în fiecare septembrie, în mare parte necunoscut restului companiei, un grup de aproximativ 50 de angajați Lego coboară pe coasta mediteraneană a Spaniei, înarmați cu protecție solară, containere uriașe de cărămizi Lego și un deceniu de cercetări asupra formelor. în care copiii se joacă. Grupul, numit Future Lab, este echipa secretă și extrem de ambițioasă a gigantului danez de jucării R&d, însărcinată să inventeze experiențe de joacă complet noi și îmbunătățite tehnologic pentru copiii din întreaga lume. Sau, după cum LEGO CEO-ul Grupului J Oqustrgen Vig Knudstorp spune: „este vorba despre descoperirea a ceea ce este evident Lego, dar nu a mai fost văzut până acum.”
într-o dimineață de marți, grupul se adună într-o cameră plină de cărți lângă piscina hotelului Trias, într-un oraș liniștit numit Palam, unde s-au întâlnit în fiecare din ultimii șase ani. Există băieți cu ochelari în adidași futuristi, o mică cohortă de femei blonde elegante și un contingent mult mai mare de băieți de tehnologie milenară în tricouri cu supereroi, toate umplând rânduri de scaune pliante. Conducând sala, Erik Hansen, membru senior și profesor al echipei de conducere a Future Lab, conduce activitățile planificate pentru săptămână, inclusiv sesiuni extinse de brainstorming și o excursie la Barcelona (vizitând gigantul telef Telecomunicații și unele modele locale). Afaceri). El prezintă agenda într-un ton sobru și vag robotizat, care face ceea ce face în continuare surprinzător. Când procedura este terminată, el întreabă, aplaudând: „toată lumea se simte grozav?”Echipa râde și aplaudă, Hansen joacă jocul pe un laptop și, dintr-o dată, toți viitorii membri ai echipei de laborator se alătură cu entuziasm la tabăra de vară pentru a cânta o melodie gravată în memoria tuturor celor care au făcut jocul. anul trecutfilmul Lego a avut un succes global de 468 de milioane de dolari. Dacă nu sunteți unul dintre ei, este așa:
totul este uimitor!
totul este minunat atunci când faci parte dintr-o echipă!
totul este uimitor!
când ne trăim visul!
în film, piesa este folosită satiric. Lego oamenii care trăiesc într-o lume Lego o cântă pentru că au fost spălați pe creier de o corporație atotputernică pentru a accepta fără minte, dar cu bucurie, un set preambalat de credințe și dorințe, inclusiv respectarea fără compromisuri a regulilor. Este, după cum arată filmul, opusul creativității câmpului liber care a făcut Lego jucăriile iubite de copii și părinții lor de zeci de ani și este un pic ironic pentru adunarea de astăzi. Dar luată la valoarea nominală, este un exercițiu eficient de team building, iar viitorul laborator poate folosi cu siguranță impulsul, deoarece munca lor este dificilă.
în ultimii 10 ani, Lego a devenit nimic mai puțin decât mărul jucăriilor – un miracol bazat pe design, generator de profit, construit în jurul hardware-ului premium, intuitiv și foarte râvnit de care fanii nu se pot sătura. . Anul trecut, alimentat parțial de Lego film cu popularitatea dimensiunii Pixar, compania privată a apărut pe scurt în fața rivalului Mattel pentru a deveni cel mai mare producător de jucării din lume, raportând câștiguri în prima jumătate a anului de 273 USD. milioane în venituri de 2,03 miliarde de dolari. Este o realizare remarcabilă, în special având în vedere că Mattelproduce o mare varietate de produse, inclusiv Barbie, Hot Wheels, Fisher-Price, și chiar Lego knock-off-uri de Mega Bloks, în timp ce Lego se lipeste în primul rând de variații cu o singură jucărie. Compania a trecut recent dincolo de piețele sale principale din Europa și America de Nord, cu un impuls mare în Asia, unde a înregistrat o creștere de două cifre în 2013. Un nou centru de producție și distribuție este construit în China exclusiv pentru a satisface cererea în creștere din acea parte a planetei „este o idee foarte simplă”, spune Knudstorp. „Toate cărămizile sunt complementare. Toate se potrivesc împreună. Ce creează un sistem în care poți fi infinit Creativ.
acum, pe măsură ce restul companiei continuă să-și perfecționeze misiunea veche de jumătate de secol, construind elicoptere, camioane de pompieri și castele ninja, viitorul laborator trebuie să se ridice la înălțimea numelui său înalt și să inventeze viitorul Lego în grabă. lumea în care jocul este din ce în ce mai digital.
