planurile strategice tehnologice prioritizează adesea zonele greșite de îmbunătățire, prea multe activități simultan sau nu reușesc să explice de ce o îmbunătățire este mai importantă decât alta. Prioritizarea ineficientă ajunge să irosească bani și oportunități.
tehnologia evoluează rapid și poate schimba caracteristicile societății de la securitatea națională la viața noastră de zi cu zi. Rolul Strategic al tehnologiilor își propune să înțeleagă modul în care tehnologia și inovația transformă lumea în care trăim.
tehnologii precum internetul, telefoanele mobile, rețelele sociale și sistemele de gestionare a relațiilor cu clienții afectează foarte mult marketingul modern. Tehnologia ajută companiile să crească și să prospere, să creeze relații, să consolideze eficacitatea organizațiilor, să permită oamenilor să învețe unul despre celălalt și afectează foarte mult modul în care companiile comunică cu potențialii clienți. Fiecare marketer începe să vadă tehnologia ca un factor important atunci când vine vorba de dezvoltare și creștere.
tehnologia este cu siguranta un instrument important și strategic pentru a crește eficiența generală și rămâne pe partea de sus a concurenților. Deși rolul marketingului nu s-a schimbat datorită tehnologiei, care este puterea dinamică în relațiile cu cumpărătorii, atitudinile corporative față de funcția de marketing și abordările de marketing au fost imposibil de separat, cu excepția schimbării aduse de evoluția rapidă a tehnologiei.
prin utilizarea Internetului, consumatorii au obținut acces la o mulțime de date din întreaga lume; date care sunt atemporale, critice și verificabile. Cu doar un clic pe un buton, consumatorii pot obține informații semnificative despre companii și produsele lor. Ei pot compara produsele, găsi prețuri mai mici, citi recenzii și chiar comunica cu alți utilizatori prin forumuri despre calitatea produselor și satisfacția cumpărătorului.
evoluția marketingului din ultimii ani va constata că tehnologia a început ca un jucător de rol minor și a evoluat în vedeta spectacolului.