iTunes este o aplicație de gestionare a dispozitivelor, media player și radiodifuzor care a fost dezvoltată de Apple. Aplicația poate fi utilizată pentru a face backup pentru datele iPhone-ului dvs. și multe alte lucruri. Chiar dacă aceasta este o caracteristică excelentă, există încă unele probleme cu care se confruntă diverși utilizatori din când în când. Unul dintre ele este codul de eroare 3194. Această eroare apare adesea în timp ce încercați să vă actualizați iOS-ul la o versiune mai nouă. Eroarea este de obicei cauzată de conexiunea dvs. la internet, de un iOS jailbroken etc.
această problemă este foarte frecventă și nu trebuie să vă faceți griji, deoarece vă vom ajuta să rezolvați problema. În acest articol, vom parcurge cauzele mesajului de eroare și apoi vom furniza o listă de soluții pe care le puteți aplica pentru a remedia problema.
- ce cauzează eroarea iTunes 3194?
- soluția 1: eliminați blocajele de conectivitate dezactivând software-ul firewall/antivirus
- Soluția 2: Încercați să utilizați o conexiune de rețea diferită
- soluția 3: actualizați aplicația iTunes
- soluția 4: Utilizați firmware-ul corect pentru dispozitivul dvs.
- soluția 5: resetați dispozitivul iOS de la distanță
ce cauzează eroarea iTunes 3194?
această eroare este cauzată deoarece iTunes nu se poate conecta la serverele Apple pentru a descărca și instala actualizările sau când restaurați dispozitivul iOS la o stare anterioară. Unele dintre cauzele comune ale acestui comportament sunt:
- având o conexiune la internet proastă: dacă conectivitatea dvs. la internet nu funcționează corect, atunci probabil că veți primi această eroare, deoarece iTunes nu va putea finaliza procesul de actualizare sau restaurare pe dispozitivul dvs. iOS fără o conexiune la internet funcțională.
- blocade în rețea: Dacă există blocade în rețeaua dvs. sau vă aflați în spatele unui proxy, poate că unele dintre conexiunile primite sunt blocate și iTunes nu se poate conecta la serverele Apple din cauza blocării conexiunilor de intrare/ieșire sau a porturilor utilizate de aplicația iTunes. Aceste blocaje pot fi, de asemenea, cauzate de software antivirus sau de o politică strictă de firewall configurată pe computer sau în rețea.
- având un iOS jailbroken: dacă iOS-ul dvs. a fost jailbroken sau ați modificat ceva cu firmware-ul său, este posibil să primiți această eroare din cauza acestuia. Problema cu jailbreaking-ul este că, uneori, s-ar putea bloca conectivitatea cu serverele Apple de pe dispozitivul dvs., din cauza căreia nu veți putea face un upgrade sau restaura dispozitivul. De asemenea, dacă utilizați o versiune învechită de iOS, atunci veți primi mai probabil această eroare.
- având domenii apple/adrese IP pe lista neagră în fișierul hosts: dacă utilizați iTunes pe Windows sau Mac, atunci este posibil ca fișierul dvs. hosts să fi fost modificat de un anumit malware sau virus care a adăugat adresa de domeniu/IP a apple pe lista neagră a fișierului hosts. Odată ce o adresă de domeniu/IP a fost adăugată la lista neagră în fișierul hosts, computerul dvs. nu se va putea conecta la acel domeniu sau la adresa IP. O altă posibilitate este că, dacă ați jailbroken dispozitivul iOS, atunci s-ar putea fi adăugat adresa de domeniu/IP apple în lista neagră a fișierului hosts, care, la rândul său, bloca accesul la serverele apple de pe dispozitiv și dispozitivul nu ar fi capabil de a efectua o restaurare sau upgrade.
există aceste soluții enumerate mai jos pe care le puteți încerca să scăpați de această eroare. Deoarece soluțiile variază de la o cauză la alta a problemei, toate acestea nu vor funcționa pentru dvs., dar una sau alta va fi atât de sigură că încercați toate aceste soluții și vedeți care funcționează pentru dvs.
soluția 1: eliminați blocajele de conectivitate dezactivând software-ul firewall/antivirus
primul lucru pe care îl puteți face este să dezactivați temporar orice firewall sau software antivirus pe care l-ați instalat pe dispozitiv. De multe ori, anumite programe antivirus blochează conexiunile de intrare/ieșire din motive de securitate și sunt șanse ca acesta să fi blocat conectivitatea iTunes cu serverele sale. Deci, trebuie să dezactivați software-ul antivirus (dacă ați instalat vreunul) pe dispozitivul dvs. și să dezactivați paravanul de protecție de ceva timp și să vedeți dacă puteți scăpa de eroarea de pe iTunes.
