fitness pentru serviciu.

evaluarea solicitanților de poliție

începând cu anii 1960, organizații și comisii precum Comisia Președintelui pentru aplicarea legii și administrarea justiției, Comisia pentru Acreditare pentru agențiile de aplicare a legii și Asociația Internațională a șefilor de poliție au recomandat agențiilor de poliție să evalueze aptitudinea psihologică a solicitanților de poliție. Astăzi, majoritatea agențiilor de poliție recunosc și folosesc o evaluare psihologică ca parte a selecției ofițerilor de poliție. De obicei, psihologii clinici autorizați efectuează evaluarea. Unii psihologi folosesc o strategie de evaluare” select-in”, prin care caută solicitanți care demonstrează calitățile necesare pentru a avea succes la locul de muncă și recomandă agențiilor de poliție să le accepte pentru instruirea în domeniul aplicării legii. Alți psihologi examinează solicitanții care demonstrează caracteristici nedorite și recomandă agențiilor de poliție să nu mai ia în considerare angajarea acestora. Mulți psihologi folosesc atât strategii de evaluare screen-out, cât și select-in, prin care ecranizează psihopatologia și selectează în caracteristicile ideale ale poliției. Ambele se concentrează pe screening pentru solicitanții potriviți. Evaluările implică de obicei administrarea unei baterii de teste psihologice, efectuarea unui interviu personal, oferirea de teste situaționale și efectuarea unei recomandări de selecție.

bateriile de testare psihologică administrate de psihologi au inclus teste de inteligență, teste de personalitate, teste proiective și teste situaționale. Testele de inteligență, cum ar fi testul de inteligență Stanford-Binet, măsoară abilitățile cognitive ale solicitanților. Cercetările științifice au legat testele de inteligență cu succesul la locul de muncă și în pregătirea recrutării. Psihologii folosesc teste de personalitate pentru a măsura caracteristicile sau trăsăturile relativ stabile ale solicitanților. Testele utilizate în mod obișnuit sunt inventarul de personalitate multifazică din Minnesota (MMPI), inventarul psihologic din California (CPI) și inventarul de personalitate Inwald (IPI). Aceste teste sunt inventare de personalitate auto-raport, hârtie și creion. Cercetările au arătat un sprijin empiric pentru utilitatea lor în prezicerea a ceea ce solicitanții de poliție ar putea spune sau face la locul de muncă—de exemplu, întârzierea sau absența, consumul de droguri, încălcarea procedurilor și regulilor poliției și utilizarea forței excesive. Puțini psihologi continuă să folosească teste proiective, care solicită solicitanților să răspundă la situații sau stimuli nestructurați, cum ar fi testul Rorschach Inkblot. Mai puțin frecvent în rândul psihologilor este utilizarea testelor situaționale, în care solicitanții de poliție angajează un exercițiu de joc de rol, de obicei reprezentativ pentru condițiile de muncă legate de locul de muncă. Au existat puține dovezi empirice care susțin utilizarea testelor proiective și situaționale în examinarea solicitanților de poliție pentru instruirea în domeniul aplicării legii.

psihologii completează scorurile testelor dintr-o baterie de teste psihologice cu informații obținute dintr-un interviu personal, o componentă comună a evaluării psihologice. Psihologii folosesc un chestionar de istorie personală pentru a aduna informații despre trecutul solicitanților (de exemplu, familie, muncă, sănătate și orice comportament criminal). Interviul lor, în parte, implică de obicei un format de întrebare structurat. Cu toate acestea, psihologii pun adesea întrebări de sondare care urmăresc răspunsurile solicitanților și uneori pun întrebări pe care le solicită clienții agențiilor de poliție. Interviurile personale cu solicitanții de poliție ajută psihologii să interpreteze și să valideze sursele de date de testare.

educarea și instruirea ofițerilor de poliție

poliția are responsabilitatea de a menține pacea, de a menține ordinea, de a pune în aplicare legile și de a proteja bunăstarea comunității. Acest tip de datorie de a acționa implică posibilitatea pericolului tot timpul, pune ofițerii de poliție în pericol și necesită educație și formare. Problemele critice în educația și formarea poliției cărora psihologii le-au acordat o atenție considerabilă sunt negocierea situațiilor de ostatici și suspecți baricadați (HBS), tratarea persoanelor cu boli mintale, efectuarea de Investigații Penale și gestionarea stresului legat de locul de muncă.