de aceea, Future Lab se bazează pe această săptămână intensă de brainstorming, mese de grup și idei de mijloc în piscină. Totul duce la un hackathon de 24 de ore, unde Echipe mici: diverse combinații de designeri industriali, designeri de interacțiune, programatori, cercetători etnografici, comercianți și chiar Maeștri Constructori (asistenții Lego care pot crea orice din cărămizi, cum ar fi cel din George Washington head sau un X-Wing Starfighter) – concurează pentru a genera idei mai mari, mai profunde și mai incredibile de căutat în Danemarca. „Am venit aici pentru că am făcut locul ieftin”, glumește Future Lab boss s Outren Holm, un laic jovial. „Dar într-adevăr, spiritul de echipă pe care îl avem? Vor vorbi despre această călătorie tot anul.
în urmă cu aproximativ un deceniu, se părea că Lego ar putea să nu aibă deloc un viitor. În 2003, compania, cu sediul într-un mic sat danez numit Billund și deținut de aceeași familie care a fondat-o înainte de Al Doilea Război Mondial, a fost la un pas de faliment, cu probleme ascunse ca putregaiul copacilor. Confruntată cu concurența din ce în ce mai mare din partea jocurilor video și a Internetului și afectată de o teamă internă că Lego ar fi perceput ca învechit, compania făcuse o serie de greșeli. Managementul de zi cu zi fusese predat în 1998 unui „expert în schimbare” fără experiență în jucării care locuia încă la Paris, așa cum a descris scriitorul de afaceri David C. Robertson în 2013 Lego poveste, cărămidă cu cărămidă.. Au existat ocoluri dezastruoase departe de experiența de bază, inclusiv abisalul desen animat de dimineață Galidor, și experimente cu minifigurine mai mari, mai macho, cu o linie numită Jack Stone. Compania a continuat să deschidă parcuri tematice Legoland în întreaga lume, în ciuda faptului că are o experiență limitată în ospitalitate. Vânzările mai multor dintre cele mai de succes produse Lego, inclusiv Lego Star Wars și Harry Potter linii, se ridică și cade conform programelor de lansare a filmelor asupra cărora Lego nu avea niciun control. Și compania a crescut foarte mult numărul de produse pe care le-a lansat în fiecare an, rezultând într-un teribil sezon de Crăciun din 2002, când marii comercianți cu amănuntul au ajuns cu aproximativ 40% din Lego stocul nevândut.
introduceți J Oktocrgen Vig Knudstorp, un gânditor profund bazat pe proces, și nu întâmplător, tatăl a patru copii, care a venit de la McKinsey & Co. în 2001 și a fost promovat la CEO trei ani mai târziu, când avea 36 de ani. Kjeld Kirk Kristiansen, nepotul fondatorului Lego Ole Kirk Christiansen.) Knudstorp indică o companie scumpă numită Darwin ca exemplu a ceea ce Lego făcuse greșit. Proiectul a fost destinat să stabilească o bibliotecă digitală meticuloasă a fiecărui element Lego, care a implicat înființarea a ceea ce Robertson, în cartea sa, a numit „cea mai mare instalație de supercomputere Silicon Graphics din nordul Europei.”Aplicația principală a ajuns să fie un instrument software online numit Lego Digital Designer, care le-a permis fanilor să-și proiecteze propriile kituri folosind cărămizile digitale și să primească seturile personalizate prin poștă. Problema a fost, nu a avut nici un apel. „Am constatat că majoritatea consumatorilor cred că aceasta este experiența de bază Lego – cumpără câteva cărămizi și își fac propriile produse”, spune Knudstorp. „Nu există niciun motiv pentru care să-l proiecteze în avans și să plătească pentru el. Vor doar să cumpere cărămizile.
Knudstorp a început să schimbe compania făcând mai multe mișcări cheie: îmbunătățirea proceselor, reducerea costurilor și gestionarea fluxului de numerar. Apoi a venit stabilizarea. „Dar după aceea, am știut că va exista o a treia fază a creșterii organice”, spune el. Acest lucru a necesitat să ne dăm seama ce ar trebui să fie un Lego modern, pe care Knudstorp l-a realizat parțial investind într-un tip de cercetare pe care compania nu o făcuse niciodată înainte: studii etnografice aprofundate despre modul în care se joacă de fapt copiii din întreaga lume. Astăzi Lego poate ști la fel de multe despre acest subiect ca orice organizație de pe pământ. Laboratorul viitorului (împreună cu un grup similar care l-a precedat) a fost responsabil pentru acea lucrare. „Există celebrul citat că, dacă vrei să înțelegi cum trăiesc animalele, nu mergi la grădina zoologică, mergi în junglă”, spune Knudstorp. „Laboratorul viitorului a fost cu adevărat pionier în acest sens Lego, și nu a fost un exercițiu teoretic. A fost o adevărată abordare a inovației în design, din care am învățat multe.
