modul Google de motivare a angajaților

când vine vorba de motivarea angajaților lor, se poate spune fără îndoială că Google iese în evidență de restul. Google a fost desemnată în 2014″ cea mai bună companie pentru care să lucrezi ” de către Institutul Great Place to Work și revista Fortune. Organizația a ocupat lista pentru a cincea oară. Este adevărat, în scurta sa durată de viață, Google a dobândit pentru sine o forță de muncă uriașă și strălucitoare (peste 50.000 de angajați răspândiți în întreaga lume) care deservește milioane de oameni de pe tot globul. Cu toate acestea, ceea ce este și mai exemplar este modul în care Google își răsfață puternic angajații, în timp ce încă mai poate extrage idei și produse unice și remarcabile de la ei.

acest articol vă va prezenta o introducere în cultura muncii Google, 2) motivația angajaților calea Google, 3) munca încă se face, 4) beneficiile modului Google de motivare a angajaților, 5) Exemple de produse Google create de angajații săi în termen de 20% din „timpul liber”.

introducere în cultura muncii GOOGLE

Modelul Google de motivație și leadership răstoarnă teoria tradițională a leadershipului care se concentrează mai mult pe rezultate decât pe oamenii care oferă aceste rezultate. Cultura de lucru a companiei este fidelă filozofiei sale:

„pentru a crea cel mai fericit și mai productiv loc de muncă din lume.”

aceste cuvinte ale vicepreședintelui dezvoltării oamenilor de la Google servesc doar pentru a susține acest fapt:

„este mai puțin despre aspirația de a fi nu. 1 în lume, și mai mult că dorim ca angajații noștri și viitorii angajați să-l iubească aici, pentru că asta ne va face să avem succes.”

în timp ce compania era la început, co-fondatorii Larry Page și Sergey Brin au căutat organizații despre care se știa că au grijă de oameni, dezvoltă mărci cu adevărat uimitoare și declanșează inovații extraordinare. Obiectivul acestei căutări a fost acela de a putea desena și păstra un mare talent. În căutarea lor, au găsit Institutul SAS (care a fost apoi clasat pe locul Nr. 1 pe lista Institutului Great Place to Work cu cele mai bune companii multinaționale pentru care să lucreze) ca o companie care merita modelată. Interacțiunile cu directorii SAS i-au determinat pe fondatorii Google să înțeleagă că oamenii au avut cu adevărat succes în locurile lor de muncă și au fost loiali și atunci când s-au simțit cu adevărat apreciați și susținuți temeinic. Rezultatul a fost cultura muncii Google așa cum o știm acum, cu avantaje uriașe și abundente, designuri de birouri neconvenționale (sau ciudate) și libertate, flexibilitate și transparență uimitoare, printre altele.

motivarea angajaților GOOGLE WAY

mai puțin frecvente, dar accesibile, avantaje uimitoare și beneficii

la fel ca alte companii, Google oferă beneficiile extrinseci obișnuite, cum ar fi conturile de cheltuieli flex, beneficii de sănătate și dentare fără costuri, asigurări, planuri 401k, pachete de vacanță și rambursări de școlarizare. Cu toate acestea, Google este mai bine cunoscut pentru unele avantaje și beneficii cu adevărat distinctive și „mai mult decât atractive”, care servesc doar pentru a arăta lungimile extreme la care merge compania pentru a-și face angajații în mod constant fericiți. Ceea ce urmează sunt câteva exemple ale acestor avantaje și beneficii remarcabile.