negocierea ostaticilor și a situațiilor suspecte baricadate

majoritatea agențiilor de poliție au și angajează echipe de incidente critice, uneori numite echipe speciale de răspuns (SRT) sau Echipe speciale de arme și tactici (SWAT), pentru a rezolva sau a ajuta la rezolvarea condițiilor de amenințare ridicată sau de amenințare specială, cum ar fi situațiile HBS. Utilizarea de către poliție a echipelor de incidente critice a evoluat de la situația HBS extrem de mediatizată în timpul Jocurilor Olimpice din 1972 din Munchen, Germania de vest. Prima abordare a poliției pentru gestionarea unei situații HBS a fost un atac, care a implicat ofițeri care foloseau în primul rând opțiuni puternice, adesea cu consecințe letale pentru suspecți. Uneori, membrii familiei suspecților au luat ulterior măsuri legale împotriva poliției.

la începutul anilor 1970, psihologii și personalul jurat au dezvoltat tactici verbale ca alternative la opțiunea de asalt. Astfel de tactici s-au concentrat asupra ofițerilor de poliție care prelungeau timpul incidentelor pentru a de-escalada situația și pentru a-i convinge pe suspecți să se predea. Înregistrările poliției au arătat că echipele de incidente critice rezolvă cu succes majoritatea situațiilor HBS fără a răni participanții atunci când ofițerii de poliție negociază verbal. Atunci când agențiile de poliție au folosit psihologi clinici pentru a negocia astfel de situații, rata de succes fără rănirea participanților a crescut.

cursurile de negociere HBS sunt disponibile la Academia Biroului Federal de investigații (FBI) din Quantico, Virginia. Unitatea de negociere a crizei FBI oferă instruire tuturor negociatorilor FBI și altor negociatori de aplicare a legii. Există, de asemenea, companii private care dezvoltă și oferă instruire specializată în abilități de negociere. Formatorii sunt de obicei negociatori de poliție cu experiență, care sunt uneori psihologi. Agențiile de poliție care angajează psihologi clinici cu normă întreagă le folosesc uneori pentru a-și educa și instrui negociatorii echipei critice de incidente și lucrează uneori cu ei pentru a rezolva sau pentru a ajuta la rezolvarea apelurilor HBS pentru serviciu. Activitățile de negociere se concentrează în primul rând pe conținerea suspecților, negocierea cu aceștia, descoperirea factorilor personali care le motivează comportamentul și extinderea timpului incidentului, ceea ce oferă suspecților posibilitatea de a-și elibera emoțiile și de a lua decizii sensibile. Negocierea de formare de obicei pune accentul pe dezvoltarea abilităților de ascultare activă prin joc de rol. Cercetarea științifică privind eficacitatea formării în negociere este în fază incipientă. O constatare preliminară recentă a arătat că agenții FBI și-au îmbunătățit semnificativ abilitățile de ascultare activă în urma participării la cursul Național de negociere a crizei al FBI. În general, cu toate acestea, există multe cercetări care trebuie făcute pentru a evalua eficacitatea formării în negocierea crizelor.

tratarea persoanelor cu boli mintale

poliția are mai multe contacte cu persoanele cu boli mintale. Cercetătorii au estimat că între 5% și 10% din contactele dintre poliție și cetățeni implică persoane cu boli mintale. Contactele apar adesea în casă, membrii familiei apelează uneori la serviciile poliției, iar poliția rezolvă de obicei apelurile fără incidente. Unii cercetători au sugerat că dezmembrarea spitalelor mentale de stat, schimbarea populației bolnave mintale, înăsprirea cerințelor pentru primirea sprijinului pentru sănătatea mintală și oferirea de servicii psihologice limitate sunt posibile explicații.

poliția primește educație și instruire în tratarea persoanelor cu boli mintale. Ei recunosc că boala mintală nu este o crimă și că oamenii care au boli mintale trăiesc în comunitățile lor, au vocații profesionale și apelează la serviciile poliției. Poliția știe, de asemenea, că investigațiile empirice au găsit o legătură între boala mintală și comportamentul criminal. De exemplu, persoanele care suferă de tulburare bipolară sau schizofrenie au mai multe șanse să exprime comportamente antisociale pe care societatea le incriminează. Majoritatea infractorilor bolnavi mintal sunt sub influența alcoolului sau a drogurilor atunci când comit infracțiuni. Există un risc crescut ca persoanele bolnave mintale să devină violente.