în acest an, echipa mică din cadrul Future Lab care s-a ocupat de cercetare a devenit parte a echipei Global Insights, în creștere rapidă a companiei, una dintre principalele modalități prin care gândirea Future Lab își găsește drumul într-o companie mai mare. Este condusă de Anne Flemmert-Jensen, o fostă academică cu o atmosferă artistică, reflectată astăzi în jambierele din piele, puloverul lung și colierul asimetric pe care îl poartă. Global Insights face o mare parte din cercetările sale, dar colaborează și cu universități din întreaga lume și lucrează cu agenții mari precum Ideo. Global Insights are chiar grijă să urmărească o gamă largă de date despre vânzări și să monitorizeze ceea ce face concurența. Ei știu multe despre tine și copiii tăi și nu totul este măgulitor. „Există o distincție clară între părinții americani și europeni care continuă să apară peste tot”, spune Flemmert-Jensen. „Părinților americani nu le plac experiențele de joacă în care trebuie să intervină și să-și ajute foarte mult copiii. Ei doresc ca copiii lor să poată juca singuri. Vedem printre părinții europeni că este în regulă să stai pe podea și să petreci timp cu copiii. (Când a fost întrebată dacă este posibil ca părinții americani să-și dorească doar copiii să fie independenți, ea răspunde, oarecum dubios, „aceasta este una dintre multele interpretări posibile.”) Vor ca copiii lor să se poată juca singuri. Vedem printre părinții europeni că este în regulă să stai pe podea și să petreci timp cu copiii. (Când a fost întrebată dacă este posibil ca părinții americani să-și dorească doar copiii să fie independenți, ea răspunde, oarecum dubios, „aceasta este una dintre multele interpretări posibile.”) Vor ca copiii lor să se poată juca singuri. Vedem printre părinții europeni că este în regulă să stai pe podea și să petreci timp cu copiii. (Când a fost întrebată dacă este posibil ca părinții americani să-și dorească doar copiii să fie independenți, ea răspunde, oarecum dubios, „aceasta este una dintre multele interpretări posibile.”)
linia Friends” a fost foarte, foarte reușită”, spune CEO-ul Knudstorp. A fost infectat cu fete pe piețe din China în Germania și Statele Unite.
în 2011, Lego a acționat asupra unora dintre cercetările sale lansând un efort major de a atrage fete către marcă cu o linie numită Lego Friends. O mulțime de fete s-au bucurat deja de jucăriile Lego, dar nu a existat o temă de joc: Lego-vorbește pentru o categorie de nivel superior, cum ar fi Lego City sau Star Wars., care poate costa sute de milioane de dolari pentru lansare, concepute pentru ei. Pentru prietenii cu accent roz și violet, angajamentul inițial de marketing a fost de 40 de milioane de dolari și, deși a atras unele critici pentru kituri care includ Heartlake Mall și un juice bar, există și o camionetă de știri și un stand. fermă și diverse seturi dedicate personajelor curbate cu părul lung care salvează animalele pe cale de dispariție într-o junglă. Și dezvăluie câteva idei interesante Lego despre joc. În primul rând, copiii tind să se simtă mai obligați de o narațiune puternică, care se reflectă în liniile Lego populare concentrate pe copii Ninjago și Legends of Chima, care vin cu povești de fundal aproape comice detaliate. Fetele, pe de altă parte, tind să-și folosească seturile pentru jocuri de rol. (Atât băieților, cât și fetelor le place aspectul de construcție al Lego.) În orice caz, prieteni, în conformitate cu Knudstorp, a fost un succes imens. „Este foarte, foarte reușit”, spune el. „A prins fetele pe piețele din China în Germania și Statele Unite și continuă să crească foarte puternic pentru noi.”
prieteni, cum ar fi Ninjago și Chima, și Filmul Lego și continuarea sa viitoare – reprezintă dependența crescândă a companiei de propria proprietate intelectuală. Knudstorp spune că tranzacțiile de licențiere sunt încă înfloritoare,” dar nu contribuie cu mai mult de aproximativ o treime din afacerea noastră”, adaugă el. „Sunt pe o listă de aproximativ 10 lucruri care determină creșterea afacerilor.”
care este scopul final al Lego? Este creșterea de dragul creșterii? Ca companie privată, Lego nu are nevoie să dovedească nimic piețelor sau acționarilor. Potrivit lui Knudstorp, el trebuie doar să-și facă griji pentru „acționar”, moștenitorii Christiansen, care au două obiective oficiale: că Lego continuă să creeze experiențe de joc inovatoare și să ajungă la mai mulți copii în fiecare an. „Nu ne împing prea tare pe obiectivul financiar”, insistă el. „Ceea ce le place, să zicem, Lego Friends este că implicăm mai mulți copii.”Ei văd creșterea ca o dovadă a faptului că suntem suficient de inovatori.
