modelul lor de afaceri de finanțare controlată de Dealer (DCF) oferă toate instrumentele necesare pentru a începe o operațiune BHPH de la zero. După ce a participat la cursuri de formare, aproape orice persoană de afaceri cu capital suficient poate deschide o mulțime; nu este necesară o cunoaștere prealabilă în profunzime a BHPH. Capitalul necesar pentru a porni acest program este puțin sub $11,000 plus costul inventarului.
după înscrierea la acest serviciu, dealerii primesc un pachet de pornire la cheie care include:
- licență DCF
- un manual de politici și proceduri
- sistem de Management plus software (conceput special pentru operațiunile BHPH)
- o vizită la fața locului de la un consultant
- consultanță nelimitată prin telefon
- participare nelimitată la cursurile de formare a managerilor
- formulare necesare pentru a porni un lot BHPH (mai multe pot fi comandate după cum este necesar)
- două manuale de instruire pe lot
- o mașină de popcorn
- un răcitor de sodă
odată ce pornirea operațiunii dvs. este completă, starea activă a Dealerului DCF poate fi menținută pentru aproximativ 200 de dolari pe lună. Acest statut dă dreptul unui dealer la un compozit lunar de date operaționale, consultanță continuă prin telefon și capacitatea de a continua să participe la cursuri de formare continuă.
Ghidul Go-To: un manual de politici și proceduri amănunțite
în orice operațiune BHPH, trebuie să existe practici stabilite pentru consecvență și responsabilitate. Un manual scris care prezintă toate politicile și procedurile este cheia succesului (și mai puține dureri de cap). Un manual complet de politici și proceduri ar trebui să acopere inventarul, vânzările, operațiunile și colecțiile.
Jeff Shafer, vicepreședinte al affordable-A-Car, a mărturisit completitudinea manualului de politici DCF: „minuțiozitatea manualului de politici și proceduri este fără precedent… este scris foarte simplu, deci practic tot ce trebuie să faceți este să puteți citi și să puteți conduce un magazin.”
Al Jenkins, directorul general al Instant auto Credit, a folosit acest program din 1993 și consideră că manualul de politici și proceduri ar trebui urmat așa cum este scris. Potrivit lui, ” dacă încercați să vă îndepărtați de elementele de bază, atunci în mod normal întâmpinați probleme… de fiecare dată când ne rătăcim puțin, descoperim că atunci când ne întoarcem la elementele de bază, avem mai mult succes.”
o altă operațiune profitabilă este în Pennsylvania. Vicepreședintele Sellersville Charge-A-Car, Tom Brandis, folosește acest model din 1992 și rulează două loturi BHPH. „Politicile mențin angajații în linie. Nu le permit să devieze prea mult fără să-mi dea un telefon.”
etalon pentru îmbunătățirea
fie că sunteți un membru al unui grup de douăzeci sau de cumpărare rapoarte privind industria dvs., bunele sale practici pentru a măsura performanța și să știe unde afacerea ta lipsește și/sau înfloritoare. Un avantaj major de a fi un dealer activ DCF este că primiți compozite lunare care vă permit să vă analizați performanța comparând performanța dvs. cu alte loturi și repere DCF. Compozitul electronic este format din patru pagini.
pagina 1 – vânzări – Această pagină include cifrele anuale și lunare privind finanțarea cu amănuntul, numerarul cu amănuntul și comerțul cu ridicata. O altă secțiune include cifre pentru a compara rezultatele cu alți dealeri DCF activi. În afară de aceste date, există trei grafice cu bare. Primul grafic, „unități finanțate”, arată numărul de unități pe care lotul dvs. le-a finanțat pentru lună și câte unități au finanțat primii 10 dealeri DCF. Al doilea grafic, „ROR medie,” arată rata de rentabilitate procent în comparație cu partea de sus 10 rors dealeri. Pe aceste grafice, primele 10 sunt identificate după număr, nu după nume, astfel încât numele dealerilor nu sunt dezvăluite. Al treilea grafic,” vânzări finanțate cu amănuntul”, afișează totalurile dvs. lunare de vânzări din ultimii doi ani.
Pagina 2 – Active – această pagină include soldurile creanțelor conturilor, inventarul, delincvența și compararea cu cifrele medii, mediane, minime și maxime pentru conturile DCF active. Graficele sunt, de asemenea, incluse pentru a compara cifrele la Top 10 dealeri.
Page 3 – Linia de fund – Această pagină include informații cu privire la depozitele bancare, profit și pierdere, și An-to-data taxa Off analiză. De asemenea, sunt incluse cifrele pentru a compara rezultatele cu alți dealeri activi. Două dintre grafice vă compară cu primii 10 dealeri, în timp ce celelalte două grafice includ media Dealerului, cifrele minime și maxime alături de ale dvs. pentru comparație.
