a fost mult timp o întrebare în afaceri despre insourcing și outsourcing. Fiecare strategie are fanii și susținătorii săi, dar un lucru este extrem de clar, o singură companie, oricât de mare ar fi, nu poate face totul. Există multe companii care externalizează, și au ajuns să realizeze că există beneficii semnificative disponibile pentru ei în acest sens.
în acest articol vom explica:
- De Ce Aleg Companiile Să Externalizeze?
- Externalizarea Exemple De Companii Mari
- Alibaba
- Basecamp
- Skype
- Slack
- Github
- Opera
- MySQL
- Apple
- Concluzie
De Ce Aleg Companiile Să Externalizeze?
un studiu realizat de Deloitte a subliniat că cele mai frecvente motive pentru externalizare includ:
- reducerea costurilor
- o mai mare concentrare asupra activității de bază
- rezolvarea problemelor de capacitate
- îmbunătățirea calității
- accesarea grupului de talente și abilități
- alte nevoi de afaceri.
în ultimii ani, cererea de servicii de externalizare a crescut din cauza măsurilor de blocare și carantină.
după cum puteți vedea, există multe motive diferite pentru care companiile externalizează. În multe cazuri, nu există un singur motiv pentru care externalizarea are sens. Multe motive diferite s-ar putea aplica în funcție de cazul în care o afacere este în creștere. În multe cazuri, ar putea fi o combinație de factori – abilitate și cost, sau capacitate și timp pentru a comercializa. Un fapt este clar, totuși – externalizarea, atunci când este făcută corect, poate ajuta companiile să devină semnificativ mai eficiente. Să ilustrăm acum motivele externalizării cu exemple de externalizare.
Outsourcing Exemple de companii mari
organizațiile enumerate mai jos au înțeles un adevăr fundamental – și anume, concentrându-se intern pe activitatea de bază și externalizarea funcțiilor non-core, ele nu pot fi doar mai eficiente, ele pot crește, de asemenea, mai repede, și de a economisi bani.
externalizarea se întâmplă în întreaga lume, și cu întreprinderile de toate dimensiunile; cele mai multe dintre care s-ar putea recunoaște. Câteva exemple de companii care externalizează includ:
Google a început ca un simplu motor de căutare, dar de atunci a devenit o organizație masivă care oferă servicii hardware și software în plus față de serviciile sale de publicitate cu angajați distribuiți în întreaga lume. Astăzi Google este aproape un proverb pentru Internetul în sine, iar numele său a devenit un verb folosit de toată lumea atunci când vorbește despre căutarea online.
în timp ce crezul Google despre „nu fi rău” nu mai face parte din codul său de conduită, este o companie cu practici și politici de afaceri excepționale. Google este o companie de tehnologie – adică puterea și inima afacerii sale. Sunt una dintre marile companii care externalizează și externalizează funcții non-core precum admin și IT de ani de zile.
cu toate acestea, Google înțelege, de asemenea, că, chiar și cu dimensiunea sa, nu poate face totul. În acest scop, au externalizat, de asemenea, activitatea de dezvoltare, asistența prin e-mail pentru produse precum AdWords și multe altele. Google extinde acest lucru și mai mult și pe lângă asistența prin e-mail, oferind și asistență telefonică cu personalul din întreaga lume. Aceste persoane sunt perfect amestecate în echipa lor de asistență internă, oferind clienților timpi de răspuns îmbunătățiți la un cost rezonabil. Toate acestea fac din Google un exemplu perfect de externalizare pentru a ilustra motivele externalizării.
motive pentru externalizare: accesarea bazei de talente și abilități, rezolvarea problemelor de capacitate, îmbunătățirea calității, reducerea costurilor.
lecții de învățat
Google a înțeles că dimensiunea este irelevantă atunci când vine vorba de externalizare. Înțelegând ce muncă poate fi externalizată și ce muncă trebuie să rămână în casă, Google a reușit să-și maximizeze utilizarea bugetului.
Alibaba
când vorbim despre firmele de comerț electronic online, îmi vin în minte mai multe nume. Aveți Amazon și eBay, desigur, dar o companie care a ajuns rapid în prim plan este Alibaba. Alibaba este un alt exemplu de companii care externalizează, dar spre deosebire de Amazon și eBay, Alibaba are sediul în China, ceea ce face ca provocările externalizării să fie oarecum diferite.