în urmă cu opt ani, un arhitect din Chicago pe nume Adam Reed Tucker,cei care construiseră modele Lego impresionante de clădiri iconice s-au apropiat de Lego, sugerând că compania ar putea fi interesată să facă truse oficiale similare cu creațiile lor de casă. „A face ceva care nu era pentru grupul țintă, care erau copii între, să zicem, între 5 și 11 ani, a fost aproape un impediment complet”, spune David Gram, șeful Future Lab de marketing și dezvoltare a afacerilor. Dar un executiv liber de norvegian Lego numit Paal Smith-Meyer, Holm îl descrie admirativ ca „un adevărat maverick”, a văzut valoarea în AFOL (fanii adulți ai Lego) și a dezvoltat un mic plan ascuns pentru a se dovedi companiilor. A venit sub forma unei contraoferte, care ar ajuta la introducerea erei actuale a inovației la Lego.
„i-am spus să o facă”, spune Gram. „I-am furnizat cărămizile și s-a așezat în bucătăria sa din apartamentul său cu două dormitoare, făcând primele 200 de cutii pentru Turnul Sears și Turnul Hancock.”În 2007, seturile de casă care ar deveni foarte populara linie Lego Architecture au apărut în unele magazine locale și nu numai că s-au vândut, dar s-au vândut cu mult mai mulți bani decât un kit pentru copii cu același număr de piese. , deoarece Lego ar putea percepe prețuri pentru adulți. „Șaptezeci de dolari în loc de 30!”Adaugă Gram. „Asta a dovedit cazul.”
David Gram conduce marketingul și dezvoltarea afacerilor pentru viitorul laborator Lego foto: Nikolaj m Okticller
în 2011, Lego a lansat o altă inovație, pe care o testase sub numele Lego Cuusoo în Japonia din 2008: site-ul de crowdsourcing Lego Ideas, unde superfanii pot trimite sugestii pentru seturi, alți fani votează, iar Lego produce ediții limitate ale acestora. cel mai bun și cel mai popular (cum ar fi Back to the Future DeLorean și GhostbustersEctomobile, care este acum comercializat pe scară largă). „Copiii nu le cumpără”, spune Gram. Ei nu știu ce sunt acele lucruri. În mod surprinzător, chiar și acum un an, managementul nu era încă în întregime confortabil cu ideea. „Ei au spus: „Este ceva ce nu știm, este foarte ingenios”. Și acum? „Nu vă pot spune numerele, dar a funcționat bine”, spune Gram. „Îmi place foarte bine!”Râde fericit. „Și acum este considerat ceva care ar putea fi ceva serios pentru companie în viitor.”
pe lângă faptul că știe cine se joacă cu produsele sale, Lego învață cum. Cercetările Future Lab au arătat că copiii nu mai fac distincții semnificative între jocul digital, cum ar fi Minecraft, și jocul fizic, cum ar fi asamblarea unui MechDragon Nindroid (un inamic ninja pe jumătate robot, pe jumătate pterodactil, evident) din Lego. Este baza rezumatului în curs de Desfășurare al Future Lab, numit” One Reality”, care subliniază noile experiențe hibride digital-fizice Lego care implică de obicei jocul cu un set de cărămizi alături de software care rulează pe un telefon, tabletă sau computer. .
la sfârșitul verii trecute, Lego a debutat în liniște un viitor proiect pilot de laborator numit LEGO Fusion, limitat la magazinele americane de jucării „R” din America de Nord și la magazinele Lego retail. Au existat patru versiuni, la 34,99 USD fiecare: Town Master, Battle Towers, Create & Race și Resort Designer. Experiența de joc este similară pentru toată lumea: un copil construiește un model de casă sau castel, face o fotografie cu o tabletă și urmărește creația lor devenind parte a unei lumi virtuale într-o aplicație însoțitoare.
