gestionarea unui depozit necesită atât un set unic de abilități, cât și o mentalitate, deoarece implică o echipă de oameni care trebuie să lucreze împreună pentru un scop comun. Acest lucru necesită membri ai personalului special instruiți, care pot îndeplini cerințele complexe de inventar și de expediere, precum și să manipuleze echipamentele și utilajele atât în condiții de siguranță, cât și în mod eficient.
în mod fundamental, gestionarea eficientă va presupune un echilibru adecvat între menținerea unei relații productive și de încredere cu membrii personalului și afirmarea cantității corecte de autoritate. Având în vedere acest lucru, mai jos sunt patru pași cruciali pentru gestionarea unui depozit sigur și productiv.
câștigați încrederea lor
nu puteți gestiona eficient un personal de depozit fără încredere. Angajații dvs. trebuie să știe că sunteți informați cu privire la rutinele lor de zi cu zi și că înțelegeți modul în care rolurile lor individuale se alimentează în obiectivele depozitului pe termen lung. Angajații dvs. ar trebui să se simtă suficient de confortabil pentru a veni la dvs. cu probleme, cereri sau preocupări legate de muncă.
o modalitate de a realiza acest lucru este de a avea o politică a ușilor deschise pentru toate problemele legate de muncă, permițând în același timp lucrătorilor să depună sugestii anonime ale companiei. În acest fel, personalul depozitului dvs. poate comunica cu dvs. cu orice nivel de anonimat este cel mai confortabil pentru ei. Cu toate acestea, scopul este de a dezvolta o relație de încredere în care această opțiune nu va fi luată în considerare nici măcar de angajații dvs.
încrederea începe întotdeauna cu transparența. Lucrătorii dvs. ar trebui să înțeleagă că toate comenzile primite, expedierile de ieșire, rapoartele privind starea aprovizionării și numărul de inventar sunt importante pentru succesul general al companiei și al forței de muncă și, prin urmare, trebuie monitorizate îndeaproape. Responsabilitatea ar trebui să fie o parte binevenită a culturii companiei, deoarece înseamnă „ne pasă cu adevărat.”Nu ar trebui să apară necesitatea monitorizării în secret a activităților personalului.
o mentalitate Unită față de înregistrarea, documentarea și comunicarea progresului ar trebui să vină de la cele mai înalte niveluri de management la cel mai nou angajat la cel mai mic grad de salarizare. Evaluările angajaților nu sunt niciodată distractive pentru angajați, dar cum ar arăta dacă managerii ar stabili o cultură a onestității și transparenței în care evaluările nu ar trebui să fie îndurate, ci binevenite?
comunică
strâns legată de încredere este comunicarea. Personalul depozitului dvs. ar trebui să fie întotdeauna la curent cu evoluțiile afacerii care îi afectează.
puteți atinge acest nivel de comunicare prin desfășurarea de întâlniri săptămânale. Împreună cu discutarea nevoilor de depozit și inventar și a comenzilor și expedierilor viitoare, comunicați că „suntem aici pentru a vă echipa pentru a reuși în rolul pe care îl jucați în această echipă.”Păstrați factorul uman în conversație.
fii flexibil și permite personalului tău să aducă în discuție orice probleme care afectează locul de muncă. Acest lucru vă oferă șansa de a acționa asupra lor devreme înainte ca acestea să crească în probleme greu de gestionat.
de asemenea, trebuie să utilizați întâlniri săptămânale pentru a vă informa personalul despre orice evoluție a afacerii, cum ar fi angajări noi sau modificări ale politicii companiei. Cu cât angajații dvs. simt că sunt informați despre lucrurile care îi afectează, cu atât știu mai mult că vă pasă de ei. Acest tip de comunicare eficientă va inspira securitate, încredere și o productivitate Unită.
