5 motive pentru care politicile și procedurile sunt cruciale pentru afacerea dvs.

indiferent de industrie, fiecare organizație are nevoie de politici și proceduri pentru a funcționa eficient și cu succes.

împreună, ele ghidează organizația dvs. și reduc riscul de răspundere. În plus, promovează coerența în întreaga organizație atât pentru angajați, cât și pentru clienți.

această consecvență construiește o reputație sănătoasă pentru organizația dvs., în special în ceea ce privește punctele de contact ale angajaților cu clienții.

organizațiile de succes nu văd politicile lor de resurse umane ca doar o cerință de conformitate. În schimb, ei recunosc că aceste componente vitale stabilesc linii directoare și parametri pentru modul în care funcționează afacerea lor.

fără politici și proceduri adecvate și bine dezvoltate, nu există reguli. Și, din păcate, fără reguli definite, oamenii își creează propriile.

deci, în mod clar, politicile & procedurile sunt esențiale pentru a conduce cu succes o afacere. Dar înainte de a aprofunda de ce, să începem prin a înțelege mai bine ce sunt …

ce este o politică vs o procedură?

politicile și procedurile merg mână în mână, dar nu sunt interschimbabile.

o politică este un curs predeterminat de acțiune, stabilind liniile directoare către strategiile și obiectivele de afaceri. Este legătura dintre viziunea, valorile și operațiunile de zi cu zi ale unei organizații. Politicile identifică activitățile cheie și ghidează factorii de decizie cu privire la modul de abordare a problemelor pe măsură ce apar.

o procedură explică un plan de acțiune specific pentru realizarea unei politici. În termeni simpli, o procedură este o foaie de parcurs. Ei elimina neînțelegerile comune prin identificarea responsabilităților de locuri de muncă și de a stabili limite pentru aceste locuri de muncă. Procedurile permit managerilor să controleze evenimentele / problemele în avans pentru a împiedica organizația să ia decizii costisitoare.

utilizarea politicilor și procedurilor oferă angajaților o viziune bine rotunjită asupra locului de muncă, permițându-le să cunoască cultura pentru care se străduiește organizația, comportamentele acceptabile și modul de realizare a acestora.

politicile la locul de muncă au primit o reputație slabă, uneori pentru că sunt lungi sau voluminoase. Cu toate acestea, în practică, un set bine elaborat de politici la locul de muncă poate juca un rol esențial în protejarea intereselor angajatorului, creând în același timp o cultură pozitivă la locul de muncă.

de ce politicile & procedurile sunt cruciale pentru afacerea dvs.

un set bine elaborat de politici și proceduri vă asigură că regulile, standardele, valorile, cultura și beneficiile companiei dvs. sunt clar conturate. Politicile și procedurile abordează probleme sau întrebări comune în materie de resurse umane și, de asemenea, reduc la minimum riscul de a primi reclamații privind practicile neloiale de angajare. Politici & proceduri de asemenea:

creșterea conformității.

fiecare industrie are propriul set de legi, reglementări, standarde și cele mai bune practici pe care întreprinderile trebuie să le respecte. Pe lângă acestea, procedurile de politici & ajută organizația dvs. să respecte legile și reglementările internaționale, federale, de stat și locale.

stabilite de organisme comerciale mondiale precum OMC (Organizația Mondială a Comerțului), GATT (Acordul General pentru Tarife și comerț) sau Organizația Națiunilor Unite, acestea reflectă reglementările locale din fiecare țară.

asigurarea conformității impune organizațiilor, în special departamentului lor de resurse umane, să revizuiască continuu mediul actual de conformitate. Politicile & fac parte din acest mediu și trebuie actualizate pe baza legilor noi și în schimbare, precum și a celor mai bune practici din industrie.

politici la locul de muncă & procedurile oferă angajaților claritatea a ceea ce se așteaptă de la aceștia în toate aspectele angajării lor; protejând în același timp organizațiile de răspunderea juridică atunci când apar perturbări.