Future Lab oferă „o abordare reală de inovare în design, din care am învățat foarte mult”, spune Knudstorp.
copiii și părinții par intrigați, iar Fusion Town Master a ajuns pe lista Toys „R” Us de anul trecut a celor mai bune 15 jucării de Crăciun (despre care unii viitori angajați ai Laboratorului credeau că au mult de-a face cu relația Lego. cu retailerul, și acordul de exclusivitate, ca și cu popularitatea lor reală). Dar chiar și creatorii săi recunosc că Fusion a fost, în cel mai bun caz, o versiune 1.0 a unei experiențe de joc digital-fizice. „Poate un 0,9”, spune Gram cu un zâmbet. Chestia e că tot nu e așa grozav. În Town Master, De exemplu, copiii nu construiesc o casă în 3-D: folosesc o mână de cărămizi speciale pentru a face un contur plat al unei case, care se transformă complet 3-D doar atunci când apare în aplicație. „Cu Fusion creăm un fel de joc”, continuă el. „Chiar acum se bazează foarte mult pe” construiți un model, îl scanați într-un joc. „Cred că vom vedea alte modele.
există un episod old Simpsons în care Bart vizitează Angrymagazine și este dezamăgit să descopere că este un birou vechi plictisitor, până când își scoate din nou capul pe ușă și îl prinde pe Alfred E. Neuman și banda într-o stare de pandemoniu total. Vizitarea lui Billund, orașul pe care Lego l-a construit, este cam așa. Doar 6.194 de persoane locuiesc aici, populația crește în fiecare dimineață de luni până vineri, când sosesc cei 4.000 de angajați Lego. (Există atât de puțin de făcut în Billund noaptea, încât un procent mare de angajați locuiesc la mai mult de 50 de mile distanță în cel mai apropiat oraș major, Aarhus.) Situate în apropiere de Lego campus sunt câteva întreprinderi mici, o biserică modernistă neatrăgătoare, câteva clădiri de birouri agățate și, în testament aproape suprarealist al bogăției și influenței familiei fondatoare, al doilea cel mai mare aeroport din Danemarca.
dar dacă ai noroc, ai putea încerca magia lui Willy Wonka. În primul rând, probabil că stați la Hotelul Legoland, eventual într-o cameră cu, în bine sau în rău, o temă pirat sau prințesă și cutii de cărămidă cu care vă puteți juca după ce ați atacat minibarul. (Hotelul este adiacent originalului Lego parc tematic, din care compania a vândut o participație majoritară, împreună cu alte trei avanposturi, către o companie britanică numită Merlin în 2005.) Chiar pe stradă este clădirea administrativă principală, cu o culoare galben strălucitor. lobby-ul conceput pentru a arata ca cel mai mare din lume 2 4 cărămizi și un logo masiv în spatele recepție, Construit din 12.500 de minifigurine.
mergeți puțin mai departe și veți ajunge în campusul principal, un grup de clădiri care a crescut în jurul unei case vechi impunătoare, cu o pereche de lei în față. Casa este cel mai sfânt loc Lego, construit în 1932 de fondatorul companiei, Ole Kirk Christiansen, când s-a stabilit în Billund ca tâmplar. Când cererea de mobilier s-a prăbușit în timpul Marii Depresiuni, a început să facă jucării din lemn, cum ar fi rațe, tractoare și yo-yos. El a numit compania Lego, o contracție a expresiei daneze leg godt (care se traduce prin „joacă frumos”), în 1934.
întreaga saga, de la rațele de lemn până la falimentul recent și nu numai, este povestită într-un fermecător muzeu privat numit Idea House, care își face drum prin vechea casă a lui Christiansen. Este deschis inspirației care caută personal, comercianți cu amănuntul și alți vizitatori VIP și include o arhivă cu aproape fiecare Lego kit realizat vreodată, depozitat în grămezi de subsol controlate de climă. (Fanii care doresc o aventură la fel de captivantă vor trebui să aștepte până anul viitor, când Lego Casa „Centrul de experiență” se deschide după colț.) Singur într-un hol este o piesă de tehnologie din anii 1940: o mașină de turnare prin injecție care ar schimba modul în care copiii se joacă pentru totdeauna. În 1945, Christiansen s-a întâlnit cu un furnizor al acestor mașini și și-a recunoscut rapid potențialul de a produce obiecte colorate în aproape orice formă. În mod surprinzător, ideea cărămizilor nu i-a trecut prin cap
furnizorul avea câteva exemple de lucruri pe care le-ar putea face, inclusiv o cărămidă din plastic pe care o companie britanică numită Kiddicraft o avea deja pe piață. Intrigat, Christiansen a introdus unul pentru a continua studiul. Hotărând că există potențial, a cumpărat una dintre mașini, a reproiectat cărămida și, în 1949, și-a lansat propria versiune, numindu-le cărămizi cu auto-lipire.
