înapoi
strategia de outsourcing Offshore
cei mai mulți oameni vor avea ai crezut că outsourcing locuri de muncă într-o altă țară va lua locuri de muncă americane și duce la dificultăți economice și sociale. Multe studii de cercetare indică totuși ceva contrar. Vinod K. Jain, PhD la Robert H. Smith School of Business, Universitatea din Maryland și Kamlesh Jain, PhD la India-US World Affairs Institute, D. C. a publicat un studiu intitulat ‘Cum America beneficiază de angajamentul Economic cu India’ în iunie 2010.
autorii au remarcat că o serie de companii indiene au investit constant, chiar dacă companiile americane sunt acuzate că delocalizează locuri de muncă în India. Într-adevăr, externalizarea și offshoring-ul nu este niciodată o relație unidirecțională. În schimb, destinația de externalizare contribuie de obicei investind bani, forță de muncă și talent în națiunea client. Atât politicienii republicani, cât și cei democrați au folosit adesea externalizarea ca țap ispășitor pentru a câștiga inimile oamenilor și pot crede cu siguranță că și ei au dreptate. Ideea de a cumpăra talente, bunuri și de a fi ‘autosuficient’ este o tendință colectivistă care nu merge bine cu o cultură individualistă și antreprenorială precum cea a Americii.
iată multe motive pentru care externalizarea este importantă pentru economia Americii:
externalizarea aduce beneficii economiei americane
este un mit când oamenii spun că externalizarea locurilor de muncă în alte țări dăunează economiei. Desigur, la suprafață se pare că locurile de muncă valoroase sunt exportate în străinătate, în timp ce numărul șomajului crește acasă. Majoritatea locurilor de muncă externalizate contribuie la crearea de locuri de muncă mai bine plătite în America de Nord. Stagnarea economică, care rezultă adesea din faptul că oamenii fac același lucru din nou, poate fi evitată atunci când locurile de muncă repetitive și greoaie sunt externalizate. Desigur, companiile cheltuiesc mai puțin pe locuri de muncă externalizate și ajung să câștige mai mulți bani și să plătească mai multe impozite. Numai asta ajută la stimularea economiilor americane, canadiene sau Britanice.
externalizarea poate îmbunătăți condițiile de angajare în America
multe locuri de muncă externalizate necesită adesea multă muncă grea. Această muncă grea nu înseamnă neapărat venituri mari la sfârșitul lunii. În schimb, trebuie să privim locurile de muncă așa cum erau, înainte de apariția externalizării IT. Locuri de muncă IT au fost rare și puține și cele mai multe ingineri de calculator de multe ori nu au fost plătite, precum și acestea sunt astăzi. Astfel, atunci când aceste locuri de muncă au fost externalizate în străinătate, doar un mic procent din locurile de muncă au fost externalizate. În schimb, multe locuri de muncă de nivel mediu și superior au fost create pentru a gestiona, supraveghea și instrui acei lucrători offshore. Aceste locuri de muncă continuă în cele din urmă să beneficieze americanii astăzi.
dacă cineva ar pune întrebarea cum aceste locuri de muncă pot îmbunătăți condițiile reale de muncă în SUA, răspunsurile pot fi variate și diverse. Atunci când locurile de muncă cu salarii mici, dar solicitante, sunt externalizate către țări cu costuri reduse, corporațiile au mai mult timp și resurse în mâinile lor pentru a-și instrui angajații. Angajații care mai devreme au trebuit să lucreze mai multe ore pentru un salariu mai mic pot aștepta adesea stimulente sporite, oportunități de a se antrena în noi abilități și de a-și construi căile de carieră într-o manieră mai oportunistă decât altfel.
angajații care lucrează în companii care externalizează locuri de muncă solicitante se bucură adesea de mai mult timp liber, evită mediile de lucru periculoase și au relații mai bune cu managerii lor.
companiile americane au acces la talente accesibile
educația tehnică în destinațiile de offshoring este ieftină. Țări precum India, China, Filipine și Bulgaria tind să se îndrepte spre stânga și să subvenționeze puternic educația. Ceea ce ar putea costa 100.000 de dolari pentru o diplomă de licență în informatică poate costa doar câteva mii de dolari în aceste țări. În consecință, există mai mulți absolvenți tehnici în Europa de Est, Asia de Sud și China decât în Occident. Există, de asemenea, o tendință de a favoriza educația tehnică, spre deosebire de o educație artistică liberală. Acest lucru, desigur, duce la un grup de tineri care fac angajați mari. Să angajezi pe cineva care a absolvit în SUA. va fi semnificativ mai scump decât angajarea cuiva din India sau Filipine. Această realitate este adesea pictată negativ, dar nu numai că ajută companiile care angajează acești angajați, ci și angajații onshore care își pot folosi mai bine educația în domeniul artelor liberale.