• rambursare de până la 5000 USD angajaților pentru cheltuieli juridice
• prestații de maternitate de maximum 18 săptămâni libere la aproximativ 100% Salariu. Tatăl și mama nou-născutului primesc cheltuieli de maximum 500 USD pentru mesele de luat masa în primele 3 luni pe care le petrec acasă cu copilul (beneficii de luat).
• sprijin financiar pentru adoptarea unui copil (asistență pentru adopție Google)
• Spălătorie auto la fața locului, schimb de ulei, reparații de biciclete, Curățătorie chimică, sală de gimnastică, terapie de masaj și stilist de păr sunt disponibile la sediul companiei Din Mountain View
• la Googleplex, există un medic la fața locului și un centru de fitness gratuit și un antrenor și o facilitate pentru spălarea hainelor, printre alte beneficii
• prânzul și cina sunt disponibile gratuit, în plus, un sortiment de mese delicioase, dar sănătoase sunt disponibile în fiecare zi, pregătite de bucătari gourmet.

voce și valoare

la Google, democrația prevalează, angajații având o voce considerabilă. Iată câteva modalități cum.

• compania găzduiește forumuri ale angajaților în toate zilele de vineri, unde există o examinare a celor mai multe 20 de întrebări.
• angajații pot folosi oricare dintre mai multe canale de exprimare pentru a-și comunica ideile și gândurile. Canalele includ conversații Google+, o mare varietate de sondaje, Fixits (sprinturi de 24 de ore dedicate în întregime rezolvării unei probleme specifice), TGIF și chiar e-mailuri directe către oricare dintre liderii Google.
• Googlegeist, cel mai mare sondaj al companiei caută feedback cu privire la sute de probleme și apoi angajează echipe de angajați voluntari în toată compania pentru a rezolva problemele majore.
• angajații sunt chestionați în mod regulat despre managerii lor. Rezultatele sondajului sunt folosite pentru a recunoaște public cei mai buni manageri și a le face modele sau profesori pentru anul următor. Cei mai răi manageri beneficiază de sprijin și coaching viguros, cu ajutorul căruia 75% se îmbunătățesc într-un sfert.

transparență

deoarece Google este o companie care consideră că oamenii săi sunt cel mai mare atu al său, tot ceea ce poate fi împărtășit este împărtășit. În acest fel, ei sunt capabili să le arate angajaților că au încredere în ei cu Confidențialitate și au încredere în judecata lor.

după primele săptămâni ale fiecărui trimestru, președintele executiv al Google Împărtășește cu toți Googlerii, practic același material pe care Google l-a împărtășit Consiliului de administrație la cea mai recentă întâlnire. Materialul include planuri de lansare și foi de parcurs pentru produse, pe lângă OKR-urile echipei și angajaților (obiective trimestriale), astfel încât toți Googlerii să fie conștienți de ceea ce lucrează colegii Googleri.

în urma anchetelor anuale ale angajaților la care participă 90% dintre aceștia, angajații nu numai că văd rezultatele propriului grup, ci și pe cele ale tuturor celorlalte grupuri (confidențialitatea este protejată). În plus, atunci când compania ia măsuri cu privire la feedback-ul colectiv de la angajații lor, acțiunile întreprinse sunt, de asemenea, împărtășite tuturor.

30 de minute dintr-o întâlnire săptămânală all-hands găzduită de cofondatorii Google și numită TGIF sunt dedicate unui Q și unei sesiuni în care aproape orice poate fi dezbătut sau pus la îndoială de la ținuta fondatorului până la direcția corectă a companiei.

libertatea asupra modului și momentului în care munca este finalizată

una dintre convingerile puternice ale Google este că pot obține rezultate uimitoare de la oameni oferindu-le libertate. Într-adevăr, cercetările lui Sir Michael Marmot, profesor de Epidemiologie și Sănătate Publică la University College din Londra sunt dovada acestui fapt. Din cercetările pe care le-a efectuat pe o perioadă de 4 decenii în sănătatea lucrătorilor guvernamentali din Marea Britanie, a aflat că cea mai mare mortalitate și cea mai săracă bunăstare au fost asociate în mod constant cu angajații care aveau cel mai mic grad de control asupra vieții lor profesionale.