chiar dacă Christiansen nu și-a putut asuma meritul pentru idee, el a venit cu răsucirea cheie care face LEGO-urile atât de satisfăcătoare. Cărămizile din primele seturi aveau stâlpii deasupra, așa că erau bine stivuite, dar erau goale dedesubt, astfel încât modelele aveau o tendință frustrantă de a se prăbuși. El a experimentat cu soluția sa de știft și tub până când a avut exact cantitatea potrivită de putere a ambreiajului, care este Lego-vorbește pentru cantitatea perfectă, proprietară de băț, suficient de strânsă pentru a construi modele care pot susține jocul puternic, dar suficient de slăbit încât să poată fi ușor separate. Cu excepția unei schimbări de material în 1963 pentru plasticul ABS dur, strălucitor, care este încă folosit astăzi, cărămizile de bază nu s-au schimbat niciodată.
dar aproape orice altceva a făcut, începând cu introducerea DUPLO-ului centrat pe preșcolari în 1969 și a minifigurinelor în 1978. Cel mai bun mod de a vă simți pentru varietatea portofoliului actual al Lego, care include aproximativ 3.000 de articole unice. în mai mult de 50 de culori. opțiuni: este să le vezi pe toate într-un singur loc. Innovation House, o clădire spațioasă, deschisă (cu un tobogan interior) unde lucrează majoritatea designerilor, are o cameră de dimensiunea unei biblioteci publice, unde designerii pot apuca orice au nevoie, cum ar fi 2×4 în fiecare culoare și sute de mici Darth Vader se îndreaptă. Dacă un proiect necesită o parte care în prezent nu există, un magazin de prototipuri o poate accelera. (Viitorul șef al Laboratorului, Holm, amintiți-vă că trebuie să desenați schemele de mână și să le trimiteți pentru fabricare. Acum procesul se întâmplă prin apăsarea unui buton). Cu toate acestea, articolele noi nu sunt adăugate ușor în portofoliu, deoarece costă până la 250.000 de dolari pentru a face o nouă matriță, iar toate articolele noi trebuie mai întâi verificate de Comitetul de Model.
sediul Future Lab se află într-o clădire veche, din cărămidă galbenă,cu două etaje, de-a lungul pieței, separată intenționat de celelalte grupuri de proiectare. „Un lucru pe care l-am învățat este cât de important este să te protejezi ca echipă”, spune Holm. „Avem tendința de a lucra la experiențe care sunt foarte departe de ceea ce face Lego astăzi. Percepția poate fi ca, ” haide, băieți, care nu poate funcționa.”Și este atât de ușor să ucizi o idee. Intrarea necesită mai multe treceri ale unei cărți de identitate și numai personalul alocat grupului și o mână de conducere de top au acces. Este un loc clandestin în cadrul unei companii, în general, aproape de vest, cu un fost designer care compară Laboratorul cu lucrul pentru CIA. (Chiar și soții personalului nu au nici o idee despre ceea ce partenerii lor petrec zilele lor de lucru pe.)
într-o după-amiază gri de octombrie, designerul șef al Future Lab, Ditte Bruun Pedersen, servește o ceașcă de ceai din plante într-o zonă comună la Innovation House. Arhitect instruit cu părul blond scurt Tintin-ish, ea variază de la analitic la entuziast, o personalitate foarte laică. (Holm o descrie ca fiind „pozitivă, energică și cu un set de abilități fantastice; știe sub pielea ei Ce este Lego și ce nu este”). Înainte de a-și asuma rolul de lider actual, Pedersen a fost liderul de proiectare al proiectului Fusion și știe la fel de mult ca oricine din companie. Se pare că există multe provocări reprezentate de perspectiva jocului fizico-digital. În primul rând, nu este neapărat o experiență intuitivă pentru copii, astfel încât fluxul dintre așezarea cărămizilor și ridicarea tabletei (sau invers) trebuie să fie coregrafiat cu atenție. De asemenea, este crucial ca nici setul de cărămidă, nici componenta digitală să nu se simtă blocate, ceea ce se dovedește a fi deosebit de dificil de corectat. „Am fost foarte concentrați să ne asigurăm că se simte echilibrat”, spune ea. „Am avut câteva experiențe în care ne-am gândit:” este ceva în neregulă aici ” și s-a dovedit că Lego a fost redus la o cheie care a deblocat reproducerea digitală. Unde este distracția în asta? „Unde este distracția în asta? „Unde este distracția în asta? „
înainte ca Ditte Bruun Pedersen să-și asume rolul de lider actual, ea a fost liderul de proiectare pentru proiectul Fusion și știe la fel de multe despre el ca oricine altcineva din companie. Foto: Nikolaj m Okticller
Pedersen s-a întors recent dintr-o călătorie la Boston, unde a petrecut timp cu copii care trăiau cu Fusion de ceva vreme. (Acești copii nu au primit seturile ca parte a unui focus grup; părinții lor au mers de fapt la un magazin, i-au văzut pe raft și au decis să cumpere un set.) El a observat unele lucruri interesante. În primul rând, nu s-a întâmplat niciodată nimănui de la Future Lab că tabletele la care copiii ar avea acces ar putea avea huse, ceea ce, la rândul său, schimbă modul în care un copil este mai probabil să țină dispozitivul, ceea ce face dificilă realizarea fotografiei în unghiul corect. Este un impediment major și frustrant pentru a curge. De asemenea, au descoperit că un set, Create & Race, nu era o experiență atât de satisfăcătoare pe cât sperau. Aproape toată distracția s-a dovedit a fi în aplicație, lăsând părinții să se întrebe de ce au scos o cutie de cărămizi. Până în noiembrie, acel set fusese întrerupt.