mai mulți șomeri din America își pot începe propriile afaceri
argumentul împotriva externalizării merge astfel: locurile de muncă care sunt necesare cu disperare în SUA sunt trimise către destinații offshore și asta duce la șomaj. În realitate, nu există studii concludente care să indice externalizarea. În schimb, există o probabilitate mai mare ca locurile de muncă extrem de solicitante, dar cu salarii reduse, să fie desființate, făcând loc șomerilor americani să încerce noi căi de creare a bogăției. Acest lucru se îndreaptă în mod natural spre formarea companiilor și începerea propriilor afaceri. Spiritul antreprenorial în rândul șomerilor trebuie încurajat, deoarece există o mulțime de talente în destinațiile offshore pe care acești noi antreprenori (anterior șomeri) le pot folosi. Ceea ce poate părea un nemesis se poate dovedi de fapt o oportunitate de a crea mai multă bogăție și locuri de muncă.
externalizarea crește inovația
nu este nimic mai important decât să poți crea ceva nou și unic. Pentru a crea ceva nou, trebuie să existe loc pentru inovație. Atunci când companiile, angajații și antreprenorii își fac griji cu privire la abilitățile tehnice, sarcinile operaționale și alte probleme cu cerere mare, aceștia pierd adesea inovația. Prin externalizarea acestor locuri de muncă cu cerere mare în străinătate, antreprenorii și corporațiile pot investi mai mult timp și bani în cercetare și dezvoltare. Inovația ajută corporațiile să crească bogăția, oportunitățile de angajare și să asigure un ROI mai bun pe termen lung.
controlul costurilor de capital
există și alte beneficii mai puțin evidente ale externalizării. Un articol din New York Times a subliniat că sarcinile de externalizare pot ajuta la controlul costurilor de capital. În schimb, acest lucru atrage mai multe investiții, iar o firmă pare mai atractivă pentru părțile interesate. Prin controlul costurilor de capital, o companie se poate asigura că se evită drenarea semnificativă a fondurilor și că resursele disponibile sunt utilizate în mod corespunzător. Articolul subliniază, de asemenea, că externalizarea poate crește eficiența în cadrul unei organizații, mai ales dacă este o afacere mică sau mijlocie.
economia americană este într-adevăr fragilă în acest moment, dar externalizarea locurilor de muncă cu cerere mare, care sunt slab plătite, poate crește bogăția într-o manieră indirectă. Mai mult, externalizarea nu este un concept nou. Atâta timp cât au existat entități naționale, a existat întotdeauna un export și import de servicii, care au inclus servicii profesionale. Știm cu toții despre băncile elvețiene de succes, către care nevoile bancare au fost externalizate de foarte mult timp. Numai, oamenii nu cred că de asta ca ‘outsourcing’. Acum, știm ce este asta.
avantajele externalizării depășesc dezavantajele
există o serie de avantaje și dezavantaje ale locurilor de muncă externalizate. Avantajele depășesc cu siguranță dezavantajele. Nu este nimic mai important decât a face loc și timp pentru concentrarea și concentrarea asupra activităților de afaceri de bază. Dacă cineva păstrează locuri de muncă extrem de solicitante, dar mai puțin productive în cadrul unei organizații, funcționează împotriva companiei. După cum spunea Mitt Romney, și corporațiile sunt oameni. Această afirmație s-a dovedit a fi puțin prea controversată, dar există un fir de adevăr în ceea ce a spus el. Corporațiile sunt ca oamenii. Când sunt suprasolicitați și se distrag de la ceea ce ar trebui să se concentreze, productivitatea scade. Acest lucru afectează în mod natural performanța unei corporații sau întreprinderi, la fel cum suferă performanța unei persoane sub constrângere.
Ce este acasă?
ceea ce corporațiile și întreprinderile trebuie să aibă în vedere este că ar trebui să-și analizeze propria organizație înainte de a face judecăți de valoare. Dacă o corporație este înfundată, se simte suprasolicitată și dacă nu există timp și spațiu pentru inovație, este deja timpul să externalizăm funcții non-core. Dacă o companie mică crede că se poate descurca singură, poate folosi talente despre care nu știa că sunt utile. Vorbind cu o agenție de outsourcing sau IT, companiile mici și mari pot descoperi noi modalități de a inova.
la sfârșitul zilei, o companie, mare sau mică, răspunde în fața propriilor angajați, a investitorilor și în fața ei. Dacă banii nu vin și dacă creșterea este stagnantă, este timpul să luăm în considerare strategii alternative, dintre care una este externalizarea. Outsourcing poate respira viață nouă într-o companie și de a ajuta să crească, reuși și de a face mai multe profituri. De fiecare dată când o companie care se află în SUA face bani, economia americană îmbunătățește prea, direct și indirect. Toți acești factori au un efect de bulgăre de zăpadă și America beneficiază, în general, de externalizare. Deși este o declarație controversată de făcut, majoritatea companiilor sunt de acord că nu își pot permite să piardă modelul de externalizare și este cu siguranță aici pentru a rămâne.