Soluția 2: Încercați să utilizați o conexiune de rețea diferită
uneori, computerul dvs. nu poate ajunge la anumite domenii sau adrese IP. Soluția aici este să încercați să utilizați iTunes de pe alt computer și să actualizați sau să restaurați dispozitivul iOS folosind-o. Acest lucru vă ajută să aflați dacă există probleme de conectivitate cu computerul dvs. din cauza cărora iTunes ar putea să nu se poată conecta la serverele sale. Dacă puteți actualiza / restaura folosind un alt computer cu iTunes, atunci înseamnă că computerul dvs. are unele probleme de rețea care trebuie rezolvate. Același caz este și cu o conexiune la rețea. Dacă conexiunea de rețea pe care o utilizați are un proxy sau un firewall strict configurat, este posibil ca iTunes să nu mai poată accesa serverele sale și probabil că veți ajunge să aveți o aplicație iTunes defectă sau care nu funcționează pe sistemul dvs.
soluția 3: actualizați aplicația iTunes
uneori, o aplicație iTunes învechită ar putea fi cauza acestei probleme. Dacă nu ați actualizat aplicația iTunes pentru un timp acum. Luați în considerare actualizarea pe dispozitiv și vedeți dacă eroarea este rezolvată pentru dvs. O aplicație iTunes învechită ar putea fi cauza acestei probleme. Remediul este să descărcați cea mai recentă aplicație iTunes pentru dispozitivul dvs. și să o instalați.
pentru a actualiza iTunes, deschideți-l, accesați Ajutor și selectați Căutare actualizări.
soluția 4: Utilizați firmware-ul corect pentru dispozitivul dvs.
această eroare poate apărea și dacă utilizați orice alt firmware pe dispozitivul dvs. iOS în locul celui furnizat de Apple sau al firmware-ului realizat de dezvoltatorii Apple. Dacă sunteți unul dintre acei tipi cărora le place să modifice lucrurile și să se joace cu dispozitivul dvs., atunci este posibil să fi instalat un firmware neoficial pe dispozitivul dvs. Deci, dacă sunteți, reveniți la firmware-ul original pentru dispozitivul dvs. și vedeți dacă puteți scăpa de această eroare.
soluția 5: resetați dispozitivul iOS de la distanță
dacă toate soluțiile de mai sus nu funcționează pentru dvs., puteți încerca să resetați dispozitivul iOS de pe iCloud și apoi să încercați să aplicați sarcina de actualizare/restaurare. Pentru a reseta dispozitivul iOS de pe iCloud, procedați în felul următor:
- Conectați-vă la contul dvs. iCloud utilizând site-ul iCloud sau de pe un alt dispozitiv iOS.
- odată conectat, accesați secțiunea „Găsiți iPhone-ul meu”. Va fi deschisă o hartă care vă va spune locația dispozitivului.
- Acum selectați dispozitivul iOS pe care doriți să efectuați upgrade/restaurare. (Pentru a face acest lucru, faceți clic pe toate dispozitivele din meniul de sus și alegeți dispozitivul).
găsirea iPhone - după aceea, faceți clic pe butonul de ștergere din cardul dispozitivului iOS. Aceasta va începe procesul de resetare din fabrică a dispozitivului iOS. Poate dura ceva timp și după aceea, dispozitivul iOS pe care l-ați selectat va fi resetat la setările implicite din fabrică.
- apoi, vedeți dacă puteți efectua sarcina de actualizare/restaurare cu iTunes.
dacă dispozitivul dvs. iOS a fost modificat și setările sale au fost modificate, atunci resetarea acestuia va scăpa, sperăm, de această eroare pentru dvs.