acum cinci ani, Lego nu ar fi considerat niciodată un produs pilot precum Fusion, spune Gram. Ar fi existat prea multe îngrijorări că un produs slab ar putea afecta reputația mărcii pentru calitate. (Un exemplu despre cât de bine este controlată calitatea: fiecare cărămidă este codificată cu un număr mic, astfel încât, dacă una defectă a părăsit fabrica, Lego ar putea să o urmărească înapoi la mașina care a făcut-o, una dintre miile pe care compania le are în întreaga lume. , pentru a determina ce a mers prost).
unii din cadrul companiei poartă încă cicatrici din experiențe de învățare scumpe, inclusiv Lego Univers, o clonă eșuată World of Warcraft care a fost întreruptă în 2012, la puțin peste un an de la introducerea sa. Dar acesta este și unul dintre motivele pentru crearea unei diviziuni precum Future Lab, care trăiește într-o grădină cu pereți metaforici, unde greșelile pot fi făcute relativ ieftin și se pot învăța multe. „Ne-a condus la câteva concepte extrem de interesante, chiar dacă 90% sau mai mult nu au fost lansate niciodată”, spune Knudstorp. „Dar când faci o explorare ca aceasta, devii mult mai inteligent în legătură cu orice, de la diferite modele de afaceri la modalități de a dezvolta o experiență de joc semnificativă. Și devii mai înțelept cu privire la lucrurile pe care le arunci de fapt. „
” spiritul de echipă pe care îl avem? Ei vor vorbi despre această călătorie pe tot parcursul anului”, spune s Unacren Holm , șeful Future Lab. Foto: Nikolaj m Okticller
înapoi în Spania, geniile Future Lab s-au împărțit în opt echipe pentru hackathon.Cea mai mare parte a grupului este daneză și Americană, Lego limba oficială de lucru este engleza, dar angajații provin și din Chile, India, Marea Britanie, Thailanda și din alte părți. Majoritatea sunt tineri, cel puțin puțin tocilari, cu o diplomă avansată în design, tehnologie sau management de afaceri. Holm, care s-a alăturat Lego în douăzeci de ani ca constructor de modele fără experiență reală de muncă (și ulterior a creat unele dintre cele mai mari hituri ale companiei, inclusiv la începutul anilor 2000 craze Bionicle), recunoaște că probabil nu a făcut-o. aș fi calificat pentru un loc de muncă de proiectare la Future Lab acum. „Cerințele tehnice s-au schimbat foarte mult”, spune el. „Nu este atât de mult loc pentru ceea ce numim în daneză Ole opfinder.”Ea caută cuvântul în engleză și sună puțin melancolic când îl găsește.
la dispoziția dumneavoastră sunt containere de cărămizi Lego, laptop-uri încărcate cu software-ul de animație, Arte și meserii consumabile pentru prescolari, camere digitale de calitate profesională , și pentru putere , plăci interminabile de fasole jeleu și alte gustări dulci. (Un adevărat deliciu, deoarece zahărul este interzis în campusul Lego, cu excepția cafenelei.) Un perete de inspirație are rafturi lungi încărcate cu dispozitive noi și produse concurente, inclusiv Oculus Rift, VR gear și un accesoriu pentru tablete pe care îl admiră atât de mult încât cer să nu fie menționate. „Este un startup mic și lucrurile ar înnebuni pentru ei”, spune Gram.
când echipele își prezintă ideile conducerii a doua zi, ele sunt lustruite în mod vizibil. Acestea variază de la jucăriile Cooler Fusion-ish la experiențele de tip Internet of Things – și un cuplu simte că ar putea merge direct la dezvoltare. Ceea ce ar putea avea la fel de bine acum, alăturându-se la cel puțin patru proiecte care își desfășoară în prezent drum prin diferite părți ale viitorului sistem de laborator.