deși persoanele care au o boală mintală pot comite o infracțiune, pot fi victime ale unei infracțiuni sau pot raporta o infracțiune, răspunsurile poliției la întâlnirile cu aceștia s-au îmbunătățit odată cu instruirea. Personalul poliției, psihologii și alți profesioniști din domeniul sănătății mintale au dezvoltat programe de formare care includ subiecte precum simptomatologia condițiilor mentale, opțiunile nonarrest și arest și răspunsurile Poliției Comunitare. Ei au dezvoltat și au pus la dispoziție Politici de poliție model pentru contactele cu persoanele cu boli mintale. Aceste politici au ajutat administratorii poliției să standardizeze natura răspunsului departamentelor lor, oferind în același timp flexibilitate poliției pentru a satisface nevoile persoanelor cu boli mintale.

efectuarea de Investigații Penale

psihologii au studiat procedurile și tacticile utilizate de poliție în investigațiile penale. Ei au produs cunoștințe psihologice și au ajutat poliția să o aplice tehnicilor de urmărire penală, cum ar fi identificarea martorilor oculari. De exemplu, un detectiv de poliție are un suspect de crimă și cere unui martor ocular să-l identifice vizionând fotografii. Detectivul arată martorului ocular opt fotografii pe rând (secvențial), mai degrabă decât toate în același timp (simultan) pentru a reduce șansele de identificare greșită cauzate de martorul ocular care compară fotografiile și încearcă să decidă care dintre ele seamănă cel mai mult cu suspectul. Șansele de identificare greșită sunt mai mici atunci când detectivul nu cunoaște identitatea reală a suspectului, îi spune martorului ocular că fotografia suspectului poate fi sau nu prezentă, nu oferă martorului ocular niciun feedback în timpul sau după procedura de identificare și întreabă martorul ocular despre nivelul său de încredere în identificare.

ceea ce psihologii au știut despre tacticile de interogare ale poliției este că unele dintre ele duc la mărturisiri false. De exemplu, un detectiv de poliție are un suspect de crimă și îl interoghează timp de câteva ore. Un interogatoriu este o experiență stresantă pentru suspect. Într-o stare de stres ridicat, unii suspecți sunt foarte sugestibili și ar putea ajunge să creadă că acuzațiile făcute de detectiv sunt adevărate. Alți suspecți pot mărturisi dacă detectivul amenință pedeapsa sau face promisiuni în timpul interogatoriului— chiar dacă suspectul știe că este nevinovat. În alte cazuri, dorința de atenție sau faimă, în special într-o crimă extrem de mediatizată, ar putea motiva suspectul să mărturisească, în ciuda faptului că nu a făcut nimic greșit.

detectarea de către poliție a minciunilor spuse de suspecți în timpul interogatoriului a primit o atenție considerabilă de cercetare de către psihologi. Poliția știe că excitația fiziologică incontrolabilă însoțește adesea minciuna unui suspect. De exemplu, un detectiv de poliție are un suspect al unei infracțiuni și folosește tehnica (sau dispozitivul) poligraf în interogatoriu. Examinatorul poligraf pune suspectului mai multe întrebări fără legătură cu infracțiunea care generează răspunsuri emoționale (de exemplu, despre comportamentele din trecut) și mai multe întrebări legate de crimă. Ambele provoacă răspunsuri fiziologice, dar întrebările legate de crimă provoacă mai multe răspunsuri fiziologice decât cele care nu sunt legate de crimă (sau de control), ceea ce sugerează că suspectul este vinovat. Majoritatea instanțelor nu acceptă rezultatele poligrafului ca dovadă. Cercetările psihologice au sugerat că rata de detectare exactă a înșelăciunii este scăzută, iar rata falsurilor pozitive este ridicată. Cu toate acestea, poliția continuă să folosească tehnica cu alții și încearcă să convingă suspecții că nu pot bate dispozitivul și că ar trebui să admită faptul că au comis o infracțiune.