în majoritatea cazurilor, companiile care externalizează fac acest lucru pe baza costurilor. Adesea, acest lucru este pentru țările cu costuri mai mici, cum ar fi India, China și Orientul Îndepărtat. Cu toate acestea, atunci când compania însăși are sediul în acea regiune, paradigma se schimbă. Alibaba a înțeles că, deși își pot menține costurile de producție și resurse scăzute la nivel local, abilitățile de care aveau nevoie pentru a crește nu erau disponibile la scară în regiunea lor.
având în vedere acest lucru, Alibaba a început să caute parteneri și externalizatori la începutul dezvoltării lor într-o serie de proiecte diferite și a găsit multe dintre abilitățile de care aveau nevoie în SUA. Prin externalizarea dezvoltării web în SUA, site-ul a înflorit și a crescut într-un ritm astronomic.
motive pentru externalizare: accesarea bazei de talente și abilități, îmbunătățirea calității, o mai mare concentrare asupra activității de bază.
lecții de învățat
punctul principal de a ridica pe aici este că aveți nevoie pentru a avea o înțelegere a cerințelor dumneavoastră. Știind ce abilități lipseau în regiunea lor, Alibaba a reușit rapid să găsească resurse în altă parte capabile să îndeplinească sarcinile de care aveau nevoie.
WhatsAp
WhatsApp este un nume bine-cunoscut atunci când vine vorba de comunicare. Este utilizat la nivel global de milioane de oameni și a început recent să facă incursiuni în plățile online pentru a beneficia în continuare clienții. Cu toate acestea, WhatsApp nu a început ca compania pe care o vedeți astăzi.
când ne gândim la companiile care externalizează, WhatsApp este un bun exemplu de externalizare, deoarece a făcut-o de la bun început. Încă din 2012, WhatsApp era o organizație mică, cu doar 30 de angajați cu normă întreagă și cinci cu jumătate de normă. Cu sediul în Mountain View California, au înțeles că, dacă vor să crească, trebuie să mențină costurile scăzute. Pentru WhatsApp, Rusia a fost răspunsul și au obținut resurse de dezvoltare din Rusia pentru o mică parte din ceea ce ar fi trebuit să plătească în SUA.
motive pentru externalizare: reducerea costurilor, un accent mai mare pe activitatea de bază.
lecții de învățat
echipa WhatsApp a înțeles că geografia nu ar trebui să fie o limită. În acest scop, au identificat ceea ce aveau nevoie pentru a crește și apoi au căutat la nivel global unde ar putea avea acces la aceste abilități în mod rentabil.
Basecamp
pentru managerii de proiect și alte persoane interesate de un instrument pentru a menține sarcinile la țintă, Basecamp este bine cunoscut. Basecamp a început mici, și în timp ce acestea sunt predominante în domeniul managementului de proiect, au menținut o amprentă mică de resurse inhouse.
Basecamp a înțeles de fapt că încercarea de a face totul de la sine nu a fost strategia potrivită pentru organizație. Au văzut că, în timp ce instrumentul lor era folosit de alții pentru a gestiona proiecte și a lucra, aveau probleme interne cu fluxul de lucru și asistența pentru clienți. Pentru a rezolva această situație, Basecamp a decis să externalizeze câteva funcții esențiale, astfel încât echipele lor interne să se poată concentra.
cu Basecamp, îmbunătățirea aplicației a fost o sarcină care trebuia făcută, dar Basecamp a înțeles că și alții ar putea îndeplini această sarcină. În acest exemplu de externalizare, prin utilizarea dezvoltatorilor de la distanță, Basecamp a reușit să continue îmbunătățirea produsului, ceea ce l-a ajutat să crească. În același timp, personalul intern s-a putut concentra asupra proceselor și organizării interne, ceea ce a asigurat prosperitatea companiei.
motivul externalizării: un accent mai mare pe activitatea de bază.
lecții de învățat
punctul critic de înțeles cu Basecamp este că companiile trebuie să știe unde sunt problemele lor. În cazul Basecamps, nu a fost cu dezvoltarea sau abilități, ci mai degrabă propriile lor operațiuni de afaceri interne și de timp. Prin externalizarea muncii către alții, Basecamp s-a putut concentra mai bine pe conducerea propriei organizații.
Skype
Skype a fost un precursor și lider în domeniul video online. Cu clienții software care lucrează pe smartphone-uri și PC-uri, aproape toată lumea a folosit sau știe ce este Skype. Skype, la fel ca WhatsApp, și-a dat seama că dezvoltarea produsului nu a fost cheia succesului său. În schimb, Skype trebuia să găsească talentul și abilitățile potrivite la un punct de cost care să aibă sens, astfel încât să poată continua să dezvolte software-ul, menținând în același timp costurile scăzute.