Page 4 – Graphs – această pagină este format din opt grafice, inclusiv informații despre ultima lună. Toate acestea compara cifrele cu media, numerele minime și maxime dealer. Graficele sunt:
prețul mediu de Vânzare
profitul mediu brut
rata medie de rentabilitate
Media Cash-In-Deal
medie de numerar în jos
durata medie a contractului
primul termen delincvență
Rata lunară de colectare
când sunteți gata să crească
după stabilirea lor prima BHPH funcționare, dealerii văd adesea potențialul unei a doua operațiuni, dar alegerea locației poate fi dificilă. Dealerul activ DCF va fi asistat în selectarea locației, în general la 10 până la 15 mile de locația inițială. Există o altă taxă de pornire pentru un lot suplimentar de 7.500 USD. Alți dealeri BHPH consideră că distanța nu este la fel de importantă ca factorul de control al operațiunii, optând pentru deschiderea loturilor la o distanță de 75 până la 100 de mile de locația inițială.
Afford-a-Car în Dayton, Ohio, zona a deschis patru locații suplimentare de la deschiderea primului lot în 1992. Fiecare magazin urmează aceeași structură care permite consecvența în întreaga organizație.
Sfaturi pentru Dealerul Hands-off
deși majoritatea dealerilor BHPH nu sunt dealeri hands-off, este posibil să rulați mai multe locații cu dureri de cap minime dacă angajați un director general pentru a ține evidența modului în care funcționează afacerea dvs. O altă opțiune este să angajați un consultant care să vă ajute să urmăriți performanța dvs. sau, dacă sunteți client CarBiz, vă puteți abona la un pachet suplimentar de consultanță (ACP). Michael Downey, Software technology manager la CarBiz, a spus: „este ceea ce ne place să numim serviciul nostru „Watchdog”, care este într-adevăr orientat către un proprietar din afara site-ului care dorește ca acea terță parte să vadă cum merge operațiunea.”Cu acest serviciu, proprietarul și managerii primesc apeluri telefonice săptămânale și trei vizite la fața locului pe an pentru a ajuta la analiza modului în care funcționează afacerea.
Jenkins Instant auto Credit utilizează pachetul de consultanță suplimentară, care costă 1.000 USD pe lună. El efectuează verificări la fața locului la cele trei loturi pe tot parcursul săptămânii, dar a spus: „având toate programele și liniile directoare în vigoare, nu trebuie să gestionez magazinele cât mai îndeaproape…urmărind programele și apelurile lor săptămânale mă eliberează să fac alte lucruri.”
se pot face excepții
fiecare dealer este de acord că cel mai bun sfat este să adere la practicile stabilite, dar să înțeleagă că excepțiile trebuie făcute uneori. Nu fiecare client se va încadra în liniile directoare de subscriere pe care le-ați definit. Dacă nu faceți niciodată excepții, vă veți reduce riscul, dar s-ar putea să pierdeți niște clienți fideli și plătiți pe parcurs. Deci, fiecare client trebuie privit individual.
printre aceste posibile excepții, multe reprezentanțe tind să iasă de pe pistă. Trebuie desemnat un producător de excepții. Dacă fiecare asociat de vânzări are capacitatea de a face excepții, este posibil ca un dealer să încheie o achiziție inconsistentă, afectând negativ performanța portofoliului. Dacă după ce un asociat de vânzări a verificat toate elementele necesare și un potențial client nu îndeplinește toate cerințele din lista de subscriere, dar asociatul consideră că ar putea fi făcută o excepție, un producător de excepții este chemat să revizuiască afacerea și să ia o decizie. În acest fel, aceeași persoană sau grup mic de oameni se uită la toate oferte discutabile și de a face toate deciziile.
Afford-a-Car din Ohio are un birou de management pentru a gestiona toate cele cinci loturi, iar toți indivizii desemnați ca producători de excepții lucrează din acel birou. Acest design le permite să gestioneze în mod eficient, fără nici o consultare suplimentară. Cheia este subscrierea de control printr-o decizie câteva aprobate, sau excepție, factorii de decizie.
operațiunile BHPH de succes, indiferent de numărul de locații, toate par să aibă trăsături comune – dealeri angajați care stabilesc politici și proceduri și le urmează fără greș. De asemenea, cei mai de succes își măsoară continuu performanța față de colegii lor pentru a-și îmbunătăți propria performanță.
Vol 4, Numărul 3