hipnoza este o altă tehnică de investigație disponibilă poliției. De obicei, psihologii, psihiatrii sau hipnotizatorii medico-legali instruiți efectuează interviuri folosind hipnoza. Ei folosesc tehnica mai ales pentru a obține informații de la martori oculari sau victime și rareori pentru a obține informații de la suspecți. Există puține dovezi empirice care să susțină credința că hipnoza provoacă amintiri fiabile.

profilarea criminală este un set de tehnici de investigare utilizate pentru a identifica caracteristicile suspecților cel mai probabil să fi comis o infracțiune. De exemplu, un detectiv de poliție analizează o scenă a crimei, investighează istoricul personal al victimei, ia în considerare factorii motivanți, leagă natura infracțiunii cu comportamente similare ale infractorilor și, în cele din urmă, generează o ipoteză despre sexul, vârsta, rasa, educația, starea civilă, personalitatea și alte caracteristici personale ale suspectului. Pregătirea specializată în profilarea criminală este disponibilă la Academia FBI. Profilerii poliției folosesc tehnici științifice comportamentale împreună cu alte tehnici de investigare penală. Aceștia folosesc profiluri criminale pentru a concentra investigațiile în parte asupra anumitor tipuri de suspecți, continuând în același timp eforturile de investigare asupra tuturor suspecților posibili. Cât de eficientă este profilarea criminală? Unele cercetări sugerează că profilerii profesioniști se descurcă mai bine la extragerea informațiilor din infracțiuni și la realizarea de predicții despre suspecți decât neprofesioniștii.

gestionarea stresului legat de locul de muncă

stresul poliției este o reacție (sau efect) cauzată de forțe fizice, psihologice sau sociale nefavorabile. Reacțiile pot include modificări fizice, cognitive, comportamentale și afective ale comportamentului poliției. Stresul poliției poate proveni din munca de aplicare a legii, viața personală, sistemul de justiție penală, organizația poliției sau publicul. Stresul legat de munca de aplicare a legii a primit o atenție considerabilă de cercetare, instruire și consiliere, în special incidente care implică forța de către și împotriva poliției, cum ar fi împușcăturile implicate de ofițeri.

agențiile de poliție își educă și își instruiesc Ofițerii pentru a gestiona sarcinile legate de locul de muncă care pot fi stresante. Programele de formare includ recunoașterea reacțiilor de stres și abilitățile de învățare pentru a gestiona potențialele efecte dăunătoare. Agențiile de poliție oferă în mod obișnuit ofițerilor și familiilor lor informații despre stresul legat de locul de muncă și sprijinul pentru sănătatea mintală. Ei înființează echipe de sprijin de la egal la egal compuse din ofițeri și psihologi sau alți profesioniști din domeniul sănătății mintale. Dezbaterile postincidente sunt frecvente în urma incidentelor critice ale poliției. Acestea servesc ca un efort timpuriu de intervenție în criză, facilitează discuțiile cu ofițerii, ajută la restabilirea normalității în viața ofițerilor și ajută administratorii poliției să identifice ofițerii care au nevoie de sprijin profesional pentru sănătatea mintală. Echipele de sprijin de la egal la egal fac de obicei parte din debriefing postincident.

evaluarea sarcinilor și sarcinilor de serviciu

psihologii cu pregătire în psihologia industrial-organizațională au contribuit în mare parte la studiul ofițerilor de poliție la locul de muncă. O analiză a locului de muncă determină ce responsabilități au poliția, ce sarcini îndeplinesc, ce cunoștințe și abilități posedă și ce rezultate obțin. Metodele de analiză implică în primul rând revizuirea literaturii privind poliția, revizuirea literaturii departamentale (de exemplu, manuale operaționale, reguli și proceduri, politici și ordine generale), observarea poliției la locul de muncă (de exemplu, plimbări și instruire), efectuarea de interviuri cu personalul poliției și administrarea chestionarelor de anchetă. Această baterie de tehnici produce o listă exhaustivă a sarcinilor de serviciu, cum ar fi prevenirea criminalității și aplicarea legii, și sarcini de serviciu, cum ar fi efectuarea de arestări și scrierea de rapoarte. Agențiile de poliție folosesc informații din analiza postului pentru a lua decizii în cunoștință de cauză cu privire la operațiunile organizaționale, cum ar fi selecția poliției și procedurile promoționale.