în februarie, Future Lab va lansa un al doilea produs: Portal Racers, un joc gratuit complet digital cu temă hovercraft, conceput pentru a funcționa cu noua cameră de laptop 3D Intel numită RealSense (pe care tocmai a lansat-o gigantul procesorului. a început să fie implementat în computere noi). Camera, care poate urmări mișcările corpului utilizatorilor, permite noi modalități de a interacționa cu Kinect cu un computer, de care jocul profită. Ideea originală a fost ca copiii să-și construiască propriile hovercraft din cărămizi și să le scaneze în joc, în stil Fusion, dar dacă Portal Racers nu se dovedește a fi un mare succes, Gram spune că va rămâne o experiență digitală. Și, deși cu siguranță arată distractiv în videoclipul pe care îl au cu copiii care îl încearcă, va fi o versiune mult mai modestă decât Fusion. Se pare ca este la fel de mult despre viitorul laborator înțelegerea unei noi tehnologii, deoarece este vorba despre crearea unui joc uimitor pentru copii.
care vor fi informații din ce în ce mai valoroase. În timpul uneia dintre prezentările finale de la Palam, un tânăr designer menționează că, oricât de bine se vând seturile Lego, cercetările sale arată că copiii petrec din ce în ce mai puțin timp jucându-se cu ei în fiecare an, că alte plăceri îi alungă. Gram este sigur că acesta este un mesaj de la Future Lab pe care restul companiei L-a auzit tare și clar: experimentarea „este ceva ce nu ne putem permite să nu facem.”
cărămizi, roboți și dincolo de
un ghid pentru cele mai importante proiecte experimentale Lego.
„este o abordare clasică a locurilor de muncă skunk”, spune CEO-ul Lego J Otrivrgen Vig Knudstorp de la Future Lab și grupurile sale predecesoare, care au fost însărcinate să dezvolte experiențe de joc complet noi (care ajung adesea să lovească piața în teste controlate). „Este o zonă mică a companiei care operează puțin în afara regulilor”, spune el, dar oferă informații vitale.
- Lego Mindstorms
lansat: 1998 (la nivel mondial)
platforma de robotică Lego, creată cu MIT Media Lab , a oferit viitorului laborator o parte din ADN-ul său cheie. A fost prima experiență fizică digitală hibridă a companiei și a fost prima dată când fanii adulți au intrat în procesul de proiectare. (Lego a constatat că cei mai duri utilizatori ai săi știau mai multe despre programarea jucăriilor decât știau.)
- Lego architecture
lansat: 2007 (Chicago); 2009 (la nivel mondial)
acum un succes global ajutând fanii să construiască modele de aproape 20 de clădiri, Lego Architecture a început în cel mai popular mod posibil: Lego angajații, fără aprobarea conducerii, au furnizat cărămizi unui arhitect din Chicago și au creat replici. Turnurile Sears și Hancock: Sute dintre ei.
- Lego ideas
lansat: 2008 (Japonia); 2011 (la nivel mondial)
fanii votează ideile nou-kit trimise de designeri amatori. Orice cu mai mult de 10.000 de voturi trece la o fază de revizuire și Lego decide care se face. Până în prezent, procesul a creat mai mult de 10 kituri cu disponibilitate limitată, inclusiv un laborator model format din oameni de știință de sex feminin și apartamentul Big Bang Theory.
- jocuri Lego
lansat: 2009 (Anglia și Germania); 2010 (la nivel mondial)
linia a început cu 20 de jocuri de masă, inclusiv Lava Dragon și Pirate Code, și a combinat jocul tradițional cu Lego cărămizi. Ditte Bruun Pedersen de la Future Lab a venit cu ideea Lego Dice, care se fixează împreună și pot fi configurate în moduri diferite, în funcție de joc. Linia a fost întreruptă în 2013.
- viața lui George
Lansat: 2011 (SUA); 2012 (la nivel mondial)
Jocul de puzzle, destinat familiilor, combină un set special de cărămizi cu o aplicație pentru smartphone. O parte din experiența implică importul forme construite cu cărămizi în aplicația prin intermediul camerei telefonului. A marcat un progres pentru companie în îmbinarea jocului fizic și digital, care a devenit obiectivul principal al viitorului laborator.
- Fusion
Lansat: 2013 (US Toys „R” Us și Lego Stores)
o evoluție a vieții lui George, cele trei kituri Fusion (Town Master, Battle Towers și Resort Designer) oferă o experiență interactivă similară: utilizatorii construiesc ceva cu cărămizile incluse și îl scanează cu o cameră într-un joc pe tabletă. Future Lab studiază modul în care copiii se joacă cu jucăria pentru a încerca să îmbunătățească experiența.