Skype este o altă companie importantă care externalizează și au ales Estonia (Europa de Est) ca sursă de talent și au adus mai mulți dezvoltatori pentru a lucra la produs. Pe măsură ce timpul a progresat și acești dezvoltatori au demonstrat succes, Skype i-a adus ca parteneri care cimentează în continuare relația. Strategia a funcționat pentru Skype, deoarece Microsoft le-a cumpărat pentru 8,5 miliarde de dolari în 2011.
motive pentru externalizare: reducerea costurilor, rezolvarea problemelor de capacitate, accesarea bazei de talente și abilități.
lecții de învățat
Skype demonstrează o experiență similară cu exemplul WhatsApp, cu accent pe găsirea talentelor la nivel global. Ambele organizații au arătat că cerința cea mai critică este abilitățile disponibile și nu doar geografia lor.
Slack
Slack a revoluționat modul în care companiile lucrează și a schimbat colaborarea așa cum o știm. În multe cazuri, Slack a făcut probabil prea mult pentru a îmbunătăți comunicarea, deoarece angajații care stau unul lângă celălalt se vor slăbi adesea în loc să converseze personal!
început în 2013, Slack a devenit rapid standardul defacto în cadrul organizațiilor de înaltă tehnologie pentru comunicarea internă. Cu interfața sa simplă de utilizat și capacitățile sale de integrare, este un câștigător clar, dar acest succes nu s-a întâmplat de la sine.
Slack a avut o echipă de bază formată din doar patru dezvoltatori care au construit produsul și l-au dus pe piață. Cu toate acestea, acest grup știa că pentru ca produsul lor să aibă succes, trebuie să se asigure că arată bine și funcționează perfect. În acest scop, Slack a angajat o firmă de proiectare externalizată pentru testarea beta. Acest feedback despre ceea ce a funcționat și ce nu a făcut cu produsul a ajutat Slack să construiască o soluție pe care întreprinderile au îmbrățișat-o.
motive pentru externalizare: îmbunătățirea calității, accesarea bazei de talente și abilități.
lecții de învățat
în exemplul de outsourcing al lui Slack, echipa a înțeles că elementele de design și testarea beta a produsului depășesc abilitățile lor. Ei știau că, ca orice autor bun, editarea propriei lucrări este adesea cea mai laborioasă și provocatoare sarcină. Folosind o terță parte de încredere, Slack a reușit să obțină o perspectivă valoroasă asupra a ceea ce a funcționat din punctul de vedere al unui client.
GitHub
pentru dezvoltatori și programatori, GitHub este unul dintre cele mai importante instrumente și resurse disponibile. Lansat în 2008, a devenit rapid un depozit „go-to” pentru dezvoltatorii care doresc să documenteze, să partajeze și să găzduiască cod privat. În timp ce GitHub a devenit prompt una dintre cele mai bune modalități de a împărtăși detalii despre proiecte întregi, nu a fost cu adevărat potrivit pentru fragmente de cod mai mici.
acesta a fost momentul în care esența s-a născut ca idee. După ce au identificat ce doreau să facă și cum doreau să arate, întrebarea era cine o va construi. Fondatorii GitHub nu aveau suficient capital financiar pentru a face singuri munca, așa că soluția lor a fost angajarea unui dezvoltator externalizat ca antreprenor Git.
motive pentru externalizare: rezolvarea problemelor de capacitate, reducerea costurilor, un accent mai mare pe activitatea de bază.
lecții de învățat
cu peste 56 de milioane de proiecte și peste 600 de angajați, GitHub a parcurs un drum lung de la începuturile sale umile. În exemplul GitHub, succesul său este pur și simplu la o înțelegere a ceea ce să se concentreze pe plan intern și ceea ce se poate face mai bine prin utilizarea resurselor externe.
Opera
războaiele browserului dintre Internet Explorer, Firefox, Chrome și Opera au fost greu de luptat. Internet Explorer nu mai este relevant cu trecerea Microsoft la Edge, iar în timp ce Firefox este încă în jurul valorii de cota sa de piață este stagnantă. Opera, cu toate acestea, a avut câțiva fani fervenți de mulți ani și dintr-un motiv întemeiat.
ca un browser web extrem de ușor, Opera este simplu de utilizat și continuă să ofere funcții de ultimă oră de care utilizatorii au nevoie. Lansat la începutul erei internetului în 1995, Opera a fost inițial un proiect secundar în cadrul Telenor – una dintre cele mai mari companii de telecomunicații din Norvegia. Opera a început în cele din urmă ca o companie separată în afara umbrelei Telenor, dar Oracle Software a achiziționat-o în cele din urmă.
motive pentru externalizare: rezolvarea problemelor de capacitate, accesarea bazei de talente și abilități, reducerea costurilor.
lecții de învățat
în timp ce finanțarea inițială pentru Opera a fost asigurată de compania-mamă atunci când Opera a devenit propria entitate, resursele au fost limitate. Înțelegerea acestor limitări a fost o decizie critică, deoarece a contribuit la influențarea utilizării de către Opera a resurselor de dezvoltare externalizate. Opera este un exemplu de externalizare a dezvoltării în întreaga lume bazată pe abilitățile și capacitatea dezvoltatorilor.