o analiză de locuri de muncă este de lungă durată și costisitoare. Aceasta necesită cooperare și angajament organizațional la toate nivelurile; validează standardele și procedurile de selecție înainte de angajare. Americanii cu handicap Act pune agențiile de poliție pe preaviz că acestea trebuie să coreleze standardele lor de pre-ocuparea forței de muncă și procedurile de selecție cu comportamente legate de locuri de muncă. Menținerea actuală și consecventă cu analizele de locuri de muncă oferă agențiilor de poliție o anumită protecție împotriva cererilor de proceduri de selecție discriminatorii.

efectuarea evaluărilor adecvării la serviciu

agențiile de poliție au responsabilitatea de a monitoriza aptitudinea psihologică a ofițerilor lor. Ei au dreptul de a ordona evaluări psihologice ale ofițerilor care dezvoltă modele de comportamente problematice legate de locul de muncă. Abaterile ar putea lua forma abuzului de autoritate, folosirea forței excesive, abuzul de droguri și alcool și implicarea în comportament criminal. Agențiile de poliție trebuie să colecteze și să documenteze informații despre comportamentele problematice pe care doresc să le corecteze. Documentația poate include evaluări ale performanței, rapoarte de screening psihologic înainte de angajare, acțiuni disciplinare, înregistrări medicale sau de consiliere și alte tipuri de rapoarte relevante care susțin o evaluare adecvată pentru serviciu. Ofițerii care trec printr-o evaluare de fitness-for-duty trebuie să dea consimțământul scris.

numai psihologii autorizați sau certificați (sau psihiatrii) care au experiență clinică pot efectua o evaluare a aptitudinii pentru serviciu. Agenția de poliție care solicită evaluarea este clientul și nu ofițerul care trece prin ea. Departamentele mari de poliție care au psihologi interni îi pun de obicei să efectueze evaluarea. Cu toate acestea, o relație duală apare atunci când psihologii interni sau externi consiliază sau au sfătuit un ofițer pe care Agenția de poliție îl referă pentru o evaluare a aptitudinii pentru serviciu. Majoritatea agențiilor de poliție contractează cu psihologi externi pentru a evita conflictele pe care le produc astfel de relații duale. Departamentele de poliție trebuie să depună toate eforturile pentru a evita relațiile duale.

secția de servicii psihologice a Asociației Internaționale a șefilor de poliție recomandă psihologilor să aibă pregătire și experiență în testarea psihologică și tehnicile de evaluare a poliției și să aibă cunoștințe despre funcțiile legate de locul de muncă al Poliției și problemele juridice legate de practicile de angajare. O evaluare a aptitudinii mentale legate de locul de muncă implică, de obicei, revizuirea informațiilor de fond, administrarea unei baterii de teste psihologice, efectuarea unui interviu clinic, generarea unui raport și formularea de recomandări. Domeniul de aplicare al evaluării este amploarea și profunzimea aptitudinii psihologice, cu scopul de a identifica absența sau prezența caracteristicilor personale esențiale pentru îndeplinirea comportamentelor legate de locul de muncă pe care ofițerul nu le poate face. Recomandările de rezultat specifică mai întâi „fit” sau „not fit.”Șefii de poliție sau alte părți interesate ale poliției (Clientul) pot solicita recomandări suplimentare, cum ar fi consiliere în domeniul sănătății mintale, instruire de remediere sau alte remedii.

1. Bartol, C. R. (1996). Psihologia poliției: atunci, acum și dincolo. Justiție și comportament penal, 23 (1), 70-89.
2. Craig, R. J. (2005). Psihologie criminalistică ghidată de personalitate. Washington, DC: Asociația Psihologică Americană.
3. Cutler, B. L., & Penrod, S. D. (1995). Identificarea greșită: martori oculari, Psihologie și lege. New York: Cambridge University Press.
4. Kurke, I. M., & Scrivner, E. M. (1995). Psihologia poliției în secolul 21. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum.
5. McNally, J., & Solomon, R. M. (1999). Programul FBI de gestionare a stresului incidentelor critice. Buletinul de aplicare a legii FBI, februarie, 20-25.
6. Forumul De Cercetare Executiv Al Poliției. (1997). Răspunsul poliției la persoanele cu boli mintale. Washington, DC: Forumul de cercetare Executiv al Poliției.

Vezi și:

• cariera psihologului Poliției
• selecția Poliției
• instruirea și evaluarea Poliției