angajaților Google li se permite o mai mare discreție în ceea ce privește orele de lucru și, de asemenea, când pot merge și se pot distra, indiferent dacă implică obținerea unui masaj, îndreptarea spre sală sau doar răsfățarea voleiului. În plus, firma permite fiecăruia dintre angajații săi să acorde 20% din timpul său (1 zi în fiecare săptămână) pentru a face orice le place. Acest lucru poate varia de la asistarea cu un alt proiect chiar și doar de dormit. Orice lucru care este etic și legal este în regulă cu Google.

flexibilitate

în această organizație ierarhică plană, inginerii au o mulțime de flexibilitate atunci când vine vorba de selectarea proiectelor la care lucrează. De asemenea, organizația își încurajează personalul să urmărească interesele asociate companiei. În plus, în loc să fie instruiți de managementul de vârf cu privire la protocolul pentru sarcini, angajații pot aborda sarcinile în propriile moduri unice. De exemplu, angajaților li se permite să se exprime prin zgârierea pe pereți. De asemenea, pot ajunge la serviciu oricând doresc, pot purta pijamale dacă doresc sau chiar își pot aduce câinele. Mediul relaxat, creativ și distractiv beneficiază psihologic angajații Google, oferind în același timp Google beneficiul unei forțe de muncă mai motivate, dedicate și mai productive.

muncă inspiratoare

unul dintre motivele pentru care oamenii nu se simt motivați la locul de muncă este că munca care le este atribuită este frecvent deficitară în varietate sau provocare. Natura monotonă a muncii, fără creștere la vedere, plictisește entuziasmul angajaților.

la Google, lucrurile stau diferit, organizația depunând eforturi pentru a se asigura că angajații săi au o muncă inspirată. Indemnizația de 20% pentru proiecte de interes propriu este un pas în această direcție. Un inginer Google pe nume Chade-Ment Tan pare să fi beneficiat cu adevărat de această regulă 80-20. El a avut dorința de a face pacea mondială o realitate în timpul vieții sale. Deși acest lucru poate părea un vis imposibil și ciudat pentru mulți, Google nu l-a descurajat. În cele din urmă, Tan a conceput un curs de mare succes despre mindfulness cu ajutorul unui profesor de la Universitatea Stanford, Daniel Goleman (autor al inteligenței emoționale) și al altor lumini de top din industria afacerilor. Cursul lui Tan este un mare succes în compania sa. Tan este creditat în plus cu autorul New York Times best seller intitulat ” Inside Yourself.”

distracția este un aspect obișnuit al Muncii

în conformitate cu filozofia Google, viața la Google nu este totul muncă. Există o mulțime de oportunități de distracție care îi ajută pe Googleri să iasă din biroul lor și chiar să interacționeze mai mult unul cu celălalt. Oportunitățile includ pauze frecvente, facilități pentru alpinism pe perete, volei pe plajă sau bowling; și sesiuni creative personale. În plus, există zile de pijama, zile de îmbrăcăminte și o petrecere de costum de Halloween. În fiecare zi April Fool ‘ s Day, Googlerilor li se permite să planifice și să implementeze câteva gag-uri și trucuri majore în lume. Designul biroului Google încorporează și unele distracții, un exemplu fiind acela că angajații pot aluneca literalmente la etajul următor cu ajutorul unei construcții de tip diapozitiv. Similar cu aceasta este o scară în Biroul Mountain View California, care angajații trebuie să debandadă până pentru a obține între etaje.

mâncarea este destul de ușor de obținut – la 150 de metri de regula alimentară

oriunde s-ar afla, Googlerii nu trebuie să meargă departe pentru a avea acces la alimente. În ceea ce privește sediul Google de pe coasta de Est, nici măcar o singură zonă a biroului nu este situată la o distanță de peste 150 de picioare, de surse de hrană, indiferent dacă este vorba despre un restaurant, o micro-bucătărie sau o cafenea imensă. Comoditatea face, evident, posibil ca angajații Google să ia gustări frecvent și, eventual, chiar să-și găsească colegii de la alte echipe de acolo.