MySQL
MySQL a fost în jur de ceva timp și chiar de la începuturile sale, a fost doar puțin diferit în comparație cu concurenții săi. MySQL a înțeles că succesul pentru ei a fost printr-o Licență Publică Generală GNU legată de o strategie de externalizare din prima zi.
în acest exemplu, strategia de outsourcing a plătit dividende imediate pentru companie și creșterea sa a crescut. Cu o echipă de dezvoltare aproape complet externalizată, împreună cu personalul operațional distribuit în întreaga lume, MySQL este utilizat de milioane de organizații la nivel global.
motive pentru externalizare: reducerea costurilor, un accent mai mare pe activitatea de bază.
lecții de învățat
MySQL știa și înțelegea că pentru a concura, trebuiau să fie diferiți de concurenții lor. Au luat această strategie la inimă și au construit un plan care a inclus externalizarea pentru a menține costurile la niveluri foarte scăzute.
Apple
când discutăm despre companii de tehnologie revoluționară, numele Apple trebuie să fie în partea de sus a listei tuturor. Această companie care a început cu umilul desktop a devenit unul dintre inovatorii cheie și apoi a schimbat complet lumea muzicii și a tehnologiei telefonului mobil. În prezent, evaluate la peste $1.3 trilioane, Apple nu este nimic dacă nu inovatoare, și milioane de consumatori jură pe produsele și ecosistemul său.
cu toate acestea, în timp ce Apple proiectează produse excelente, nu le fabrică sau le fabrică pe toate de la sine. Apple este un alt exemplu de companie care externalizează și depinde de mai mulți parteneri din SUA, Asia și Orientul Îndepărtat pentru producerea de hardware și servicii. În unele cazuri, aceste relații se întorc de zeci de ani. Prin externalizarea lanțului de aprovizionare și a facilităților de producție, Apple se poate concentra pe puterea sa de bază – proiectând produse excelente pe care oamenii le place să le folosească.
această relație aduce beneficii ambelor părți. Apple câștigă capacitatea de a se concentra pe punctele lor forte. Partenerii câștigă, de asemenea, deoarece știu că Apple inovează și se schimbă mereu. Pentru aceste organizații, ei știu că Apple va lansa noi produse într-un ciclu regulat. Produse pe care consumatorii vor dori să le achiziționeze.
motive pentru externalizare: reducerea costurilor, un accent mai mare pe activitatea de bază, rezolvarea problemelor de capacitate.
lecții de învățat
Apple și-a înțeles bine punctele forte. De asemenea, Apple a recunoscut că externalizarea se referă la construirea de relații și la asigurarea faptului că ambele părți beneficiază. Este o relație reciproc avantajoasă pe care Apple a reușit să o navigheze cu succes și este o relație care ne-a beneficiat și pe noi toți.
concluzie
lista companiilor care externalizează pe care vi le-am furnizat este doar vârful aisbergului. Astăzi, întrebarea dacă afacerea dvs. ar trebui sau nu să externalizeze este aproape irelevantă. Companiile care doresc să concureze la scară globală trebuie să caute cele mai rentabile și utile strategii posibile, iar externalizarea este pe primul loc pe această listă. Este clar că, indiferent de mărimea afacerii și a serviciilor sale, există beneficii care pot fi realizate prin Externalizare. Companiile din întreaga lume au început să înțeleagă acest concept într-o măsură tot mai mare. Ei au recunoscut și înțeles faptul că prin externalizarea funcțiilor non-core, ei sunt mai capabili să se concentreze asupra a ceea ce afacerea lor a fost fondată pentru a face.
la NIX, contribuim la furnizarea de servicii de dezvoltare software externalizate pentru companii din întreaga lume de peste 25 de ani. Echipa noastră de ingineri și analiști poate colabora cu dvs. pentru a înțelege modul în care externalizarea poate aduce beneficii organizației dvs. Putem construi un plan care are sens și vă ajută să realizați beneficii în costuri și eficiență. Contactați-ne pentru a afla cum vă putem ajuta.