îmbunătățirea proceselor interne.

pe măsură ce companiile se extind și evoluează la nivel global, procesele interne pot fi dificil de urmat. Cu toate acestea, acestea sunt esențiale pentru asigurarea coerenței în întreaga afacere. Fie că acest lucru este la nivelul sau calitatea serviciului sau produsului dvs. pentru clienți, reputația afacerii dvs. depinde de consecvență.

politici & procedurile clarifică procesele interne, asigurându-se că acestea sunt realizate și ajutând angajații să ofere valoare & coerență clienților / clienților.

vă ajută să navigați incidente & crize.

politici & procedurile pot preveni incidentele la locul de muncă cu măsurile de siguranță corecte în vigoare dacă sau când are loc un incident.

ele împiedică organizațiile să ignore incidentele, împiedicându-le să se transforme într-o criză. De exemplu, în timp ce incidentele de la locul de muncă se întâmplă intern și pot întrerupe operațiunile de zi cu zi, o criză se întâmplă de obicei extern și poate fi mai greu de anticipat și controlat.

Exemple de criză includ Dezastre, produse defecte, atacuri malware, procese. Politici & procedurile care detaliază un serviciu bun pentru clienți, precum și rețelele sociale și planurile de comunicare pot ajuta organizația dvs. să reducă daunele într-o criză.

anunțați angajații unde pot apela pentru ajutor.

politicile și procedurile sunt importante, deoarece ajută la clarificarea și consolidarea standardelor așteptate de la angajat în toate relațiile lor profesionale.

pe de altă parte, ele ajută angajatorii să gestioneze eficient personalul, definind ceea ce este acceptabil și inacceptabil la locul de muncă.

în plus, politicile & procedurile vor stabili procesele și opțiunile disponibile pentru a aborda orice nemulțumiri la locul de muncă.

prin urmare, este esențial ca organizațiile să ia măsurile necesare pentru a explica în mod corespunzător politicile lor & procedurile angajaților lor. Angajații ar trebui să primească o copie (fie pe suport de hârtie, fie pe suport electronic) și ar trebui să semneze o confirmare de primire și înțelegere a politicilor.

activați procese consistente & structuri.

politici & procedurile împiedică operațiunile să se transforme într-un haos complet. De fapt, atunci când angajații urmează politici și proceduri clare, organizațiile funcționează mai bine.

organizațiile vor funcționa așa cum sunt menite, iar greșelile și sughițurile care apar pot fi identificate și abordate rapid.

când personalul respectă procedurile de politici &, organizația dvs. va putea utiliza timpul și resursele mai eficient. Drept urmare, vă veți putea concentra pe extinderea și atingerea obiectivelor ca organizație.

politicile & procedurile îi ajută pe angajați să știe de ce sunt responsabili, ce se așteaptă de la ei și la ce se pot aștepta de la supraveghetori și colegi. Acest lucru le permite, de asemenea, să își facă treaba cu încredere și ușurință.

tipuri de politici & proceduri de care fiecare afacere are nevoie.

– politici & proceduri de participare

– politici & proceduri de conduită a angajaților

– politici & proceduri de utilizare a proprietății companiei

– politici & proceduri de hărțuire & discriminare

– politici & proceduri de Internet și utilizarea rețelelor sociale

– politici & proceduri pentru sănătate & siguranță

grupul Polyglot sugerează cu tărie elaborarea următorului set de politici și proceduri corporative care sunt aplicate de obicei de întreprinderile australiene:

– prezență, ore de muncă și absenteism

– concediu

– performanță & abatere

– reclamații & reclamații

– sănătate în muncă & siguranță

– șanse egale & Anti-Discriminare

– recrutare & selecție

– Internet, e– mail & computer

– Utilizarea rețelelor sociale

– remunerație & beneficii

– agresiune & hărțuire

– fumat, droguri & alcool

– lucrul de acasă

politici & procedurile vă protejează afacerea prin respectarea legislației SSM, a Standardelor Naționale de ocupare a forței de muncă și a Premiilor moderne.

acestea oferă angajaților o înțelegere a comportamentelor așteptate și a standardelor de performanță, oferind în același timp reguli pentru procesul de luare a deciziilor în cadrul unei organizații.

importanța politicilor și procedurilor nu poate fi trecută cu vederea. Fără ele, afacerea dvs. este expusă riscului.