mai multe apeluri, mai multe înghițituri: de câte trunchiuri SIP are nevoie o afacere mică?

dacă conduceți o afacere de orice dimensiune, înțelegerea nevoilor dvs. de comunicații vă poate economisi o tonă de bani pe factura telefonică a companiei dvs.

dacă vă gândiți să faceți upgrade la SIP trunking, prima întrebare pe care o puteți pune este: „de câte trunchiuri SIP am nevoie?”Este o întrebare capcană. Continuați să citiți pentru a afla mai multe.

trunchiuri SIP vs. Canale

SIP trunking poate salva întreprinderile mici o tona de bani pe apeluri internaționale, deoarece SIP trunking nu funcționează ca un sistem de telefon tradițional. Aceasta înseamnă că nu aveți nevoie de o grămadă de linii telefonice care să vină în biroul dvs.

oamenii folosesc adesea termenii Sip trunk și SIP channel în mod interschimbabil, dar nu sunt același lucru. Un trunchi SIP este conexiunea dintre sistemul dvs. telefonic (PBX) și rețeaua telefonică publică comutată (PSTN). Un trunchi SIP este ca o autostradă de comunicații. Un canal SIP este capacitatea de a suporta un apel de intrare sau de ieșire, astfel încât canalele SIP sunt ca benzile pentru autostrada dvs. Fiecare apel ocupă exact o bandă, indiferent dacă este de intrare sau de ieșire.

deoarece un trunchi SIP poate deține un număr nelimitat de canale, aveți nevoie doar de un trunchi SIP. Numărul de canale de care aveți nevoie va depinde de câte apeluri concurente tinde să facă afacerea dvs. Ele sunt similare în uz cu o linie telefonică tradițională.

un alt factor în numărul de canale SIP este tipul de afacere pe care compania dvs. o desfășoară. De exemplu, o fabrică ar avea nevoie de mult mai puține trunchiuri SIP decât o companie de telemarketing.

determinarea numărului de canale SIP de care aveți nevoie

majoritatea furnizorilor vă pot spune să utilizați această regulă simplă atunci când determinați numărul de canale sip: un canal pentru fiecare trei angajați.

cu toate acestea, această regulă generală nu este întotdeauna răspunsul. În schimb, ar trebui să vă concentrați pe principiile de bază, cum ar fi numărul de linii PRI/T-1 sau POTS pe care le aveți în prezent. Acest număr determină numărul de căi de apel pe care le puteți efectua între rețeaua telefonică publică comutată (Ptsn) și PBX.

pentru companiile mici, recepționerul companiei dvs. ar avea o idee mai bună despre câte apeluri face afacerea dvs. simultan. Întreprinderile mici pot configura, de asemenea, un sondaj pentru a afla câți angajați efectuează simultan apeluri.

odată ce determinați câte apeluri face compania dvs. în același timp, acordați acestui număr o cameră de douăzeci la sută pentru a fi în siguranță, iar acest lucru ar trebui să vă ajute să determinați de câte canale SIP aveți nevoie.

Numărul de apeluri simultane

un alt factor care va determina cât de multe canale SIP ai nevoie, este cât de mulți angajați ai. De exemplu, dacă aveți zece persoane într-un birou, doar jumătate dintre ele pot fi la un apel curent în timp ce utilizați cinci canale SIP. Companiile mai mici, de asemenea, sunt mai susceptibile de a fi în măsură să efectueze și să ia apeluri simultan fără probleme.

dar dimensiunea companiei și numărul de canale de trunchi SIP necesare nu merg întotdeauna mână în mână. În funcție de volumul de apeluri al afacerii dvs., o companie mică ar putea avea nevoie de un canal SIP pentru fiecare angajat. De asemenea, ar trebui să analizați factori precum timpul mediu de conversație, timpul de întârziere și timpul de apel.

Regula 3:1 Pentru companiile mai mari

pentru companiile mai mari de 100 de angajați sau mai mult, este mai greu de determinat cât de des folosesc angajații telefonul. În aceste cazuri, cel mai bine este să utilizați un raport tradițional de trunchi SIP de trei angajați la un canal SIP (3:1).

acest raport va funcționa dacă compania dvs. are utilizatori de telefoane grele, medii și ușoare. În medie, chiar și utilizatorii de telefoane grele, de obicei, nu sunt la telefon pentru mai mult de trei ore pe zi. Un alt factor de reținut este chiar și în cazul companiilor mari, de obicei nu toți angajații sunt la birou în același timp.

cu alte cuvinte, chiar și în cazul companiilor mai mari, este rar ca toată lumea să fie la telefon în același timp, astfel încât să puteți scăpa cu un raport de canal mai mare între telefon și SIP.

companiile mai mici au nevoie de un raport mai mic

dacă compania dvs. are mai puțin de 50 de angajați, raportul 3:1 telefon la Sip trunk, s-ar putea să nu vă ajute să determinați câte trunchiuri SIP aveți nevoie. Acest lucru se datorează faptului că cu cât biroul este mai mic, cu atât este mai mare șansa ca toată lumea să fie la telefon.

