unii proprietari de console de jocuri video Xbox One au dat peste eroarea ‘contul dvs. a fost blocat’ atunci când utilizați Xbox. Înțelegem că această eroare tinde să apară ori de câte ori oamenii încearcă să se conecteze la contul lor Microsoft. Nu numai asta, dar codul, 0x80a40014, însoțește mesajul.
Iată chestia, această eroare face, de asemenea, imposibilă accesul utilizatorilor la jocurile lor digitale. În plus, nu vor încărca fișierele salvate care sunt direct legate de contul lor Xbox. Deci, această eroare reprezintă o mare problemă pentru toți cei afectați.
contul dvs. a fost blocat, 0x80a40014
există mai multe motive pentru care este posibil să vedeți mesajul de eroare ‘Contul dvs. a fost blocat’, motiv pentru care vom vorbi despre toate modalitățile pe care le cunoaștem pentru a obține lucrurile sub control. Când utilizați Xbox sau alte servicii Microsoft dacă vedeți un mesaj de eroare Contul dvs. a fost blocat, 0x80a40014, atunci această postare vă va ajuta.
- verificați dacă serverele Xbox Live sunt active
- activați funcția Mod Offline
- eliminați profilul Xbox și adăugați-l din nou
- contactați asistența Xbox
- Deblocați contul Microsoft cu un cod de securitate
să vorbim despre acest lucru dintr-o perspectivă mai detaliată.
1] Verificați dacă serverele Xbox Live sunt active
uneori veți descoperi că unele probleme sunt în întregime în afara controlului dvs., ceea ce ar putea fi cazul erorii 0x80a40014. Șansele sunt, serverele Xbox Live importante sunt inactive și, ca atare, eroarea apare.
am văzut în trecut în cazul în care Microsoft a explicat că problemele de server pot dezactiva sute sau chiar mii de conturi Microsoft în cazul în care Xbox este în cauză. Din păcate, când se întâmplă acest lucru, nu puteți face nimic. Stați pe spate și așteptați ca gigantul software să lucreze în spatele scenei.
vizitați pagina oficială de stare Xbox pentru a arunca o privire la ceea ce se întâmplă cu serverele de la Microsoft cât mai curând posibil.
2] Activați funcția Mod Offline
dacă codul de eroare 0x80a40014 se datorează problemelor serverului, atunci cel mai bun pariu acum este să trimiteți Xbox-ul în modul Offline. Cu toate acestea, rețineți că, odată activat modul Offline, nu veți putea juca jocuri multiplayer sau orice titlu care necesită o conexiune constantă la internet.
OK, deci să ne uităm la modul de a activa funcția de modul Offline pe consola de jocuri video Xbox One.
pentru a face acest lucru, vă rugăm să apăsați butonul Xbox home de pe controlerul dvs. și, de acolo, selectați Profil & sistem > Setări > General > Setări Rețea. În cele din urmă, veți dori să apăsați butonul Du-te Offline pentru a iniția modificările.
dacă doriți să readuceți setările la normalitate, reveniți la setările de rețea, apoi selectați Accesați Online.
3] eliminați profilul Xbox și adăugați-l din nou
există momente în care fișierele cache stocate local pot păcăli sistemul de operare Xbox să creadă că contul este blocat și inaccesibil. Cel mai bun mod de a remedia acest lucru este să ștergeți și să adăugați din nou profilul dvs., ceea ce este ușor de realizat.
mai întâi, trebuie să apăsați butonul Xbox situat pe controlerul dvs., apoi să navigați imediat la profilul & sistem, apoi Setări. După ce ați terminat, apăsați cont > eliminați conturile și finalizați sarcina selectând profilul pe care doriți să-l dispăreți, apoi apăsați eliminare.
în cele din urmă, reporniți consola de jocuri video Xbox One și, atunci când vi se solicită să vă conectați cu contul Microsoft, faceți acest lucru pentru a vă returna profilul.
4] Deblocați contul Microsoft cu un cod de securitate
blocarea contului dvs. se poate datora faptului că activitatea asociată contului dvs. ar putea încălca termenii de utilizare ai companiei. Utilizați acest link de conectare direct de la Microsoft pentru a genera un cod de securitate.
asigurați-vă că telefonul dvs. este în apropiere, deoarece numărul dvs. de telefon este necesar pentru a primi codul de securitate.
citire: Deblocați și recuperați un cont Microsoft blocat sau suspendat.
5] contactați asistența Xbox
dacă toate celelalte nu reușesc, opțiunea finală pentru dvs. este să contactați imediat asistența Xbox pentru a afla de ce contul dvs. se confruntă cu restricții.
vizitați pagina oficială Xbox Contactați-Ne și, de acolo, puteți selecta butonul verde contactați-ne pentru a transmite informațiile unei persoane reale sau pentru a vorbi cu un Agent Virtual făcând clic pe butonul puneți o întrebare din partea de jos.
citiți: Cum să remediați Codul De Eroare Xbox 0x800c000B.