Googlerii beneficiază de mâncare gratuită și de o mare varietate de tipuri de alimente din care să aleagă. Alimentele stocate în zonele de bucătărie deschise includ ape, băuturi, gustări și bomboane. Opțiunile mai sănătoase sunt mai ușor vizibile decât omologii lor non-sănătoși care arată cât de mult îi pasă Google de sănătatea angajaților lor. De exemplu, în timp ce sucurile sunt oarecum ascunse în spatele sticlei translucide, diferite tipuri de ape și sucuri sunt vizibile imediat. Gustările mai sănătoase (cum ar fi migdalele și chipsurile de banane uscate) ocupă borcane de sticlă transparente, în timp ce tipurile non-sănătoase (cum ar fi salvatorii de viață și m&Ms) ocupă borcane ceramice opace cu etichete nutriționale vizibile.

designuri de birouri neconvenționale

Google este cunoscut pentru designurile sale neobișnuite și adesea sălbatice. Proiectele sunt realizate pentru a servi mai multor scopuri, inclusiv coliziuni ocazionale pentru ca oamenii creativi și inginerii să se reunească, generarea de idei și declanșarea creativității maxime, asigurând în același timp fericirea angajaților. Astfel, camerele pentru Googlers includ o sală de ședințe care seamănă cu un pub, în Dublin; gondole de schi în biroul din Zurich și un trotuar caf din Istanbul.

dacă ar fi să luăm ca exemplu campusul Organizației Mountain View, California, zonele de conversație seamănă cu mașinile de metrou de epocă. În plus, există săli de conferințe cu tematică Broadway cu draperii de catifea și un labirint de zone de joacă.

Google permite inginerilor săi de software să-și proiecteze propriile stații de lucru sau birouri din ceea ce arată ca niște jucării uriașe. În timp ce unii dintre ingineri au birouri în picioare, câțiva alții au atașat în plus benzi de alergare care le permit să meargă în timp ce lucrează.

pentru a crea spațiile de lucru perfecte, sunt analizate totul, de la tavane și podele până la impactul diferitelor culori ale vopselei.

Google – New York

munca încă se face

cu toată distracția, flexibilitatea, libertatea și avantajele care par a fi raiul unui angajat, nu ne putem abține să nu ne întrebăm dacă vreo lucrare se face cu adevărat la Google. Adevărul este că nu numai munca se face, dar, Googlers, de obicei, depășesc așteptările de management pentru furnizarea de muncă genial. În primul rând, Google este foarte ales atunci când vine vorba de oamenii pe care îi angajează. Organizația angajează în mod intenționat oameni ambițioși, cu înregistrări stabilite de realizări ridicate. În plus, Google este capabil să se asigure că angajații săi nu se lasă lăsați cu toate avantajele și distracția printr-un termen de doi ani pe care îl instituie pentru fiecare proiect. La sfârșitul fiecărei săptămâni, Googlerilor li se amintește că sunt cu 1% mai aproape de termenul limită.

având în vedere că Google are un mediu de lucru atât de distinct și excepțional de prietenos cu angajații, Googlerii simt de obicei că sosesc la muncă și își îndeplinesc responsabilitățile în mod harnic.

beneficiile Google mod de motivare a angajaților

mai multe produse inovatoare

Cultura și mediul de lucru Google este de așa natură încât declanșează creativitatea maximă. Organizația știe bine că ideile grozave nu pot fi forțate. Strategii precum întâlniri accidentale între oameni creativi și ingineri, libertatea de a explora, stații de lucru adaptate pentru a-i ajuta să se simtă mai relaxați și o doză mare de timp independent sunt toate combustibil pentru procesul creativ și, în cele din urmă, pentru produse mai inovatoare.