întreprinderi mici și mijlocii

dacă dețineți o afacere mică și medie (SMB), probabil căutați un sistem telefonic flexibil care vă permite să vă dezvoltați afacerea. În același timp, este posibil să vă concentrați și pe bugetul dvs., iar creșterea companiei dvs. poate fi imprevizibilă. Compania dvs. ar putea crește peste noapte sau ați putea rămâne la aceeași dimensiune ani de zile. De aceea, este important să găsiți un furnizor de trunchi SIP care vă va permite să comandați sau să anulați canalele SIP la cerere.

o mulțime de IMM-uri vor folosi set-up-uri de lucru virtuale care să permită angajaților de la distanță să lucreze din birou pentru a economisi bani. Trunchiurile SIP sunt ideale pentru această situație. Trunchiurile SIP sprijină, de asemenea, lucrătorii de la distanță ai IMM-urilor mai bine decât PRIs, deoarece nu este nevoie de circuite și cablare, permițând angajaților să acceseze comunicarea afacerii dvs. de oriunde.

ceea ce face SIP trunking atât de atrăgătoare pentru IMM-uri, este flexibilitatea. De obicei, interfața tarifară primară (PRI), pentru circuitul standard cu 23 de canale, este de obicei mai mare decât numărul angajaților unei IMM-uri. Cu trunchiurile SIP puteți obține și plăti doar numărul exact de canale de care afacerea dvs. are nevoie la un moment dat.

întreprinderi mijlocii și mari

dacă aveți o companie mijlocie și mare, probabil că vă uitați la soluțiile de telecomunicații dintr-un obiectiv mult mai larg. Este posibil să aveți nevoie de sute sau mii de canale, mai ales dacă aveți locații de întreprindere din întreaga lume.

probabil că angajații dvs. merg, vin și se mută frecvent în locații noi, așa că veți avea nevoie de un sistem de telecomunicații care să se poată mișca la fel de repede ca și compania dvs. Aceasta înseamnă că va trebui să puteți adăuga rapid noi funcții și locații.

s-ar putea ca bugetul dvs. să nu fie la fel de mare de îngrijorare cum ar fi pentru un IMM, dar, desigur, vă gândiți în continuare la bugetul dvs., fiecare afacere o face. Oriunde puteți economisi bani este semnificativ.

dacă utilizați SIP trunking, atunci cheltuielile dvs. de capital pot fi reduse, iar telecomunicațiile dvs. sunt transformate într-o cheltuială operațională care vă ajută la prognozarea și bugetarea întreprinderii. De asemenea, rețineți că SIP trunking va reduce costul total de proprietate pentru hardware-ul dvs., ceea ce este întotdeauna important.

clienții dvs. doresc fiabilitate și doriți să vă asigurați că puteți satisface așteptările lor fără întârzieri în serviciul pentru clienți. Numărul corect de canale SIP oferă o continuitate ridicată și fiabilitate în comunicarea dvs.

SIP trunking este capabil să redirecționeze automat apelurile către o altă locație, chiar dacă sistemul dvs. de apeluri este deconectat. Acest lucru face ca serviciul dvs. pentru clienți să fie eficient și eficient.

SIP trunking permite afacerii dvs. medii și mari să economisească bani și să fie flexibile. Deoarece trunchiurile SIP sunt relativ ieftine, vă puteți concentra pe nevoile și preocupările companiei dvs. și lăsați acest lucru să dicteze care este pachetul SIP potrivit pentru compania dvs.

determinați câte canale Sip Trunk compania dvs. are nevoie de

acum, că vedeți că există diverși factori care vă afectează calculele Sip trunk, este timpul să vă dați seama de câte canale SIP aveți nevoie. Acest număr se bazează pe dimensiunea companiei dvs., volumul apelurilor și natura afacerii dvs. Există rapoarte și calcule care vă pot ajuta să determinați acest număr, dar dacă nu sunteți încă sigur, contactați-ne, suntem bucuroși să vă ajutăm.