7 Chei pentru a comunica mai bine cu colegii tăi

7 decembrie 2020

Nikola Baldikov

comunicarea este extrem de importantă. În timp ce puțini ar contesta acest lucru, avem tendința de a sublinia comunicarea în viața noastră personală. Întreprinderile, pe de altă parte, se concentrează adesea pe modul de a comunica mai bine cu clienții.

din păcate, rareori luăm în considerare consecințele modului în care comunicăm la locul de muncă. Cu toate acestea, neglijarea acestor linii orizontale și verticale de comunicare la locul de muncă poate avea un efect dramatic. Comunicarea slabă poate afecta totul, de la colaborarea dintre colegi până la luarea deciziilor, implementarea filozofiilor și strategiilor de management, eficiența la care se fac lucrurile și succesul general al afacerii.

de ce este importantă o bună comunicare internă

o bună comunicare internă devine din ce în ce mai greu de realizat, mai ales că tot mai multe echipe lucrează virtual. Dar tocmai de aceea este mai vital ca niciodată.

Productivitate

se petrec până la 28 de ore pe săptămână scriind e-mailuri, căutând informații și colaborând intern. Canalele de comunicare eficiente nu numai că vă împiedică lucrătorii de cunoștințe să irosească aproape întreaga săptămână de lucru învârtindu-se în cercuri, dar vă ajută, de asemenea, să evitați zdrobirea angajamentului și moralului angajaților.

flexibilitate

Munca la distanță este aici. În timp ce pandemia COVID-19 a accelerat această tranziție, angajații cer din ce în ce mai mult condiții de muncă mai flexibile. Tehnologia specifică afacerii, cum ar fi aplicațiile de mesagerie instantanee, instrumentele de conferințe video și software-ul de colaborare virtuală asigură agilitatea la locul de muncă fără a sacrifica productivitatea.

cultura echipei

comunicarea internă este adesea principala victimă a muncii la distanță. De fapt, lucrătorii la distanță citează singurătatea și deconectarea ca fiind cele mai mari dezavantaje ale muncii de acasă. A avea o strategie eficientă de comunicare internă vă ajută să evitați o forță de muncă decuplată și deschide calea pentru o adevărată cultură a echipei care conduce performanța.

cum să comunici mai bine la locul de muncă

comunicarea sănătoasă poate prinde rădăcini doar prin a fi proactivă. Din fericire, de aceea ești aici! Cu acești pași simpli, puteți începe să promovați o cultură a conexiunii și colaborării reale. Mai bine, acestea sunt realizabile în practic orice mediu de lucru.

1. Pune în aplicare canale clare de comunicare

comunicarea la locul de muncă poate suferi pentru simplul fapt că angajații nu știu cum ar trebui să comunice. Dacă structura puterii este ambiguă, este posibil să nu fie clar cine raportează cui. Alteori, este posibil ca angajații să nu știe unde să găsească informații. Și dacă nu aveți canale robuste pentru a gestiona diverse fluxuri de informații, comunicarea se poate opri.

o bună strategie de comunicare ar trebui să țină cont de toate acestea. Fiecare echipă, indiferent de mărimea, funcționalitatea sau nivelul de formalitate, trebuie să aibă o ordine de ciocănire clar definită, fiecare angajat știind unde se potrivește. Acest lucru ajută la rezolvarea mai rapidă a problemelor și facilitează comunicarea și colaborarea.

implementați un wiki de companie care poate fi căutat cu un manager de cunoștințe desemnat. Acest lucru reduce numărul de întrebări inutile și urmăriri de gâscă sălbatică pentru informații care perturbă fluxurile de lucru.

în cele din urmă, luați în considerare un instrument de comunicare în echipă, cum ar fi Brosix. Un software de mesagerie instant all-in-one pentru companii, Brosix oferă funcții bogate de comunicare și colaborare, inclusiv chat unu-la-unu și de grup, apeluri vocale și video, o suită de instrumente de colaborare și funcții robuste de control administrativ. Este conceput pentru a promova o mai bună comunicare între colegi.

2. Respectați preferințele de comunicare ale altora

sunt obligate să existe o varietate de metode de comunicare preferate în jurul biroului. La urma urmei, nu numai că generațiile diferite lucrează împreună sub același acoperiș corporativ, ci și mai multe mijloace de comunicare.

dacă există un coleg care nu răspunde niciodată la e-mailuri, nu-i mai trimite prin e-mail. Dacă echipa IT preferă să fie contactată prin chat, trimiteți un IM în loc să vă întrebați de ce nu răspund.

dacă aveți un intranet al companiei sau un portal de resurse umane cu profiluri de angajați, solicitați membrilor echipei să precizeze metodele și instrumentele de comunicare preferate. Cunoașteți preferințele individuale ale colegilor dvs. și găsiți-le acolo.