angajații devin mai întreprinzători (deci mai productivi)

cultura și mediul Google la locul de muncă demonstrează cât de puternic crede că inovația și invenția nu pot fi planificate. Tot ce se poate face este speranța de a fi norocos de munca grea și încercarea de a fi în locul potrivit. Google își organizează întreaga firmă pentru a sprijini și cultiva antreprenoriatul și inovația neplanificate. Eforturile în această direcție includ” Politica de 20%”, medii puternice, deschise de dezvoltare, o structură organizațională bazată pe date și plană, instrumente și servicii care ajută la lansarea, testarea și obținerea feedback-ului utilizatorilor cel mai devreme; și recunoaștere și recompense liberale pentru inovația de succes.

rezultatul acestui mediu antreprenorial care permite inginerilor să funcționeze practic, este creșterea productivității.

mai puțin risc de companie

după cum am menționat anterior, Google oferă angajaților săi 20% din timpul lor de lucru pentru a fi cheltuit pe propriile proiecte. Angajații Google își testează diferitele modele de afaceri (și există sute dintre ele). Google deține aceste proiecte și are potențialul de a decide ce proiecte să scaleze. Deci, acest lucru înseamnă, risc mai mic pentru Google în ceea ce privește proiectele eșuate.

Exemple de produse GOOGLE create de angajații săi în termen de 20% din „timpul liber”

alocația Google de 20% din timpul liber este responsabilă pentru introducerea unora dintre produsele inovatoare și strălucitoare ale Google. De fapt, până în 2009, jumătate din toate produsele gigantului tehnologic își aveau originea în programul de 20%. Două exemple de produse Google care au rezultat din 20% din timpul liber sunt prezentate mai jos:

Gmail

cine nu a auzit de serviciul de e-mail acceptat de publicitatea Google fără costuri? În iunie 2012, Gmail a fost cel mai utilizat furnizor de e-mail, numărul său de utilizatori activi la nivel mondial depășind 425 de milioane. Acest proiect a fost inițiat de un dezvoltator Google pe nume Paul Buchheit. Când i s-a cerut să creeze un fel de produs de e-mail sau personalizare, el a venit cu versiunea inițială a Gmail într-o singură zi, reutilizând codul din Grupurile Google. Paul Buccheit a investigat deja conceptul de e-mail bazat pe web în anii 1990, când era student și angajat într-un proiect software personal de e-mail. Asta a fost înainte de lansarea Hotmail. Gmail a fost prezentat publicului în 2004.

Google sugerează

Google sugerează este termenul folosit pentru funcția de auto complet Google. Creditul pentru crearea acestui produs îi revine lui Kevin Gibbs, un absolvent de la Stanford, al cărui loc de muncă la Google a fost să lucreze la infrastructura sistemului care a asistat compania în gestionarea centrelor sale de date. Gibbs și – a folosit timpul de 20% pentru a se distra, ceea ce pentru el lucra la un proiect care combina unele dintre marile lucruri ale dezvoltatorilor geeky ale timpului-JavaScript, date mari și internet de mare viteză. Rezultatul a fost Google sugerează.

într-una din călătoriile sale de transfer de la San Francisco la sediul Google Mountain View, Gibbs a construit predictorul URL. Deci, atunci când o persoană a început să tasteze o adresă URL într-un browser, browserul ar completa automat adresa URL studiind corpusul considerabil de conținut web al Google. Un coleg i-a spus lui Gibbs: „e în regulă. Ce se întâmplă dacă ai făcut-o pentru căutare?”așa s-a născut Google Suggest. Numele” Google Suggest ” a fost contribuit de Marissa Mayer, un executiv la acea vreme. Produsul a fost prezentat publicului în decembrie 2004.

cu formula de succes Google pentru motivarea angajaților, nu este de mirare că ratingul angajaților pentru Google pe un site web proeminent de revizuire a companiei este de 4,1 din 5 stele și că 95% dintre Googleri aprobă CEO-ul lor.