gestionați cu înțelepciune
într-un depozit, locurile de muncă nu sunt întotdeauna interschimbabile, deoarece multe necesită certificare strictă și pregătire specializată. În ciuda acestui fapt, managerii trebuie să ia în considerare un alt factor critic în selectarea angajatului potrivit pentru un anumit loc de muncă — o atitudine excelentă. Doar pentru că un angajat poate executa un loc de muncă nu înseamnă că el sau ea este cel mai bun candidat pentru acel loc de muncă. Acordați atenție atitudinilor angajaților dvs.
un „jucător de echipă”, persoana a cărei misiune este în conformitate cu misiunea companiei, ar trebui să fie întotdeauna considerată chiar mai presus de cei care posedă o abilitate mai mare. Abilitățile pot fi predate, dar o atitudine excelentă necesită modelare pe termen lung, astfel încât să poată fi „prinsă” în cele din urmă (fără garanții că va fi nici ea).
acesta este motivul pentru care delegarea înțeleaptă este atât de critică. Nu vrei doar o treabă făcută cum trebuie. Vrei ca jucătorii echipei care nu numai că fac treaba bine, dar influențează și cultura companiei să gândească așa cum o fac.
productivitatea este esențială pentru succesul general al unei companii. Prin urmare, managerii ar trebui să pregătească mai multe „back-up-uri” pentru fiecare poziție de muncă. Nu există niciun motiv pentru a opri producția dacă înlocuitorii calificați sunt la îndemână și gata să ia locul persoanei care nu își poate îndeplini rolul. De aceea, înțelegerea rolurilor fiecărui angajat este esențială. Știți ce li se cere angajaților dvs. și monitorizați îndeaproape cât de bine își îndeplinește fiecare îndatoririle respective.
ca manager de depozit, trebuie să fie, de asemenea, familiarizat cu toate legile federale și de Stat Ocuparea Forței de muncă care se referă la personalul dumneavoastră. Informați-vă cu privire la orice legislație adoptată sau în așteptare care vă poate solicita să vă actualizați politicile de personal.
de asemenea, fiți conștienți de reglementările privind siguranța la locul de muncă și înțelegeți toate procesele legate de compensarea lucrătorilor. Aceste reglementări se schimbă în mod regulat, astfel încât starea actuală vă va dota să vă gestionați corect depozitul și să vă protejați, angajații și, în cele din urmă, compania.
oferiți formare periodică
locurile de muncă evoluează. Regulile se schimbă. Echipamentul necesită în cele din urmă fixarea și, în cele din urmă, actualizarea. Cu fiecare schimbare care are loc în depozit vine nevoia de a comunica membrilor personalului afectat modul în care aceste modificări vor fi puse în aplicare și ceea ce este necesar pentru a face aceste modificări posibile.
pe măsură ce descrierile postului se schimbă în timp, fiecărui angajat ar trebui să i se ofere o formare suplimentară pentru a răspunde noilor cerințe ale rolurilor respective. Instruirea ar trebui să echipeze în cele din urmă angajații pentru a-și îndeplini cu succes îndatoririle fără a fi nevoie să fie micromanaged. Angajații lucrează la maximum atunci când sunt echipați și împuterniciți să fie responsabili și să ia decizii înțelepte.
o altă componentă critică care ar trebui inclusă în instruirea periodică a personalului este protocolul de siguranță. Parcurgeți procedurile de siguranță și reamintiți personalului dvs. cum să detecteze defecțiunile sau alte pericole. Asigurați-vă că oferiți tuturor angajaților dvs. o listă ușor accesibilă a contactelor de urgență la fața locului și în afara locului, în cazul în care apare o urgență a depozitului.
cu cât Echipa dvs. este mai bine informată, cu atât sunt disponibile oportunități mai bune pentru a lua decizii înțelepte la locul de muncă. Când acest lucru are loc, toată lumea câștigă.
despre autor
Jerry Matos este specialist în produse la Cherry ‘ s Material Handling, care oferă echipamente de manipulare a materialelor de la producători de top din industrie, inclusiv păpuși pentru mașini, mufe pentru picioare, transpalete și multe altele.