3. Examinați modul în care comunicați

uneori comunicarea ineficientă nu este deloc la cealaltă parte. Tu ești. Vorbiți în limbajul corporativ sau deschideți-vă prea mult personal, iar colegii pot să vă tune sau să se ferească de voi cu totul. Împachetați mesajele instantanee și e-mailurile cu emoji, iar colegii s-ar putea să nu vă ia în serios. Este limba dvs. potrivită pentru întâlniri sau conversații cu superiorii?

mai mult, acordați atenție indiciilor nonverbale, cum ar fi lipsa contactului vizual sau limbajul corporal slab, ceea ce poate determina pe alții să vă ignore sau să profite de dvs.

modul în care comunici este o reflectare a profesionalismului tău. Dacă te străduiești să-ți transmiți mesajul, examinează-ți propriul stil de comunicare și preferințele. Având o mai bună înțelegere a modului în care comunicați vă poate ajuta să rectificați orice puncte slabe, precum și să vă afirmați mai eficient și mesajul dvs.

4. Păstrați comunicarea scrisă simplă și directă

păstrați comunicarea scrisă scurtă și dulce. Nu este suficient timp în zi pentru a săpa prin paragrafe-e-mailuri lungi. Explicațiile și recomandările prea complexe de la început pot confunda. În schimb, presupuneți că destinatarul va înțelege totul direct sau va răspunde cu propriile întrebări; atunci puteți clarifica sau elabora după cum este necesar. De asemenea, evitați acronimele și jargonul prea tehnic, deoarece încetinesc procesul. Dacă trebuie să aprofundați detaliile, utilizați subpoziții, puncte glonț și fonturi îndrăznețe pentru a evidenția preluările cheie.

5. Construiți relații profesionale semnificative

găsirea unor modalități de a interacționa la un nivel mai personal deschide ușa pentru o comunicare semnificativă. Deci, dedicați ceva timp pentru a vă cunoaște colegii. La urma urmei, deja petreci cea mai mare parte a săptămânii cu acești oameni!

activitățile simple de team-building pot ajuta și nu trebuie planificate riguros. Partajarea fotografiilor, dedicarea unui canal pentru conversații casual, o cafea virtuală sau jocuri virtuale de testare pot fi efectuate pe canale pe care probabil le folosiți deja, cum ar fi mesageria instantanee, chaturile de grup și apelurile video.

acest lucru permite colegilor să împărtășească experiențe personale și să construiască relații profesionale alimentate de încredere și respect reciproc. Chiar face posibil ca angajații să construiască o camaraderie sinceră cu liderii de echipă și supraveghetorii, netezind fluxul de lucru al afacerii dvs.

6. Ascultați cu atenție

dintre toate semnele care indică faptul că comunicarea ar putea fi mai bună, ascultarea zboară sub radar. Asta pentru că majoritatea dintre noi suntem de fapt ascultători răi, dar nici măcar nu știm. Multi-tasking în timp ce cineva vorbește cu tine, deja de planificare răspunsul dumneavoastră, sau întrerupe, sunt toate indicii că abilitățile dumneavoastră de ascultare ar putea folosi ceva de lucru.

când cineva vorbește cu tine, acordă-ți toată atenția. Luați notițe, notând memento-uri rapide cu unul sau două cuvinte. Așteptați să termine, apoi puneți întrebări pentru a-și valida punctele. Practicarea ascultării empatice poate avea efectul de a încuraja colegii să-și îmbunătățească și propria ascultare.

7. Criticați constructiv

nimănui nu-i place să i se sublinieze greșelile. Deci, atunci când trebuie să aveți o conversație dură, păstrați-o constructivă. Jenarea sau umilirea cuiva nu va produce un rezultat mai bun. Oferiți sfaturi sau sfaturi concrete despre cum să vă îmbunătățiți. Luați în considerare feedback-ul regulat care include întărirea pozitivă. Atunci când personalul este ținut constant la curent cu problemele legate de performanță, feedback-ul și criticile sunt mai puțin intimidante.

beneficiile unei comunicări eficiente la locul de muncă

prin simpla comunicare mai bună, întreprinderile pot realiza multe beneficii specifice. Acestea sunt unele dintre cele mai tangibile avantaje în funcție de gândurile profesioniștilor de vârf cu privire la comunicare.

• schimbul de informații și cunoștințe în timp real
• urmărirea progresului proiectelor și sarcinilor
• coordonarea programelor și responsabilităților
• siguranța și securitatea informațiilor

la Brosix, luăm acest sfat la inimă. Comunicarea este esența afacerii noastre, la urma urmei. Ne străduim să ajutăm colegii și echipele să comunice mai bine prin instrumentele noastre de mesagerie și colaborare în timp real, Opțiuni avansate de control administrativ și cea mai bună securitate din clasă. Încercați Brosix astăzi și descoperiți cum vă poate ajuta afacerea.

Nikola Baldikov

Nikola Baldikov este Manager de Marketing Digital la Brosix, specializat în marketing SAAS, SEO și strategii de informare. Pe lângă pasiunea sa pentru marketingul digital, este un fan pasionat al fotbalului și îmi place să dansez. Conectează-te cu el pe LinkedIn sau Twitter la @ baldikovn